40 erros comuns de e-mail marketing a serem evitados

Todos nós cometemos erros de marketing por e-mail: você clica em enviar em um e-mail e de repente seu estômago cai. Você cometeu um erro e não há nada que você possa fazer sobre isso. Seu e-mail está no ciberespaço e em breve você terá que lidar com as consequências.

Alguns erros são óbvios e um grande passo em falso pode anular instantaneamente todo o trabalho duro que você colocou em sua campanha de marketing por e-mail. Outras falhas são igualmente ruins, mas não necessariamente algo que você sequer considerou. Você pode nem estar ciente de alguns erros de marketing por e-mail que cometeu.

Se é tão fácil cometer um erro, por que usar o email marketing? Nós iremos…

Como os usuários de email incluem mais de 4 bilhões de pessoas em todo o mundo, o email marketing continua sendo um dos meios mais eficazes e acessíveis de se conectar com seus clientes atuais e potenciais. O e-mail também costuma ser mais acessível do que as estratégias de publicidade de mídia social paga, pois oferece o melhor retorno sobre o investimento (ROI). A Forbes relatou recentemente um estudo de marketing por e-mail que mostrou um retorno de US$ 36 para cada dólar gasto.

Portanto, não deve ser surpresa que, em 2020 e 2021, o e-mail tenha continuado a ser um forte canal de marketing. E com a ascensão do COVID-19, mais marcas incorporaram ou aumentaram seu foco no e-mail como forma de manter contato com seus públicos.

E isso é ótimo! Até que um erro aconteça. E as consequências de um erro podem se multiplicar quando chegam a milhares de pessoas em um piscar de olhos.

Saber quais erros de marketing por e-mail procurar ajudará você a criar e-mails profissionais da empresa, conectar-se com sucesso com seus clientes atuais e trazer mais perspectivas de crescimento futuro.

Este guia maciço inclui 40 erros de marketing por e-mail para evitar:

Em breve, você aprenderá quais erros comuns de e-mail procurar ao iniciar ou refinar suas campanhas de marketing. Para manter esses nós preocupantes fora do estômago ao apertar o botão enviar, continue lendo.

Ignorando o processo de planejamento

Você aumenta as chances de cometer erros comuns de e-mail ao pular a etapa mais importante: o planejamento.

1. Criando newsletters sem um esboço

Anualmente ou no início de cada trimestre, você deve se reunir com uma equipe de stakeholders ou tomadores de decisão para revisar seu plano de marketing digital. Parte desta reunião deve incluir o brainstorming das mensagens e cronogramas de suas campanhas de e-mail.

É comum os pequenos empresários acharem que não têm tempo para investir nesse processo, mas a falta de planejamento vai atrapalhar ainda mais a agenda de todos.

Pense nisso: se você está ocupado agora, provavelmente também estará ocupado na hora de enviar aquele importante e-mail da empresa. Não há nada pior do que ter que lutar no último minuto para ter ideias para compartilhar com seus clientes.

2. Não definir seu público-alvo

Ter uma compreensão clara da identidade da sua marca ajudará você a atingir a marca com suas campanhas e evitar erros de marketing por e-mail. Aqui está a primeira pergunta de branding que um profissional de marketing experiente fará a seus clientes: você conhece seu público-alvo? E embora seja bom ter uma grande visão de sucesso, a realidade é que você deve refinar seu público.

Ao criar uma persona do comprador – uma representação do seu cliente ideal – pense mais profundamente do que dados demográficos como idade, sexo e geografia. Quais são os hobbies, hábitos, necessidades e valores do seu cliente ideal? Quanto mais você visualizar quem está recebendo seu e-mail, maior a probabilidade de ter sucesso em seus objetivos.

3. Não ter metas mensuráveis

Falando em objetivos, toda campanha de email marketing bem-sucedida os possui. Quando você não tem certeza do que deseja realizar, com certeza cometerá erros.

