Como implementar uma página de destino de marketing por e-mail

Eu não estava realmente no mercado para um novo par de sandálias de caminhada. Mas lá estava eu, clicando em um anúncio que apareceu no meu feed de notícias da mídia social. Minhas botas de caminhada estavam ficando um pouco gastas e o verão estava se aproximando rapidamente. Essas sandálias ficaram perfeitas!

Mas sou como muitos clientes em potencial que clicam em um anúncio de qualquer site de comércio eletrônico. Eu estava morno. É aqui que as páginas de destino desempenham um papel importante em atrair compradores como eu. A jornada do meu cliente provavelmente é muito parecida com a das pessoas que encontram seus produtos ou serviços.

Quando cliquei no anúncio de um par específico de sandálias de caminhada, não foi simplesmente um link para uma página inicial. Isso teria me perdido imediatamente; Eu não iria caçar o par de sandálias que eu gostava. Em vez disso, o link me levou diretamente a uma página de destino onde eu poderia escolher o tamanho e a cor que queria para o par exato que me interessava.

Enquanto eu pensava se gostava mais do bege neutro do que do branco, um pop-up apareceu na página de destino. Ele me ofereceu 10% de desconto em minha compra se eu me inscrevesse no boletim informativo por e-mail. Isso soou ótimo para mim! Alguns cliques depois, eu tinha um cupom esperando por mim assim que decidi.

Vou ser sincero: não comprei aquelas sandálias naquele dia - e isso me torna ainda mais parecida com a maioria dos clientes. E tudo bem porque a estratégia deles está funcionando. Eles me prenderam em um funil de vendas que começou com aquela página de destino de marketing por e-mail. Uma série de mensagens enviadas automaticamente pelo software de e-mail marketing agora está me motivando a comprar. Suspeito que eventualmente estarei caminhando com estilo.

O marketing da página de destino é a primeira etapa de um processo estratégico que pode ajudá-lo a conquistar mais clientes para o seu negócio de comércio eletrônico. Seguindo as melhores práticas de marketing por e-mail, é possível atingir as metas mensuráveis ​​definidas em seu plano abrangente de marketing digital.

Desde o início, vamos enfatizar que pode levar algum tempo para que uma estratégia de página de destino funcione. Ainda não comprei essas sandálias e já se passaram algumas semanas desde que as vi pela primeira vez. Portanto, é melhor manter sua linha do tempo realista. Planeje o sucesso a longo prazo, o que é possível quando você sai com o pé direito - estiloso e pronto para caminhar, se você for como eu.

Qual é o objetivo de uma página de destino no email marketing?

Quando você cria um plano de e-mail marketing, o objetivo é influenciar os clientes em potencial a terem comportamentos específicos, como fazer uma compra ou se inscrever em um boletim informativo por e-mail. Uma página de destino é uma etapa importante na cadeia de ações que leva a esse objetivo.

Uma página de destino é uma única página localizada em seu site. Ele não precisa necessariamente ter um lugar em seu menu de navegação, pois a maioria dos clientes o descobrirá diretamente clicando em um anúncio - como eu fiz originalmente - ou por e-mail.

Uma página de destino de marketing por e-mail faz parte da jornada do cliente. Para mim, tudo começou com um anúncio. Em seguida, fui direcionado para uma página de destino, que me levou a adicionar um par de sandálias ao meu carrinho de compras. A página de destino também serviu como uma ferramenta para me fazer entrar na lista de e-mail deles com aquele formulário de inscrição pop-up prometendo 10% de desconto.

A partir daí, minha jornada como cliente continuou enquanto recebia e-mails da empresa. Eles me lembraram do meu carrinho de compras abandonado, do cupom de 10% de desconto que recebi e de como a empresa é ótima.

Se eu não tivesse um destino no site que me chamasse a atenção, que é outra forma de descrever uma landing page e sua função, eu não ficaria tentado a fazer uma compra.

As melhores páginas de destino também podem ser descobertas por meio do marketing de SEO (otimização de mecanismos de pesquisa). Eles devem ter um título forte apresentando sua palavra-chave principal, um subtítulo para maior clareza, uma cópia suficiente para explicar completamente o produto ou serviço que você está oferecendo e pelo menos uma chamada direta à ação (CTA).

Afinal, esse CTA é o seu objetivo final, então faça dele algo que chame a atenção. Freqüentemente, as empresas usam botões de cores vivas como parte do design da página de destino para torná-la mais eficaz. No caso daquelas sandálias bacanas, o grande botão “Adicionar ao carrinho” funcionou como um call to action.

