A amplificação da marca é importante: reintroduzindo o Employee Advocacy pelo Sprout Social

No mundo das redes sociais, alcance é tudo. Mas no ambiente digital altamente competitivo de hoje, alcançar mais pessoas com um gasto menor é um desafio sempre presente. É aí que entra a defesa dos funcionários. É a maneira mais fácil de estender seu alcance nas redes sociais, sem sobrecarregar seu orçamento.

O Employee Advocacy by Sprout — um hub de advocacia orientado por funcionários integrado à sua plataforma de gerenciamento de mídia social — possibilita aumentar o alcance e reduzir os custos com anúncios, transformando seus funcionários em defensores da marca. Porque alguns dos melhores defensores da sua marca não são criadores ou influenciadores pagos; são as pessoas que você vê, pessoalmente ou virtualmente, todos os dias.

Em meio à pressão imposta aos profissionais de marketing pelo declínio do alcance orgânico e pelos gastos com anúncios que o acompanham, a defesa dos funcionários é um componente-chave de sua estratégia social mais ampla. De fato, o Gartner prevê que 90% das estratégias de marketing de mídia social B2B terão programas de defesa de funcionários em escala até 2023.

Vamos entender por que adicionar um programa de defesa dos funcionários à sua estratégia é o segredo por trás da preparação de melhores resultados de negócios.

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O que é a advocacia dos funcionários e por que é importante?

A defesa dos funcionários é quando uma pessoa que trabalha para uma empresa promove a marca ou empresa nas mídias sociais (pense: postar notícias sobre a empresa ou uma selfie com brindes da empresa).

Um programa interno, além de uma plataforma como o Employee Advocacy by Sprout , facilita o incentivo dos funcionários a postar mais e acompanhar os resultados do negócio.

A mídia social é um canal crucial para as empresas se conectarem com os consumidores. Mas as equipes sociais estão espalhadas. Aproveitar as vozes dos funcionários fornece publicidade extra que pode ampliar seu alcance e aumentar seu público digital. Como explica a gerente sênior de mídia social do Sprout, Rachael Samuels, “A advocacia é importante agora porque há muitos desafios com os quais os profissionais sociais estão lidando, incluindo mudanças de algoritmo, equipes enxutas e cortes no orçamento”.

Incentivar os funcionários a postar sobre suas experiências autênticas e positivas em sua empresa tem benefícios comerciais profundos entre os departamentos, como:

• Ampliação das redes e leads da equipe de vendas
• Criando buzz e aumentando as impressões para sua equipe de marketing
• Aumentando o engajamento dos funcionários para sua equipe de RH
• Aumentando a mídia ganha para sua equipe de relações públicas
• Construindo confiança com prospects de talentos para sua equipe de recrutamento

Da amplificação da marca à construção da confiança, vamos nos aprofundar nos três principais benefícios da defesa dos funcionários.

Aumente o reconhecimento da marca, mesmo com um orçamento reduzido

Entre o declínio do alcance orgânico e os temores da recessão pressionando os profissionais de marketing a realizar, nunca foi tão importante alcançar mais, com menos.

A defesa dos funcionários é seu superpoder secreto – as postagens dos funcionários conectam você a novos públicos sem aumentar seus gastos com anúncios. Na verdade, aumentar o reconhecimento da marca é o resultado comercial mais importante desses programas, de acordo com o Índice Social do Sprout 2022.

“A advocacia gerou um número maior de impressões do que qualquer um de nossos canais sociais, gerando mais de 8 milhões de impressões apenas este ano”, diz Rachael. “A advocacia é realmente nossa superpotência social. Somos capazes de ir além do nosso público-alvo e explorar as extensas redes de nossa equipe.”

As publicações dos funcionários aumentam o burburinho em torno de sua empresa a partir de vozes confiáveis. Há uma razão pela qual 68% dos profissionais de marketing relatam que suas organizações têm um programa de defesa dos funcionários – amplificar as vozes dos funcionários facilitando a postagem traz enormes benefícios.

