9 dicas profissionais para otimização de anúncios do Facebook

Os anúncios do Facebook, agora conhecidos como Meta for Business, oferecem algumas das melhores oportunidades de alcance de anúncios em potencial. Mas, como qualquer forma de publicidade, há mais do que apenas configurar seu anúncio e esperar que tudo dê certo.

Existem métodos e estratégias para otimizar os anúncios do Facebook que podem ter um grande impacto nos resultados da sua campanha e no ROAS (retorno do gasto com anúncios).

Aqui na ClickCease temos a sorte de ter alguns dos melhores e mais experientes profissionais de marketing digital trabalhando em nossa equipe. Então, conversei com Hagar Rafael, nosso próprio especialista em Facebook Ads.

Com mais de dez anos de experiência trabalhando em campanhas publicitárias no Facebook para diversas empresas, Hagar viu a evolução da plataforma e as mudanças no que funciona e não funciona.

E assim, essas são nossas dicas profissionais para otimização de Facebook Ads, em todas as plataformas de anúncios da Meta.

1. Entenda o comportamento do usuário em cada site

Facebook e Instagram podem fazer parte da mesma família, mas o comportamento do usuário é totalmente diferente. Como Hagar aponta, “No Facebook, as pessoas esperam interagir com conteúdo escrito e vídeos. Isso significa meios de comunicação, conteúdo de editores e até postagens de grupos – o que é mais popular do que nunca.

“O Instagram é principalmente conteúdo inspirador. As pessoas estão procurando consumir vídeos ou histórias, e agora bobinas, o que visa estimular nosso lado criativo como humanos”

Atenção é a principal mercadoria no Facebook e Instagram. Então, qualquer coisa que nos envolva a agir, responder ou permanecer no site será preferida pelo algoritmo do Facebook.

“Tanto para o conteúdo orgânico quanto para o pago, a importância está na compatibilidade entre o público e o conteúdo criativo que são exibidos”

Resumindo, entenda como os usuários do Facebook, principalmente o seu público-alvo, vão reagir ao conteúdo do site.

Conteúdo que funciona bem no Facebook

• Conteúdo engraçado ou bem-humorado, como gifs, vídeos ou memes
• Brindes, brindes e promoções
• Problemas sociais ou de tendências
• Vídeo em formato curto
• Vídeo ao vivo e em formato longo

Conteúdo que funciona bem no Instagram

• Conteúdo engraçado ou bem-humorado, incluindo memes ou vídeos/rolos
• Conteúdo gerado pelo usuário, como compartilhamentos/postagens de clientes satisfeitos (não se esqueça de marcá-los!)
• Conteúdo no estilo 'Como' ou 'Nos bastidores' - por exemplo, truques de vida
• Conteúdo inspirador ou focado na experiência.
• Perguntas - como bobinas de estilo AMA (pergunte-me qualquer coisa) ou histórias

2. O conteúdo é rei – Vídeo duplamente

As mídias sociais têm evoluído rapidamente nos últimos anos. Primeiro foi o Snapchat, agora é o TikTok. Mas a maior mudança que esses dois desafiantes sociais tiveram é o rápido aumento do conteúdo de vídeo nas mídias sociais.

“Quando o Facebook comprou o Instagram, isso mudou a forma como eles veem o conteúdo em seus sites. E, de fato, o Instagram se tornou o foco principal do Facebook – e aqui o vídeo é rei.”

Em 2022, esse foco mudou novamente, tornando o vídeo, especificamente os bobinas, o mais importante dos conteúdos – pagos ou orgânicos.

Se você quer atenção, curtidas, seguidores ou qualquer forma de engajamento no conjunto de plataformas da Meta, então você precisa criar vídeos.

E não é qualquer vídeo antigo…

3. A arte de parar com o polegar é fundamental

O usuário médio da Internet consome 147 minutos de conteúdo de mídia social todos os dias. São quase 3 horas… Isso não leva em consideração outras formas de engajamento digital, como ler notícias ou outro conteúdo de editores, interagir com plataformas de streaming, jogos e até mesmo nosso tempo de tela baseado no trabalho.

