14 melhores softwares de resposta automática de e-mail para 2022 (inclui ferramentas gratuitas)

Procurando o melhor software de resposta automática de e-mail para impulsionar suas campanhas de e-mail? Você está no lugar certo.

Existem toneladas de ferramentas de resposta automática por aí para escolher, e pode ser difícil saber qual é a solução certa para você.

Neste post, estamos comparando as melhores ferramentas para o trabalho. Estamos incluindo tudo o que você precisa saber – principais recursos, prós e contras, preços e muito mais.

E nos certificamos de incluir uma mistura de ferramentas gratuitas e pagas para que haja algo para cada orçamento nesta lista.

Preparar? Vamos começar!

O que é o software de resposta automática de e-mail?

Um autoresponder de e-mail é uma ferramenta que envia e-mails automaticamente com base em eventos de gatilho para 'automatizar' suas campanhas de e-mail. Você pode usar seu software de resposta automática para definir quais são esses gatilhos e quais e-mails são enviados.

Normalmente, os gatilhos são ações do usuário. Por exemplo, um gatilho pode ser quando um usuário:

No entanto, eles também podem ser gatilhos baseados em tempo. Por exemplo, você pode usar seu autoresponder para enviar automaticamente um e-mail de boas-vindas depois que eles se inscreverem em sua lista de e-mail. Ou para enviar um lembrete para renovar uma associação quando a data de expiração estiver se aproximando.

Esses são exemplos diretos, mas você pode encadear gatilhos e ações para criar fluxos de trabalho automatizados realmente complexos.

Por exemplo, em vez de apenas enviar uma única mensagem de boas-vindas quando um usuário se inscreve em sua lista, você pode adicioná-los a um fluxo de trabalho que envia uma série de mensagens a eles ao longo de 7 dias e os envia por caminhos diferentes, dependendo de como eles interagem com suas mensagens.

Outra coisa legal sobre as ferramentas de resposta automática é que elas permitem que você personalize seus e-mails para diferentes assinantes.

Por exemplo, você pode usá-los para enviar automaticamente e-mails de venda cruzada com recomendações personalizadas de produtos com base no histórico de compras do usuário. Ou para marcar automaticamente os assinantes e segmentar sua lista e, em seguida, segmentar cada segmento individualmente.

O melhor software de resposta automática de e-mail – resumo

#1 – MailerLite

MailerLite é um serviço de marketing por e-mail poderoso e acessível que é uma ótima opção para empresas em crescimento. Possui amplos recursos de resposta automática, que permitem configurar e-mails automatizados com base em uma variedade de gatilhos principais, incluindo preenchimento de formulários, aniversários e aniversários, carrinhos abandonados, compras e muito mais.

Além da automação de e-mail, o MailerLite possui vários outros recursos úteis de marketing por e-mail, incluindo recursos de e-mail de transação, um editor de newsletter de arrastar e soltar, testes A/B, rastreamento e análise. Você também pode usar o MailerLite para criar sites, páginas de destino, formulários de inscrição e até vender produtos.

No geral, é uma ótima opção para empresas menores, pois é gratuito para até 1.000 assinantes de e-mail e, em seguida, há um modelo de preços acessível e transparente com base no número de assinantes em sua lista.

Características principais

• Automação avançada e gatilhos de resposta automática
• Editores de e-mail e newsletter de arrastar e soltar
• Construtor de sites e landing pages
• Recursos de gerenciamento de leads
• Recursos de venda de produtos

Prós e contras

Preços

Os planos começam a partir de US$ 9/mês com testes gratuitos de 30 dias disponíveis em planos mais caros. Há também um plano gratuito disponível para até 1000 assinantes.

#2 – Moosend

A Moosend oferece um software de marketing por e-mail acessível e fácil de usar. Ele pode ser usado para automatizar suas campanhas de e-mail e respostas automáticas, incluindo e-mails de carrinho abandonados, e-mails de integração de usuários, lembretes, ofertas VIP e muito mais.

O Moosend é a escolha perfeita se você estiver procurando por um produto intuitivo de marketing por e-mail tudo-em-um, pois ele realmente tem praticamente todos os recursos que você precisa de uma ferramenta desse tipo.

Além das funções de resposta automática, o Moosend é completo com um editor de e-mail de arrastar e soltar útil, uma ferramenta de teste de divisão e toneladas de ótimos recursos de rastreamento e relatórios. Ele também pode ser usado para segmentação de listas e ainda possui modelos de automação que você pode usar.