Torne seus objetivos SMART: específicos, mensuráveis, atribuíveis, relevantes e baseados em tempo. Para e-mail marketing, seus objetivos podem se concentrar em:

• Entregabilidade, ou a taxa em que seus e-mails chegam à caixa de entrada certa
• Taxa de abertura ou a porcentagem de pessoas que abrem seus e-mails
• Taxa de cliques (CTR), ou a porcentagem de pessoas que clicam em links em seus e-mails
• Cancelamentos de assinatura ou o número de pessoas que optaram por não receber seus e-mails

Ao escolher seus objetivos, é útil observar os dados de marketing por e-mail disponíveis. Compare o desempenho de seus e-mails com as métricas médias do seu setor para ajudá-lo a avaliar o que precisa ser melhorado.

Construindo sua lista de e-mail de forma inadequada

Depois de concluir o processo de planejamento, você pode começar a implementá-lo. Mas você não terá muito sucesso se não estiver coletando endereços de e-mail para receber suas mensagens de marketing. Tenha cuidado com as maneiras de fazer isso – alguns dos erros mais cruciais de marketing por e-mail a serem evitados envolvem esta etapa.

4. Comprando listas de e-mail

Esta é a maneira mais rápida de sinalizar sua conta de e-mail. Não só o seu serviço de e-mail irá penalizá-lo, mas você estará violando as regras de consentimento sob o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (GDPR) e a Legislação Anti-Spam do Canadá (CASL). Este ato de privacidade de dados remonta a maio de 2018 para todas as contas europeias. Se você tiver algum endereço de e-mail europeu em sua lista, deverá cumprir este ato.

Além de ser ilegal em alguns países e contra os termos de serviço da maioria dos provedores de e-mail, é importante lembrar que as pessoas que possuem endereços de e-mail de uma lista comprada não terão um relacionamento com o comprador da lista e os e-mails frios raramente são eficazes. Se você seguir esse caminho de qualquer maneira, corre o risco de irritar clientes em potencial e arruinar sua boa reputação.

5. Não pedir permissão antes de criar listas de e-mail

Só porque alguém deu a você ou a seus associados um cartão de visita há três anos não significa que eles estão permitindo que você os inscreva em seu boletim informativo. Esse é um dos erros mais comuns de marketing por e-mail que os proprietários de pequenas empresas cometem ao criar suas listas de e-mail iniciais.

No entanto, se sua empresa ainda tem um relacionamento com essas pessoas, você certamente pode pedir que elas optem pela sua lista de e-mail. Essa é uma maneira respeitosa de convidar alguém a aprender mais e se envolver, em vez de presumir que ela quer estar na sua lista.

6. Usando formulários de inscrição complexos

Incluir um formulário de inscrição por e-mail em seu site não é uma má ideia, mas evite fazer muitas perguntas obrigatórias. Em vez de coletar uma tonelada de informações para descobrir no que o destinatário está interessado, inclua caixas de seleção rápidas e clicáveis. Eles saberão para o que estão se inscrevendo e se sentirão capacitados como resultado.

7. Não oferecer iscas digitais

Uma isca digital é algo de valor que os assinantes em potencial podem baixar gratuitamente quando se inscreverem e fornecerem seu endereço de e-mail e outros detalhes. Exemplos de iscas digitais incluem:

• Documentos técnicos
• Infográficos
• E-books
• Lista de verificação
• Modelos
• Webinars

Este é um ganha-ganha. Seu cliente em potencial receberá gratuitamente um produto ou serviço valioso e você poderá acompanhar e fortalecer seu relacionamento. Essa é a melhor maneira de converter leads qualificados em clientes fiéis.

8. Não incluindo um botão de compartilhamento

Na parte inferior de cada e-mail que você enviar, certifique-se de incluir um botão que permite que o destinatário encaminhe a mensagem com um clique rápido do mouse. Quando eles usam isso, seus clientes se tornam embaixadores informais da marca que ajudarão você a aumentar sua lista de e-mail organicamente. Quanto mais pessoas compartilham seus e-mails, mais você sabe que está agregando valor.

Criando um e-mail chato

Se o seu destinatário não pode dizer o que você está tentando expressar - ou se ele simplesmente não se importa em descobrir - você provavelmente cometeu alguns erros de marketing por e-mail.

