Advocacia dos funcionários: definição, importância, tipos e exemplos

O que é a Advocacia do Empregado?

A defesa do funcionário ocorre quando os funcionários usam suas plataformas de mídia social para compartilhar conteúdo positivo sobre seu empregador. Isso pode ser na forma de compartilhamento de postagens de blog, artigos ou até mesmo comentários positivos. O Employee Advocacy pode ser uma ótima maneira de melhorar a marca do empregador e atrair os melhores talentos.

Além disso, também pode ajudar a melhorar o engajamento e a retenção dos funcionários. O Employee Advocacy pode ajudar os funcionários a se sentirem mais conectados com a empresa e sua missão. Também pode ajudar a criar um senso de comunidade entre os funcionários.

O objetivo de um programa de defesa de funcionários bem-sucedido é aumentar o reconhecimento da marca e criar uma cultura de empresa mais positiva. Os defensores dos funcionários estão mais envolvidos com seu trabalho e atuam como embaixadores da empresa.

Para criar um programa formal de defesa dos funcionários, as empresas precisam começar com uma estratégia de defesa dos funcionários. Isso ajudará a identificar as metas do programa de defesa dos funcionários da empresa e a melhor forma de incentivar os funcionários a participar.

O treinamento de defesa dos funcionários também é importante para garantir que os funcionários entendam os objetivos da empresa e se sintam à vontade para compartilhar o conteúdo da empresa em suas contas de mídia social.

O que é uma plataforma de defesa dos funcionários?

Como o nome sugere, uma plataforma de defesa do funcionário é um software que permite que os funcionários compartilhem conteúdo nas mídias sociais. A plataforma deve permitir que os funcionários compartilhem facilmente o conteúdo, além de permitir que gostem, comentem e compartilhem o conteúdo de outras pessoas. A plataforma também deve fornecer análises para que você possa ver o desempenho do seu conteúdo.

Por que a defesa dos funcionários é importante?

Algumas das principais razões por trás da importância da defesa dos funcionários são

1. Melhore a marca do empregador: a defesa do funcionário pode ajudar a melhorar a marca do empregador da sua empresa. Quando os funcionários compartilham conteúdo positivo sobre sua empresa, isso pode ajudar a atrair os melhores talentos. A defesa dos funcionários também pode ajudar a melhorar o envolvimento e a retenção dos funcionários.

2. Aumento das vendas: a defesa dos funcionários pode ajudar a aumentar as vendas. Isso cria um senso de comunidade entre os funcionários, o que pode levar a mais vendas. A otimização não só pode melhorar a marca do empregador, mas também tem potencial para atrair mais clientes.

3. Melhores esforços de marketing: a defesa dos funcionários pode ajudar a melhorar os esforços de marketing nas formas de geração e conversão de leads. A defesa dos funcionários também pode ajudar a melhorar o alcance e o envolvimento nas mídias sociais.

4. Mais facilidade para atrair ótimos candidatos: A defesa do funcionário pode ajudar a facilitar a atração de ótimos candidatos porque ajuda a melhorar a marca do empregador. Quando os candidatos em potencial veem que seus funcionários estão engajados e felizes, é mais provável que queiram trabalhar para sua empresa.

5. Melhor envolvimento e retenção dos funcionários: A defesa dos funcionários pode ajudar a melhorar o envolvimento e a retenção dos funcionários. Quando os funcionários se sentem mais conectados à sua empresa e à sua missão, é mais provável que permaneçam nela.

Tipos de defesa dos funcionários

1. Incentivos e reconhecimento internos

A defesa dos funcionários pode ajudar a melhorar o envolvimento e a retenção dos funcionários, fornecendo incentivos e reconhecimento internos. Isso pode ser na forma de bônus, vales-presente ou até mesmo reconhecimento verbal.

2. Brindes e produtos da empresa

A defesa dos funcionários também pode melhorar fornecendo mercadorias com a marca da empresa. Isso não apenas ajuda na marca do empregador, mas também é mais provável que os melhores talentos notem e sejam atraídos pela sua empresa.

3. Defesa da mídia social

A defesa do funcionário ocorre quando os funcionários compartilham conteúdo positivo sobre seu empregador nas redes sociais. Isso pode ser qualquer coisa, desde postagens em blogs e artigos até simplesmente deixar comentários positivos. Isso pode ajudar a melhorar a marca do empregador e atrair os melhores talentos.

Defesa do funcionário vs defesa social vs defesa da marca

Há muita confusão quando se trata de defesa dos funcionários, defesa social e defesa da marca. A principal diferença entre os três é quem defende a empresa.