Além disso, você pode usar o Moosend para criar páginas de destino e formulários, tornando-o uma ótima ferramenta de marketing tudo-em-um para empresas em crescimento.

Características principais

• Recursos de e-mails de resposta automática, incluindo carrinho abandonado, lembretes, integração de usuários e muito mais
• Arraste e solte o editor de e-mail
• Recursos de pontuação e segmentação de leads
• Teste de divisão
• Análise e relatório de rastreamento

Prós e contras

Preços

Os planos começam a partir de apenas $ 9/mês. O Moosend também oferece uma avaliação gratuita de 30 dias.

#3 – Omnisend

Omnisend é a melhor ferramenta de automação de marketing omnicanal para lojas de comércio eletrônico. Automatize notificações por e-mail, SMS e web push para sua loja online.

É perfeito para pequenas e médias empresas e lojas de comércio eletrônico, graças à sua variedade de planos acessíveis e ao poderoso conjunto de recursos. Você pode usar as automações de comércio eletrônico pré-criadas do Omnisend e o seletor de produtos integrado para gerar mais vendas e fazer com que seus clientes gastem mais com sua empresa.

O que é legal nessas automações é que a cópia é escrita de uma maneira que as torna utilizáveis ​​para suas campanhas. Você só precisará fazer algumas alterações nas recomendações de branding, copy e produto. Então você está pronto para ir.

Ele se integra a centenas de ferramentas de comércio eletrônico, incluindo Shopify, WooCommerce, BigCommerce e Wix.

O que é surpreendente no Omnisend é a quantidade de recursos que eles podem incluir, mantendo a interface limpa e intuitiva. Há também um plano gratuito!

Características principais

• Recomendações de produtos
• Autoresponders de comércio eletrônico
• Notificações push da Web
• E-mail e SMS marketing

Prós e contras

Preços

Há um plano gratuito limitado e os planos pagos começam a partir de US$ 16/mês.

#4 – Sendinblue

Sendinblue é uma plataforma completa de marketing digital. Ele inclui os recursos básicos necessários para boletins informativos (e-mail marketing e automação), além de um CRM, construtor de página de destino e muito mais.

A Sendinblue se destaca por seus recursos avançados de automações. Você pode executar fluxos de trabalho em paralelo e enviar contatos de um fluxo de trabalho para outro para criar respostas automáticas muito sofisticadas.

O construtor de fluxo de trabalho tem uma curva de aprendizado, mas depois que você pega o jeito, não há praticamente nada que você não possa fazer. Você pode escolher diferentes pontos de entrada e adicionar condições e ações para controlar o fluxo. E use cláusulas 'if' para direcionar diferentes contatos de e-mail por caminhos diferentes com base no comportamento.

Se você quiser manter as coisas simples, a Sendinblue tem modelos de e-mail de resposta automática gratuitos que você pode usar.

Características principais

• Construtor de fluxo de trabalho avançado
• E-mails e SMS transacionais
• CRM
• Fluxos de trabalho pré-construídos
• Formulários de inscrição

Prós e contras

Preços

Os planos pagos começam a partir de $ 25/mês. Há também um plano gratuito.

#5 – Gotejamento

O Drip é a melhor ferramenta de resposta automática de e-mail para quem precisa de automações avançadas sem a complexidade de algumas outras ferramentas. É ideal para lojas de comércio eletrônico também.

O Drip não apenas se integra perfeitamente a todas as principais plataformas de comércio eletrônico (Shopify, BigCommerce, WooCommerce, etc.), mas também possui vários recursos focados em comércio eletrônico para ajudá-lo a obter mais conversões e vendas.

Existem manuais pré-criados para automatizar as práticas recomendadas de comércio eletrônico. Você pode configurar autoresponders que fornecem um aumento instantâneo de receita em apenas alguns cliques, como e-mails de carrinho abandonado, campanhas pós-compra, e-mails de recuperação, descontos de aniversário e muito mais.

E se você quiser ficar totalmente personalizado, poderá criar suas próprias automações no construtor de fluxo de trabalho visual fácil de usar.

Outros recursos interessantes que gostamos incluem recomendações pontuais de produtos, sincronização de Audiências Personalizadas do Facebook e o construtor de pop-ups e formulários.

Mas vale a pena notar que, apesar do foco em lojas de comércio eletrônico, o Drip também é uma boa opção para outros tipos de negócios.

Características principais

Preços

Os planos começam em $ 39/mês, dependendo do número de contatos. Você pode começar com uma avaliação gratuita.

#6 – ConvertKit

ConvertKit é a nossa principal escolha para a melhor ferramenta de resposta automática de e-mail para criadores de conteúdo.