Construir a confiança da marca com futuros fãs e talentos

Na relação consumidor-marca, a confiança é tudo – 58% dos consumidores dizem que a confiança é a razão pela qual eles escolhem uma marca em vez de um concorrente. É aqui que a voz da sua força de trabalho brilha. Tanto que a voz do funcionário é cerca de três vezes mais crível do que a de um CEO .

As postagens de defesa dos funcionários criam um fluxo constante de marketing boca a boca digital de vozes confiáveis. As pessoas querem aprender sobre coisas novas com pessoas que conhecem e confiam — afinal, a recomendação de um amigo é o motivo mais impactante pelo qual os consumidores compram nas redes sociais .

Isso também pode ajudar a conquistar a confiança de possíveis funcionários – especialmente importante porque o Sprout Social Index 2022 descobriu que encontrar talentos qualificados é o desafio número um que os profissionais de marketing enfrentam este ano.

Quando se trata de como é realmente trabalhar em sua empresa, não há voz mais confiável do que a de seus funcionários – use isso e capacite-os para compartilhar.

Manter mensagens de marca consistentes e estimular a liderança de pensamento

Mesmo que você já incentive a defesa dos funcionários, existem alguns bloqueadores comuns que podem impedi-los de postar, incluindo largura de banda e ansiedade.

Da mesma forma, você pode hesitar em incentivar os funcionários a postar por medo de mensagens de marca não autorizadas.

Um programa formal de defesa dos funcionários resolve esses dois problemas. Do lado dos funcionários, o conteúdo pronto para compartilhar facilita a publicação de experiências de trabalho autênticas, notícias do setor, vídeos de marca e muito mais nas mídias sociais sem questionar seu conteúdo.

Do lado dos negócios, você se sentirá confiante de que o conteúdo que os funcionários compartilham está na marca, fornecendo mensagens sociais pré-aprovadas e conteúdo para escolher.

Ao remover barreiras e capacitar seus funcionários para postar, você os está ajudando a se tornarem líderes de pensamento – e a liderança de pensamento pode ter um impacto real nos negócios. Cerca de 47% dos compradores dizem que a liderança inovadora os levou a descobrir e comprar de uma empresa. E com 68% dos adultos americanos online dizendo que não acham que as empresas compartilham conteúdo interessante, um fluxo constante de novas perspectivas dos funcionários também diversifica o conteúdo que sua equipe social pode compartilhar.

Recursos de destaque: Employee Advocacy by Sprout

Agora que você sabe como a defesa dos funcionários pode turbinar sua estratégia, você está pronto para a próxima etapa: obter uma plataforma de defesa dos funcionários.

O Employee Advocacy by Sprout é um hub para suas ferramentas de amplificação de marca orientadas por funcionários. Do lado dos funcionários, é uma “via de notícias” interna para os funcionários encontrarem e compartilharem conteúdo em suas redes sociais pessoais. E no lado do administrador, você pode selecionar facilmente conteúdo compartilhável, criar boletins informativos internos e acompanhar o ROI com análises e relatórios. E com a integração mais profunda do Advocacy com o Sprout, agora você pode compor e publicar postagens para o Advocacy e os canais de mídia social da sua marca, tudo em um só lugar.

Tudo isso remove barreiras – para você e seus funcionários – para tornar a advocacia uma parte perfeita de sua estratégia. Como explica Rae Repanshek, gerente de marketing de produto do Sprout, “Executar um programa de advocacia não deve parecer um segundo trabalho. Deve ser uma extensão natural do trabalho incrível que os gerentes de mídia social e profissionais de marketing já estão fazendo. E é isso que o Employee Advocacy by Sprout Social faz.”

Vamos percorrer os quatro recursos de destaque de nossa plataforma que aliviarão sua carga enquanto sobrecarregam sua estratégia.

Integração com o Sprout Social

A defesa dos funcionários deve ser parte de sua estratégia social – não outro pino de boliche para os profissionais de marketing fazerem malabarismos.

Com o Employee Advocacy by Sprout, seu gerenciamento de mídia social e esforços de advocacia são combinados em um único hub, eliminando a carga de trabalho extra. Você pode criar conteúdo para os funcionários compartilharem no Sprout no mesmo local em que faria uma postagem de mídia social para seus canais de marca.

