Como o algoritmo do Facebook funciona e maneiras de superá-lo

O algoritmo do Facebook muitas vezes parece um mistério, não é?

E, como resultado, as marcas estão legitimamente preocupadas com sua presença na plataforma.

Mesmo que você não tenha sido impactado pelas recentes mudanças no algoritmo, provavelmente já ouviu histórias de horror de marcas que observam seu alcance orgânico mergulhar de cabeça.

Mas as mudanças no algoritmo do Facebook não indicam necessariamente problemas para as marcas.

Nem de longe, na verdade. De acordo com o Sprout Social Index de 2019, o Facebook ainda é a plataforma número um para profissionais de marketing e consumidores.

Estatísticas recentes do Facebook também observam que a plataforma produz um dos melhores ROIs para profissionais de marketing quando se trata de anúncios sociais. Dado que seus clientes já estão no Facebook, há todos os motivos para você estar lá também.

A realidade? Sobreviver ao novo algoritmo do Facebook significa fazer algumas mudanças em sua estratégia de conteúdo para aumentar seu alcance orgânico.

Como funciona o algoritmo do Facebook hoje em dia?

O algoritmo do Facebook controla a ordenação e apresentação das postagens, para que os usuários vejam o que é mais relevante para eles.

Em vez de publicar o conteúdo cronologicamente, as postagens e os anúncios são apresentados com base no que o Facebook considera relevante para você, o usuário.

Cada vez que há uma mudança na metodologia do Facebook, os profissionais de marketing tendem a entrar em pânico.

A mudança mais significativa e abrangente ocorreu no início de 2018, quando o Facebook anunciou sua reação contra o conteúdo de marca que deixou muitas empresas suando. Em um momento de transparência do próprio Mark Zuckerberg, o Facebook aparentemente colocou o desafio contra profissionais de marketing e marcas em geral.

A atualização de 2018 do algoritmo do Facebook foi projetada para centralizar o conteúdo em torno dos amigos e familiares dos indivíduos, em vez de priorizar o spam das empresas. Isso colocou empresas e marcas legítimas em um dilema, pois tiveram que adaptar suas estratégias de marketing do Facebook de acordo.

Alterações e marcos do algoritmo do Facebook

Avanço rápido para os dias atuais e o algoritmo do Facebook ainda está evoluindo. Abaixo está um instantâneo rápido de algumas das mudanças que o Facebook fez recentemente.

“Por que estou vendo este post?” atualizar

A partir de março de 2019, o Facebook agora fornece contexto sobre o motivo pelo qual os usuários veem determinadas postagens e anúncios orgânicos. Isso sinaliza ainda mais a necessidade de as marcas aprimorarem sua segmentação de público e incentivarem as interações dos seguidores.

A luta contínua contra a desinformação

A luta do Facebook contra “notícias falsas” e conteúdo enganoso está bem documentada. Em abril de 2019, o Facebook elaborou seus esforços manuais para verificar o conteúdo para combater a desinformação.

Isso pode não parecer impactar diretamente as marcas, mas destaca a importância da confiança e da transparência na plataforma. Qualquer coisa percebida como desnecessariamente controversa ou com spam pode rapidamente ganhar uma greve, por assim dizer.

Pesquisas para tornar os feeds mais pessoais

A personalização e o conteúdo relevante continuam sendo a principal prioridade do algoritmo do Facebook. Em maio de 2019, o Facebook anunciou o uso generalizado de pesquisas para coletar feedback dos usuários para garantir que eles estivessem vendo conteúdo relevante.

Em termos de como as Páginas comerciais foram potencialmente impactadas, aqui está o que o Facebook tinha a dizer:

“Essas mudanças não são para mostrar mais ou menos de Páginas ou amigos. Em vez disso, os links da página que são exibidos para as pessoas serão aqueles que eles acharão que valem a pena – e as postagens de amigos serão de amigos que as pessoas mais querem ouvir.”

A vantagem desses esforços é que “curtidas”, comentários, reações e qualquer outra forma de engajamento são moedas valiosas para marcas que desejam ser vistas como relevantes para seus seguidores.

Uma observação sobre as reações do Facebook: elas são um padrão de engajamento que também afeta o algoritmo no que um usuário vê em seu feed. Mas para os profissionais de marketing, isso significa que as reações são simplesmente outra maneira de se envolver com os clientes. Esses ícones são um centro de informações úteis e permitem que os profissionais de marketing vejam como os clientes “se sentem” sobre as postagens. O Facebook oferece às empresas de hoje acesso a uma imagem mais clara do que seus clientes gostam e amam. As reações negativas também ajudam as marcas a proteger sua reputação e a superar os problemas do consumidor. Com as reações, as marcas podem refinar suas mensagens e se adaptar para evocar as emoções que mais desejam ver.