Simplificando, todos nós passamos MUITO tempo na internet todos os dias, e a fadiga dos anúncios é uma coisa real. Então, chamar a atenção das pessoas é mais difícil do que nunca.

“Nós vemos que a melhor maneira de impedir as pessoas de rolarem sem parar é usando o vídeo. Há algo no movimento… as ações dinâmicas do vídeo que fazem o cérebro humano parar e se envolver”, diz Hagar.

Mas não basta apenas criar conteúdo de vídeo.

Para parar a rolagem e manter os olhos engajados, você também precisa de um gancho e um motivo para continuar assistindo.

“Os três primeiros segundos de um vídeo são os mais importantes”, diz Hagar. Mas como chamar a atenção das pessoas?

• Cores fortes chamam melhor a atenção
• Use rostos – é mais provável que assistamos se pudermos nos relacionar com a imagem
• Use legendas ou legendas – os millennials e a Geração Z adoram legendas
• Abra com uma declaração em negrito
• Abrace números e estatísticas

Você pode não usar tudo isso ao mesmo tempo (na verdade, provavelmente não deveria), mas entender o que chama nossa atenção é metade da batalha.

4. Entenda como o Audience Network pode funcionar para você

A Audience Network é a versão da Meta da Rede de Display do Google (GDN). Isso significa que você pode exibir banners e anúncios interativos em aplicativos no Audience Network.

Embora isso possa parecer ótimo, há algumas coisas a serem lembradas:

• O Audience Network segmenta usuários de dispositivos móveis apenas usando anúncios de banner ou anúncios gráficos
• Os tamanhos dos banners são bastante pequenos
• Essa forma de publicidade pode ser vista como bastante intrusiva pelos usuários
• Alguns anúncios do Audience Network são usados ​​para incentivar os usuários a ganhar mais créditos no jogo, como vidas ou moedas. Basicamente, o usuário não está interessado em seu produto, mas apenas em obter crédito de jogo grátis

Hagar faz um bom argumento quando diz que, “…A Facebook Audience Network pode ser muito útil quando estamos fazendo campanhas de retargeting. Se estamos apenas tentando obter o máximo de exposição possível para nossa marca, usar todas as plataformas disponíveis com o Meta significa que espalhamos nossa mensagem”.

Mas isso significa que o Facebook Audience Network é útil para todos? Não necessariamente.

Alguns dos setores que veem melhor desempenho no Audience Network, de acordo com um estudo, incluem:

• Varejo e comércio eletrônico
• Sites de notícias
• Serviços de transmissão e VOD (vídeo sob demanda)
• Jogos
• Sites e aplicativos de namoro
• Serviços de software

5. Meta Ads funcionam melhor com um público maior

Uma das recomendações do Meta/Facebook para os anunciantes é deixar seu algoritmo encontrar a melhor segmentação. O que isso significa para os profissionais de marketing é que é melhor usar um público amplo e deixar a plataforma otimizar o alcance do seu anúncio para você.

E Hagar concorda que uma estratégia de anúncios no Facebook ou Instagram funciona melhor quando você tem um público acima de 100.000.

“É melhor deixar a campanha rodar e depois otimizar com base nas conversões… Mas isso não é adequado para todos, pois você precisa de um orçamento alto.

“A segmentação do Facebook funciona bem, mas não tão bem em pequenos números”

Mas como isso funciona para aqueles de nós que não estão em áreas altamente populosas?

“Vejo que, para obter melhores resultados, os profissionais de marketing do Facebook precisam segmentar cerca de 20 a 30% da população local de usuários do Facebook”, diz Hagar.

6. Postagens orgânicas são seu campo de pesquisa

Você já tem uma ótima campanha de postagens orgânicas nas redes sociais em suas páginas do Facebook e Instagram, certo? E uma ótima maneira de trazer tráfego é impulsionar uma postagem existente que já mostrou um bom engajamento.

Mas aqui está a coisa…

Adicionar um impulso aos seus anúncios do Facebook não é a melhor maneira de fazer com que seu melhor conteúdo orgânico seja visto. Como Hagar aponta, “postagens de impulso não permitem que você acompanhe as conversões e você só pode usar opções de segmentação limitadas”.

Então, como você pode aproveitar ao máximo sua popularidade orgânica?

