Como obter o máximo da auditoria de anúncios do Facebook

Publicados: 2023-06-08

Pode ser bastante óbvio quando suas campanhas PPC não apresentam bom desempenho em Meta Ads (ou Facebook Ads). O que nem sempre é tão óbvio é o que está contribuindo para o seu baixo desempenho. É aí que entra uma auditoria completa de anúncios do Facebook.

Nesta postagem, examinaremos uma lista de pontos a serem observados em sua conta de gerente de anúncios do Facebook, incluindo quais sinais de alerta você deve observar e quaisquer indicações de configurações e componentes de campanha abaixo do ideal.

Kim Cooper

Diretor de Marketing, Amazon Alexa

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Como faço para abordar uma auditoria de anúncios do Facebook?

Pode ser intimidante, a princípio, saber o que procurar em sua auditoria de anúncios do Facebook. Basicamente, você precisará se aprofundar nos cantos e recantos de sete áreas principais de sua conta de anúncios. Cada área tem mais ou menos relevância por si só, mas para capturar uma visão holística da sua conta, é aconselhável analisar todos os aspectos em conjunto.

As áreas abrangentes a considerar são as seguintes:

Se você prestar atenção a cada uma dessas áreas da maneira como discutimos aqui, deverá ter uma boa ideia de quais áreas problemáticas você pode ter e em quais caminhos potenciais sua conta de anúncio deve crescer.

Vamos examinar cada área importante ao conduzir uma auditoria de anúncios do Facebook.

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1) Estrutura da conta de anúncios

Auditar a estrutura da conta de anúncios é essencial para garantir o gerenciamento e a otimização eficientes das campanhas. Neste processo, você avalia a organização e categorização de campanhas, conjuntos de anúncios e anúncios na conta do Facebook Ads. Uma conta bem estruturada permite gerenciamento e análise mais fáceis, levando a um melhor desempenho da campanha.

Aqui estão algumas coisas que você deve ficar atento ao avaliar a estrutura de sua conta de anúncios do Facebook:

Estrutura da campanha

Avalie como suas campanhas estão estruturadas com base nos objetivos da campanha.

Pense em como a hierarquia da campanha está disposta e se os conjuntos de anúncios nela contidos estão organizados de maneira lógica. Com a ajuda de convenções de nomenclatura claras e configurações consistentes, você poderá compartimentar campanhas e dados de conjuntos de anúncios facilmente em qualquer relatório.

Organização do conjunto de anúncios

Revise como os conjuntos de anúncios são agrupados nas campanhas. Certifique-se de que eles sejam segmentados adequadamente com base na segmentação do público-alvo, dados demográficos ou posicionamentos de anúncios específicos. Isso permite um melhor controle sobre a alocação de orçamento e estratégias de otimização.

Agrupamento de anúncios

Analise como os anúncios são agrupados em conjuntos de anúncios. Avalie se eles são categorizados com base em variações no criativo do anúncio, nas mensagens ou nos parâmetros de segmentação. Isso permite testes e otimização mais fáceis de diferentes variações de anúncios.

Convenções de nomenclatura

Verifique se a conta segue uma convenção de nomenclatura padronizada para campanhas, conjuntos de anúncios e anúncios. A nomenclatura consistente facilita a navegação e a análise do desempenho da conta.

Acesso à conta de anúncios

Verifique os níveis de acesso concedidos aos diferentes membros da equipe ou agências. Certifique-se de que as funções e permissões sejam definidas adequadamente para manter a segurança e a responsabilidade.

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2) Segmentação de anúncios

Revisar periodicamente as configurações de segmentação do seu anúncio é fundamental em qualquer auditoria. Isso lhe dará a oportunidade de reconsiderar suas configurações originais e adicionar ou remover certos qualificadores para seu público. Esta é uma técnica particularmente poderosa, uma vez que há alguns dados na conta de anúncios para você comparar com seus resultados.

Ao analisar as configurações de segmentação do seu anúncio, considere os seguintes componentes:

Definição de público

Considere como o público-alvo é definido para cada campanha. Avalie se os parâmetros de segmentação estão alinhados com os objetivos da campanha e o público-alvo. Certifique-se de que suas opções de segmentação estejam completa e corretamente definidas, incluindo:

Demografia
Interesses
Comportamentos
Públicos-alvo personalizados

Tamanho do público

Analise o tamanho do público-alvo de cada campanha. Um público muito amplo provavelmente resultará em um orçamento publicitário desperdiçado ou mal apropriado, enquanto um público excessivamente restrito pode limitar o alcance. Encontre o equilíbrio certo para atingir os níveis ideais de alcance e relevância que seu orçamento pode suportar.

