Emojis no marketing de mídia social [Dicas para aumentar o engajamento]

Os emojis são uma linguagem nova, moderna e global. Todos os usam em mídias sociais, bate-papos, mensagens de texto e até mesmo durante acordos comerciais. Assim como os memes, os emojis no marketing de mídia social e na comunicação cotidiana são um fenômeno que rapidamente entrou em nossas vidas e se tornou um elemento básico da expressão escrita.

A palavra emoji vem do japonês “e” (imagem) e “moji” (personagem). Foi usado pela primeira vez em 1999, mas sua popularidade começou na década de 2010, depois que eles foram adicionados a vários sistemas operacionais móveis.

Lenta, mas seguramente, os emojis se tornaram obrigatórios em todos os tipos de conversas, especialmente nas mídias sociais.

Hoje, vamos descobrir como usá-los para tirar o máximo proveito de suas estratégias de marketing de mídia social e aumentar o engajamento com seu público online. 😉

Por que você deve usar emojis no marketing de mídia social?

Antes de entrarmos na questão de como usar emojis corretamente nas mídias sociais, vamos entender por que você deve usá-los.

Primeiro, os emojis têm significado universal, qualquer pessoa no mundo pode entendê-los. Acima disso, o uso de emojis faz com que sua marca pareça mais pessoal e relacionável.

As estatísticas indicam que 78% das pessoas acham que os emojis o tornam mais agradável e 63% acreditam que os emojis aumentam a credibilidade.

Em poucas palavras, o uso de emojis pode ajudar sua marca com :

• Engajamento do usuário
• Credibilidade
• Simpatia
• Personalização
• Memorabilidade
• Relacionabilidade

Quais são os emojis mais populares?

Existem atualmente mais de 3.600 emojis existentes, então é natural que alguns deles sejam mais populares que outros. Claro, sua popularidade varia dependendo da plataforma social.

Graças ao site dedicado Emojipedia, podemos revisar os emojis mais populares por mídia social e tipo de dispositivo.

Emojis mais populares no Twitter

1. 😭 Cara chorando alto
2. 😂 Rosto com Lágrimas de Alegria
3. 🥺 Rosto suplicante
4. 🤣 Rolando no chão de rir
5. ❤️ Coração Vermelho
6. ✨ Brilhos
7. 🙏 Mãos dobradas
8. 😍 Rosto sorridente com olhos de coração
9. 🥰 Rosto sorridente com corações
10. 😊 Rosto sorridente com olhos sorridentes

10 emojis mais populares no Facebook

1. 😂 Rosto com Lágrimas de Alegria
2. 😍 Rosto sorridente com olhos de coração
3. 🤣 Rolando no chão de rir
4. 😀 Cara sorridente
5. ❤️ Coração Vermelho
6. 😉 Cara piscando
7. ☺️ Rosto sorridente
8. 😭 Cara chorando alto
9. 😄 Rosto sorridente com olhos sorridentes

Emojis mais populares no iOS

• 😂
• ❤️
• 😭
• 😍
• 😘
• 🙄
• 💀
• 😊
• 😩
• 🤔

10 emojis mais populares no Instagram

1. ❤️ Coração Vermelho
2. 😍 Rosto sorridente com olhos de coração
3. 😘 Rosto mandando um beijo
4. 😂 Rosto com Lágrimas de Alegria
5. ☺️ Rosto sorridente
6. 😎 Rosto sorridente com óculos de sol
7. 💕 Dois Corações
8. 😉 Cara piscando
9. 💋 Beijar Lábios
10. 👍 Polegares para cima

Como você pode ver, existem diferenças entre plataformas e dispositivos sociais. Ainda assim, é visível que alguns emojis são apenas mais populares que outros.

Talvez essas diferenças se devam ao fato de alguns emojis terem um significado universal, enquanto outros estão sujeitos a interpretação e podem ter um significado diferente dependendo da pessoa que os usa.

Por exemplo, todos nós temos aquele amigo que sempre envia um emoji com um significado único.

Emojis no marketing de mídia social: 7 dicas para aumentar o engajamento

É hora de ver algumas dicas e truques sobre como aumentar o engajamento nas mídias sociais com o uso inteligente de emojis.

1. Seja natural.
2. Evite muitos emojis.
3. Certifique-se do significado.
4. Mantenha-o proposital.
5. Seja criativo.
6. Faça sua pesquisa.
7. Sê sensível

1. Seja Natural

Sempre que você usar emojis em seus esforços de marketing de mídia social, lembre-se de ser natural. Evite usar emojis vagos ou forçados, pois eles terão um efeito negativo em suas postagens. Seu objetivo é vir de forma natural e invocar sentimentos de positividade.