A plataforma é construída especificamente para criadores de conteúdo como autores, blogueiros, treinadores e podcasters. Como tal, eles se concentraram fortemente na facilidade de uso.

Criar um autoresponder no ConvertKit não poderia ser mais fácil. Em vez de ter que trabalhar em fluxogramas complexos e intimidantes, você pode usar automações baseadas em regras.

É tão fácil quanto clicar em um botão para selecionar um evento (por exemplo, um produto é comprado ou uma tag é adicionada) e, em seguida, outro botão para escolher o que acontece em seguida (por exemplo, enviar uma sequência de e-mail, mover um assinante etc.). E, se desejar, você pode especificar uma condição para a execução da automação.

Basicamente, funciona assim: “Quando [acionar], realizar [ação], se [condição]”. Fácil, certo?

Há também um construtor visual de e-mail, páginas de destino, formulários e recursos de comércio. Além disso, ele se integra perfeitamente a várias ferramentas de terceiros.

Características principais

• Automações baseadas em regras
• Fluxos de trabalho
• Designer de e-mail
• Formulários de inscrição
• Páginas de destino
• Recursos de comércio

Prós e contras

Preços

Os planos pagos começam a partir de US$ 9/mês. Você pode experimentá-lo com um plano gratuito.

#7 – AWeber

AWeber é uma das melhores plataformas de autoresponder para pequenas empresas. E inclui um plano gratuito.

Ele vem com tudo o que você precisa para executar campanhas de e-mail eficazes, incluindo ferramentas de marketing por e-mail, modelos, um construtor de página de destino e e-mail de arrastar e soltar, automações avançadas, rastreamento de sites e vendas, notificações push e muito mais.

A capacidade de entrega é excelente; AWeber tem uma reputação de remetente estelar que ajuda a manter suas mensagens fora da caixa de lixo eletrônico.

Nosso recurso favorito é o boletim informativo automático, que você pode usar para atualizar automaticamente seus assinantes sempre que publicar uma nova postagem no blog, produto, vídeo do YouTube, podcast etc.

Os planos têm uma excelente relação custo-benefício, e o plano gratuito é perfeito para usuários com listas pequenas (menos de 500 assinantes).

Características principais

Prós e contras

Preços

Há um plano gratuito para até 500 assinantes e os planos pagos começam em $ 16,15/mês quando cobrados anualmente.

#8 - Contato Constante

Constant Contact é uma plataforma completa de marketing digital com um amplo conjunto de recursos. Você obtém todas as ferramentas de marketing por e-mail necessárias para criar respostas automáticas, além de outras ferramentas de marketing digital para canais como SMS, SMM, eventos e muito mais.

Como as outras ferramentas de software que analisamos até agora, o Constant Contact oferece acesso a sequências de e-mail automatizadas pré-criadas que você pode usar para implantar respostas automáticas rapidamente. Alternativamente, você pode construir o seu próprio. Existem também centenas de modelos de newsletter.

Ele também vem com excelentes recursos de criação de listas. Você pode coletar novos assinantes de e-mail com formulários de registro e páginas de destino personalizáveis, Google Ads, texto para participar e muito mais.

Além do e-mail, o Constant Contact também funciona como uma poderosa plataforma de agendamento de mídia social. Você pode usá-lo para agendar automaticamente postagens, responder a comentários e veicular anúncios em plataformas como Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn.

Características principais

Prós e contras

Preços

Os planos começam a partir de US$ 9,99/mês.

#9 – GetResponse

A GetResponse é uma ótima ferramenta multifuncional que pode ser usada para criar e nutrir suas listas de e-mail e automatizar seus fluxos de trabalho de e-mail. Quando se trata de software de resposta automática, a GetResponse tem tudo o que você precisa para automatizar seus e-mails mais importantes.

Você pode configurar a automação para tudo, desde abandono de carrinho até cliques em links e visitas ao site. A GetResponse também possui vários recursos de criação de listas, como uma página de destino e um construtor de formulários, além de ferramentas promocionais, como formulários pop-up e ferramentas de funil. No geral, é uma das melhores ferramentas de marketing por e-mail tudo-em-um do mercado, com software de resposta automática integrado.

Características principais

• Automação de marketing
• Recursos de criação de listas
• Recursos promocionais
• Ferramentas de funil
• Construtor de sites

Prós e contras

Preços

Há um plano gratuito e os planos pagos começam a partir de US$ 13,30/mês.