Saiba mais sobre outros algoritmos de rede

Compreender as particularidades do algoritmo de cada canal social preparará seu conteúdo para o sucesso. Saiba mais nestes guias:

• Tudo o que você precisa saber sobre algoritmos de mídia social
• Como sobreviver ao algoritmo do Instagram
• O que saber sobre como o algoritmo do Twitter funciona
• Como entender o algoritmo do LinkedIn

9 estratégias para se adaptar (e ser mais esperto) do algoritmo do Facebook

Todas essas mudanças contínuas apontam para como o algoritmo do Facebook força as marcas a se adaptarem.

Isso pode ser assustador, mas não deve diminuir a importância do Facebook para seus esforços sociais.

Como parte do objetivo do novo algoritmo de gerar interações mais autênticas, espera-se que as marcas promovam conteúdo de qualidade que impulsione interações e compartilhamentos reais.

Como você faz isso acontecer, no entanto? Abaixo estão nove estratégias acionáveis ​​para manter sua marca nas boas graças do algoritmo do Facebook.

1. Programe suas postagens no Facebook com perfeição

O algoritmo do Facebook prioriza as postagens que recebem engajamento, e é por isso que o tempo de suas postagens é tão importante.

Para maximizar o engajamento, as marcas devem se esforçar para manter um calendário de conteúdo que aproveite os melhores horários para postar nas mídias sociais.

Embora esses dados não sejam a base de quando postar, eles esclarecem quando o público é normalmente o mais ativo. Qualquer coisa que você possa fazer para aumentar suas chances de ser visto por mais seguidores é uma vantagem, afinal.

E, a propósito, o Sprout permite que você agende suas postagens no Facebook com base em quando é mais provável que elas ganhem mais engajamento. Isso resulta em menos dúvidas sobre o “quando” da sua postagem, ao mesmo tempo em que incentiva essas interações tão importantes.

Assuma o controle do algoritmo do Facebook hoje

Se você gostou do que leu sobre encontrar os melhores horários para postar no Facebook, a implementação dessa estratégia está a apenas alguns cliques de distância.

A tecnologia ViralPost patenteada do Sprout é o seu balcão único para maximizar o envolvimento, independentemente das alterações de algoritmo.

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2. Faça do vídeo a base da sua estratégia de conteúdo

Você já ouviu isso um milhão de vezes antes e vamos dizer de novo: é agora ou nunca para os profissionais de marketing entrarem na onda do vídeo.

Não tome isso de nós, no entanto.

O próprio Facebook observou que o conteúdo de vídeo gera maior engajamento e interações dos usuários em comparação com qualquer outro tipo de conteúdo na plataforma. Enquanto isso, uma atualização recente do ranking de vídeos mostra ainda mais a importância do vídeo nativo no Facebook.

Perfeito para iniciar conversas e manter os olhos de seus fãs grudados na página, profissionais de marketing de todas as formas e tamanhos podem incorporar vídeos no Facebook. Você também não precisa necessariamente criar conteúdo comercial de grande orçamento.

Por exemplo, confira como a Sharpie mergulha duas vezes o conteúdo de vídeo gerado pelo usuário para o Instagram em sua página do Facebook. Essas peças curtas, mas doces, provam que há poder no vídeo além das produções em profundidade.

A plataforma também pede aos criadores que adotem o Facebook Live para criar conteúdo atraente e em tempo real para seu público. O fato de os vídeos ao vivo produzirem notificações que enviam ping para seus fãs e seguidores é um bônus adicional para ajudar seus vídeos a se destacarem também.

Seja um vlog improvisado ou um tutorial como este da Fender, o vídeo ao vivo representa um meio poderoso para as marcas hoje.

Considere também vídeos simples e em loop que podem fazer o truque. Warby Parker frequentemente publica vídeos pequenos que podem ser criados em questão de segundos, mas ainda conseguem ganhar engajamento.

Nesse caso, não se trata de ser mais esperto que o algoritmo do Facebook, mas dar à plataforma exatamente o que ela deseja. Afinal, o Facebook recompensa o alcance orgânico de postagens que geram discussão e prendem a atenção dos usuários.

Com tantas opções disponíveis e o Facebook procurando explicitamente mais conteúdo visual, criar mais vídeos é um acéfalo.

3. Promova discussões antes de descartar links

Como parte da atualização mais recente do algoritmo do Facebook, a plataforma agora está punindo os profissionais de marketing percebidos como tentando enganar o sistema, por assim dizer.

Por exemplo, o Facebook explicitamente deixou cair o martelo em postagens consideradas isca de engajamento. Embora as postagens que pedem comentários, tags ou curtidas já tenham sido a norma, o Facebook reconhece como essas postagens geralmente servem como spam.