9. Criando e-mails sem foco

Você pode ter um objetivo mensurável para determinar o sucesso de sua campanha de e-mail, mas como chegar lá? Você deve ser capaz de explicar como cada elemento de um email está ajudando a fortalecer relacionamentos, fornecer suporte ou oferecer valor ao destinatário. Não basta enviar um e-mail para “conectar”. Tenha um motivo claro para ocupar um espaço precioso nas caixas de entrada de seus assinantes.

Observe o panorama geral ao criar um e-mail para seus clientes ou partes interessadas. Qual é a mensagem que você gostaria que eles tirassem do e-mail? Se não estiver claro para você, também não ficará claro para eles.

10. Esquecer sua frase de chamariz

Quando se trata de mensagens de marketing, as pessoas precisam saber exatamente o que você quer que elas façam antes de fazê-lo. É por isso que você deve sempre incluir um call-to-action (CTA) – exemplos comuns disso incluem:

• "Compre Agora"
• "Clique aqui para saber mais"
• “Compre hoje”
• “Cadastre-se hoje”

Você pode ser mais criativo com seus CTAs, mas nunca se esqueça de incluir pelo menos um em cada e-mail que enviar.

11. Usando o modelo errado

Reserve um tempo ao escolher modelos para os vários e-mails que você criará como parte de suas campanhas de marketing. Você provavelmente usará os mesmos repetidamente. Os modelos são excelentes ferramentas para economizar tempo e parecer profissionais, mas não se você escolher os errados.

Por exemplo: uma creche responderia melhor a um design de e-mail muito diferente do que um que envolveria um escritório de advocacia. É por isso que é tão importante entender profundamente o seu cliente ideal. Navegue pelos modelos projetados para o seu setor e escolha aqueles que se alinham às suas metas de marketing por e-mail.

Negligenciar as práticas recomendadas de back-end do sistema de e-mail

A menos que você seja um profissional de marketing experiente, o back-end de seus sistemas pode parecer esmagador à primeira vista. Mas se você não dedicar tempo para inserir dados e organizar seus contatos corretamente, poderá cometer erros de marketing por e-mail quando começar a enviar campanhas.

12. Enviando mensagens de “Prezado Nome Sobrenome”

Você sabe o que dizem: Lixo dentro, lixo fora. Se você não limpar suas listas de contatos regularmente, corre o risco de enviar insucessos por e-mail. Se você quiser abordar seus destinatários pelo nome, precisará tornar esses campos obrigatórios em seu formulário de inscrição.

13. Não personalizando nada

Você pode pensar que a solução para não saber os nomes dos seus contatos é não personalizar seus e-mails – mas isso seria um erro. A personalização é uma importante estratégia de email marketing. Melhora sua taxa de abertura e outras métricas importantes.

Além de adicionar pelo menos um primeiro nome à sua saudação inicial, tente incluí-los em seus e-mails:

• Detalhes específicos e localizados
• Informações baseadas se seu cliente comprou ou não um produto
• Eventos pessoais, como aniversários ou feriados
• CTAs relevantes para o seu cliente
• Uma imagem da sua assinatura, em vez de um logotipo da empresa

14. Incluindo o mesmo conteúdo para diferentes segmentos

Você tem sua lista de e-mail preenchida da maneira certa e verificou novamente se os dados do assinante estão sendo adicionados corretamente. Isso é ótimo! Mas, se você tem apenas uma grande lista, você está cometendo mais um erro de email marketing. Você deve enviar e-mails diferentes para segmentos de e-mail diferentes.

Pense nos diferentes públicos que você está abordando com seus e-mails e crie uma sublista para cada um. Considere segmentar além da demografia simples. Você pode categorizar por detalhes específicos de marketing, como atividade do site ou nível de engajamento.

15. Não limpar suas listas de e-mail regularmente

Mais nem sempre é melhor quando se trata de listas de e-mail. Você não deve manter as pessoas em sua lista simplesmente para aumentar seus números totais. Em vez disso, remova os endereços de e-mail de pessoas que não estão interagindo. Limpe sua lista regularmente de e-mails que foram devolvidos para que você não continue enviando mensagens de marketing para contas inativas.