4 maneiras pelas quais as páginas de destino e o email marketing funcionam juntos

As melhores práticas de landing page e email marketing se conectam por meio da criação de funis de vendas, que apresentam a jornada do cliente de maneira direcionada. As marcas precisam usar uma variedade de ferramentas de marketing por e-mail para atrair clientes em potencial, entendendo que as pessoas estão em diferentes fases da experiência de compra. É sempre importante manter em mente a natureza personalizada da transação, mesmo ao criar sistemas automatizados para melhorar as taxas de conversão.

1. Boas-vindas aos novos assinantes de e-mail

Quando cliquei no anúncio e fui direcionado para as sandálias de interesse, o marketing por e-mail da página de destino estava em andamento. A página de destino permitia que a empresa solicitasse endereços de e-mail. E com campos de formulário muito simples de preencher, o processo foi rápido e fácil.

Em segundos, recebi um e-mail. Ele serviu para duas funções: primeiro, me deu os 10% de desconto prometidos, junto com um botão CTA que me encorajou a voltar às compras. Em segundo lugar, ele me agradeceu. O simples “Que bom que você está aqui” foi o suficiente para me dizer que a empresa compartilha dos meus valores, pelo menos quando se trata de agradecer pelas pequenas coisas.

O e-mail de boas-vindas é uma importante ferramenta psicológica. Esta é a sua oportunidade de mostrar aos seus clientes em potencial que eles estão no caminho certo com a decisão de comprar o que você está oferecendo.

Na mensagem, você pode compartilhar o que os leads/clientes podem esperar de sua lista de e-mail. Não há necessidade de vender nada com este e-mail. Em vez disso, meu e-mail de boas-vindas explicava que a marca, Teva, era pronunciada “teh-va” em vez de “tee-va”. Aprendi que essas sandálias esportivas existem desde 1984. Eles até me incentivaram a segui-las nas redes sociais para saber mais.

A criação de e-mails de boas-vindas envolventes como esse pode ser facilmente configurada na maioria das plataformas de software de marketing por e-mail, como o Constant Contact.

2. Nutrição e conversão de leads

Uma página de destino para marketing por e-mail assume uma liderança morna e aumenta o calor. Mais uma vez, considere minha situação. Eu ainda estava tomando minha primeira xícara de café quando vi aquelas sandálias esportivas de cor neutra. Eu não estava com vontade de pegar meu cartão de crédito, mas com um clique, eles me pegaram.

Obviamente, o aumento das vendas é o objetivo final de qualquer estratégia de email marketing. Mas as jornadas do cliente nem sempre são tão diretas. É vital criar métodos para nutrir leads durante a jornada, desde a primeira visualização de um produto até a compra.

Por exemplo, você pode estar se perguntando por que não comprei essas sandálias. É porque estou viajando agora e não tenho acesso a uma caixa de correio. Se eu continuar recebendo e-mails de marketing da empresa - e irei, desde que não desista - é provável que eu seja convertido em um cliente pagante assim que tiver um endereço para entrega. Lembre-se, é crucial estar focado no longo prazo.

3. Integração de novos clientes após uma venda

Outro momento para usar as páginas de destino para campanhas de e-mail é após a venda. Recentemente, fiquei perplexo sobre o que dar de presente para meus pais. Ambos os aniversários são perto do Dia das Mães e do Dia dos Pais, e eles têm tudo de que precisam. Através de uma pesquisa no Google, descobri uma torrefadora de café em sua cidade natal. Então, comprei para eles uma assinatura de um clube do café do mês.

Sua página de destino de marketing por e-mail é a maneira como esse torrador de café funciona para me manter satisfeito. Assim que me inscrevi como membro, recebi um e-mail de boas-vindas. Ele me deu um link para uma página de destino que explicava o plano de assinatura. Ele também fornecia instruções caso eu tivesse alguma dúvida.

E eu tinha perguntas; quase instantaneamente, soube que meus pais jogaram fora o moedor de café. Através do link da página de destino, entrei em contato com a empresa e perguntei se moíam os grãos antes de enviar. Não foi problema, e essa assinatura continua como um presente contínuo que todos apreciam.

4. Recuperando carrinhos abandonados

Deve estar claro agora, por meio de minha experiência com sandálias, como o marketing por e-mail e as páginas de destino ajudam a recuperar carrinhos abandonados. É muito fácil para os clientes em potencial se distrair e esquecer a compra na qual estavam interessados. Uma simples mensagem personalizada em sua caixa de entrada - vinculando-os diretamente a uma página de destino de marketing por e-mail - às vezes é tudo o que é necessário para ajudar a concluir a venda.

