O rodapé perfeito: como criá-lo

Gostaríamos de apresentar um novo recurso que você pode usar para personalizar seus ícones sociais usando uma coleção de alguns exemplos excelentes de rodapés funcionais, originais e eficazes.

Se você acha que o rodapé de seus e-mails é um elemento marginal, apenas um acessório, é hora de repensar o assunto de outro ponto de vista.

O que é um rodapé?

Afooter, como o nome sugere, é a base , o pedestal sobre o qual suas campanhas e boletins informativos se apóiam.

O pé é usado para aquele conjunto de comunicações de marca que se enquadram na esfera da confiança : credibilidade, reconhecimento, confiabilidade e reputação. Como dissemos, é a base com a qual empresa e destinatário constroem uma relação de confiança .

Sem afetar as taxas de abertura, o rodapé faz a diferença, especialmente nessas fases do funil em que seu contato ainda não está totalmente engajado , mas está localizado em uma área cinzenta onde ele ou ela terá que decidir se dará crédito à sua marca (continuando a receber e-mails) ou deixe (cancelar).

Novos ícones sociais: adicione WhatsApp!

Decidimos tocar nesse tema novamente porque introduzimos um recurso novo e valioso no MailUp: durante a fase de criação de e-mail, ele permite adicionar novos ícones sociais ao rodapé , alguns dos quais já existem e outros que podem ser totalmente personalizados.

A nova funcionalidade pode ser encontrada no BEEeditor : basta inserir um módulo Social no corpo da mensagem. Dentro dele, você encontrará os novos ícones sociais e o recurso Adicionar ícone personalizado que pode ser usado para inserir um novo elemento, completo com imagem e URL.

Vejamos três exemplos de uso do novo recurso. Agora você pode:

1. Insira o logotipo da sua empresa , seu blog ou um produto com uma identidade forte
2. Altere o layout de todos os ícones sociais , padronizando o estilo de acordo com seu gosto ou identidade de marca
3. Insira o logotipo de uma plataforma de mensagens instantâneas como o WhatsApp para permitir que o destinatário inicie uma conversa com sua empresa com um simples clique.

Como conectar sua conta do WhatsApp a um ícone social
A operação é muito simples: o recurso se chama Click to chat e fornece um URL (este: https://wa.me/ <numberoftelephon> , onde <numberoditelefono> é o número de telefone em formato internacional completo) para ser inserido como um link no ícone social da sua mensagem.
Para uma explicação detalhada, você pode ler a página dedicada no site do WhatsApp .

Resumindo, este valioso recurso permite personalizar as redes sociais de sua marca e, ao mesmo tempo, acionar uma dinâmica de conversação.

Pense no potencial do ponto de vista do atendimento personalizado : ao inserir um número no ícone do WhatsApp, a equipe de atendimento ao cliente tem a capacidade de monitorar todas as conversas geradas pelo próprio e-mail, respondendo às dúvidas e questionamentos dos destinatários .

Aqui está um exemplo de rodapé personalizado com o novo recurso:

Vejamos agora algumas dicas e ideias para a criação de um rodapé que se destaque na transmissão de confiança e simultaneamente original, com impacto nos destinatários.

Embora cada marca possa escolher o que incluir, há certos elementos que não podem faltar em um rodapé bem projetado. Comecemos daí, daquilo que não pode ser omitido.

O que colocar no rodapé: os elementos essenciais

As leis anti-spam da maioria dos países exigem que certas informações sejam necessariamente incluídas no e-mail, e o rodapé é o local para colocá-las.

Certifique-se de se comunicar adequadamente com seus clientes e clientes em potencial, sempre inclua :

A opção de cancelar

Na forma de links ( cancelar é o mais frequente), esta opção deve dar aos destinatários a oportunidade de deixar de receber os seus emails . A melhor maneira de gerenciar o processo de cancelamento de inscrição é um capítulo em si, no qual não iremos nos alongar aqui (você pode encontrar tudo o que precisa saber nesta postagem do blog ).