DICA: Se você encontrar contatos em sua lista de e-mail que estão recebendo suas campanhas de e-mail, mas não os abrem, pense em enviar a eles um e-mail projetado especificamente para engajá-los novamente com sua empresa.

Não aproveitar a tecnologia

Um dos benefícios do e-mail marketing moderno é a capacidade de usar a tecnologia a seu favor. Economize tempo automatizando algumas tarefas com ferramentas online projetadas especificamente para facilitar seu trabalho.

16. Não enviar um e-mail de boas-vindas

Se alguém se inscrever na sua lista de e-mail, é um erro não recebê-lo imediatamente. Claro, você não pode largar tudo simplesmente porque alguém se inscreveu. No entanto, você pode configurar as coisas para que sua plataforma de marketing por e-mail saiba enviar automaticamente uma mensagem de boas-vindas imediatamente.

Se o seu formulário de inscrição incluir a permissão do destinatário para se inscrever em um segmento específico, você poderá personalizar esta mensagem de boas-vindas com uma oferta com a qual ele se interessará. Se não, não se preocupe. Um simples olá é tudo o que é necessário para iniciar o compromisso que você procura cultivar.

17. Não usar autoresponders

Uma mensagem de boas-vindas não é o único e-mail automático que você deve considerar configurar. Às vezes referido como uma campanha de gotejamento de e-mail, um autoresponder é uma série de e-mails que podem ser enviados automaticamente em resposta a uma ampla gama de ações.

Por exemplo: se alguém baixar um guia gratuito que você colocou como isca digital, você pode primeiro recebê-los em sua lista de e-mails – com a opção de optar por não participar, é claro. Alguns dias depois, você pode enviar um e-mail de acompanhamento com conselhos específicos ou oportunidades diretamente relacionadas ao conteúdo do guia gratuito.

Como eles já manifestaram interesse, provavelmente apreciarão o acompanhamento. Talvez você também possa enviar um cupom para compras futuras.

18. Não pedir para entrar na lista segura

Uma demonstração clara de que você cometeu alguns erros de marketing por e-mail é quando suas mensagens acabam em uma pasta de lixo eletrônico. Para evitar ser bloqueado, peça aos seus destinatários de e-mail para incluí-lo em uma lista de seus remetentes aprovados. Isso é conhecido como entrar na lista segura. Você também pode incluir instruções para adicionar seu e-mail à lista de contatos de um leitor em seu e-mail de boas-vindas.

19. Não ter seus e-mails otimizados para celular

Atualmente, mais pessoas estão verificando seus e-mails em seus dispositivos móveis. Você deve certificar-se de que está usando modelos de mensagem responsivos para dispositivos móveis.

Pense nisso: você não quer que seus clientes em potencial tenham que inclinar seus smartphones ou cabeças de lado para ler seu e-mail. É muito trabalho. É mais provável que eles simplesmente excluam uma mensagem sua que seja difícil de ler – e depois cancele a inscrição.

Causando dores de cabeça para o destinatário

Erros de e-mail são sempre embaraçosos, mas é mais provável que você ouça falar deles se irritar seus destinatários. Verifique esses erros comuns para evitar causar dores de cabeça para seus clientes e prospects.

20. Enviando muitas mensagens

Você realmente tem tanto para compartilhar? Mesmo durante os períodos mais movimentados – como as festas de fim de ano – você não deve bombardear as caixas de entrada das pessoas com seus e-mails. É por isso que é tão importante criar uma linha do tempo antes de iniciar sua campanha.

Pensando no futuro, você poderá consolidar suas notícias para enviar e-mails com menos frequência. É melhor ser consistente – quer você esteja enviando algo uma vez por semana ou uma vez por mês – em vez de muito de uma vez.

DICA: Embora e-mails frequentes e curtos (de um assunto) possam ser ótimos para o varejo, a maioria das empresas só precisa enviar uma campanha de e-mail uma vez por mês para se manter em mente com seus clientes. No entanto, só você pode decidir qual a melhor frequência para o seu negócio. Mas não importa o que você decidir, mantenha-se consistente.

