Email Marketing para Dentistas: Um Guia Definitivo

Hoje em dia, quando as pessoas precisam de um novo dentista, geralmente começam sua busca online. Infelizmente, com grandes consultórios comprando tanto espaço publicitário no Google, atrair pacientes para sua clínica odontológica pode ser difícil.

Felizmente, há uma estratégia muito econômica para trazer pacientes para sua clínica. Chama-se e-mail marketing para dentistas.

No mundo do marketing digital, o email marketing é um dos melhores investimentos que uma pequena empresa pode fazer. As estatísticas indicam que para cada US$ 1 gasto em email marketing, você pode obter um retorno médio de US$ 36.

Por que tão alto? Com bilhões de e-mails enviados todos os dias, e-mails de marketing eficazes alcançarão muitos clientes em potencial. E com 60% dos consumidores afirmando que fizeram compras com base em um e-mail que receberam – em comparação com apenas 12,5% das pessoas que fazem compras nas mídias sociais – o marketing por e-mail continua sendo uma das melhores opções para dentistas que buscam novos pacientes.

Este artigo abordará os benefícios do email marketing para dentistas e oferecerá dicas práticas para criar uma campanha eficaz de email marketing.

Benefícios do e-mail marketing para dentistas

Embora o marketing por e-mail possa beneficiar qualquer negócio, as clínicas odontológicas desfrutam de algumas vantagens muito específicas, incluindo:

Melhor engajamento com seus pacientes

Houve um tempo em que os pacientes só iam ao consultório do dentista para um check-up anual e para limpar os dentes. A menos que eles precisassem de uma cirurgia específica ou desenvolvessem uma cárie, o contato com seus dentistas seria muito limitado.

Hoje, no entanto, você pode enviar um e-mail para seus pacientes com dicas sobre como cuidar dos dentes e prevenir problemas futuros. Algumas práticas criam emails cheios de conselhos práticos e informações úteis. Os pacientes que apreciam essa atenção provavelmente continuarão sendo seus clientes.

Você também pode enviar e-mails de acompanhamento após as consultas que o ajudam a permanecer em contato com seus clientes, melhorando ainda mais a relação médico-paciente.

Oportunidades para se conectar com seus pacientes

O marketing por e-mail para dentistas é uma via de mão dupla. Embora você possa pensar primeiro nos e-mails enviados por sua clínica odontológica, também pode começar a receber e-mails de seus pacientes.

À medida que os pacientes começarem a ver seus e-mails como uma fonte valiosa de informações, eles se sentirão mais à vontade para comunicar suas dúvidas sobre higiene dental a você.

Leve vantagem dessa oportunidade. Envie um e-mail para seus pacientes de volta e ofereça dicas e conselhos. Publique algumas das perguntas mais frequentes na seção de perguntas frequentes do seu site. À medida que as pessoas veem sua clínica como uma prática odontológica acessível, elas desenvolverão maior fidelidade e oferecerão boas avaliações on-line.

Melhor gestão de reservas e compromissos

Pergunte a qualquer profissional de saúde qual é a coisa mais frustrante sobre o relacionamento com o cliente, e você provavelmente ouvirá “manter compromissos” em sua lista de irritações.

Conseguir que os pacientes marquem – e mantenham – sua consulta pode ser um aborrecimento, especialmente se você limitar seus métodos de lembrete a um único telefonema.

Permitir que os pacientes marquem consultas em seu site é mais conveniente. Você também pode enviar confirmações e lembretes automatizados por e-mail para facilitar aos pacientes o registro de compromissos em seus calendários.

Ao investir no software de gerenciamento de lista de e-mail certo para gerenciar seus contatos, o agendamento de pacientes será muito mais conveniente.

Planejamento de e-mail marketing eficaz para dentistas

Então, quais são as melhores práticas de marketing por e-mail para dentistas para o seu negócio? Para começar, você deve desenvolver um plano de marketing por e-mail de saúde eficaz. Continue lendo para encontrar uma lista de dicas importantes a seguir.

Estabeleça suas metas de marketing

Como acontece com qualquer boa campanha publicitária, você deve começar definindo o que deseja alcançar com seu marketing por e-mail.

Quer aumentar a receita? Atrair mais pacientes para sua clínica? Melhorar as relações existentes com seus pacientes atuais?

