Erro 502 Bad Gateway: Como corrigi-lo no WordPress?

Para os empresários, essa é a última coisa que eles querem ver. Eles não podem permitir que clientes em potencial deixem seu site e vão para a concorrência. No entanto, em muitos casos, é possível corrigir um erro de gateway 502 .

Nesta postagem do blog, explicaremos o que é um erro 502 Bad Gateway Error, as possíveis causas e como corrigi-lo.

O que é um erro 502 Bad Gateway?

Quando você visita um site, seu navegador enviará uma solicitação ao servidor do site. O servidor responde ao navegador com um código de status HTTP de 3 dígitos que informa ao navegador se a solicitação foi concluída com êxito. Um erro 502 é um dos códigos de status HTTP.

Existem vários códigos de erro 500 e todos eles significam que há um erro no lado do servidor. No caso do erro 502, o que está acontecendo é que o servidor proxy está recebendo nenhuma resposta ou uma resposta inválida de um servidor upstream.

Sem alguma escavação, é difícil saber mais do que isso. Muitos sites exibem apenas o erro 502 bad gateway, que não fornece mais informações sobre o que especificamente deu errado.

Em muitos casos, no entanto, esse erro é temporário e será resolvido por conta própria.

Quando você recebe esse erro, diferentes sites e navegadores podem exibi-lo de maneiras diferentes.

Aqui estão apenas algumas das mensagens que você pode receber:

• 502. Isso é um erro
• 502
• Erro 502
• HTTP 502
• 502 Erro de proxy

Todas essas mensagens alternativas significam a mesma coisa.

O que causa um erro 502 Bad Gateway ?

Não há apenas uma causa para um erro 502. É por isso que pode ser difícil de resolver. Isso pode causar problemas para os empresários. Em vez de poder exibir seu conteúdo de alta qualidade, informativo e direcionado, o visitante recebe a temida página em branco e um código de erro.

Em alguns casos, o servidor está sobrecarregado, seja por muitos visitantes ao mesmo tempo, ou possivelmente por um ataque DDOS. O servidor não tem mais memória disponível para exibir a página da Web e, em vez disso, retorna o erro 502.

Ocasionalmente, o servidor atinge o tempo limite quando demora mais do que o esperado para retornar a solicitação do navegador.

Se um servidor estiver inativo, ele não poderá retornar uma solicitação ao navegador e você receberá o erro 502.

Os firewalls também podem causar um problema. O firewall de um visitante pode bloquear seu site apenas para eles, ou seu firewall pode ser muito reativo e bloquear solicitações de visitantes legítimos.

Se você alterou seu DNS recentemente, pode descobrir que seu DNS ainda não foi totalmente propagado e seu site exibirá o erro.

Você também pode ter um erro de DNS em que o DNS não resolve para o endereço IP correto ou mesmo para qualquer endereço IP. Outros erros de rede podem incluir problemas de ISP ou problemas de roteamento.

Às vezes, pode não haver nenhum problema no servidor, mas, por algum motivo, há um problema do lado do visitante. Eles podem ter um problema com o roteador ou a conexão com a Internet. O firewall deles pode estar causando um problema ou pode haver um problema no navegador.

Como você pode corrigir um 502 Bad Gateway como proprietário de um site?

Como proprietário de um site, é vital manter-se atualizado sobre o tempo de atividade do site e estar ciente de quaisquer erros. Você não pode perder tráfego de qualidade porque há um erro 502 de gateway ruim.

Se você receber um desses erros, há etapas que você pode seguir para resolvê-lo. Se você não for técnico, chame seu desenvolvedor web e deixe-o trabalhar.

No entanto, antes de iniciar qualquer edição ou ajuste do site, faça backup completo do site, caso algo dê errado. Melhor ainda se você puder copiar seu site e executar testes em uma versão não ativa. Dessa forma, se algo quebrar, você não causou erros em seu site real.

Também vale a pena verificar se sua hospedagem está inativa antes de começar a explorar desnecessariamente os logs e a codificação de erros.

1) Teste seus plugins

Com o WordPress, às vezes, um novo plug-in ou uma atualização de plug-in pode causar um erro. Desative ou desinstale temporariamente cada novo plug-in, um de cada vez.

Se você desativá-los todos de uma vez, poderá corrigir o erro, mas não terá como saber qual deles o causou.

2) Atualizações de reversão

O WordPress geralmente emite uma versão beta da atualização mais recente antes que a versão final seja lançada. Se você está testando a versão beta, pode ser aí que está o seu problema. Ou pode ser que a atualização mais recente não seja adequada ao seu site por algum motivo.

Tente reverter sua versão do WordPress e veja se isso corrige o erro.