21. Não verificando erros

Você está satisfeito com a cópia, as imagens e o design de um e-mail que planeja enviar? Envie uma cópia de teste para você mesmo para ter certeza. Mas antes de revisar seu trabalho, considere levantar e limpar a cabeça. É difícil editar você mesmo, mas talvez seja a coisa mais importante que você pode fazer para evitar erros de digitação e pequenos erros.

Para detectar erros de marketing por e-mail antecipadamente, você também pode enviar uma cópia de teste para outra pessoa da sua equipe. Quanto mais olhos no seu trabalho, melhor. Esteja aberto a críticas — se alguém ficar confuso com um e-mail, é provável que não seja o único.

22. Adicionando imagens de baixa resolução

Imagens pixeladas, esticadas ou pouco atraentes parecem pouco profissionais e prejudicam sua mensagem. É melhor trabalhar com uma imagem de alta resolução e reduzir o tamanho, se necessário. Uma imagem de baixa resolução não pode ficar mais nítida.

23. Adicionando imagens muito grandes

Você também não deseja incluir imagens muito grandes. Em geral, tente fazer com que suas imagens tenham cerca de 1 MB para que o e-mail inteiro tenha menos de 2 MB.

Acha que inseriu uma imagem de bom tamanho? Ele carrega bem na mensagem de teste? Ainda não tem certeza se sua imagem é muito grande? Adicione uma descrição adequada da sua imagem na seção de texto alternativo, para que seus destinatários saibam o que é a imagem, mesmo que ela não seja carregada.

24. Entupimento de caixas de entrada com anexos

Quando você recebe um e-mail de uma empresa com um anexo, qual é o seu primeiro pensamento? Muitas pessoas vão pensar que é SPAM – ou pior, um vírus.

Há poucas razões para incluir um anexo em um e-mail enviado para uma lista de e-mail. Mesmo que o destinatário confie em você, não é educado entupir a caixa de entrada com anexos grandes quando você pode simplesmente vincular ao material.

Se você quiser incluir informações ou documentos valiosos em seu e-mail de marketing, faça um favor aos destinatários e carregue o arquivo em um serviço baseado em nuvem. Inclua um link para que eles possam acessá-lo online ou fazer o download conforme sua conveniência. Seus e-mails parecerão mais profissionais e confiáveis.

25. Não verificar seus links

Links quebrados são os piores. De que serve o seu e-mail se você encorajar as pessoas a clicar em um link que não funciona ou que as leva para a página errada? Sempre verifique cada link antes de enviar qualquer e-mail.

26. Enviando texto de espaço reservado

Este é um dos erros de marketing por e-mail mais embaraçosos que você pode cometer – e é completamente evitável. O texto do espaço reservado é uma excelente ferramenta para agilizar o fluxo de trabalho porque você pode trabalhar no design e na cópia de um email em formato de rascunho. Por exemplo: se estiver aguardando a aprovação do preço, você pode escrever “INSERIR PREÇO AQUI”.

Você pode se surpreender com o quão comum é o envio de e-mails antes que o texto do espaço reservado seja substituído pelas informações corretas. Não deixe acontecer com você. Sempre revise e verifique o seu trabalho.

Enviando de um endereço de e-mail confuso

É menos provável que as pessoas abram um e-mail se não estiver claro quem o está enviando. Evite confusão e aborrecimento entre seus assinantes escolhendo o endereço de e-mail correto para enviar.

27. Usando seu serviço de e-mail pessoal

Embora nem sempre seja uma má ideia enviar um e-mail de um endereço de e-mail comercial com o nome do proprietário ou diretor de marketing, você nunca deve enviar e-mails comerciais de uma conta pessoal.

Suas contas de e-mail pessoais do Gmail ou Yahoo podem causar confusão. Não importa se você tem um pequeno negócio. Invista em um endereço de e-mail que seja claro e profissional.

28. Não ser transparente como remetente

Existem outras maneiras além de configurar um endereço de e-mail claro para ser transparente como remetente. A falta de transparência é um erro crítico a ser evitado porque você corre o risco de violar a Lei de 2003 Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing (CAN-SPAM).

Certifique-se de incluir o nome da sua empresa e endereço comercial em todos os e-mails para que não haja confusão.