Embora ainda possa haver um horário e local para esses tipos de postagens, as marcas devem se esforçar para iniciar conversas com os clientes sem ter vergonha disso. O Facebook quer que criemos conteúdo que impulsione a discussão, desde que encontremos maneiras criativas de fazer isso acontecer.

Por exemplo, você pode fazer uma pesquisa com seu público, deixando-os liderar em termos de discussão. Na verdade, colocar perguntas em qualquer postagem é uma maneira inteligente de incentivar comentários sem precisar implorar por eles. Confira como Milk Makeup usa uma pergunta simples em um de seus posts como uma espécie de call to action:

As marcas também devem tentar postar conteúdo digno de debate quando apropriado. O conteúdo controverso pode fazer exatamente isso, embora as marcas devam agir com cautela para não correr o risco de ofender ou alienar o público (pense: conteúdo abertamente politicamente carregado ou “chocante”).

Um estudo recente do Sprout Social descobriu que, se seu público discordar de sua posição sobre questões sociais e políticas, é menos provável que comprem de você ou recomendem sua marca para outras pessoas.

Considere marcas como a Delish que publicam regularmente receitas e artigos que geram muita discussão e compartilhamentos sem irritar as penas. Esses tipos de postagens inusitadas são perfeitas para obter uma resposta dos seguidores.

Quanto mais você conseguir fazer as pessoas falarem, maior a probabilidade de o algoritmo do Facebook apresentar seu conteúdo organicamente.

4. Incentive funcionários e defensores da marca a divulgar seu conteúdo

A chave para superar o algoritmo do Facebook está debaixo do seu nariz desde o dia em que você começou a fazer marketing na plataforma. No entanto, muitas marcas ignoram isso – seus funcionários.

A advocacia dos funcionários nunca foi tão relevante quanto hoje. Como o Facebook está priorizando o conteúdo de amigos e familiares sobre os negócios, este é o momento perfeito para iniciar seu programa de defesa de funcionários ou aprimorá-lo, se você já tiver um.

O alcance da sua página do Facebook já é um pouco limitado pelo número de fãs/seguidores que você tem. E quando você adotar essas novas mudanças no algoritmo, o número de pessoas que veem seu conteúdo será reduzido ainda mais.

Incentivar sua equipe a compartilhar seu conteúdo com suas redes no Facebook amplifica instantaneamente seu alcance. Não apenas isso, mas como as postagens vêm de amigos e familiares em vez de sua marca, as pessoas terão 16 vezes mais chances de realmente lê-las.

Mesmo que sua marca tenha significativamente mais seguidores do que seus funcionários, quando você considera que há mais seguidores e eles obtêm maior engajamento, é fácil ver o valor.

O desafio é fazer com que os funcionários compartilhem seu conteúdo. Muitas vezes, apenas enviar um e-mail pedindo às pessoas que compartilhem um artigo da sua empresa não é suficiente. Requer muito tempo e esforço para ir ao Facebook, digitar uma mensagem e compartilhá-la. Além disso, alguns funcionários simplesmente esquecem de compartilhar e nunca mais verificam o e-mail.

É por isso que ter uma plataforma de defesa de funcionários como o Bambu é útil.

O Bambu faz com que seja muito fácil selecionar conteúdo para seus funcionários compartilharem em sua página pessoal do Facebook. Você pode fornecer informações básicas sobre o assunto do conteúdo e fornecer mensagens sugeridas para incluir em sua postagem.

Além disso, toda vez que os funcionários fizerem login, eles verão um fluxo de conteúdo recomendado para compartilhar, o que permite que eles publiquem em seu próprio tempo.

5. Priorize fotos e tags em relação a links externos

A sabedoria convencional nos diz que o Facebook prefere que as marcas mantenham o conteúdo em sua plataforma em vez de apenas vincular fora do site.

De fato, a prática do Facebook de não enfatizar links e preferir seu próprio conteúdo nativo não é segredo, especialmente no caso de vídeo.

Claro, você não vai desaparecer totalmente dos feeds de seus seguidores postando links. Dito isso, mantenha seu feed atualizado com diferentes tipos de conteúdo. Explodir link externo após link externo não é apenas uma forma ruim do ponto de vista de marketing, mas também não fará nenhum favor com o algoritmo mais recente do Facebook.

Por exemplo, o conteúdo visual anda de mãos dadas com as melhores práticas do Facebook, conquistando 87% mais engajamento. É por isso que cada post deve ser acompanhado por algum tipo de visual, seja um infográfico, .gif ou uma imagem de arregalar os olhos.

Você também tem a opção de reforçar suas descrições por meio de hashtags ou gritar outra página, o que pode expandir ainda mais seu alcance.

Novamente, seu objetivo final é incentivar o engajamento. Links por si só não gritam exatamente “olhe para mim”, não é?

