Tudo o que você deve saber sobre campanhas de e-mail marketing - 5 hacks simples

Uma única campanha de e-mail refere-se a um conjunto de mensagens de e-mail coordenadas enviadas durante um período de tempo específico com um objetivo principal, como baixar um relatório, fazer uma compra ou classificar seus serviços. Uma campanha de e-mail bem-sucedida consegue atingir a meta da campanha com o menor número de mensagens de e-mail possível. No texto abaixo, abordaremos as etapas mais importantes na criação de uma campanha de e-mail e chamaremos sua atenção para alguns hacks eficazes.

Usar software de automação

Imagine uma campanha de e-mail destinada a fazer com que os assinantes revisitem seus carrinhos de compras online abandonados e façam uma compra. A primeira parcela de uma série de e-mails de 3 partes pode lembrar o destinatário de sua compra inacabada. O segundo pode oferecer um desconto e o terceiro e-mail servirá como um lembrete final. Este já é um processo complicado até agora, mas agora imagine ter que enviar essa campanha para centenas, milhares ou até centenas de milhares de assinantes? Você precisaria contratar uma equipe de e-mail marketing para passar pelo processo manualmente. Por outro lado, as soluções de automação de marketing por e-mail podem concluir todas essas tarefas para você, por uma fração do custo.

No setor de seguros, por exemplo, os corretores de seguros precisam se comunicar diariamente com os clientes por e-mail, realizando tarefas complexas como enviar e receber documentos de apólices, acompanhar cotações e emitir cartas de renovação. Para tornar esse processo menos demorado, as seguradoras contam com os serviços de plataformas automatizadas de email marketing . Essas soluções de automação de e-mail precisam ser adaptadas especificamente para atender às necessidades do setor de seguros. Isso significa que todos os tipos de campanhas podem ser automatizadas para ajudar os profissionais de seguros a economizar tempo, tornar-se mais eficientes com seus processos de comunicação por e-mail do dia-a-dia. Cada vez mais, as agências de seguros estão usando essas mesmas plataformas de marketing para aumentar suas receitas, automatizando campanhas de upsell e cross-sell, como a oferta de cobertura adicional contra inundações como parte do seguro residencial para todos os seus clientes com o clique de um único botão. Com a plataforma de email marketing certa, as corretoras podem aumentar as taxas de abertura de vendas cruzadas em até 51%.

Linha de assunto relevante e texto de pré-cabeçalho

As linhas de assunto e o texto do pré-cabeçalho são as primeiras informações que os destinatários verão e influenciarão muito se eles abrirão ou não um e-mail. De acordo com pesquisas recentes, as linhas de assunto informam a escolha de abertura de e-mails em 33% dos destinatários de e-mail . O texto do pré-cabeçalho refere-se ao resumo após a linha de assunto que é visível em uma caixa de entrada, normalmente é uma frase longa. Sabendo disso, como você pode garantir que sua linha de assunto e pré-cabeçalho resultem em uma alta taxa de abertura de e-mail? Duas palavras – relevância e brevidade. Evite publicidade ambígua ou totalmente falsa em seu pré-cabeçalho e linha de assunto a todo custo. Aqui está um exemplo de conteúdo de desconto de qualidade para o Dia das Mães:

Linha de assunto: Celebre a mãe e economize 20%!

Texto do preheader: Mostre à sua mãe que você se importa com nossa nova linha de perfumes “praia em uma garrafa”.

Não mencionar o desconto, o produto ou a ocasião (Dia das Mães) seria um erro. Isso provavelmente custaria muitos cliques e, posteriormente, muitas vendas. Certifique-se de dar aos seus assinantes uma amostra do conteúdo do seu e-mail.

Design de e-mail

Os e-mails devem ser otimizados para parecerem igualmente bons em todos os dispositivos; desktops, celulares e tablets. Adaptar o design do seu e-mail a várias resoluções de tela também é uma obrigação. O design de e-mail responsivo é de fundamental importância como parte de sua campanha de marketing por e-mail, já que muitas pessoas leem seus e-mails no aplicativo, por meio de seus telefones celulares.

Tenha em mente, no entanto, que as campanhas de e-mail são apenas um canal de comunicação projetado para direcionar o tráfego para seu site. Como parte do seu plano de marketing digital, você deve garantir que todo o seu site seja responsivo. Afinal, a otimização móvel é apenas uma parte de seus testes e tribulações de marketing digital – você também precisa se preocupar com a velocidade de carregamento. Qualquer coisa acima de 3 segundos pode prejudicar seriamente a classificação do seu mecanismo de pesquisa, de acordo com informações recentes de SEO . Dica adicional: certifique-se de comunicar a intenção principal do e-mail apenas com o texto, pois as imagens podem não carregar corretamente em alguns dispositivos móveis e tablets.

Personalize seus e-mails

A personalização de e-mail pode ser um desafio, especialmente quando você tem uma grande base de assinantes para trabalhar. Fazer com que os assinantes se sintam ouvidos e compreendidos tem um efeito positivo no ROI do seu email marketing . Além disso, enviar o e-mail certo para as pessoas certas faz com que você pareça mais legítimo e menos propenso a ser sinalizado e transferido para a pasta de spam. A forma mais óbvia de personalização é conseguida usando tags de mesclagem condicionais, ou seja, endereçando o destinatário do e-mail por seu nome e/ou sobrenome. Uma outra maneira de maximizar seu ROI de marketing por e-mail por meio da personalização é uma campanha de fidelidade VIP. Essas campanhas podem oferecer descontos e brindes especiais, como um jantar para dois em um restaurante local, incentivando seus assinantes a interagir com você online.

Monitore o desempenho e a capacidade de entrega do e-mail

Como você pode medir o desempenho da campanha de e-mail, diagnosticar seus sucessos e fracassos e aprender com eles? A maioria das plataformas de email marketing oferece relatórios estatísticos que contêm métricas importantes, como taxas de abertura de email, taxas de cancelamento de assinatura e muito mais. Você também deve ficar atento a possíveis problemas de entrega, incluindo reclamações de spam e e-mails devolvidos. Se você mantiver seus e-mails curtos, relevantes e diretos, a entrega não deve ser um problema.

Dica adicional: para estar no lado seguro, certifique-se de aumentar seus assinantes de e-mail organicamente. Evite comprar listas de e-mail e enviar grandes rajadas de e-mail frio, esta é uma maneira infalível de acabar na pasta de spam.

Conclusão

Para implementar uma campanha de email marketing bem-sucedida, você deve primeiro saber qual parte do processo deve ser automatizada. Em seguida, certifique-se de que sua linha de assunto e pré-cabeçalho sejam atraentes e otimize seu design de e-mail. Inclua um programa VIP para recompensar clientes fiéis e não se esqueça dos truques de marketing de SEO, como cuidar da velocidade de carregamento. Para unir tudo isso, monitore o desempenho de sua campanha regularmente.