29. Não facilitar a resposta de seus assinantes

Digamos que uma empresa envie um e-mail e um assinante queira se engajar por qualquer motivo. E se eles não puderem simplesmente apertar o botão de resposta para iniciar uma conversa? Quando alguém é forçado a pesquisar no site de uma empresa para encontrar uma maneira de se conectar, as chances são altas de que eles fiquem aborrecidos e menos propensos a se envolver no futuro.

Use um endereço real não apenas para a seção “De”, mas também para a seção “Responder” do seu e-mail. Se as respostas se tornarem muito complicadas, você pode integrar um link “Fale Conosco” em seu e-mail para enviar leads em potencial para uma página de destino útil.

30. Escondendo o botão de cancelamento de inscrição

Você faz o link de cancelamento de assinatura da mesma cor do plano de fundo ou usa uma fonte ridiculamente pequena? Este truque não funciona. Na verdade, é um grande erro. Você deve considerar um presente quando as pessoas desejam cancelar a assinatura de seus e-mails. Eles estão informando que não fazem parte do seu público-alvo ou estão dizendo que você precisa melhorar suas mensagens de e-mail.

Em vez de tornar o botão de cancelamento de inscrição difícil de encontrar, coloque-o na frente e no centro de cada e-mail. Isso reduz a frustração de seus destinatários, algo que você deve sempre se esforçar para fazer.

Acionando filtros de SPAM

Já abordamos uma técnica comum que pode acionar filtros de SPAM — não ser transparente como remetente. Mas há muitos outros erros de marketing por e-mail que você pode cometer que podem fazer com que o provedor de e-mail ou seus clientes marquem seus e-mails de marketing como SPAM. Portanto, vale a pena certificar-se de que você entende como evitar que os e-mails sejam enviados para spam.

31. Adicionando uma linha de assunto com três pontos de exclamação

Nós entendemos. Você está animado com o lançamento de seu novo produto. Mas digitar mais de um ponto de exclamação em uma linha de assunto – ou em qualquer lugar do seu e-mail, honestamente – pode fazer você parecer imaturo. Seus produtos e serviços serão interessantes ou não.

Além de manter sua pontuação sob controle, evite palavras-chave em suas linhas de assunto. Os destinatários de e-mail de hoje provavelmente estão cansados ​​de manchetes no estilo clickbait que prometem explodir sua mente. Seja objetivo e honesto em vez disso.

32. Usando TODAS AS MAIÚSCULAS

Mesmo que você queira gritar suas boas novas do topo das montanhas, escrever em letras maiúsculas não é a maneira de fazê-lo. Por quê? Porque seu e-mail provavelmente será pego em filtros de SPAM. Seus clientes podem nunca vê-lo até que limpem suas pastas de lixo eletrônico.

Fique em dia com as palavras de gatilho de SPAM atuais para saber o que mais evitar em suas linhas de assunto. Sim, você pode pensar que seus clientes vão “ficar surpresos” e você pode querer que eles “liguem agora”, mas você realmente quer soar como um comercial de fim de noite?

33. Vendendo muito difícil

Mesmo que você evite palavras de gatilho e pontos de exclamação extras, ainda é possível errar o alvo com seu email marketing se você não for cuidadoso com seu conteúdo.

Digamos que você envie um e-mail e, em seguida, recorte e cole o e-mail exato para enviar novamente. Essa é uma maneira fácil de ser pego em um filtro de SPAM e incomodar seus destinatários. Para evitar esse erro quando você tiver um motivo legítimo para reenviar um e-mail, altere a linha de assunto para que seus clientes entendam por que você o está enviando duas vezes.

34. Não ficar na marca

Se sua empresa é conhecida por determinados produtos, serviços e valores – ou uma voz de marca específica – mantenha-os. Há uma razão pela qual você criou uma identidade de marca. A consistência é importante para criar lealdade. Sair da marca em e-mails é um grande erro.

Não há problema em agitar um pouco as coisas, mas você deve sempre priorizar seu público-alvo em seu processo de tomada de decisão. Eles apreciarão seu e-mail ou ficarão confusos com ele? Alguns bloqueadores de SPAM também podem detectar o conteúdo das imagens. Evite problemas permanecendo na marca.