6. Torne cada postagem exclusiva do Facebook

Como as marcas devem postar consistentemente no Facebook dia após dia, é comum que as empresas fiquem sem seu próprio conteúdo para promover.

Isso acaba resultando em marcas se repetindo postando as mesmas peças repetidamente ou não obtendo quilometragem suficiente de seu conteúdo postando apenas uma vez.

A solução?

Para começar, considere criar descrições exclusivas para suas postagens para reintroduzi-las aos seus seguidores sem se tornar repetitivo. Onde você pode ter usado uma citação na primeira vez, você pode mudar as coisas com uma tag ou pergunta na segunda ou terceira vez.

Outra estratégia para reintroduzir peças antigas em seu feed sem se repetir é redirecionar o conteúdo.

Existem várias ferramentas do Facebook por aí que podem ajudá-lo a transformar suas peças em algo totalmente novo em pouco tempo.

Por exemplo, você pode transformar uma citação de um artigo em um gráfico personalizado usando o Canva ou o Adobe Spark. Você também pode redirecionar uma postagem de blog em um vídeo usando Lumen5 ou Animoto.

Ah, e com o agendamento social por meio do Sprout, você pode criar um calendário de conteúdo personalizado que o ajuda a acompanhar quais tipos de conteúdo você está postando no Facebook também.

7. Inicie conversas nos grupos do Facebook

A queda relatada no alcance da página do Facebook, com algumas fontes citando alcance orgânico tão baixo quanto 2% em 2018, é sem dúvida o maior golpe do algoritmo para os profissionais de marketing.

Isso significa que você deve desistir totalmente da página da sua marca no Facebook?

Absolutamente não, mas explica por que muitos profissionais de marketing estão migrando para os Grupos do Facebook. Como fãs e seguidores essencialmente “aderem” a um grupo e se comprometem com as discussões dentro dele quando se juntam. De certa forma, os clientes que se juntam ao seu grupo são provavelmente os mais propensos a se envolver com o conteúdo da sua marca.

Para profissionais de marketing focados em resolver problemas e educar comunidades, os Grupos podem ser mais adequados aos seus pontos fortes, em vez de começar uma Página do zero.

8. Reduza sua segmentação por público-alvo

A beleza do Facebook é a capacidade de se concentrar no seu público.

Se você tiver um público amplo, considere restringir seu público por interesses ou geografia. O Facebook (e o Sprout) oferece a opção de definir essas preferências e restrições por postagem. Embora isso possa inicialmente restringir seu alcance, pode aumentar seu engajamento como resultado. Pense nisso como um ajuste fino da relevância para fãs específicos.

Um bom caso de uso disso é se você for uma empresa nacional que organiza eventos em várias cidades. Aqueles em Cincinnati podem não se importar que você esteja organizando um evento em Miami.

Restringir o público apenas aos fãs de Cincinnati significa que você só serve o post para as pessoas que realmente compareceram. Isso aumenta a probabilidade de maior engajamento nessas postagens.

9. Invista em promoção paga no Facebook

Embora as marcas certamente devam se concentrar em melhorar seu alcance orgânico, não há como negar o poder dos anúncios do Facebook.

As boas notícias?

Os dados nos mostram que os anúncios do Facebook produzem um ROI extremamente positivo, com 93% dos profissionais de marketing já a bordo. A segmentação a laser combinada com tantas opções criativas, os anúncios do Facebook oferecem aos profissionais de marketing liberdade diferente de qualquer outra plataforma de anúncios.

Mergulhando duas vezes nas dicas acima, você pode criar um anúncio em vídeo que chame a atenção de seus seguidores.

Claro, também existem anúncios de coleção e carrossel que as notas do Facebook têm um desempenho extremamente bom e apresentam um CPC baixo.

Acoplar seus esforços orgânicos aos anúncios do Facebook pode oferecer o melhor dos dois mundos. A escrita está na parede para que as marcas adotem o Facebook como uma plataforma “pay to play”, então experimentar anúncios agora é uma boa ideia a longo prazo.

Se você é totalmente novo em promoções pagas no Facebook, pode aprender mais em nosso guia para criar uma estratégia de publicidade no Facebook. Recursos como o relatório de desempenho pago do Sprout podem detalhar suas campanhas pagas e orgânicas para determinar melhor seu ROI.

E com isso, encerramos nossa lista!

Como você se sente sobre o novo algoritmo do Facebook?

Goste ou não, o algoritmo do Facebook em constante mudança exige que as marcas repensem suas estratégias de conteúdo.

Isso soa verdadeiro agora e provavelmente soará verdadeiro meses depois. Adaptar-se a esse tipo de mudança é a natureza do marketing social como um todo.

E os profissionais de marketing que seguem as melhores práticas do Facebook são mais propensos a serem recompensados ​​com alcance.