Como implementar e otimizar landing pages para e-mail marketing

Agora que a importância do marketing por e-mail e das páginas de destino para sua campanha de marketing por e-mail está clara, você está pronto para uma lista de verificação do que é necessário para realmente otimizar as páginas de destino. Primeiro, comece com o objetivo em mente. Determine o resultado que você busca e torne seus objetivos mensuráveis ​​e com tempo limitado. Em seguida, siga as melhores práticas dos profissionais de marketing digital para as melhores páginas de destino.

Entenda e crie buyer personas

Para criar páginas de destino eficazes, você deve saber com quem está falando. A Teva conseguiu chamar minha atenção porque me identificou quando desenvolveu sua persona de comprador. Eles estavam procurando por mulheres aventureiras e também conscientes da moda. Culpado como acusado!

Considere todos os dados demográficos sobre seu cliente ideal, bem como seus hobbies, pontos problemáticos e personalidades. Quanto mais detalhado você for, mais fácil será comunicar por que eles devem comprar seus produtos.

Mantenha mensagens consistentes e relevantes

Eu me encaixo na persona do comprador e a empresa desenvolveu mensagens relevantes para mim. Por exemplo, uma foto em sua página de destino de marketing por e-mail mostrava duas pessoas em jaquetas na trilha de caminhada com sandálias e meias esportivas. Eles sabiam que uma das minhas hesitações seria se meus pés estariam frios. Esta é uma maneira que eles estão me nutrindo, e está funcionando!

Mantenha-se consistente em suas mensagens e mantenha-se sempre na marca.

Mantenha os formulários de inscrição de e-mail curtos

É tentador coletar o máximo de dados possível com formulários de inscrição por e-mail, mas eu não teria me inscrito para receber aquele cupom se eles quisessem saber tudo sobre mim. Limite-se a pedir um nome, e-mail e talvez um aniversário. Dessa forma, você pode enviar um desconto especial de aniversário, que pode enviá-los para outra página de destino de marketing por e-mail.

Pregue sua cópia

As plataformas de marketing por e-mail facilitam o envio de mensagens frequentes, mas certifique-se de reservar um tempo para obter a cópia correta. Sempre pense em seu cliente e concentre suas mensagens e páginas de entrada de e-mail em ajudá-los a atender às suas necessidades.

Um erro comum que muitas empresas de pequeno e médio porte cometem é olhar de dentro e compartilhar o que consideram importante, e não o que interessa aos clientes.

Atenha-se a designs simples

Quando estiver pronto para criar uma página de destino, não exagere. Designs simples – como os encontrados em modelos de página de destino – são melhores. Páginas repletas de vídeos chamativos ou outros recursos empolgantes demoram muito para carregar e construir. Você também pode descobrir que criará muitas páginas de destino como partes de diferentes funis de vendas.

Tenha uma única chamada para ação

Decida com antecedência o que você gostaria que seu cliente fizesse quando ele chegasse à sua página de destino. Em seguida, torne esse CTA a coisa mais óbvia a se fazer. Lembra daquele botão colorido "Adicionar ao carrinho"? Funcionou para mim e pode funcionar para seus clientes também.

Executar testes A/B

Se você não tiver certeza de qual página de destino de marketing por e-mail funciona melhor, teste-a. O processo de teste A/B é simples. Crie duas páginas diferentes com esquemas de cores, mensagens ou fotos diferentes. Em seguida, envie metade de seus clientes em potencial para um e a outra metade para o outro. Veja qual página de destino tem melhor desempenho e atualize sua estratégia de acordo.

Crie páginas de destino impressionantes para suas campanhas de marketing por e-mail

As páginas de destino do marketing por e-mail desempenham um papel vital no envolvimento de clientes em potencial e na conversão deles em clientes pagantes e fiéis. Ao implementar uma estratégia de marketing digital com páginas de destino bem projetadas e direcionadas adequadamente, você pode motivar as pessoas a se envolverem e aproveitarem o que você tem a oferecer.

Para começar, pense na jornada do seu cliente. Use minha experiência com sandálias esportivas como exemplo ao mapear as etapas que eles darão ao considerar seu produto ou serviço. Juntamente com uma compreensão profunda de sua persona do comprador, este mapa da jornada do cliente ajudará você a criar uma mensagem eficaz e criar uma página de destino atraente que fornecerá os resultados que você procura.