Geo Targeting no Facebook

Segmentação geográfica. É algo que nós, profissionais de marketing, ouvimos falar o tempo todo em relação à pesquisa. Seja adaptando seus anúncios para cidades de alto desempenho, ajustando para produtos disponíveis apenas em determinados mercados ou apenas destacando Dakota do Norte sem motivo; Tenho certeza de que você conhece bem como aplicá-lo em suas campanhas de pesquisa. Caso contrário, recomendo descobrir três níveis de segmentação geográfica para iniciantes, intermediários e especialistas.

Se você está veiculando anúncios nas redes sociais, por que não levaria essas mesmas práticas recomendadas para uma plataforma como o Facebook? Vou recapitular alguns motivos populares para segmentar geograficamente seus anúncios, um rápido como fazer e, a seguir, algumas das melhores maneiras de adquirir os dados para tomar essas decisões.

Por que devo usar o Geo Target?

Existem vários motivos, mas pode ser uma ótima maneira de fazer algumas pequenas alterações e eliminar o tráfego irrelevante ou personalizar sua mensagem para mercados específicos. Se você já é um especialista nessas coisas, sinta-se à vontade para pular para o âmago da questão.

Eliminando mercados com baixo desempenho ou não atendidos

Esta é uma espécie de fruto fácil ao alcance da mão para ajudar a eliminar gastos desperdiçados ou caros em sua conta. Se você conhece estados, cidades ou regiões que não têm um bom desempenho ou simplesmente não atende, exclua-os. Isso economiza dinheiro e pode evitar a frustração do usuário final se você não puder enviar um produto para ele.

Sazonalidade

Muitos produtos vendidos são sazonais ou atendem apenas a pessoas em determinadas regiões. Se você vende sapatos de neve, vai ter um grande mercado em um lugar como o Havaí ou o Novo México? Provavelmente não. Exclua esses estados e concentre seu orçamento em mercados que façam sentido, como o Alasca ou Minnesota.

Outros produtos podem mudar de acordo com a região. A Burpee, por exemplo, pode apresentar variedades de vegetais ou flores que irão prosperar em certas regiões geográficas e servirão melhor ao cliente final e, esperançosamente, aumentarão seus resultados financeiros.

Mercados de alto desempenho

Muitas empresas têm mercados que apresentam um desempenho de alto nível por um motivo ou outro. Ao segmentar essas regiões, você pode ficar de olho no desempenho, oferecer vendas exclusivas ou personalizar seu idioma para destacar essas áreas especificamente (mais sobre isso em um segundo). Você poderá fazer alterações que impulsionam o desempenho naquela região alta sem causar possíveis prejuízos a outras áreas do país.

Linguagem personalizada no texto do anúncio

Por exemplo, digamos que você faça um produto muito específico para uma região, como esses mapas de tampas de cerveja de madeira. Embora exista um mapa dos Estados Unidos, pode-se fazer anúncios ainda mais direcionados mostrando o estado de residência específico de alguém, destacando esse estado na cópia do anúncio e tornando a experiência muito mais personalizada para a pessoa. É muito mais provável que prenda a atenção de alguém do que um anúncio genérico lançado na internet.

Como fazer o Geo Target no Facebook

A segmentação geográfica no Facebook é um pouco menos sofisticada do que a oferecida no AdWords e no Bing. Não há modificadores de lance, então você está simplesmente adicionando ou excluindo áreas.

Assim como na pesquisa, esteja ciente das opções de segmentação por local. Você deseja incluir pessoas que visitam sua localização, apenas residentes? Isso dependerá do seu tipo de negócio e do que você oferece. Um encanador pode querer excluir as pessoas que passam por sua cidade, mas uma pizzaria pode querer obter esse tráfego extra se estiver localizada em uma área turística.

A segmentação geográfica é feita no nível do conjunto de anúncios e está localizada na parte do público logo após a seleção da segmentação demográfica. O Facebook oferece um grande número de opções para refinar seu público. Em nenhuma ordem específica, o Facebook lista suas opções de localização como:

• Países
• Estados e Províncias
• Cidades
• CEP
• Distritos congressionais
• Zonas de Livre Comércio
• Regiões (América do Sul)
• Outras áreas (países da iTunes App Store, mercados emergentes)

Pode-se ter como alvo locais de negócios ou alvo de raio em torno de áreas geográficas. Seja criativo e teste o que você acha que é mais adequado para o seu negócio.

Coleta de dados para segmentação geográfica

Se esta é sua primeira incursão no Facebook, pegar seus insights do AdWords e conectá-los ao Facebook pode ser um grande começo. Caso contrário, você pode obter dados diretamente da interface do Facebook e comparar.

Extração de dados de localização do AdWords

Não vou me aprofundar muito nisso, pois já foi escrito muito sobre como este Guia de segmentação por local do AdWords nos Estados Unidos. Peguei um de nossos clientes E-comm e analisei seus últimos 30 dias de vendas. Califórnia, Texas, Nova York e Flórida têm o maior número de vendas, mas um ROAS muito menor, mas ainda positivo. Segmentar esses estados superiores em seu próprio conjunto de anúncios pode ser um grande empreendimento em uma cópia do anúncio realmente direcionada. Se algum estado estiver apresentando um ROAS inferior a positivo, podemos considerar a exclusão dessas regiões ao começar a usar o Facebook pela primeira vez.

Puxando dados de localização do Facebook

Para obter os dados da interface do Facebook, basta navegar até a guia Visão geral da conta quando você está no gerenciador de anúncios. Role até a parte inferior e você verá uma seção dedicada aos dados de localização. Você pode manipular o mapa clicando no país, região ou região DMA no lado esquerdo.

Para extrair os dados, simplesmente atualize as colunas de que você precisa na tabela, navegue até onde diz divisão (ao lado da seleção da coluna) e selecione a região. Você pode fazer a mesma coisa na guia de campanhas para obter mais detalhes.

Você pode analisar os dados por si só ou colocá-los lado a lado com o AdWords para ter uma visão mais ampla de cada mercado e de como eles atuam. O desempenho parece bastante congruente em ambas as plataformas, o que tornará a decisão de excluir um estado muito mais fácil.

Pensamentos finais

Assim como na pesquisa, a segmentação geográfica de seus conjuntos de anúncios do Facebook pode ajudá-lo a personalizar sua mensagem, apresentar o produto certo ao cliente certo ou simplesmente ajudá-lo a organizar melhor sua vida PPC.

Se um cliente está apreensivo em fazer o salto para o social a partir da pesquisa tradicional, proponha mergulhar os pés na água anunciando apenas para seus estados ou regiões de melhor desempenho. Seja criativo e isso pode ser uma ótima fonte de novos negócios ou um ótimo complemento para suas campanhas de pesquisa.