35. Usando imagens bregas

A última coisa que você quer é que seu e-mail pareça desatualizado e sem marca. E embora algumas imagens de banco de imagens sejam exatamente o que você precisa, é importante ter cuidado com as imagens de banco de imagens. É muito fácil usar algo que “vai funcionar” em vez de usar exatamente o que você deveria.

Considere contratar um fotógrafo profissional para ajudá-lo a criar um portfólio de imagens apropriadas que sejam únicas, honestas e autênticas. Você poderá usar as imagens em seu site, suas mídias sociais e em suas campanhas de email marketing.

DICA: Se contratar um fotógrafo profissional não estiver no seu orçamento de marketing, muitos smartphones tiram ótimas fotos que funcionarão quase tão bem. Apenas certifique-se de pensar como um profissional ao tirar e editar as fotos para ter certeza de que elas estão transmitindo a imagem que você realmente deseja.

36. Fazendo seus projetos muito ocupados

É difícil ler o conteúdo do seu e-mail porque as cores são muito vibrantes? Talvez também haja muitas imagens para distrair seus assinantes da cópia. Em caso de dúvida, em termos de design ou não, lembre-se de KISS – mantenha-o simples, smartypants.

Configurando e esquecendo

Depois de configurar sua automação de e-mail e criar um plano de marketing, você pode pensar que terminou, mas isso é apenas o começo. É um erro correr no piloto automático. Entenda que todos os planos devem ser dinâmicos e devem ser ajustados com base em se você está ou não atingindo seus objetivos.

37. Não monitorar suas métricas

Lembra daquelas metas SMART que você criou? Mantenha o controle sobre como você está fazendo. Não espere até que seja tarde demais para mudar sua estratégia. Pode levar métodos diferentes antes de encontrar um que funcione. E o que funciona melhor hoje pode não ser o que funcionará melhor amanhã. Portanto, mantenha-se atualizado sobre suas métricas e continue tentando coisas novas para acompanhar o que funciona para o seu negócio.

Se um dos seus objetivos é aumentar as vendas, também é um erro se você não tiver estoque suficiente para atender a demanda. Converse com sua equipe antes de fazer grandes anúncios para que você possa cumprir o que promete, sempre.

38. Não realizar testes A/B

Se você não está vendo os resultados que busca com sua campanha de email marketing, sabe que algo não está funcionando. A maneira de descobrir o que está errado e como corrigi-lo é por meio de um processo conhecido como teste A/B.

Resumindo, você criará duas linhas de assunto diferentes ou até duas campanhas de e-mail diferentes e verá qual delas tem melhor engajamento. É assim que você saberá onde colocar seu tempo e recursos.

39. Enviando seus e-mails na hora errada

Enviando e-mails à meia-noite ou domingo à tarde? Mal movimento. Revise seu histórico de envios e relatórios abertos para saber o melhor momento para enviar e-mails para que seus clientes leiam e se envolvam com suas mensagens de marketing.

40. Estar fora de contato

As coisas podem ficar ocupadas. Mas isso não é desculpa para deixar de enviar e-mails com a mesma frequência que você fazia antes. Mesmo em temporadas lentas, deve haver descontos e notícias do setor que você pode compartilhar com suas conexões que o manterão em destaque. A consistência é fundamental, portanto, mantenha-se em dia com seu plano de marketing para obter os resultados que você procura.

Pronto para saber mais sobre campanhas de e-mail e marketing digital?

Agora que você está ciente dos erros comuns de email marketing a serem evitados, é hora de criar campanhas de marketing. E lembre-se: mesmo que você saiba fazer algo certo, você não é perfeito – ninguém é. Como uma etapa adicional para garantir que você esteja enviando os melhores e-mails de marketing possíveis, sempre verifique se há erros.

Você também pode aprender como tornar seu plano de marketing digital mais robusto. Confira The Download do Constant Contact, um guia gratuito para ensiná-lo a tornar sua estratégia mais abrangente e a entender o cenário de marketing online de hoje.