“A defesa dos funcionários tornou-se uma parte muito maior de nossas conversas com os clientes, e nossas marcas líderes estão reformulando suas mídias sociais e estratégias de comunicação interna para incluir programas de defesa dos funcionários”, explica Rae. “É por isso que continuamos a integrar nossa plataforma Employee Advocacy ainda mais profundamente com nossa plataforma principal do Sprout e investindo no desenvolvimento de produtos para fornecer recursos valiosos que nossos clientes têm solicitado.”

Compartilhamento de postagens do LinkedIn aprimorado para uma melhor experiência do usuário

Como a maior rede profissional do mundo , o LinkedIn é uma plataforma crucial para compartilhar liderança de pensamento e notícias da empresa. Garantir que seus funcionários possam se envolver com o conteúdo da sua empresa por meio da plataforma Employee Advocacy do Sprout – e que as postagens compartilhadas novamente pareçam naturais – era uma prioridade.

Estamos aprimorando os recursos para tornar o compartilhamento de conteúdo do LinkedIn por meio de nossa solução Employee Advocacy mais simples. Com a experiência de composição integrada, todas as postagens do LinkedIn que você criar para suas contas de marca podem ser facilmente disponibilizadas para seus funcionários.

Isso significa que seus funcionários podem compartilhar novamente as postagens do LinkedIn que você seleciona para eles na plataforma Advocacy, em vez de precisar encontrar a postagem na rede - cortando uma etapa de pesquisa que pode ser uma barreira para a equipe republicar conteúdo.

Conteúdo de vídeo diversificado do LinkedIn

O vídeo se tornou mais popular do que nunca – 66% dos consumidores dizem que o vídeo de formato curto é o tipo de conteúdo mais envolvente, acima dos 50% em 2020, de acordo com o Sprout Social Index 2022.

É por isso que compartilhar conteúdo de vídeo de forma transparente no LinkedIn foi uma das nossas principais prioridades. Anteriormente, o único conteúdo de vídeo que você podia compartilhar no LinkedIn era o conteúdo de vídeo hospedado em outro lugar (pense: vídeos do YouTube).

Atualizamos o Employee Advocacy para permitir uploads de vídeo, pois o conteúdo que os funcionários podem compartilhar com suas redes. Isso cria uma experiência mais nativa do LinkedIn para quem publica, permite que você compartilhe vídeos da marca e reduza um passo para você como curador.

E mais por vir…

Como mencionamos, a ferramenta que você usa para impulsionar sua estratégia social com a defesa dos funcionários deve facilitar o processo de postagem, não prejudicá-lo. De ferramentas focadas em conformidade para setores altamente regulamentados a ainda mais aprimoramentos no agendamento de postagens, há mais recursos no horizonte.

Como Rae diz: “Há muito mais reservado para o Employee Advocacy no futuro, e estou muito empolgado em ajudar nossos clientes a obter melhores resultados de negócios, capacitando seus funcionários a compartilhar suas vozes e experiências”.

Nunca foi tão importante aumentar seu alcance orgânico sem gastar mais para isso. Uma ferramenta alimenta dois coelhos com um único pellet: tornando sua estratégia de mídia social e de defesa dos funcionários mais eficiente, enquanto maximiza o alcance gratuito alcançado pelas postagens de defesa dos funcionários. A única coisa que resta a fazer agora é começar.

Aumente o reconhecimento da marca e aumente seu alcance com o Employee Advocacy

Os programas de defesa dos funcionários têm benefícios contundentes. Internamente, os programas de defesa dos funcionários tornam a curadoria e o compartilhamento de histórias que você deseja que seus funcionários promovam mais fácil e eficiente. Externamente, toda essa promoção e buzz adicionais ajudam a reduzir os custos com anúncios, dando um grande impulso ao seu alcance orgânico.

Este é o seu sinal para iniciar seu próprio programa de defesa dos funcionários. Você tem o porquê. Você tem o como. E isso é apenas a ponta do iceberg. Agora, você está pronto para explorar como a defesa dos funcionários pode aumentar sua estratégia, alcance e resultados de negócios.

Use nossa calculadora de ROI para descobrir como a defesa dos funcionários e uma plataforma como o Sprout podem ampliar a mensagem da sua empresa e expandir seus negócios.