Crie um anúncio com base no seu melhor conteúdo orgânico e use o objetivo de engajamento.

Hagar diz: “Na ClickCease, às vezes usamos conteúdo que teve um bom desempenho em nosso feed orgânico e criamos uma versão para nossas campanhas pagas. Ao usar as opções para otimizar o engajamento e as conversões ao mesmo tempo, você pode maximizar os resultados obtidos com isso”.

7. Use públicos-alvo e dados personalizados

Fazer uso do Lookalike Audiences do Facebook é outra maneira muito eficiente de alcançar um público relevante e engajado no Facebook. Claro, você já precisará possuir esses dados, o que provavelmente você possui.

Para criar seu público semelhante, você pode:

• Importar listas de e-mail no formato de arquivo .csv ou .txt
• Use o pixel do Facebook para rastrear os visitantes do seu site e criar sua lista personalizada
• Acompanhe os usuários que visitam ou interagem com seu perfil do Instagram
• Redirecione as pessoas que assistiram seus vídeos no Facebook
• Acessar detalhes de downloads ou interações de aplicativos
• Dados offline, como números de telefone ou outros detalhes

O próprio Facebook recomenda uma lista de 1.000 a 5.000 pessoas. Mas qualquer coisa é melhor do que nada quando você está começando, e você pode construir rapidamente seu público semelhante com uma campanha de anúncios no Facebook.

Com os dados do seu público-alvo de base, o Facebook poderá criar um perfil do seu cliente ideal ao longo do tempo para segmentar melhor os usuários.

Hagar diz: “Recomendo usar seus próprios dados e depois escolher os atributos de segmentação de público do Facebook, que são muito amplos, mas eficazes”.

8. Leve a fraude a sério (e bloqueie-a)

Perfis falsos no Instagram e Facebook são um grande problema para as plataformas. E mesmo que eles limpem regularmente esses perfis falsos, não leva tempo para que essas contas falsas e baseadas em bots voltem imediatamente.

O que são essas contas fraudulentas?

• Bots para engajamento e curtidas falsos
• Clique em contas baseadas em farm
• Contas que mostram comportamento "incomum" do usuário (por exemplo, trolls ou contas usadas para espalhar desinformação)

Então, quão prevalentes são essas contas falsas?

Pesquisas mostram que mesmo os maiores influenciadores do mundo não estão imunes, com cerca de 30 a 40% dos seguidores em grandes contas sendo falsos.

E quando você considera que alguns dos perfis têm milhões de seguidores, você pode ver como isso se soma.

Mas e nós, o comerciante médio?

Na ClickCease vemos que o tráfego fraudulento nas campanhas de anúncios do Facebook e Instagram pode atingir cerca de 3%. Embora isso possa não parecer muito no esquema geral, quando você considera que está pagando por impressões em centenas de milhares de contas, isso tem um impacto.

Em nossos próprios testes, também descobrimos que impedir o tráfego falso nos anúncios do Facebook melhora o custo por conversão.

ClickCease oferece uma avaliação gratuita por 7 dias para que você possa experimentar por si mesmo. Se você estiver veiculando anúncios no Facebook ou no Instagram, veja a diferença que o bloqueio de fraudes pode fazer.

9. Use a exclusão de público-alvo

Como parte de sua segmentação e prevenção de fraudes, você pode criar listas de exclusão personalizadas nos anúncios do Facebook. O bloqueio de fraudes adicionará alguns desses perfis à sua lista de exclusões, mas você também poderá configurar exclusões para:

• Clientes existentes
• Certas áreas geográficas
• Outros elementos demográficos, como idade ou interesses

É claro que nem todos serão clientes em potencial, portanto, criar essas exclusões de público-alvo pode evitar gastos excessivos ou gastos incorretos em suas campanhas publicitárias.

E com a ampla segmentação no Facebook, configurar uma lista de exclusão de público pode ajudar seu orçamento a ir mais longe.

A palavra final

Otimizar suas campanhas de anúncios do Facebook e obter o máximo de seus gastos com anúncios é um processo orgânico. Revisões regulares do desempenho de sua campanha, custos de anúncios e acompanhamento de conversões provavelmente resultarão em alterações em sua estratégia.