Seis passos para realizar análises profundas no Facebook

Facebook es una red social preferida por los mercadologos, no solo debido a su enorme numero de usuarios sino tambien por su increible conjunto de herramientas de analisis detallado. É importante analisar os clientes e seu comportamento em uma pequena escala de risco, além de uma mudança constante no Facebook, e as implicações para seu conteúdo e negociação. Si te rehusas adaptou a tua estratégia com base em estos datos, estas condenadas à ocultação no feed de noticias.

Uma análise profunda do Facebook não deve ser uma situação de uma vez e lista. De preferência, deberas auditar tus esfuerzos cada tantos meses como maximo. Pero no te sientas culpable si esto no ha sido parte de tu estrategia de redes sociales hasta ahora. No hay mejor momento que el present para comezar un nuevo habito.

Funções de Sprout: mencionadas nesta publicação

• Relatórios de análise de vídeo do Facebook
• Relatório de análise de concorrentes do Facebook
• Relatório de páginas do Facebook

Aqui esta una guia detalhada sobre como realizar uma análise profunda do Facebook:

1. Análise de concorrentes

Os dados do Facebook Insights vinculam-se com a página comercial do Facebook, que oferece grande capacidade de informação, mas é boa ideia começar a analisar sua análise do Facebook investigando seus concorrentes.

Encuentra a tus competidores

Para esta parte de sua análise do Facebook, existem três tipos de publicações que desearas analisam para obter informações: publicações relacionadas com sua indústria, as publicações de seus concorrentes e suas próprias publicações. Se não está seguro de quem é sua competência, aqui está uma das estratégias para incorporar durante sua investigação:

• Buscas no Google. Usa Google para buscar frases clave relacionadas com lo que haces. Se sua empresa não for local, você pode usar os terminais de busca que melhor descreve sua indústria.
• Busca a los que sigue tu audiencia. Analise as outras marcas que sua audiência segue em redes sociais e anota as outras similares da sua empresa.

Analiza que estan haciendo

Uma vez que indique seus principais concorrentes:

• Elige entre 3 e 5 concorrentes importantes com os que podem comparar tus esfuerzos.
• Recaba informacion sobre ellos, incluindo las redes sociais que usan, el tamano de su audiencia, con que frecuencia publican y cuales son sus cifras de interaccion.

O manual de análise dos concorrentes é um processo tedioso. Pero com Sprout Social, os usuários têm acesso ao nosso Facebook Competitor Analysis Report. Este relatório comparte as cifras de crecimiento de la audiencia, para que puedas monitore o conteúdo de seguidores por dia, assim como o volume de mensagens para ver cuan ativado e a competência no Facebook.

Questionários sobre os aspectos que utilizam a análise são a tabela de volume de mensagens que incluem o volume de publicação geral, um desglose dos tipos de publicação, interação total e interação por publicação. Esta informação te ajuda a comparar seus esfuerzos com os seus concorrentes e pode recer algo de motivação para renovar suas campanhas na plataforma.

Pocas cosas son mas motivantes que los numeros de sua competência delante de tus narices.

2. Informações da Recaba

Ahora que tienes algunos parametros y una idea de lo que esta haciendo tu competência, es momento de un poco de autorreflexion. Neste passo, você pode obter informações extras sobre sua marca a traves do Facebook Insights ou Sprout Social.

Acesse o Facebook Insights é simples: dirija sozinho ao administrador de páginas do Facebook e clique em Insights. O intervalo de dados pré-determinados que são mostrados no Facebook Insights é de 28 dias, mas podem ser alterados para atender às suas necessidades.

Se você quiser baixar os dados para analisar ou manipular a plataforma do Facebook, haz clic na pestana Overview y, despues, en Exportar dados . Aparece uma saída emergente de três tipos de dados que podem ser exportados: dados de página, dados de publicação e dados de vídeo, como um intervalo de dados sobre o período sobre as suas informações. Nossa recomendação? Descarga tudo.