Basicamente, pense em como você usa emojis em conversas cotidianas. Você deve aplicar a mesma lógica nos negócios – se estiver gastando muito tempo pensando em quais emojis incluir em sua cópia, talvez seja melhor ficar sem nenhum.

2. Evite muitos emojis

Ei, ✋💓💀😏😊🍏💯😜. O que você acha dessa combinação? Não parece certo, não é? Além disso, essa combinação de emojis aleatórios pode dar dor de cabeça ao seu público, e eles podem evitar visitar sua página, pelo menos por um tempo, ou até mesmo desconsiderar tudo isso.

Para esclarecer, não abuse dos emojis. A regra geral é não ter mais de quatro emojis por postagem.

3. Certifique-se do significado

Não há problema em ficar confuso de vez em quando com tantos emojis por aí. Em vez de usar um emoji fora de contexto e fazer os usuários se perguntarem o que você queria expressar, verifique seu significado online.

Usar o emoji errado pode realmente fazer mais mal do que bem, então reserve alguns minutos para fazer algumas pesquisas e evitar qualquer constrangimento futuro.

4. Mantenha o propósito

Os emojis são divertidos, mas também devem ter um impacto significativo. Sempre se pergunte se o uso de um emoji específico enfatizará sua mensagem. Por exemplo, se você quiser transmitir uma vibe de verão fresca para um post com roupas que você tem na loja, seria uma boa ideia incluir emojis propositais como 🌴ou 🌞.

5. Seja criativo

Como acontece com a maioria das atividades de marketing, a criatividade é sua amiga. Nada pode vencer uma ideia inteligente e criativa que já não tenha sido usada em demasia. Isso inclui a possibilidade de criar seus próprios emojis. Sim, isso pode ser feito, a maneira mais fácil é com a ajuda de ferramentas online dedicadas.

Essa é uma maneira incrível de marcar seus emojis e fazer com que as pessoas associem sua marca à legalidade.

6. Faça sua pesquisa

Conheça seu público e o que eles gostam. É simples assim. Caso você tenha determinado que seu público não gosta particularmente de emojis, não faz sentido persistir. Claro, você sempre pode experimentar certos emojis para ver se há algum resultado positivo ou negativo.

Ainda assim, é melhor ficar alinhado com o seu tipo de negócio e não adotar uma abordagem bizarra. Se você é um site de comércio eletrônico, seria melhor ficar com o emoji do carrinho de compras, por exemplo.

7. Seja sensível

Emojis podem não ser palavras, mas ainda podem machucar. Sempre tente o seu melhor para ser o mais sensível possível e verifique suas postagens antes de publicá-las.

Você se lembra do post de Hillary Clinton no Twitter de vários anos atrás, quando ela se envergonhou e se apresentou como ignorante e sem sentido?

Como sua dívida de empréstimo estudantil faz você se sentir?
Conte-nos em 3 emojis ou menos.

— Hillary Clinton (@HillaryClinton) 12 de agosto de 2015

Em poucas palavras, não tente fazer uma situação séria com humor, quando acontece que só você acha a piada engraçada. Isso é algo que pode virar totalmente seu público contra você. E geralmente, ao falar sobre um assunto sério, os emojis devem ser evitados nas redes sociais.

Bons exemplos de marketing de emojis

Agora, vamos ver alguns exemplos incríveis de emojis no marketing de mídia social.

A pizza do dominó

Ver! A Domino's Pizza apresentou seu novo recurso de tweet-to-order com uma série de tweets de emoji de pizza. A partir daí, seus clientes puderam pedir pizza digitando um emoji.

WWF

O WWF lançou sua campanha de espécies ameaçadas no Twitter. Eles tiveram a ideia incrível de apresentar seus próprios emojis, e toda a campanha recebeu o nome disso – #EndangeredEmoji

Os resultados foram surpreendentes – mais de 36.000 retuítes, mais de 1 milhão de tweets com a hashtag, 200.000 novos seguidores e, o mais importante, 59.000 doações.
É assim que se faz!

AdEspresso

A equipe da AdEspresso decidiu fazer um teste A/B do poder dos emojis na campanha de anúncios do Facebook.

Como resultado do experimento, o anúncio com emojis obteve uma taxa de cliques 12% maior, no entanto, o custo por clique do anúncio sem os emojis foi menor (US$ 0,639 versus US$ 0,720). O ponto principal do teste é que os emojis nem sempre funcionam bem com os anúncios do Facebook.

Resumo

Emojis no marketing de mídia social podem realmente ajudar sua marca a obter essa exposição extra e aumentar o engajamento entre seu público.

Goste ou não, os emojis estão aqui para ficar, então pense em maneiras de incorporá-los à sua estratégia de mídia social.

Claro, você sempre os usa quando faz sentido e tome cuidado para não exagerar ou ser insensível.

Agora, vá e arrase! 🤘