Tudo o que você precisa saber sobre a otimização da taxa de conversão de aplicativos

Atualmente, existem 4,3 milhões de aplicativos na Google Play Store e na Apple App Store, duas das lojas de aplicativos mais populares. Mercados lotados são apenas uma das razões pelas quais converter espectadores em clientes recorrentes pode ser uma tarefa desafiadora para os proprietários de aplicativos.

As taxas de conversão são um indicador da eficácia do seu aplicativo no mercado e podem orientá-lo a atingir suas metas.

O que é a taxa de conversão de aplicativos para dispositivos móveis?

No mundo dos aplicativos para dispositivos móveis, a taxa de conversão do aplicativo para dispositivos móveis representa o número de ações necessárias realizadas em seu aplicativo. De um modo geral, a taxa de conversão pode ser calculada de duas maneiras:

• Ou pelo número total de downloads de aplicativos
• ou contando o número de usuários que fizeram uma compra de aplicativo.

A taxa de conversão de aplicativos móveis é uma ferramenta importante para desenvolvedores e proprietários de aplicativos, entre outros, porque indica o desempenho do aplicativo na loja de aplicativos, entre a base de consumidores finais. Ele reflete como o usuário final usa o aplicativo e que tipo de impressão seu aplicativo cria em suas vidas. Ele ajuda a identificar a conexão entre os usuários que encontram seu aplicativo, baixam o aplicativo, se registram e fazem compras no aplicativo.

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Como a taxa de conversão do aplicativo afeta a classificação da sua loja de aplicativos?

A otimização da App Store envolve duas práticas principais: otimização de palavras-chave - que afeta principalmente a visibilidade e as impressões do seu aplicativo - e otimização da taxa de conversão - que afeta diretamente suas instalações. Cobrimos muitos aspectos da otimização de palavras-chave em outras postagens do blog, então, desta vez, queremos nos concentrar em como otimizar a taxa de conversão do seu aplicativo. As taxas de conversão informam à Apple e ao Google que as pessoas estão gostando do seu aplicativo, o que significa que seu aplicativo é de alta qualidade. a App Store e o Google Play também precisam atrair clientes exibindo ótimos aplicativos.

A App Store e o Google Play tratarão aplicativos com taxas de conversão baixas ou em declínio como insuficientes para classificações altas na loja de aplicativos. Eles não querem oferecer um produto ruim para seus clientes.

Um dos determinantes do ranking da loja de aplicativos é a velocidade de download. A velocidade de download é o número de instalações que seu aplicativo recebe em um determinado período de tempo. Quanto maior a velocidade, mais alto seu aplicativo será classificado na App Store e no Google Play. É por isso que aplicativos populares que trazem muitos downloads todos os dias são sempre recomendados e estão no topo das paradas.

Como melhorar a taxa de conversão do seu aplicativo?

Agora você sabe o que é a taxa de conversão do aplicativo e por que ela é importante. Tenho certeza que você quer saber como melhorar a taxa de conversão do aplicativo?

Use criativos diferentes para cada loja de aplicativos

É importante perceber que o que funciona na Apple App Store não necessariamente funciona no Google Play e vice-versa. Por quê?

• Cada página da App Store é projetada de forma diferente (por exemplo, os vídeos do Google Play não têm um recurso de reprodução automática, as imagens têm resoluções diferentes, conteúdo no quadro de primeira impressão, bolhas de guia abaixo do título do aplicativo etc.).
• Os desenvolvedores normalmente direcionam tráfego diferente para cada loja (ou seja, diferentes origens, campanhas e banners de anúncios).
• Os aplicativos populares em cada plataforma são diferentes e, portanto, competem de maneira diferente.
• A base de usuários do Google é diferente do iOS - sua mentalidade e preferências são fundamentalmente diferentes.

Evite uma abordagem de "tamanho único" para o marketing da loja de aplicativos. Na verdade, descobrimos que usar o mesmo material de anúncio de aplicativo em ambas as plataformas resulta em 20 a 30% menos instalações no iOS.

Ícones de aplicativos

O ícone do seu aplicativo é a primeira coisa que as pessoas veem quando encontram seu aplicativo. Portanto, é muito importante formar uma primeira impressão e muitas pessoas baixarão o aplicativo com base nessa primeira impressão. Primeiro, projete-o para refletir o conteúdo do seu aplicativo, mas não exagere com muito texto e gráficos. Mantenha-o simples e fácil de reconhecer. Verifique também se ele corresponde ao esquema de cores da sua marca, pois será a representação principal da marca do seu aplicativo.

Otimizar os ícones do seu aplicativo requer alguns testes. Para testar os ícones do seu aplicativo, você precisa executar testes A/B sempre que possível. Os grupos de foco também são úteis para isso. Finalmente, você pode simplesmente pedir a opinião de amigos, colegas e familiares. Tudo o que você precisa fazer é fazer pelo menos 2 variações do ícone do aplicativo e testá-lo com esses grupos de público. Aqueles que as pessoas migram para são os vencedores.