3) Verifique suas permissões de arquivo

Se você fez alguma atualização ou adicionou plugins, suas permissões de arquivo podem ter sido alteradas. Percorra suas permissões e verifique se elas estão como deveriam estar.

4) Percorra os logs do seu servidor web

Você deve conseguir acessar os logs do servidor e ver as atividades mais recentes em seu site, incluindo erros. Isso pode orientá-lo em direção a uma possível solução.

5) Faça um ping em seu site

Use um teste de ping para verificar se o servidor está respondendo. Se não for, é hora de entrar em contato com seu host e pedir que verifiquem seu servidor e resolvam o problema.

6) Desative sua rede de entrega de conteúdo

Se você estiver usando uma CDN, como Cloudflare, isso pode estar causando o problema. Desative seu CDN temporariamente e veja se o problema foi resolvido. Se isso acontecer, entre em contato com sua empresa CDN para obter ajuda.

7) Você alterou recentemente seu DNS?

Se você moveu hosts da web ou comprou um novo domínio, precisará alterar seus servidores de nomes para os que seu host usa ou seu site não funcionará. Ao fazer isso, pode levar até 48 horas para que as alterações se propaguem pela Internet.

Isso dará um erro 502 temporário que será resolvido quando as alterações forem totalmente propagadas.

8) Depure seu código

Se você tiver um código personalizado em seu site, um código defeituoso pode ser o motivo do erro 502. Você precisará percorrer seu código linha por linha para detectar quaisquer erros e depurá-lo.

9) Verifique a configuração do seu firewall

Os firewalls são vitais para proteger seu site contra hackers e agentes mal-intencionados, mas podem ser excessivamente reativos. Verifique sua configuração e certifique-se de que seu firewall não esteja rejeitando tráfego perfeitamente bom sem motivo.

Como você pode corrigir um 502 Bad Gateway como visitante do site?

Como você pode ver acima, geralmente não há nada que você possa fazer como visitante do site quando encontrar um código de erro 502.

No entanto, às vezes, o erro é temporário ou do seu lado.

Antes de clicar fora do site, tente uma atualização rápida do seu navegador. Um erro temporário pode ter desaparecido quando a página for atualizada.

Caso contrário, use um site como isitdownrightnow.com para verificar se o site não está funcionando para todos ou se simplesmente não está funcionando para você.

Se o site estiver completamente fora do ar, você terá que revisitá-lo no final do dia. Se for apenas para você, então aqui está o que você pode fazer:

1) Experimente um navegador diferente

Você pode descobrir que o Chrome exibe um erro, mas que o Opera e o Internet Explorer funcionam bem. Antes de começar a ajustar as configurações e reiniciar as coisas, esta é uma solução rápida em potencial que pode levar você à sua página.

2) Limpe seu cache e cookies

Se você tiver uma versão desatualizada ou corrompida do site em seu cache, isso pode estar causando o erro 502. Limpe seu cache e cookies e você poderá descobrir que o site funciona perfeitamente novamente.

3) Verifique as extensões do seu navegador

Muitos de nós usamos extensões de navegador, como o Mozilla Color Picker ou o botão Pin do Pinterest. Ocasionalmente, uma extensão do navegador pode estar causando o problema.

Desative as extensões do seu navegador e experimente o site. Em seguida, reative-os um de cada vez para encontrar o culpado.

4) Desligue e ligue novamente

Tínhamos que dizer isso, não é? Às vezes, a solução óbvia é reiniciar o computador ou o roteador e ver se isso faz alguma diferença.

5) Verifique o seu ISP

Se tudo mais falhar, vale a pena entrar em contato com seu ISP para ver se eles têm algum problema. Eles podem ter bloqueado o site por algum motivo.

Outros códigos de status HTTP semelhantes ao 502 Bad Gateway

Existem muitos códigos de status HTTP diferentes, incluindo o famoso erro 404 para página não encontrada ou redirecionamentos 301 para apontar as pessoas para uma página que foi movida.

Os 500 códigos de status são inteiramente códigos de servidor, fornecendo informações sobre se um servidor está respondendo e por que não. 504, por exemplo, é um erro de tempo limite do gateway e 500 é um erro interno do servidor.

A Mozilla compilou uma lista completa de todos os códigos de status HTTP . Vale a pena manter essa lista à mão se você confiar em seu site para atrair e vender para clientes.

Conclusão: mantenha seus erros 502 sob controle e mantenha seus visitantes felizes

Como empresa, é importante garantir que seu site tenha o tempo de atividade ideal. Fique de olho nos seus códigos de erro e nos logs do seu site e você garantirá que os visitantes do seu site tenham uma ótima experiência ao navegar no seu site.

Além do tempo de atividade ideal, você também precisa de um ótimo conteúdo. Dê uma olhada no nosso artigo sobre criação de conteúdo para sites e verifique a maturidade do seu conteúdo.