A defesa dos funcionários ocorre quando os funcionários usam suas redes sociais para compartilhar conteúdo que retrata seu empregador de uma forma positiva.

Advocacia Social é quando clientes ou clientes usam suas plataformas de mídia social para compartilhar conteúdo positivo sobre uma empresa.

Brand Advocacy ocorre quando uma empresa usa suas plataformas de mídia social para compartilhar conteúdo positivo sobre si mesma.

Como construir um programa de defesa dos funcionários?

1. Defina suas metas e objetivos

O primeiro passo para construir um programa de defesa do funcionário é definir suas metas e objetivos. O que você espera alcançar com seu programa de defesa dos funcionários?

2. Crie conteúdo que os funcionários queiram compartilhar

A próxima etapa é criar conteúdo que os funcionários queiram compartilhar. Este conteúdo deve ser de alta qualidade e informativo. Também deve ser compartilhável em plataformas de mídia social.

3. Treine seus funcionários

Depois de criar o conteúdo, você precisa treinar seus funcionários sobre como compartilhá-lo. Este treinamento deve incluir como usar plataformas de mídia social e como representar adequadamente sua empresa online.

4. Incentive seus funcionários

Para fazer com que os funcionários participem de seu programa de defesa do funcionário, você precisa fornecer incentivos. Esses incentivos podem ser na forma de bônus, cartões-presente ou até mesmo apenas reconhecimento verbal.

5. Faça da cultura do local de trabalho uma prioridade para o seu negócio

Se você deseja que seu programa de Employee Advocacy seja bem-sucedido, a promoção de uma cultura positiva no local de trabalho deve ser uma das prioridades de sua empresa. Afinal, é mais provável que os funcionários compartilhem conteúdo que reflita positivamente em seu empregador se eles se sentirem engajados e conectados ao trabalho.

6. Defina KPIs e diretrizes claras

Os programas de Employee Advocacy precisam ter KPIs (Key Performance Indicators) e diretrizes claras para serem bem-sucedidos. Esses KPIs e diretrizes ajudarão você a acompanhar o progresso do seu programa e garantir que os funcionários cumpram os padrões que você definiu.

7. Estabeleça uma política de mídia social de defesa do funcionário

Depois de ter todos os itens acima em vigor, a próxima etapa é criar uma política de mídia social para seus funcionários. Esta política deve incluir diretrizes sobre o que os funcionários podem ou não compartilhar online. Também deve incluir consequências por não seguir a política.

8. Use ferramentas de defesa dos funcionários

Existem várias ferramentas de defesa de funcionários disponíveis que podem ajudá-lo a gerenciar e monitorar seu programa. Essas ferramentas podem ajudá-lo a monitorar a atividade dos funcionários, medir o impacto do seu programa e muito mais. Você pode usar plataformas de defesa de funcionários, software de defesa de funcionários e ferramentas de defesa de funcionários.

9. Avalie e ajuste seu programa

A etapa final é avaliar seu programa de defesa do funcionário regularmente. Essa avaliação deve incluir o rastreamento dos KPIs que você definiu. Ajustes devem ser feitos em seu programa com base nos resultados de sua avaliação.

Medindo seu plano de defesa do funcionário

1. Participação dos Funcionários

A participação dos funcionários é um dos fatores mais importantes a serem considerados ao medir o sucesso do seu programa de defesa dos funcionários. Para medir a participação dos funcionários, você pode acompanhar o número de funcionários que estão compartilhando conteúdo ativamente, o número de novos funcionários que estão ingressando no programa de defesa do funcionário e muito mais.

2. Números de vendas e novas contratações

Outra forma de medir o sucesso do seu programa de Employee Advocacy é acompanhar os números de vendas e novas contratações. Se você observar um aumento nas vendas ou nas novas contratações após implementar seu programa de defesa do funcionário, é provável que seu programa esteja tendo um impacto positivo.

3. Conscientização da marca

O reconhecimento da marca é outra métrica que você pode usar para medir o sucesso do seu programa de defesa do funcionário. Você pode acompanhar o reconhecimento da marca medindo o número de menções nas mídias sociais, o número de novos visitantes do site e muito mais.

4. Taxa de adoção

A taxa de adoção é a porcentagem de funcionários que estão participando do programa de defesa do funcionário. Para calcular a taxa de adoção, basta dividir o número de funcionários participantes pelo número total de funcionários da sua empresa.

5. Alcance orgânico

Alcance orgânico é o número de pessoas que visualizam seu conteúdo sem nenhuma promoção paga. Para medir o alcance orgânico, você pode acompanhar o número de compartilhamentos nas mídias sociais, o número de visualizações do blog e muito mais.