Informações de Contato

Este rótulo genérico inclui:

1. Link para o site da empresa : um logotipo com um link para o site ou uma pequena lista de algumas outras áreas do site da empresa, como o blog, a homepage ou ainda ofertas de emprego na empresa.
2. Endereço para correspondência : vivemos em uma digitalage, mas é bom saber de onde no mundo as mensagens realmente vêm;
3. Endereço de email do contato : esta informação pode ser solicitada juntamente com o endereço de correspondência. É o endereço de e-mail que os leitores podem usar para “responder” à mensagem ou entrar em contato.

Lembrete de permissão

Esta é a seção de rodapé que responde à pergunta “ Por que estou recebendo este e-mail? ”Também é uma prática recomendada em termos de capacidade de entrega, pois reduz ainda mais as reclamações de spam e ajuda a manter sua reputação como remetente. Um exemplo de um lembrete de permissão? “ Você recebeu esta mensagem porque está inscrito no blog MailUp” .

Política de Privacidade

Permitir ao leitor obter informações sobre as formas como os dados pessoais são armazenados .

O que colocar no rodapé: extras que aumentam o impacto

Adicionar uma imagem

Esta é uma operação delicada devido ao espaço limitado disponível, mas tem grande potencial.

Animage permite combinar a personalização de uma assinatura na parte inferior com a incisividade de uma campanha de email marketing.

A AlaskaAirlines fornece um excelente exemplo, que dá a seus rodapés uma personalidade mais distinta com uma imagem. O rodapé abaixo apresenta todos os ingredientes certos (opção clara e inequívoca para cancelar, declaração de privacidade, contatos, cores consistentes com a identidade da marca e logotipo) e cópia original para convidar os destinatários a entrarem em contato usando os perfis sociais.

Insira uma recompensa, reivindicação ou slogans simples

Se o rodapé for o lugar onde sua marca é reconhecível , a recompensa e a reivindicação são os melhores elementos textuais possíveis para dar consistência e significado ao rodapé .

Duas empresas usam seus slogans particularmente bem no rodapé: uma é a United byBlue, uma empresa de equipamentos para atividades ao ar livre, que fecha seus e-mails com uma declaração de intenções com o meio ambiente . O rodapé é bem estruturado graças a uma composição modular, e organiza as informações em um hierárquica, ordenada e facilmente consultada.

A reivindicação de produto para projeto está mais próxima de uma reivindicação real, que nos termos do socialicons explica sua promessa , a missão da empresa .

Convite explícito para o Centro de Preferências

Você já deve saber disso, mas a Central de Preferências oferece a seus contatos um local para atualizar seus perfis e alterar opções, como a frequência das mensagens.

A melhor prática é tornar o link para o Centro de Preferências explícito e evidente , levando possíveis cancelamentos de assinatura diretamente a ele. Patagonia o faz muito bem, convidando os assinantes a utilizar o Centro de Preferências com a promessa de receber nos envios posteriores somente e-mails que estejam de acordo com seus interesses.

Compartilhe os valores da empresa

Isso é semelhante à recompensa e reivindicação, mas é menos propaganda e mais narrativa . A comunicação de valores corporativos permite que você dê um toque humano aos seus e-mails e divulgue a história da marca ou informações sobre quaisquer projetos de responsabilidade social corporativa .

Um excelente exemplo é o da MiiR, que desenvolveu um jogo limpo e simples com uma “digressão” dedicada à história, aos valores e à missão da empresa .

Resumindo

Se o potencial comunicativo do rodapé está claro, agora é a hora de colocá-lo em prática .

Do ponto de vista operacional, a criação de um rodapé é simples e imediata graças ao editor de arrastar e soltar da plataforma MailUp. Se você ainda não experimentou, agora é o momento certo: solicite uma avaliação para ter acesso a todos os recursos da plataforma por 30 dias, gratuitamente .