Marketing no Facebook para pequenas empresas

Quando você pensa em equipes de marketing, provavelmente imagina uma grande corporação com uma enorme equipe de marketing e um orçamento compatível.

A realidade é bem diferente!

Nos Estados Unidos, as pequenas empresas com menos de 100 funcionários representam 98% dos negócios do país. As equipes de marketing para organizações desse tamanho geralmente têm entre um e cinco indivíduos.

Em outras palavras, as pequenas equipes de marketing superam em muito as grandes e sofisticadas.

Eles também têm seu quinhão de desafios. Os orçamentos de marketing geralmente são pequenos e os membros da equipe geralmente precisam usar muitos chapéus para atender às expectativas consideráveis ​​da empresa. O sucesso da pequena equipe de marketing é muito factível.

Só é preciso muita eficiência e um pouco de criatividade.

É por isso que o Facebook é uma plataforma ideal para a pequena equipe de marketing. E é assim que funciona para o seu negócio!

Automatize os principais processos de marketing

A criação de postagens no Facebook é bastante prática, mas você pode usar ferramentas - incluindo o Facebook Creator Studio - para ajudá-lo a planejar e agendar postagens com antecedência!

Depois, há o outro lado do marketing do Facebook sobre o qual ninguém fala – a coleta de leads. Encaminhe os formulários de lead preenchidos diretamente para sua equipe de vendas em vez de processá-los manualmente. Conecte seu banco de dados para que ele seja atualizado com as informações do lead automaticamente.

Apare as tarefas onde puder para ficar livre para se concentrar nas coisas que não pode automatizar, como postagens inteligentes no Facebook e brincadeiras espirituosas para envolver seu público.

Dê ao seu público uma espiada no que acontece nos bastidores

Marcas que trazem humanos para seu mix de mídia social e os colocam na vanguarda se saem incrivelmente bem com seu público. As pessoas adoram ver os rostos por trás dos produtos e serviços que amam, especialmente quando há uma história divertida ou uma foto pateta para acompanhá-la.

Afinal, você não quer bombardear seu público com discursos estritamente de vendas o tempo todo. Não é disso que se trata o Facebook. Misture tudo com informações de produtos, notícias do setor, depoimentos de clientes e essas divertidas postagens de bastidores.

ENTÃO você pode polvilhar nos arremessos de vendas.

Tire fotos espontâneas de funcionários fazendo as coisas que fazem no trabalho e publique-as em seu perfil de mídia social (com o consentimento deles, é claro). Tire uma foto de Jane trabalhando em um ótimo novo design, xícara de café na mão e lápis sobre a orelha, olhar seriamente focado em seu rosto. Ou tire uma foto de Tom e Mike trazendo o almoço para toda a equipe porque está chovendo lá fora.

Em outras palavras, mostre trabalho e diversão porque a humanidade é ambos. Conte histórias que façam seu público se sentir mais conectado à sua marca por meio de seu pessoal.

Transforme funcionários em personalidades do Facebook

Em vez de apenas uma pessoa criar todas as postagens do Facebook para sua empresa, faça com que toda a equipe participe da diversão. Incentive os funcionários a criar postagens sobre a empresa, o setor, os bastidores ou o que estão pensando naquele dia específico. E sempre termine o post com o nome da pessoa – primeiro, primeiro e último, ou apelido.

Use fotos legais para apoiar as postagens e incentivar os funcionários a responder. Se eles não se sentirem à vontade para responder com suas contas pessoais, podem usar o perfil da empresa e terminar cada comentário com seu nome, para que fique evidente quem está escrevendo.

O Facebook é uma plataforma baseada na comunidade e os usuários estão procurando conexões. Esse tipo de interação permite que eles vejam o lado humano da sua empresa e eles continuarão voltando.

Crie diretrizes para todos os funcionários, descrevendo o que é aceitável e o que não é permitido. Se você tem um funcionário que pode ser um canhão solto, você pode designar um líder de controle de qualidade para monitorar todas as postagens de saída para garantir que sejam consistentes com os requisitos da marca.

Contrate um estagiário

Criar um programa de estágio é surpreendentemente simples para pequenas empresas. Você precisará revisar as leis trabalhistas relacionadas aos estágios e garantir que esteja em conformidade, mas depois disso, é um processo bastante fácil.

Primeiro, você deve definir algumas metas para o seu programa de estágio e depois planejá-lo com cuidado. Estabeleça um método que você usará para revisar seus estagiários e como trabalhará com eles para melhor ajudá-los a aprender. Por fim, desenvolva seu processo de entrevista e contratação, bem como a integração, que inclui treinamento e orientação.

Uma vez estabelecido, seu estagiário pode trabalhar com você, ajudar sua pequena equipe de marketing e obter uma experiência fantástica no trabalho no processo. O marketing de mídia social, como o marketing do Facebook, é um trabalho perfeito para um estagiário.

Eles estão próximos o suficiente da empresa para que possam fazer escolhas de conteúdo aprofundadas e benéficas que aumentarão o engajamento e levarão os visitantes a visitar seu site.

