Práticas recomendadas de comprimento de e-mail marketing

Fornecer conteúdo valioso que não seja muito longo é um dos maiores desafios enfrentados pelos profissionais de marketing e produtores de conteúdo, e é especialmente difícil com e-mails.

Há tantos fatores a serem considerados ao escrever e-mails - os dispositivos que seus destinatários usam para visualizar seus e-mails, o tipo de conteúdo que você está incluindo, sua oferta/CTA, a lista continua.

Para ajudá-lo a determinar o melhor tamanho para seus e-mails, aqui está uma olhada em tudo o que diz respeito ao tamanho do e-mail, desde as linhas de assunto até a cópia e tudo mais.

Comprimento da linha de assunto do e-mail

Analisamos os e-mails enviados pelo SendGrid da temporada de festas do ano passado e descobrimos que a linha de assunto média tinha 7 palavras. Mas, os e-mails com a maior taxa de engajamento tinham apenas 4 palavras em sua linha de assunto .

Aproveite ao máximo essas curtas linhas de assunto:

• Sendo claro. Você quer que os destinatários tenham uma ideia do que estão abrindo.
• Usando verbos de ação. Crie entusiasmo para o seu e-mail com vocabulário poderoso.
• Sendo criativo, mas sempre testando. Veja o que funciona para a sua marca.

Quatro palavras não dão muito espaço para você trabalhar, então não sinta que precisa ficar dentro desse parâmetro. É apenas uma orientação e não deve forçar sua criatividade. As linhas de assunto a seguir quebram a sugestão de 4 palavras enquanto ainda criam interesse e impulsionam a ação.

Para obter mais dicas de linha de assunto, leia nosso artigo Linhas de assunto de marketing por e-mail: o que fazer e o que não fazer.

Comprimento do texto de visualização

O tamanho do texto de visualização depende de vários fatores: o ESP (provedor de serviço de e-mail) que envia seu e-mail, se você está visualizando no celular ou no computador, e as preferências de visualização de visualização de seus destinatários. Confira como o texto de visualização do mesmo e-mail é diferente no celular (abaixo) e no desktop (acima).

Se houver uma regra a seguir com o comprimento do texto de visualização, mais do que qualquer outra coisa, não a deixe em branco. Quando você não inclui texto no pré-cabeçalho, seu ESP preencherá automaticamente o espaço com texto genérico, como "Para visualizar este e-mail como uma página da Web, clique aqui". É uma boa ideia dar aos seus destinatários a opção de visualizar o email como uma página da Web, mas não precisa estar no texto de visualização.

O texto de visualização é uma propriedade valiosa para transmitir sua mensagem e convencer os destinatários a abrir seus e-mails.

Para aproveitar ao máximo seu texto de visualização:

• Inclua buzzwords , especialmente no início do texto.
• Incite a ação . Faça as pessoas quererem abrir seu e-mail.
• Teste-o! Assim como suas linhas de assunto, tente A/B testando seu texto de visualização.

O texto de visualização pode não receber tanta atenção quanto sua linha de assunto, mas com certeza pode influenciar a decisão de um destinatário de abrir um e-mail e não deve ser esquecido. Saiba mais sobre o texto de visualização e como ele difere do texto do pré-cabeçalho aqui.

Comprimento da cópia de e-mail

A menos que você esteja enviando um boletim informativo por e-mail, nosso conselho geral é manter seus e-mails curtos e diretos por alguns motivos principais:

Mudando para o celular. Mais da metade de nossos destinatários em 2017 abriram seus e-mails em um dispositivo móvel e, em alguns setores, mais de 70% dos destinatários abrem e-mails via celular. Ler e-mails longos, artigos longos, qualquer coisa longa em um telefone pode ser uma dor, e seus destinatários não ficarão muito tempo se você estiver enviando épicos de 1.000 palavras.

• Visualize seus e-mails em seu dispositivo móvel antes de enviar para sua lista de contatos. Isso lhe dará uma ideia muito melhor do tamanho de seus e-mails e quanto de rolagem é necessário para chegar ao final.
• Para referência, confira o e-mail à direita. Observe como todas as informações da oferta promocional são mostradas nas duas primeiras rolagens da tela.

Aumentando o engajamento. Você quer que seus destinatários se envolvam com seu conteúdo. Isso pode significar acessar seu site e ver suas ofertas de venda, confirmar presença em um evento ou clicar para ler mais. Se o seu e-mail estiver cheio de conteúdo, você pode perder destinatários antes que eles cheguem à frase de chamariz, ou eles podem não sentir a necessidade de acessar o site porque todas as informações foram fornecidas no e-mail.

• Segure algumas informações. Você quer que seus destinatários sejam curiosos o suficiente para aprender e ler mais.

Tudo depende do seu conteúdo. (Nós sabemos, nós também odiamos o ilusionismo dessa afirmação.) Com uma variedade tão grande de conteúdo de e-mail, não há uma solução única para todos. Portanto, nossa estratégia é ter em mente o propósito de nossos e-mails, e na maioria das vezes, é informar rapidamente ou enviar nossos destinatários para uma landing page que tenha informações mais aprofundadas.

• Pergunte a si mesmo o propósito do seu e-mail e, se ele se enquadrar em qualquer um desses baldes, considere condensar seu conteúdo.

Se você estiver enviando conteúdo mais longo, como um boletim informativo, recomendamos dividir o conteúdo em seu e-mail com marcadores, imagens ou outros elementos que tornem o material mais digerível para o leitor e ajudem a guiar seus olhos pela tela. Confira o boletim à esquerda. Está no lado mais longo, mas é dividido em cabeçalhos e subcabeçalhos para facilitar a leitura.

Comprimento do endereço de e-mail

Embora o tamanho do endereço de e-mail não seja frequentemente um tópico importante, é algo a ter em mente ao considerar sua capacidade de entrega. O limite técnico para um endereço de e-mail é de 64 caracteres antes do sinal @ e 254 após , permitindo um comprimento total de 319 caracteres (incluindo o sinal @). Se você for ao limite, terá um endereço de e-mail ridiculamente longo – um que ninguém jamais lembraria.

Um endereço de e-mail longo aumenta o risco de spammers, pois é mais fácil para eles alterar sutilmente o endereço de e-mail sem que seus destinatários percebam.

Para proteger sua marca e seus destinatários:

• Mantenha seus endereços no lado mais curto.
• Sempre use o domínio do seu site no endereço de e-mail.
• Crie endereços lógicos e facilmente compreensíveis.
• Mantenha a parte local (a parte antes do sinal @) consistente (por exemplo, use a inicial do primeiro nome e o sobrenome para todos os endereços de e-mail dos funcionários).

Às vezes, endereços de e-mail longos são inevitáveis ​​e, se for esse o caso, torne seus endereços de e-mail o mais fáceis de ler e lógicos possível. Se sua empresa tiver um nome longo, tente abreviá-lo para facilitar o uso.

Pensamentos de despedida

Para todas as coisas relacionadas ao tamanho do e-mail, nosso lema é mantê-lo curto e agradável. Embora sempre dependa do que você está enviando, tendemos a ver taxas de abertura e cliques mais altas em conteúdo mais curto. Para obter mais informações sobre e-mails relacionados ao seu setor, baixe nosso Global Email Benchmark Report .