#10 – Campanha Ativa

ActiveCampaign é uma das ferramentas de resposta automática mais avançadas do mercado. É comercializado como uma 'plataforma de automação da experiência do cliente' e vem com todas as ferramentas que você precisa para criar autoresponders sofisticados que geram mais engajamentos e conversões.

ActiveCampaign tem todos os recursos principais que você esperaria: um designer de e-mail de arrastar e soltar, construtor de fluxo de trabalho, e-mails transacionais, modelos de automação pré-criados, rastreamento de eventos, segmentação e recursos de gerenciamento de público.

Mas, além disso, também existem alguns recursos super avançados que permitem criar campanhas altamente segmentadas. Por exemplo, você pode personalizar emails para destinatários individuais usando Conteúdo condicional, que permite alterar dinamicamente o conteúdo para destinatários que atendem a determinados critérios.

E o rastreamento de site integrado significa que a ActiveCampaign sabe como cada um de seus assinantes interage com seu site. Você pode então alimentar esses dados de volta em seus autoresponders.

Por exemplo, se um assinante em particular visualizou uma determinada categoria de produto em seu site de comércio eletrônico com frequência, você pode enviar recomendações de produtos nessa categoria.

Além disso, você pode extrair dados de outros canais fora do seu próprio site (como mídias sociais e bate-papo ao vivo) e usá-los também em suas automações.

Se você não quiser criar autoresponders manualmente, poderá lançá-los em alguns cliques com mais de 250 modelos pré-criados. Existem modelos para todos os autoresponders usuais que as empresas precisam, incluindo lembretes de carrinho abandonado, série de gotejamento de 7 dias, etc.

Além do e-mail, você também pode automatizar as comunicações com o cliente em todos os pontos de contato e até enviar mensagens SMS personalizadas.

Características principais

Prós e contras

Preços

Os planos começam a partir de $ 29/mês (se pagos anualmente). Uma avaliação gratuita de 14 dias está disponível

#11 – SendPulse

SendPulse é uma plataforma de email marketing multicanal com software de resposta automática integrado. Você pode configurar a automação para todos os seus emails de resposta automática, incluindo cartões abandonados e emails transacionais, emails de feedback, emails de registro e até emails de reengajamento.

Além de tudo isso, o SendPulse inclui vários recursos de CRM, um criador de página de destino e um construtor de cursos online. Você também pode usá-lo para gerenciar e implantar chatbots. É uma ótima opção para empresas de comércio eletrônico em expansão que procuram uma ferramenta de marketing por e-mail com um amplo conjunto de recursos.

Características principais

• Recursos avançados de automação de e-mail
• Editor de e-mail de arrastar e soltar
• Recursos de CRM
• Editor de página de destino
• Recursos do chatbot

Prós e contras

Preços

Os planos começam em cerca de US $ 6 por mês e variam de acordo com os assinantes de e-mail. Você também pode optar por pagar à medida que avança.

#12 – Manter

Keap é outra ótima plataforma de CRM tudo-em-um para empreendedores. Tem tudo o que você precisa para automatizar e-mails de vendas e marketing.

Novamente, o conjunto de recursos do Keap se sobrepõe a muitas outras plataformas que vimos até agora. Há um construtor de automação avançado que você pode usar para configurar autoresponders, um catálogo de modelos de e-mail, gerenciamento de listas e recursos de segmentação, etc.

Também existem respostas automáticas pré-criadas para coisas como e-mails pós-compra, e-mails de incentivo de vendas, lembretes de compromissos, etc.

Além do material de e-mail, você também obtém acesso ao CRM integrado do Keap, páginas de destino, ferramenta de configuração de compromissos, recursos de marketing de texto e muito mais.

Características principais

Prós e contras

Preços

Os planos começam em $ 129/mês se cobrados anualmente. Um teste gratuito de 14 dias está disponível.

#13 – Mailchimp

Mailchimp é uma plataforma popular de e-mail marketing e automações que é fácil de usar, poderosa e perfeita para iniciantes.

Seus recursos de segmentação comportamental permitem que você envie respostas automáticas com base em itens como histórico de compras, atividade do aplicativo etc. E há muitos modelos de automação de e-mail pré-criados para respostas automáticas comuns, como lembretes de carrinho abandonado e e-mails de reengajamento.

Você também pode usar tags personalizáveis, insights preditivos e perfis de contato avançados para personalizar suas campanhas para diferentes segmentos de assinantes.

O Construtor de jornada do cliente do MailChimp é um dos construtores de fluxo de trabalho mais intuitivos que já vimos, e é uma das razões pelas quais achamos que é perfeito para iniciantes. Há também várias ferramentas que economizam tempo, como sugestões de conteúdo assistidas por IA e um auxiliar de linha de assunto em tempo real.