Nome do aplicativo

O nome do seu aplicativo é o próximo campo que as pessoas verão porque está localizado ao lado do ícone. Além do nome da sua marca, você também usará outras palavras-chave nesse campo. Tente otimizar as palavras-chave que você coloca aqui a cada atualização. Ciclo de palavras-chave de baixo volume de pesquisa para as palavras-chave de alto volume de pesquisa. Desta forma, você pode atrair mais tráfego. Além disso, se o termo de pesquisa que as pessoas usam para descobrir seu aplicativo aparecer no nome do aplicativo, a atenção das pessoas será automaticamente atraída para sua listagem. Isso porque se encaixa perfeitamente às suas necessidades.

Capturas de tela do aplicativo

As capturas de tela do aplicativo são essenciais para aumentar as taxas de conversão e as velocidades de download. As pessoas olham para as capturas de tela do aplicativo para decidir se gostam de um aplicativo. As capturas de tela do seu aplicativo darão aos usuários um primeiro vislumbre da aparência e da aparência do seu aplicativo. Uma boa captura de tela destacará os recursos mais importantes do aplicativo e deixará o usuário querendo descobrir mais.

As estratégias de design de captura de tela se dividem em três estilos.

• As capturas de tela orientadas a recursos são capturas de tela reais do aplicativo que exibem recursos e destacam propostas de valor exclusivas. Se sua interface do usuário é um diferencial importante em sua categoria de aplicativo, essa abordagem pode ressoar bem com seu público-alvo.
• As capturas de tela orientadas ao estilo de vida são imagens ou visuais sensoriais que contêm elementos do mundo real para transmitir um estilo de vida único. Essas imagens tendem a criar uma conexão emocional mais forte com o aplicativo. Recomendamos testar essa abordagem se a interface do usuário do seu aplicativo não for necessariamente onde seu aplicativo se destaca.
• As capturas de tela híbridas são uma combinação de imagens funcionais e orientadas para o estilo de vida. Esse estilo geralmente oferece o melhor dos dois mundos: os visitantes veem imagens que são emocionalmente atraentes e representam com precisão a funcionalidade do seu aplicativo.

Assim como acontece com os ícones de aplicativos, o teste A/B e a obtenção de informações sobre capturas de tela de amigos ou grupos de foco são uma ótima maneira de realmente otimizá-los para potencial de conversão.

Visualizações de aplicativos

As visualizações de aplicativos são especialmente importantes no iOS porque são visíveis nos resultados de pesquisa e na reprodução automática. Uma boa visualização do aplicativo chamará a atenção do usuário para seu aplicativo.

No entanto, a maioria dos jogos para celular e aplicativos pagos se beneficiariam de um vídeo promocional ou de visualização. Isso dá às pessoas a chance de realmente ver sobre o que é seu aplicativo antes de cruzar a barreira do pagamento. Se eles já souberem o que esperar, estarão mais propensos a gastar dinheiro em seu aplicativo.

Portanto, a visualização do aplicativo ou o vídeo promocional devem conter os recursos mais atraentes e envolventes. Sempre enfatize as partes do seu aplicativo que seu público-alvo achará mais interessante.

Descrição do aplicativo

Por fim, o texto promocional (Apple App Store) e as descrições detalhadas (App Store e Play Store) também desempenham um papel. Embora esses elementos não sejam os primeiros que os usuários veem, eles podem ter um impacto nas taxas de conversão. A descrição do seu aplicativo fornece informações mais detalhadas sobre a funcionalidade do seu aplicativo e seus principais recursos. Aqui, você pode convencer os usuários hesitantes a baixar seu aplicativo. Seja o mais claro possível: use quebras de linha, frases curtas, parágrafos pequenos, marcadores, símbolos, etc. O objetivo é ser fácil de ler!

Lembre-se de que as descrições são indexadas apenas na Play Store. Verifique se as palavras-chave que você usa são relevantes para que seu aplicativo também apareça nos resultados de pesquisa.

O texto promocional é um campo especial adicionado pela Apple no iOS 11. Este campo não é indexado, mas tem a vantagem de ser editável sem ter que enviar uma versão do app. Isso significa que você pode usar o campo para promoções especiais ou eventos sazonais para convencer os usuários a baixar seu aplicativo imediatamente.

Classificações e comentários de aplicativos

Por último, mas não menos importante, as classificações e comentários do seu aplicativo influenciam muito as conversões do aplicativo. As pessoas confiam na opinião dos outros. Os aplicativos não são diferentes. Estudos mostraram que os usuários de dispositivos móveis nem consideram baixar um aplicativo com menos de 3 estrelas.

É fundamental manter a classificação do seu aplicativo alta, o que significa pelo menos acima de 4 estrelas. Você pode fazer isso respondendo às avaliações dos usuários. Os usuários gostam de saber que você se importa com o feedback deles. Eles também fornecerão ideias de recursos e identificarão bugs que você pode ter perdido em suas análises.

Outra maneira de melhorar as classificações do seu aplicativo é pedir aos usuários que deixem classificações e comentários quando usarem seu aplicativo. O tempo é fundamental. Você deseja avisá-los depois que eles fizerem algo em seu aplicativo. Eles se sentirão bem e estarão mais propensos a deixar uma avaliação positiva.