Que inclui cada exportação?

• Dados da página: mostre tus indicadores de la pagina para la interaccion, como fuentes y detalles de la audiencia.
• Dados de publicação: ofrece indicadores para o alcance e impressões de uma publicação.
• Dados de vídeo: muestra tus indicadores clave de video como numero de vistas (unicas, pagadas y organicas).

Se você não tiver acesso ao processo de descarga e interpretar vários conjuntos de dados, também poderá realizar sua análise do Facebook com o Sprout Social. Los nuevos usuarios pueden obtener un prueba gratis de 30 dias sin ingresar informacion de uma tarjeta de credito.

No Sprout, depois de registrar e conectar sua conta do Facebook, você obteve um relatório de páginas do Facebook.

Uma vez que tengas toda a informação frente a ti, es momento de aprofundamento em sua análise do Facebook.

3. Analise os dados da sua página do Facebook

Uma vez que tenha obtido todos tus dados, es momento de profundizar en los numeros. Es mejor dividir esto en dos partes diferentes. Primeiro, echaremos uma vista dos indicadores a nível de paginação, e depois analisaremos o desempeno individual por publicação.

Antes de tentar compreender esta informação, é útil establecer algunas indicadores clave de desempeno (KPI) que são importantes para o seu negócio. Por exemplo, se estiver usando a página do Facebook para impulsar o tráfego em seu site, um de seus KPIs pode estar relacionado com cliques em enlaces. Se embargo, você está enfocado em construir uma comunidade, estabelecendo um KPI para as estatísticas de interação.

Se estiver usando o Relatório de Páginas do Facebook do Sprout, você pode ver seu KPI personalizado na parte superior de seu relatório em um currículo. De esta forma, sua atenção se mantiene enfocada na maioria dos indicadores relevantes para o seu negócio.

Aunque existe um monton de indicadores que puedes analizar, hemos abreviado la lista a algunos clave que consideramos que indican contenido solido y una estrategia social exitosa.

Eu gosto do Facebook

Simplesmente se refiere al numero de personas que hacen clique no botão “Me gusta” em uma de tus publicaciones. ∫Los Me gusta de Facebook é um indicador claro de que alguém está disfrutando de seu conteúdo em redes sociais. Este es un indicador que deberias siempre esforzarte en incrementar, ya que muestra que las personas tienen cierta conexion basica con el contenido que estas publicando.

A pestana de Lifetime Likes mostra o gosto em geral da página no período de tempo que tem determinado. Você pode usar os dados desta pestana para identificar os dias específicos cuando los Me gusta se han disparado. Ao comparar esta informação da página como a informação da publicação, pode-se identificar as publicações especificas que geram uma boa resposta de sua audiência, o que pode ser correlacionado com um aumento no gosto da página.

Use a pestana de Daily New Likes e compare com o Daily New Likes para determinar seu número neto de Me gusta por dia, e para determinar os dias que você viu o mayor número de “No me gusta”. Tambien puedes cruzar esto con los dados de la publicacion para identificar que publicaciones parecen no resonar con tu audiencia.

Finalmente, echa un vistazo a la pestana Where your page likes acontecem para obter informações de como você pode ver as pessoas que dan “Me gusta” a sua pagina. Muito provavelmente, a maioria de las personas les gusta tu pagina diretamente, pero um numero de seguidores pode vir de outras fontes como um botão de Facebook em seu local. Saiba que é útil para conectar seus esforços no marketing digital entre canais.

Em Sprout, você pode usar seu relatório de Audience Growth para ver como seu número de Me gusta se desarrolla com o tempo, assim como los “No me gusta”. Nós ajudamos a comparar os Me gusta organicos versus os pagos, avaliando os Me gusta por perfil, assim como o número total de seguidores. Podras eleger os indicadores que desees visualizar e observar os detalhes ou comparações por dia.