Sobreposição de público

Verifique se há sobreposição entre diferentes conjuntos de anúncios ou campanhas direcionadas ao mesmo público. A sobreposição de públicos-alvo pode aumentar a concorrência em sua própria conta e aumentar os custos. Identifique e resolva quaisquer sobreposições para melhorar a eficiência.

Estratégia de retargeting

Avalie a implementação de campanhas de retargeting. Avalie se existem segmentos de público específicos criados para fins de retargeting, com base em visitantes do site, usuários de aplicativos ou engajamento com anúncios anteriores. Certifique-se de que a estratégia de retargeting esteja alinhada com os objetivos da campanha e o comportamento do usuário.

Segmentação por exclusão

Revise o uso da segmentação por exclusão para refinar ainda mais o público-alvo. A segmentação por exclusão ajuda a impedir que determinados segmentos vejam os anúncios, garantindo que o orçamento seja focado no público mais relevante.

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3) Acompanhamento de conversões

Conduzir uma auditoria completa do acompanhamento de conversões é vital para compreender a eficácia dos anúncios do Facebook na condução das ações desejadas.

Ao auditar o acompanhamento de conversões, você pode identificar quaisquer problemas ou lacunas na coleta de dados, garantir uma medição precisa do desempenho da campanha e tomar decisões de otimização informadas.

Abaixo estão alguns itens que você deve observar ao validar o acompanhamento de conversões:

Implementação de pixels

Revise a instalação e configuração do pixel do Facebook em seu site ou aplicativo. Certifique-se de que ele esteja posicionado corretamente em todas as páginas relevantes e disparado com precisão. Verifique se o pixel está rastreando eventos padrão, como compras, registros ou envios de formulários, com base nos objetivos da sua campanha.

Conversões personalizadas

Avalie a configuração de conversões personalizadas para rastrear ações ou eventos específicos exclusivos da sua empresa. Verifique se as conversões personalizadas estão devidamente definidas e vinculadas aos conjuntos de anúncios ou campanhas apropriados.

Janela de atribuição

Avalie as configurações da janela de atribuição para determinar o período durante o qual as conversões são atribuídas aos anúncios. Considere o ciclo de conversão típico do seu negócio e certifique-se de que a janela de atribuição esteja alinhada a ele.

Conversões off-line

Se aplicável à sua marca, analise a implementação do acompanhamento de conversões off-line. Isso permite medir o impacto dos anúncios do Facebook nas vendas ou conversões off-line. Verifique se eventos off-line, como compras na loja ou consultas telefônicas, estão sendo rastreados e atribuídos com precisão aos respectivos anúncios.

Precisão de dados

Teste a precisão do acompanhamento de conversões realizando conversões de teste ou usando o recurso de eventos de teste do Facebook. Isso ajuda a garantir que os dados relatados estejam alinhados com as conversões reais que ocorrem em seu site ou aplicativo. Você pode fazer isso por meio de ferramentas como o Gerenciador de tags do Google, que ajuda os anunciantes a testar eventos rastreados de sites provenientes de sua campanha publicitária no Facebook.

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4) Ativos de anúncios criativos

Avaliar os ativos de anúncios criativos é crucial para avaliar os componentes visuais e textuais de seus anúncios no Facebook.

Ao auditar ativos de anúncios criativos, você pode identificar oportunidades de melhoria, aumentar o envolvimento e refinar suas mensagens para repercutir em seu público.

Aqui estão alguns pontos-chave a serem considerados durante a auditoria de anúncios do Facebook:

Recursos visuais do anúncio

Revise a qualidade e a relevância das imagens ou vídeos usados em seus anúncios. Avalie se eles estão alinhados com a identidade da sua marca, mensagens e objetivos da campanha. Procure oportunidades para atualizar ou atualizar elementos criativos para manter o envolvimento e o interesse.