Invente maneiras mensuráveis ​​de calcular seu sucesso. Quanto dinheiro a mais você deve ganhar até o final do primeiro ano de sua campanha? Quantos pacientes você gostaria de ganhar? O que seus pacientes atuais devem fazer para mostrar que estão mais engajados?

Identifique as datas mais importantes do seu ano comercial

Agora você precisará identificar as datas-chave em seu ano comercial. Você estará oferecendo ofertas especiais em diferentes épocas do ano? Existem certas épocas do ano em que mais pessoas desenvolvem cáries ou sofrem de problemas dentários? Há meses que tendem a ser mais lentos para a sua clínica?

Todas essas datas fornecem uma maneira valiosa de mapear os e-mails que você precisa criar – e quando você deve enviá-los.

Por exemplo, se você planeja oferecer uma promoção urgente para limpeza de dentes com desconto, precisará enviar um anúncio com duas semanas de antecedência. Você também deve enviar um lembrete na semana anterior ao seu evento e um e-mail de “última chance” um ou dois dias antes do início do negócio.

Feriados e outras datas especiais oferecem a oportunidade de fornecer aos seus pacientes informações úteis em determinadas épocas do ano. Por exemplo, nas semanas que antecedem o Halloween – também conhecido como Mês Nacional da Higiene Dental – você pode oferecer dicas em seus e-mails para prevenir cáries. Fevereiro é o mês nacional da saúde bucal das crianças, um bom momento para fornecer aos pais dicas de saúde bucal para seus filhos.

Expanda sua lista de endereços de e-mail

Oferecer um formulário de inscrição para sua lista de e-mail em seu escritório é bom, mas certifique-se de que os clientes em potencial tenham várias oportunidades para receber seus e-mails. Inclua uma opção de inscrição em seu site e canais de mídia social. Você também pode criar um formulário pop-up automatizado que convida os leitores do seu blog a se inscreverem.

Uma ótima maneira de incentivar as pessoas a se inscreverem na sua lista de e-mail é oferecer algo em troca. Deixe os pacientes saberem que eles podem receber uma limpeza de dentes gratuita, um cartão-presente ou um cupom apenas por se inscrever.

Crie uma série de boas-vindas automatizada

Cause uma boa impressão oferecendo uma série de boas-vindas automatizada em duas partes. O primeiro e-mail de boas-vindas deve incluir um breve texto sobre sua clínica odontológica e informar aos clientes o que podem esperar em e-mails futuros – descontos, conselhos, notícias e informações de vendas.

Inclua seus cupons ou códigos de desconto promocionais em sua primeira correspondência. Isso dá aos pacientes um incentivo para abrir seu e-mail.

Seu segundo e-mail pode convidar seus clientes a se conectarem com você nas mídias sociais. Isso ajuda você a se envolver com seus pacientes em várias plataformas. Você também pode mostrar sua clínica odontológica para as conexões de mídia social de seus pacientes, expandindo ainda mais sua base de marketing.

Para facilitar esse processo, invista em um software de automação de email marketing. Isso permite que você envie sua série de e-mails de boas-vindas automaticamente, economizando tempo enquanto nutre seus leads.

Envie novos e-mails pelo menos uma vez por mês

O conteúdo é rei nesta era digital – o que significa que você precisará oferecer e-mails regulares que forneçam informações de qualidade se quiser que sua campanha de marketing por e-mail seja bem-sucedida. Passe algum tempo discutindo novos tópicos que serão do interesse de seus pacientes. Planeje enviar consistentemente um novo e-mail de marketing pelo menos uma vez por mês, de preferência em conjunto com um evento especial ou anúncio importante que você possa promover com antecedência.

Crie seu plano de e-mail marketing

O marketing por e-mail para dentistas oferece uma maneira acessível e eficaz de sua clínica se conectar com os pacientes e promover seus negócios como uma prática acessível com ótimos recursos. Comece a construir seu plano de marketing explorando a plataforma de email marketing da Constant Contact. O editor de e-mail fácil de usar e a automação de marketing por e-mail simplificam a criação de mensagens de boas-vindas personalizadas e séries de e-mail para seus pacientes. Economize tempo e promova sua prática odontológica de forma eficaz com essas ferramentas online simples.