Usuários interessados

Os usuários interessados ​​se referem ao número de pessoas que precisam clicar em qualquer parte de sua publicação, sem gerar uma história, ademas do número de pessoas únicas que criam uma história sobre a publicação de sua página. Este é um grande indicador a incrementar porque representa personas que estão criando sus propias historias particulares sobre tus publicaciones.

Estatísticas de vídeo

Os dados da página também incluem estatísticas sobre seu conteúdo em vídeo e como os usuários interagem com ele.

Para acessar a estos datos, echa un vistazo a la pestana sobre las Vistas totales de videos (diarias, semanales, 28 dias), por vistas pagadas y organicas. Existe também uma pestana com dados para o diario total de veces que um vídeo foi visto recentemente, que é o numero de veces que um vídeo foi reproduzido após a reprodução original. Mas de uma reprodução por persona indica que las personas regresou a sua pagina para ver o vídeo.

Otra pestana a considerar em sua análise do Facebook es las Vistas totales diarias de 30 segundos, lo que mostra o número de veces que um usuário viu um vídeo por menos de 30 segundos, com dados adicionais na relação sobre cuantas personas han visto el final do vídeo. Ambos indicadores son utiles para conocer si tu contenido fue lo suficientemente interessante ou não para garantizar mas que un viewzo rapido.

Tu reporte do Sprout tem uma seção especializada para os indicadores de vídeo e a ofrecera informações adicionais sobre o desempeno dos vídeos, incluindo o numero de veces que o video fue visto, veces vistas pagadas versus organicas, veces de vistas parciais do video, promedio de tempo visto de vídeo e mas.

4. Analisar suas publicações no Facebook

Ao revisar o desempeno das publicações individuais, vamos analisar tanto o alcance como os indicadores de interação. A continuacion un detalle de lo que incluye cada uno:

• Post Reach comparte estadisticas basicas de la publicacion como impressiones, usuarios interessados, consumo y vistas de video.
• Post Engagement comparte estadisticas basicas de interaccion como usuarios interessados, consumo y comentarios negativos.

Alcance

De acuerdo con Facebook, “Post reach es el numero de personas (unicas) que han visto tu publicacion. Tu publicacion cuenta como que llego a alguien cuando se muestra en su feed de noticias”.

O número de impressões é semelhante ao alcance pero de vez em quando se refiere às vistas totais da publicação. Por supuesto, é importante enfocar os dois indicadores incrementais, ya que mientras mayor sea el numero de personas a las que llegues, mayor sera el numero de clientes potenciais que estan viendo tus publicaciones.

O Facebook usa para decidir que mostrar em cada feed de noticias del usuario e conhecido como “Edgerank” y esta conformado de un conjunto de diversos fatores. Para manter as cosas claras sobre este tema de análise do Facebook, suponha que suas publicações tenham alcance mas alcance com um aumento em cliques, comentários, comentários e gostos.

Encontre uma visão do alcance da publicação e identifique os picos e cristas na coluna de Alcance. Você também pode observar o tipo de publicações que geram esos Me gusta, como também seus links permanentes (seus mesmos referem-se à publicação completa publicada).

Você pode usar o Facebook Impressions de Sprout para observar os patrones em impressões orgânicas, pagadas e virais, como o número de pessoas que alcanzado seu conteúdo. Desglosa as informações para comparar impressões de conteúdo orgânico versus pagas como o alcance e o meio do perfil.

Comentarios, Me gusta y compartidos

Existem tres formas en las que las personas interactuan con tus publicaciones:

• Comentários
• Eu gosto de reações
• Comparar

El analizar estos indicadores te ayudara a determinar que publicaciones resuenan mejor con tu audiencia. Uma vez que você sabe que as publicações estão funcionando, pode-se ver que elas podem ser duplicadas em sua saída.