Compartilhe Depoimentos de Clientes

As pessoas vão ler seu conteúdo e assistir seus vídeos. Eles lerão sobre seus produtos ou serviços e até lhe darão algumas curtidas e compartilhamentos. Mas eles realmente não se conectam até que você traga pessoas reais para a mistura.

Postar depoimentos de clientes no feed de notícias do seu perfil comercial do Facebook é uma ótima estratégia para atrair pessoas e deixá-las ouvir de pessoas reais que lidaram com sua empresa.

Depoimentos de clientes são poderosos.

Grave os depoimentos ou escreva-os ou faça uma mistura dos dois para obter o máximo impacto. Obtenha permissão do seu cliente e publique-o para que todos vejam. Se o cliente estiver de acordo, você pode até marcá-lo no post.

O Facebook tem algumas ferramentas maravilhosas para postar vídeos, fotos e texto. Aprenda e use a seu favor. Recicle seu conteúdo com outras contas de mídia social para que as pessoas que não estão no Facebook (existe realmente um animal assim?) também possam ter acesso às informações.

Crie uma cultura de referência

Uma das melhores propagandas que sua empresa receberá é o boca a boca. E, em algum nível, é isso que o marketing do Facebook oferece. Você divulga as informações e seus seguidores fazem o resto.

No entanto, você pode aumentar ainda mais. Crie uma cultura que incentive seus clientes a indicar seus familiares e amigos. Ofereça recompensas, descontos e produtos ou serviços especiais para clientes que indicarem alguém para você.

É aqui que o Facebook entra e é muito útil. Digamos que você esteja realizando uma venda e poste no Facebook sobre isso. No texto que acompanha o gráfico, avise seus seguidores que se curtirem e compartilharem o post terão desconto na próxima compra.

Se eles indicarem alguém para você, eles podem enviar uma mensagem com as informações da pessoa ou a pessoa pode enviar uma mensagem com o nome dela. Há muitas maneiras de aceitar e incentivar referências – e recompensá-las.

Crie um grupo exclusivo

O Facebook é conhecido por seus grupos e as pessoas migram para eles. Crie um grupo exclusivo do Facebook para seus clientes ou para determinados clientes. Use o grupo para fornecer informações e descontos que as pessoas de fora do grupo não têm acesso. Ofereça vislumbres de novos produtos ou serviços e forneça acesso antecipado a vendas ou descontos adicionais especiais.

Ao tornar o grupo exclusivo e disponível apenas para indivíduos selecionados, você o torna ainda mais atraente. Se você tem uma loja física, envie aos seus clientes uma mensagem do Facebook ou SMS quando eles se qualificarem para o grupo. Se eles estão comprando online, é muito mais fácil porque você pode incluí-lo no recibo.

Há tantas coisas diferentes que você pode fazer com um grupo do Facebook. As possibilidades são infinitas. Mas você vai precisar de alguém para moderá-lo e você deve postar pelo menos uma vez por semana. Se você puder postar três ou quatro vezes por semana, melhor ainda. Você sempre pode permitir que os membros do grupo iniciem discussões dentro do grupo e atribuam ao seu estagiário a tarefa de moderar.

Contrate um freelancer para pegar o Slack

Existem freelancers de todos os tipos e para todos os orçamentos, então você deve ser capaz de encontrar um que se encaixe no seu. Existem muitas plataformas diferentes por aí que permitem que você contrate um freelancer para obter o conteúdo que você precisa. Se você não quer trabalhar diretamente com eles ou não quer lidar com cobrança e tal, você pode usar uma plataforma que tem funcionários para fazer tudo por você. Você apenas diz a eles o que quer, e eles fazem acontecer.

Claro, você sempre pode contratar um freelancer diretamente. Apenas certifique-se de ter um contrato e um plano claro com prazos sólidos.

Um bom freelancer pode moldar seu conteúdo, fornecer novos conteúdos, reaproveitar conteúdo antigo e escrever suas postagens no Facebook. Você pode contratar freelancers para conteúdo, gráficos ou apenas gerenciamento de mídia social. Eles podem pegar seu marketing no Facebook e fazê-lo funcionar para você.

A beleza dos freelancers é que muitas vezes você pode contratá-los apenas quando precisar deles ou apenas contratá-los para fazer um trabalho específico. Por exemplo, se você quer que alguém assuma o marketing do Facebook para sua empresa, você os contrata apenas para isso. Eles provavelmente fornecerão uma taxa fixa, por isso é muito fácil trabalhar em seu orçamento de marketing todos os meses.

Sua pequena equipe de marketing está se sentindo um pouco sobrecarregada? Deixe o Tailwind ajudá-lo. Com ferramentas para planejar, agendar e postar em suas contas de mídia social, além de criar belos conteúdos para suas plataformas, o Tailwind é seu assistente de marketing inteligente!

Psst! Este Pin foi feito em segundos com o Tailwind Create. Experimente você mesmo!