Texto do anúncio
Analise o texto do anúncio, incluindo títulos, descrições e botões de call to action (CTA). Avalie se eles comunicam eficazmente a proposta de valor, geram interesse e impulsionam a ação. Considere testar diferentes variações do texto do anúncio para identificar mensagens de alto desempenho.
Formatos de anúncio
Avalie a utilização de diferentes formatos de anúncios disponíveis no Facebook, como anúncios de imagem única, anúncios de carrossel, anúncios em vídeo ou anúncios de coleção. Determine se os formatos escolhidos são adequados aos objetivos da sua campanha e às preferências do público.
Conformidade de anúncios
Certifique-se de que o criativo do seu anúncio esteja em conformidade com as políticas e diretrizes de publicidade do Facebook. Verifique se os anúncios cumprem as regras relativas à proporção de texto para imagem, conteúdo proibido e quaisquer requisitos específicos para determinados setores.
Teste A/B
Verifique se o teste A/B está sendo implementado para comparar o desempenho de diferentes variações de anúncios. Avalie se são realizados testes suficientes para otimizar os elementos criativos e identificar as combinações mais eficazes.
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5) Redirecionamento
Auditar campanhas de retargeting é essencial para maximizar as conversões e o envolvimento com seu público.
É uma pena que o retargeting muitas vezes seja deixado de lado para a maioria das marcas de publicidade. É aconselhável analisar periodicamente seus resultados de retargeting, pois isso pode ajudar a informá-lo sobre como otimizar a eficácia de suas campanhas acessando usuários que já interagiram com sua marca.
Aqui estão alguns detalhes importantes a serem considerados ao revisar o estado de seus esforços de retargeting:
Segmentação de público
Avalie a segmentação de públicos de retargeting com base em comportamentos ou ações específicas. Avalie se existem diferentes segmentos de público criados para visitantes do site, usuários de carrinhos abandonados ou clientes anteriores. Certifique-se de que os segmentos estejam devidamente definidos e direcionados com conteúdo de anúncio relevante.
Frequência e tempo do anúncio
Revise a frequência e o momento dos anúncios de retargeting. Avalie se a frequência de impressões de anúncios é razoável e não excessiva para os usuários. Considere se o momento dos anúncios de retargeting está alinhado com o comportamento de navegação do usuário e o ciclo de conversão típico do seu negócio.
Variação do criativo do anúncio
Avalie se há variação suficiente no criativo do anúncio para campanhas de retargeting. Avalie se diferentes mensagens ou ofertas são testadas para reconquistar os usuários de forma eficaz. Considere usar anúncios dinâmicos que preencham dinamicamente produtos ou conteúdos nos quais os usuários já demonstraram interesse.
Listas de exclusão
Revise a implementação de listas de exclusão para campanhas de retargeting. Certifique-se de que os usuários que já converteram ou realizaram a ação desejada sejam excluídos de retargeting adicional para evitar redundância e otimizar a alocação de orçamento.
Sequenciamento de anúncios
Avalie se o sequenciamento de anúncios é utilizado para criar uma jornada do usuário coesa e estratégica. Avalie se os anúncios de retargeting estão estruturados para guiar os usuários pelo funil de vendas, com cada anúncio servindo a um propósito ou mensagem específica com base em suas interações anteriores.
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6) Potencial de expansão orçamentária
Ao auditar uma conta de anúncios do Facebook, é essencial avaliar o potencial de expansão do orçamento para determinar se há oportunidades de dimensionar e otimizar os gastos com publicidade.
Ao auditar o potencial orçamentário ou possíveis limitações de sua conta de anúncios, você pode identificar áreas onde a realocação ou aumento do orçamento pode gerar melhores resultados, otimizar o desempenho da campanha e maximizar a eficiência do seu investimento em anúncios do Facebook.
Abaixo estão algumas dicas importantes de planejamento de orçamento a serem consideradas:
Análise de desempenho de campanha
Compare os resultados de cada uma de suas campanhas e conjuntos de anúncios em relação ao orçamento aplicado a cada uma. Identifique campanhas de alto desempenho que geram um retorno sobre o investimento em publicidade (ROAS) positivo e têm potencial de expansão.
Campanhas que possuem métricas de KPI mais fortes, como uma boa taxa de conversão, devem ser fortemente consideradas na realocação de uma parte maior do seu orçamento para essas campanhas específicas.
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Otimização do conjunto de anúncios