6. Principais colaboradores

Outra métrica que você pode usar para medir o sucesso do Employee Advocacy é rastrear os principais colaboradores. Esses são os funcionários que estão compartilhando mais conteúdo e gerando mais engajamento. Você pode rastrear os principais colaboradores medindo o número de compartilhamentos nas mídias sociais, o número de visualizações do blog e muito mais.

7. Referências

As indicações de funcionários são outra forma de medir o sucesso da Advocacia dos Funcionários. Para rastrear referências, você pode medir o número de funcionários que estão indicando novas contratações, o número de novos visitantes do site provenientes de links de referência de funcionários e muito mais.

8. Engajamento orgânico

O engajamento orgânico é o número de pessoas que interagem com seu conteúdo sem nenhuma promoção paga. Para medir o engajamento orgânico, você pode acompanhar o número de curtidas, comentários e compartilhamentos nas mídias sociais, o número de comentários no blog e muito mais.

9. Pontuação do Net Promoter do Funcionário (eNPS)

É uma métrica que mede a satisfação dos funcionários. Para calcular o eNPS, basta perguntar a seus funcionários qual a probabilidade de eles recomendarem sua empresa a um amigo ou familiar. Você pode então dividir o número de funcionários com alta probabilidade de recomendar sua empresa pelo número total de funcionários.

10. Satisfação geral dos funcionários

A satisfação do funcionário é outra métrica importante a ser considerada ao medir o sucesso do Employee Advocacy. Para medir a satisfação do funcionário, você pode fazer uma pesquisa com eles e perguntar sobre a experiência deles com o programa de defesa do funcionário. Você também pode acompanhar as taxas de rotatividade de funcionários e as taxas de absenteísmo. Se você observar um aumento na satisfação dos funcionários após a implementação do programa de defesa dos funcionários, é provável que seu programa esteja tendo um impacto positivo.

Benefícios de defesa dos funcionários para empresa e marca

1. Ajuda as pessoas a aprender mais sobre sua empresa: o Employee Advocacy pode ajudá-lo a aumentar a conscientização sobre sua empresa e a criar confiança com clientes em potencial. Quando os funcionários compartilham conteúdo sobre sua empresa, isso ajuda a humanizar sua marca e torná-la mais identificável.

2. Melhora o desempenho do funcionário: a defesa do funcionário também pode ajudar a melhorar o desempenho do funcionário. Quando os funcionários têm orgulho da empresa em que trabalham e sentem que estão fazendo a diferença, é mais provável que sejam engajados e produtivos.

3. Ao utilizar o Proof, você pode manter o controle sobre as mensagens de sua marca: o Employee Advocacy também pode ajudá-lo a proteger a reputação de sua marca. Com o Proof, você pode examinar o conteúdo que os funcionários compartilham para garantir que esteja alinhado com os valores da sua empresa.

4. Aumenta o número de leads qualificados: o Employee Advocacy também pode te ajudar a gerar leads mais qualificados. Quando os funcionários compartilham conteúdo sobre sua empresa, isso ajuda a alcançar novas pessoas que podem se interessar pelo que você tem a oferecer.

5. Ajuda a construir uma marca empregadora positiva: A defesa do funcionário também pode ajudá-lo a construir uma marca empregadora positiva. Quando os funcionários compartilham conteúdo positivo sobre sua empresa, isso ajuda a atrair os melhores talentos. A defesa do funcionário também pode ajudá-lo a reter funcionários, fazendo com que eles se sintam mais engajados e valorizados.

Benefícios de defesa de funcionários para funcionários

1. Conteúdo rápido e fácil de usar: o Employee Advocacy oferece aos funcionários um conteúdo rápido e fácil de compartilhar. Isso é ideal para quem não tem tempo ou habilidade para criar seu conteúdo.

2. Ajuda você a se tornar um especialista em sua área: A defesa do funcionário também pode ajudá-lo a se tornar um especialista em sua área. Ao compartilhar conteúdo sobre sua empresa, você pode se posicionar como um líder inovador e construir sua marca.

3. Maneiras de conhecer outros profissionais e aumentar sua rede: Employee Advocacy também pode ajudá-lo a conhecer outros profissionais e aumentar sua rede. Ao compartilhar conteúdo, você tem a oportunidade de interagir com outras pessoas interessadas nos mesmos temas. Isso pode ajudá-lo a expandir sua rede profissional e fazer novos amigos.