Compartidos

Mas mesmo com os comentários, o conteúdo que compartilha uma de suas publicações do Facebook é um indicador sólido de que sua publicação realmente resulta em ellos. Despues de todo, nenhum pasarian com el sello de su aprobacion para seus amigos e seguidores a menos que realmente haya llamado su atencion. Cuando hablamos de compartir, los usuarios tienen la capacidade de:

• Compartir en su propia linea del tiempo
• Compartir en la linea del tiempo de un amigo
• Compartir em uma página que administra
• Compartir em uma mensagem privada
• Compartir em um grupo

Não importa a forma em que seus seguidores compartilhem seu conteúdo, esta ação impulsa o ponto Edgerank para uma parte do conteúdo e, de vez em quando, aumenta o alcance desta publicação.

Echar un vistazo a las publicaciones mas compartidas te ayudara a identificar las publicaciones que las personas comparten mas. Tambien te permite seguir criando conteúdo que las personas se sientan impulsadas a compartir.

Comentários

Os comentários permitem obter retroalimentação direta sobre seu conteúdo por parte de sua audiência. No todos los comentarios son buenos, y los comentarios negativas pueden ser un indicador de que debes detenerte y reconsiderar el contenido que estas publicando.

Los comentários positivos e a interação indica que seu conteúdo está ressoando com sua audiência. Independentemente da conotação, mas comentários significam um maior impulso para o animal Edgerank. Solo não pode ser usado na tentativa de publicar, especialmente se é um poco provocador, sin monitorear contérgas conteni lo que ocurre de ser necesario para lidiars, e negativos.

Cliques e enlaces y publicações

A medida que você conteniza uma interação gera, naturalmente está comendo a tradução em mas alcance. Mientras tus tasas de clics (CTR) permanezcan constantes, veras un incremento geral en los clics en tus publicaciones o clics hacia tu sitio web.

Na pestana de Lifetime Post Consumers by Type (numero de personas que hicieron clic en cualquier parte de sua publicação por tipo) pode observar estas estatísticas que conformam a métrica de consumo do Facebook: clics para reproducir, clics a enlaces, outros clics (me) gusta, comentários o compartilhados que generan historias) y vistas de fotos. Estas publicaciones donde las personas han mostrador disposicion para tomar accion.

Para uma visão rápida sobre que publicaciones reciben la mayoria de los clics, use Facebook Top Posts de Sprout y elige “Post clicks” (“clics a publicaciones”) de uma lista deslegível de indicadores. Ver as três publicações mais relevantes para os cliques, mas também pode manipular os indicadores para ver as melhores publicações por interação, reação, compartidas ou mesmo vistas de vídeos. Defina que hace a una publicacion exitosa para ti y filtra con ese indicador.

5. Hazte las preguntas correctas

Agora que tem informações sobre como interpretar os dados de forma correta, use estas preguntas como ayuda para guiar sua análise do Facebook.

Que tipo de mensagem resuena?

Uma razão importante para realizar uma análise do Facebook é descobrir qual conteúdo tem o melhor tempo. Despues usa este conhecimento como guia para sua estratégia de redação de conteúdo.

Basta abrir a seção do Facebook Top Posts em seu relatório, ver como un enlace um Post Performance Report. Este é um relatório especializado que te ayudara a comprender cual ha sido el desempeno de cada publicacion individual que has creado.

Elige entre mass de 90 indicadores para agregar seu relatório e assegurar que este personalizado com seus indicadores de saída. Puede ser tan detalhado como lo necesites como “impresiones no virales” ou “reacciones de asombro”. Despues, haz clic en tu indicador clave de desempeno na parte superior para classificar as peças de conteúdo de mejor desempeno. Estudia estas publicações para ver que tem todas em comum.

Que tipo de publicações são as mas compartidas?

As publicações do Facebook geralmente se desglosan em quatro categorias. Ademas, tu tasa de interaccion dependea del tipo que tu audiencia prefiera.