Analise o desempenho de conjuntos de anúncios individuais nas campanhas. Identifique os conjuntos de anúncios de melhor desempenho em termos de taxas de conversão, custo por conversão ou métricas de engajamento. Considere realocar o orçamento de conjuntos de anúncios de baixo desempenho para aqueles que oferecem melhores resultados.
Expansão de público
Explore oportunidades para expandir o público-alvo, mantendo a relevância. Considere segmentar dados demográficos mais amplos, mas ainda relevantes, ou explorar novas categorias de interesse para alcançar um público mais amplo.
Testando Novas Estratégias
Aloque uma parte do orçamento para testar novas opções de segmentação, formatos de anúncios ou variações criativas. Isso permite identificar áreas potenciais de melhoria e otimizar suas campanhas.
Aumentos incrementais no orçamento
Aumente gradualmente o orçamento para campanhas ou conjuntos de anúncios com bom desempenho para avaliar sua escalabilidade. Monitorizar o impacto dos incrementos orçamentais nos principais indicadores de desempenho e garantir que os retornos justificam o aumento da despesa.
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7) Páginas de destino
Avaliar frequentemente suas páginas de destino é crucial, pois cada uma delas desempenha um papel significativo na conversão de cliques em anúncios em ações desejadas.
Ao revisar cada página de destino de sua conta de anúncios do Facebook, você será capaz de identificar áreas de melhoria e otimizar o funil de conversão. Melhorar a relevância, a experiência do usuário e a taxa de conversão das páginas de destino pode ter um impacto significativo na eficácia geral de suas campanhas de anúncios no Facebook.
Aqui estão alguns pontos-chave a serem considerados ao avaliar as páginas de destino durante a auditoria de anúncios do Facebook:
Relevância e Alinhamento
Avalie se as landing pages estão alinhadas com as mensagens e ofertas apresentadas no anúncio correspondente. Certifique-se de que o conteúdo e os recursos visuais da página de destino forneçam uma experiência de usuário perfeita e consistente.
Frase de chamariz clara
Avalie se as páginas de destino têm uma frase de chamariz clara e atraente que leva os usuários a realizar a ação desejada. O CTA deve ser exibido de forma destacada e comunicar a proposta de valor de forma eficaz.
Além disso, o CTA deve aparecer periodicamente na navegação superior da landing page, bem como em todo o corpo da página e novamente próximo ao rodapé.
Experiência do usuário e design
Revise a experiência geral do usuário nas páginas de destino analisando e perguntando a si mesmo as seguintes perguntas sobre a UI/UX de cada página de destino:
É fácil de usar?
É fácil navegar?
A página está otimizada para dispositivos móveis?
Os elementos de design são visualmente atraentes ou distraem ou são incongruentes com a marca?
O layout da página segue uma sequência lógica?
Quão rápido é o tempo de carregamento da página?
A forma como você responde a cada uma dessas perguntas ajudará a orientá-lo em quaisquer melhorias possíveis que devem ser feitas para reforçar suas experiências na página de destino e a eficácia geral de seus esforços de otimização da taxa de conversão.
Acompanhamento de conversões
Verifique se os pixels ou códigos de acompanhamento de conversões estão implementados corretamente nas páginas de destino. Isso permite a medição precisa das conversões e a otimização com base no desempenho da página de destino.
Teste A/B: considere implementar testes A/B para comparar diferentes variações de páginas de destino. Avalie se diferentes layouts, títulos ou elementos visuais podem melhorar as taxas de conversão. Teste vários elementos e repita com base nos dados coletados.
Mergulhe mais fundo: como executar testes A/B que realmente aumentam as conversões
Amarrando tudo junto
Conduzir uma auditoria eficaz de anúncios do Facebook para suas campanhas publicitárias não é pouca coisa.
É necessário abandonar o orgulho por trás das escolhas que você fez quando configurou inicialmente a campanha e estar totalmente disposto a desmontar sua campanha para torná-la melhor.
Às vezes, uma auditoria ajudará você a entender por que uma campanha específica teve um desempenho tão bom. Em outros casos, ajudará você a descobrir um problema potencial que atrapalhou sua estratégia.
Em ambos os casos, uma auditoria completa ajudará você a conhecer o funcionamento interno de sua conta e como planejar melhor o futuro.
Esperamos que você tenha aprendido como fazer uma auditoria de anúncios no Facebook, mas se você quiser apenas que alguém faça o trabalho para você, os especialistas em anúncios do Facebook da Single Grain podem ajudar!
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