Dicas de e-mail marketing para instituições de ensino

Qualquer escola – desde pré-escolas até faculdades e universidades – pode se beneficiar do poder do e-mail. O marketing por e-mail não é apenas uma ótima maneira de atrair novos alunos, mas também é uma das melhores maneiras de manter contato com alunos, pais, professores e funcionários. Você pode usá-lo para alertar os alunos e os pais sobre os próximos eventos, para gerar interesse em arrecadações de fundos e, em geral, para manter os alunos, seus pais e a comunidade em geral informados sobre o que está acontecendo em sua escola.

Mas como as instituições educacionais podem tirar o máximo proveito de suas campanhas de e-mail? Aqui estão algumas práticas recomendadas e dicas para e-mail marketing de ensino fundamental, médio e superior, incluindo os benefícios de segmentar suas listas de e-mail e como criar e-mails eficazes que impulsionam a ação.

Por que as escolas devem usar o email marketing

No mundo da comunicação digital, o e-mail pode ser uma das formas mais antigas de divulgar sua mensagem, mas também é uma das mais eficazes. Se você não tem investido muito tempo ou pensamento no desenvolvimento de uma estratégia de marketing por e-mail para sua escola, eis por que você deve começar:

• Baixo custo: o e-mail é uma das formas de marketing mais econômicas disponíveis. Em 2017, o retorno médio do investimento em e-mail marketing foi de 122%. Dito de outra forma, os e-mails são fáceis e relativamente baratos de enviar, e o retorno que você pode obter vale bem o tempo e o dinheiro.
• Boa ferramenta de captação de recursos: Escolas com cofres transbordando são poucas e distantes entre si. O e-mail é uma ótima maneira de arrecadar fundos porque é menos invasivo do que um telefonema inesperado e dá à instituição a oportunidade de apelar aos membros da comunidade sobre por que os fundos são necessários. Você também pode incorporar links ou botões em seus e-mails que facilitam para os destinatários doarem online rapidamente.
• Aumenta o interesse entre os alunos em potencial: os alunos e seus pais não tomarão uma decisão sobre sua escola com base apenas no e-mail, pois isso exige uma interação mais pessoal, como um passeio ou uma reunião presencial. Dito isto, o e-mail é uma maneira eficaz de fazê-los passar pela porta em primeiro lugar, promovendo as vantagens que sua escola oferece.
• Convites e lembretes para eventos: Longe vão os dias em que os alunos chegavam em casa com pilhas de panfletos promovendo vários eventos e funções escolares (embora alguns argumentem que ainda não chegamos lá). O e-mail é uma maneira eficaz de convidar alunos, pais e membros da comunidade para eventos. Além disso, se o espaço for limitado, você pode incluir um link no corpo do seu e-mail que os destinatários podem usar para responder rápida e facilmente.

Separe suas listas de e-mail em grupos

Dividir sua lista de e-mail principal em segmentos garante que você envie e-mails apenas para aqueles que os consideram relevantes. Por exemplo, talvez você não queira enviar um e-mail sobre todas as suas ótimas novas turmas de outono para ex-alunos. Esse tipo de e-mail provavelmente terá um desempenho melhor com contatos que estão atualmente matriculados ou se preparando para se matricular em seu programa acadêmico. Considere segmentar sua lista de e-mail nos seguintes grupos:

• Alunos: Você também pode considerar o foco em grupos específicos de alunos, como alunos do último ano ou novos alunos.
• Pais: Da mesma forma que acima, você pode querer focar seus olhos nos pais de alunos específicos.
• Professores e líderes escolares: Isso pode ser dividido por funcionários administrativos ou professores em departamentos específicos.
• Comunidade escolar mais ampla: Isso pode incluir membros da família extensa, como avós ou tias e tios, bem como ex-alunos e até mesmo residentes da localização geográfica de sua escola.
• Todas as opções acima: Envie mensagens para todos os grupos mencionados anteriormente quando a mensagem for relevante para todos os envolvidos na comunidade de sua instituição.

Dicas para e-mails eficazes

Assim como quase qualquer tipo de marketing, quanto mais atraente sua mensagem, maior a probabilidade de obter a resposta que procura. Aqui estão três dicas rápidas sobre como formatar seus e-mails para obter melhores resultados.

1. Crie e-mails compatíveis com dispositivos móveis. Muitas pessoas hoje, principalmente jovens (estudantes), leem e-mails em seus dispositivos móveis. Isso significa que você deve formatar suas mensagens para que possam ser lidas em telas menores.
2. Use recursos visuais além do texto. E-mails somente de texto são em grande parte uma coisa do passado. Incorpore fotografia forte ou gráficos atraentes em seus e-mails para torná-los o mais visualmente atraentes possível. Dito isso, evite exagerar nos elementos de design para evitar que as coisas fiquem lotadas.
3. Faça uso de fontes criativas. Teste fontes modernas e de aparência limpa que sejam atraentes aos olhos. Por outro lado, evite fontes que sejam tão artísticas que se tornem difíceis de ler.

Uma dica que é sempre recomendada quando se trata de design de e-mail é escolher alguns e-mails que você recebeu que você acha que foram particularmente eficazes. Pergunte a si mesmo o que havia nessas mensagens que chamaram sua atenção e tente incorporar esses elementos em seus próprios e-mails.

Medindo o sucesso do e-mail marketing

Outro benefício importante do email marketing do ensino fundamental, médio e superior é a capacidade de medir facilmente os resultados de uma determinada campanha. Isso permite que você veja o que funciona bem e o que não funciona e, em seguida, ajuste sua estratégia de marketing por e-mail no futuro.

Existem várias métricas úteis de marketing por e-mail, mas aqui estão algumas das noções básicas:

• Taxa de entrega: esta é a porcentagem de e-mails que são realmente entregues aos destinatários em comparação com aqueles que retornam.
• Taxa de abertura: como o nome sugere, essa é a porcentagem de destinatários que abrem os e-mails que você envia.
• Taxa de cliques: essa métrica é a porcentagem de destinatários que clicaram em um link contido em sua mensagem.
• Taxa de conversão: essa métrica varia de acordo com suas metas de marketing por e-mail. Por exemplo, se seu objetivo é fazer com que os alunos em potencial agendem uma visita, a porcentagem de destinatários de e-mail que fazem isso é sua taxa de conversão para essa campanha.
• Taxa de crescimento de assinantes: bastante simples, essa métrica acompanha o quanto sua lista de assinantes de e-mail cresce em um período específico de tempo, como um mês, trimestre ou ano.

Embora essas sejam algumas das métricas básicas com as quais você precisa se preocupar, existem muitas outras que permitem que você se aprofunde com base em suas metas ou necessidades específicas. Essas cinco métricas são um bom ponto de partida, mas você pode querer investigar outras à medida que suas campanhas de e-mail se tornarem mais sofisticadas.

O e-mail existe há cerca de 40 anos, mas é tão viável e econômico como sempre. Não importa qual tática você escolha, o email marketing deve ser parte integrante da estratégia de marketing de qualquer instituição educacional.

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