• Texto do estado
• Fotos
• Enlaces
• Vídeos

Você pode usar o relatório de Publishing Behavior de Sprout para ver um desglose dos tipos de publicação que tem compartilhado.

Aun cuando é importante que aprove cada tipo de publicação, também deberias favorecer o estilo que mas interessa a sua audiência.

Quienes son tus usuarios do Facebook?

Conocer el desglose demografico de sua audiência do Facebook é um conhecimento avançado que pode indicar sobre que tipo de produto ou contenido publicar y como posicionadolos.

Busca la pestana Facebook Audience Demographic en tu reporte y busca el desglose por edad y genero.

Conselho profissional: asocia tu informacion demografica personal con to la informacion demografica de tus redes sociais para ver si hay mas redes de las que pudieras beneficie.

Vocês são usuários do Facebook?

A medida que as empresas e os sites de redes sociais se tornaram globais, a ideia da segmentação geográfica se tornou muito popular. A distribuição de conteúdo diferente dos membros da audiência do Facebook em diversas ubicaciones é algo que os geniais mercadologos do Facebook deberian siempre considerados.

Em la misma pestana de Demographics não encontra a informação demografica, desliza para ver en donde esta ubicada tu audiencia y el numero promedio de personas a las que alcanzas en cada pais.

Descobre não estás ubicados a teus clientes e enfoca estas ubicaciones com conteúdo relevante. Tambien podrias tentar enfocar nas ubicaciones que no ves para promover um maior reconhecimento da marca nas reas onde no hay.

Cuando deberias publicar no Facebook?

A la mayoria de los mercadologos de redes sociais les apasiona el encontrar el mejor dia para publicar no Facebook. Existem diversos estudos e recomendações sobre o melhor momento para publicar no Facebook. Nuestro propio estudio mostro que las tardes suelen generar una mayor interaccion. Sem embargo, depende em grande medida de sua empresa y audiencia.

Para resolver definitivamente, analiza tu reporte Facebook Publishing Behavior en Sprout. Si tienes una cantidad limitada de contenido, o no te gusta publicar todos os dias da semana, usa esta informacion para escoger y elegir los mejores dias para incentivar que sua audiencia comparta tus publicaciones.

6. Que hacer despues de revisar informacion sobre la pagina y la publicacion

Realizar uma análise exaustiva no Facebook é, de fato, o passo fundamental para melhorar realmente seus esforços de marketing em redes sociais. Lo que importa es lo que haces con esta informacion. Uma vez que tienes los numeros a la mano, aqui estan algunos pasos importantes que debes tomar a continuacion, teniendo present a tu competencia:

1. Realiza uma análise FODA (fortalezas, oportunidades, debilidades, amenazas).
2. Identifica las deficiências u oportunidades de mejora em comparação com ellos, y tus propios esfuerzos de contenido.
3. Busca oportunidades para hacer algo que nadie mas este haciendo.

Lo mas importante: busca inspiração, nunca cópias. Cada presença nas redes sociais é diferente, assim que funciona para uma empresa não funciona para outra. Ademas, seria muito fácil para os clientes identificarem o comportamento imitado e perder os interesses por esta razão.

Realiza uma análise do Facebook de sua marca

Tomados com seriedad, os dados do Facebook Insights te ofrecen una gran cantidad de informacion que a simple view puede parecer un poco abrumadora para poder ser clasificada. Seguir o foco guiado para explorar este artigo pode ajudar a criar habilmente para encontrar os dados mais relevantes que você pode melhorar sua presença no Facebook, assim como objetivos comerciais específicos.

Um enfoque nas clave estadísticas que realiza uma comparação com seus concorrentes (mesmo com seus propios esfuerzos anteriores) ayudara a saída contínua na plataforma.

Quais são os conselhos adicionais a sugerir que você pode realizar uma análise exaustiva do Facebook? Tuitea tus sugerencias a @SproutSocial, y compartiremos las mejores ideas!