Características principais

Prós e contras

Preços

Você pode começar com o plano gratuito do Mailchimp. Os planos pagos começam a partir de $ 11/mês.

#14 – HubSpot

O HubSpot é uma plataforma de CRM, mas vem com alguns dos recursos de resposta automática mais poderosos do mercado. Seu conjunto de recursos de primeira classe e ecossistema poderoso o tornam a escolha óbvia para grandes empresas.

Como o HubSpot é uma plataforma tão ampla com tantos recursos, suas ofertas de serviços são divididas em diferentes 'Hubs' de software, cada um com um conjunto específico de ferramentas voltadas para diferentes departamentos.

Ferramentas básicas de marketing por e-mail estão incluídas em suas ferramentas gratuitas, mas para desbloquear automações (que você precisará para autoresponders de e-mail), convém se inscrever no Marketing Hub.

Existem duas maneiras de configurar autoresponders usando o HubSpot:

A maneira mais simples é através do construtor de formulários. Você pode acessar as opções de formulário para configurar emails de acompanhamento automático quando alguém enviar um formulário. Esta é uma maneira fácil de enviar e-mails simples de boas-vindas ou e-mails de agradecimento para novos assinantes, mas é basicamente isso.

Para respostas automáticas mais complexas, você pode usar os fluxos de trabalho do HubSpot, mas isso só está disponível para usuários profissionais e corporativos do Marketing Hub.

O construtor de fluxo de trabalho é muito poderoso e flexível, e você pode ser muito específico com sua segmentação. Tudo é construído em cima do CMS principal para que você possa direcionar os usuários para caminhos com base em todos os tipos de dados de contato para campanhas altamente personalizadas.

Você pode encadear vários e-mails de resposta automática, enviar mensagens acionadas por comportamento e automatizar suas campanhas da maneira que desejar.

Além dos autoresponders, os usuários do plano Professional também obtêm acesso a ferramentas de automação de marketing omnichannel, ferramentas ABM, recursos de marketing de mídia social, hospedagem de vídeo, pontuação de contato e empresa, ferramentas avançadas de colaboração e gerenciamento de campanhas, testes A/B e muito mais.

O único problema: é caro. Enquanto o plano Starter é acessível para pequenas empresas e empreendedores, os planos Professional e Enterprise custam dezenas de milhares de dólares por ano.

Dito isto, para grandes empresas que podem pagar o preço elevado, não há opção melhor.

Características principais

• CRM robusto
• Automação de marketing omnicanal
• Criador de fluxo de trabalho
• Páginas de destino
• Bate-papo ao vivo

Prós e contras

Preços

Os planos do Marketing Hub começam a partir de US$ 45/mês. Ferramentas gratuitas também estão disponíveis, como um CRM.

Escolhendo o melhor software de resposta automática de e-mail

Isso conclui nosso resumo das melhores ferramentas de resposta automática de e-mail. Espero que você tenha encontrado algo que atenda às suas necessidades nesta lista.

Se você ainda não tiver certeza de qual resposta automática de e-mail escolher, aqui está o que recomendamos:

• Vá com o MailerLite se você quiser apenas a melhor opção geral para a maioria dos usuários. Ele oferece o melhor equilíbrio de recursos e acessibilidade. Seu processo de aprovação é rigoroso, mas garante uma alta taxa de entrega, essencial para o email marketing.
• Use Drip se quiser algo mais avançado. Possui um conjunto de recursos sofisticado e é capaz de criar campanhas automatizadas muito complexas. É mais fácil de usar do que algumas outras ferramentas e também é ótimo para lojas de comércio eletrônico.
• Omnisend é a melhor opção para sites de comércio eletrônico. Eles oferecem uma poderosa funcionalidade de automação que é extremamente fácil de usar. As notificações por SMS e web push estão incluídas.
• Escolha a Sendinblue se precisar de email marketing, emails transacionais e SMS. Também é uma ótima opção para quem não envia e-mails regularmente, pois o preço é baseado no número de e-mails que você envia.
• ConvertKit – Melhor para criadores de conteúdo e blogueiros. Embora o construtor de e-mail seja bastante fraco em comparação com outras plataformas, ele oferece ótimas taxas de entrega de e-mail e uma interface de usuário simples que facilita o início.

Se você está procurando o melhor autoresponder de e-mail gratuito, pode começar com o plano gratuito do MailerLite.

Divulgação: Este post contém links de afiliados. Isso significa que podemos fazer uma pequena comissão se você fizer uma compra.