4. Maior visibilidade da sua marca: a defesa dos funcionários também pode ajudá-lo a aumentar a visibilidade da sua marca. Ao compartilhar conteúdo sobre sua empresa, você tem a oportunidade de alcançar novas pessoas que possam se interessar pelo que você tem a oferecer.

Qual é o momento certo para lançar seu programa de defesa dos funcionários?

A resposta a esta pergunta depende das metas e objetivos da sua empresa. Se você deseja melhorar o desempenho dos funcionários, o Employee Advocacy pode ser lançado a qualquer momento. Se você deseja gerar leads mais qualificados, o Employee Advocacy deve ser lançado quando você tiver conteúdo pronto para ser compartilhado.

O Employee Advocacy também pode ser lançado para coincidir com um evento ou iniciativa específica. Por exemplo, o Employee Advocacy pode ser usado para apoiar o lançamento de um produto ou para aumentar a conscientização sobre uma causa.

Exemplos de programas de defesa de funcionários

1. Embaixar

O Ambassify não apenas oferece uma solução de defesa do funcionário, mas também uma solução completa de defesa da marca que envolve tanto os clientes quanto os funcionários.

O Ambassify é um programa de defesa de funcionários que oferece feed de conteúdo, criação de campanha com modelos, mensagens, recompensas, portais de advogados e muito mais. O Portal da Comunidade é um de seus recursos mais úteis.

Mais de 20 modelos de campanha estão disponíveis para uso, cada um personalizável para atingir uma meta específica, como feedback, sugestões, ideias de teste A/B e enquetes.

2. Oktopost

Oktopost é um programa de defesa dos funcionários que ajuda as empresas a aumentar o envolvimento e o alcance nas redes sociais. Ele oferece recursos de gerenciamento de conteúdo, compartilhamento e relatórios.

O sistema de gerenciamento de conteúdo da Oktopost inclui uma biblioteca de conteúdo pré-aprovado, compartilhamento baseado em regras e agendamento. O recurso de compartilhamento permite que os funcionários compartilhem conteúdo em suas contas de mídia social com apenas alguns cliques.

3. Sociável

Sociabble é um balcão único para conteúdo proveniente de mídias sociais, feeds RSS e links de URL diretos. Sem falar que os usuários podem gerar seu conteúdo na plataforma e compartilhá-lo com grupos.

Além disso, se você precisar divulgar uma mensagem, os usuários podem criar postagens rotuladas como “Call to Actions” para que os membros da equipe sejam imediatamente informados sobre os eventos da empresa ou outros anúncios importantes.

4. Postalém

A PostBeyond não é simplesmente uma empresa que ajuda as empresas com a defesa dos funcionários, mas também fornece serviços adicionais, como gerenciamento de recursos de marca, marca do empregador, gerenciamento de processos e venda social.

A plataforma de defesa do PostBeyond inclui recursos de gerenciamento de conteúdo, compartilhamento e relatórios. Também se integra com Salesforce, Marketo e HubSpot.

5. Advocacia Fácil da Agorapulse

Agorapulse Employee Advocacy é uma solução completa que ajuda as empresas a aumentar o envolvimento e o alcance nas mídias sociais. Ele oferece recursos de gerenciamento de conteúdo, compartilhamento e relatórios.

O sistema de gerenciamento de conteúdo da Agorapulse Employee Advocacy inclui uma biblioteca de conteúdo pré-aprovado, compartilhamento baseado em regras e agendamento. O recurso de compartilhamento permite que os funcionários compartilhem conteúdo em suas contas de mídia social com apenas alguns cliques.

O maior ponto de venda do Easy Advocacy é como ele é incrivelmente fácil de usar. Ao investir apenas dez minutos do seu tempo, você pode lançar uma campanha de sucesso. Além disso, o compartilhamento para seus funcionários é fácil e eficiente; eles receberão um e-mail que inclui links e palavras sugeridas para compartilhar em cada plataforma a partir de um local central – tudo com apenas alguns cliques.

Conclusão

A defesa dos funcionários pode ser uma ferramenta poderosa para ajudar as organizações a envolver seus funcionários e promover suas marcas. funcionários participantes

Quando feito corretamente, a defesa dos funcionários pode ajudar uma organização a criar confiança com a participação de seus funcionários e do público, além de melhorar a comunicação e a colaboração. A defesa dos funcionários também pode levar ao aumento das vendas e a melhores relacionamentos com os clientes.

As organizações devem considerar a implementação de um programa de defesa dos funcionários se quiserem melhorar a imagem de sua marca e criar uma força de trabalho mais engajada.

O que você acha? A defesa dos funcionários é algo que sua organização deve considerar? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.

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