Como criar uma estratégia de marketing no Facebook (guia para iniciantes)

Quer aprender como criar uma estratégia de marketing vencedora no Facebook? Você está no lugar certo.

Sendo a rede de mídia social mais utilizada no mundo, o Facebook ainda é um canal de marketing essencial para empresas de todos os tamanhos. Você pode usá-lo para aumentar o reconhecimento da marca, expandir seu alcance, melhorar a visibilidade e gerar novos leads para o seu negócio.

E o primeiro passo nesse processo é montar uma estratégia. Para esse fim, elaboramos este guia completo sobre como criar uma estratégia de marketing no Facebook que funcione.

Vamos entrar no assunto.

Etapa 1: configure sua página do Facebook (e otimize-a)

O primeiro passo é certificar-se de que você configurou uma página no Facebook para sua empresa.

Este é um primeiro passo essencial, pois sem ele você não conseguirá anunciar, acompanhar o desempenho ou comercializar seu negócio no Facebook de maneira geral.

Você também precisará otimizar sua página comercial no Facebook para maximizar sua visibilidade e taxa de conversão.

Como começar

Para criar uma página, faça login no seu perfil pessoal do Facebook e toque na foto do seu perfil para abrir o menu. Em seguida, clique em Páginas > Criar .

Em seguida, insira um nome para sua página comercial do Facebook (normalmente, você deseja apenas usar o nome de sua marca), selecione uma categoria e clique em Criar .

Agora que sua página está configurada, você precisa preenchê-la com conteúdo. Carregue seu logotipo como uma foto de perfil e uma foto de capa atraente da marca. Esta é a aparência do nosso:

Em seguida, preencha sua biografia, defina um URL personalizado e adicione suas informações de contato, localização da empresa, horário de funcionamento e todas as outras coisas que seus clientes/público precisam saber.

Você também precisará escolher um botão de ação. Esta é uma parte muito importante da página, pois é essencialmente um CTA clicável que ajuda a gerar conversões. Existem muitas opções e o melhor botão de ação para você dependerá de seus objetivos.

Por exemplo, se o seu objetivo de marketing no Facebook é gerar leads, você pode configurá-lo para 'Agendar agora' e conectado à sua ferramenta de agendamento de compromissos.

Se o seu objetivo é construir sua lista de e-mail, você pode configurá-la para 'Inscrever-se' e vincular à sua página de inscrição.

Se o seu objetivo é gerar vendas, você pode defini-lo como 'Ver loja' e conectá-lo à sua loja online. Você entendeu a ideia

Por fim, crie uma postagem fixada. Esta será a primeira postagem que os usuários do Facebook que visitarem sua página verão ao rolar a página para baixo, então use-a para destacar a mensagem de marketing mais importante que você deseja comunicar ao seu público (por exemplo, uma oferta específica, promoção, FAQ ou produtos).

Dica bônus: marcas estabelecidas e figuras públicas podem querer se inscrever para que suas páginas do Facebook sejam verificadas. Vale a pena fazer isso, pois as páginas verificadas recebem uma marca de seleção azul ao lado do nome, o que serve como uma prova social fantástica e ajuda a aumentar sua credibilidade e promover a confiança.

Passo 2: Configure sua conta Meta Business Suite

A próxima coisa que você precisará fazer é configurar sua conta Meta Business Suite.

Esta é outra etapa preliminar essencial, já que o Meta Business Suite é onde você impulsiona postagens e executa campanhas publicitárias pagas no Facebook – duas táticas que provavelmente desempenharão um papel importante em sua estratégia de marketing no Facebook.

Mesmo que você esteja se concentrando puramente em conteúdo orgânico e não planejando veicular anúncios, ainda vale a pena configurar uma conta Meta Business Suite, pois ela lhe dará acesso a diversas análises, planejamento, gerenciamento de caixa de entrada e testes úteis. ferramentas.

Como começar

Acesse business.facebook.com e faça login ou clique em Criar uma conta para começar.

Em seguida, siga as instruções na tela para configurar sua conta. Você precisará inserir alguns detalhes sobre sua empresa, como nome comercial e endereço de e-mail.

Quando estiver dentro, clique em Configurações no canto inferior esquerdo do painel do Meta Business Suite. Em seguida, vá para Configurações de negócios > Páginas > Adicionar para conectar sua página.

Depois disso, vá para Contas > Conta de anúncios > Adicionar e siga as instruções para configurar sua conta de anúncios do Facebook. Você usará isso para veicular campanhas publicitárias posteriormente.

Dica bônus: também pode valer a pena instalar o Meta Pixel no seu site nesta fase. O pixel é um pequeno trecho de código que coleta dados sobre o que os visitantes do seu site fazem no seu site e depois envia essas informações para o Facebook.

Você pode usar esses dados para redirecionar esses visitantes em seus anúncios do Facebook. Por exemplo, se alguém visitou a página de um produto específico em seu site, você pode enviar automaticamente um anúncio no Facebook promovendo esse mesmo produto posteriormente.

Você pode configurar o pixel no Meta Business Suite. Vá para Fontes de dados > Pixels > Adicionar e use uma integração ou copie e cole um snippet de código em seu site para configurá-lo.

Etapa 3: Defina seus objetivos

Agora que cuidamos das coisas preliminares, podemos começar a montar nossa estratégia de marketing.

E o primeiro passo nesse processo é definir claramente o que exatamente estamos tentando alcançar por meio de nossos esforços de marketing no Facebook.

E não, 'meu objetivo é promover meu negócio' não vai resolver isso.

Precisamos definir metas específicas, mensuráveis , alcançáveis , relevantes e com prazo determinado – metas SMART .

E precisamos ter um plano em vigor sobre como mediremos o progresso em direção a essas metas. Isso geralmente significa definir nossos KPIs (indicadores-chave de desempenho).

Como começar

Primeiro, decida quais são seus objetivos gerais. Aqui está um exemplo de alguns objetivos que diferentes empresas podem querer atingir:

• Construir o conhecimento da marca
• Gerar leads
• Impulsione as vendas
• Melhorar o atendimento ao cliente
• Colete feedback
• Direcione o tráfego do site
• Melhore a visibilidade
• Melhorar o sentimento da marca
• Colete UGC (conteúdo gerado pelo usuário)

Leitura relacionada: 13 metas críticas de mídia social e como atingi-las

Depois de escolher seus objetivos gerais, torne-os SMART especificando seus KPIs e o período de tempo em que deseja alcançá-los.

Por exemplo, digamos que meu objetivo principal seja construir o reconhecimento da marca. Esta é uma maneira de expandir isso e formalizar em meu plano de marketing.

Objetivo principal:

Construir o conhecimento da marca

KPIs:

• Menções à marca
• Compartilhamento de voz
• Impressões

Mini-objetivos:

• Aumentar o total de menções à marca no Facebook para 1.000/mês até o próximo ano
• Alcance mais de 15% de participação de voz no Facebook em 6 meses
• Alcance 1 milhão de impressões no Facebook nos próximos 12 meses

Veja como isso funciona? Depois de definir metas claras e mensuráveis ​​como essa, você pode começar a definir um plano para alcançá-las.

Etapa 4: pesquise seu público

Então, você sabe quais são seus objetivos. Agora, você precisa saber quem está tentando alcançar por meio de seus esforços de marketing no Facebook, e isso significa pesquisar seu público-alvo.

Ter uma imagem clara de quem é seu público-alvo o ajudará a planejar sua estratégia de conteúdo e a criar anúncios bem direcionados no Facebook, postagens otimizadas, etc.

Como começar

Faça algumas pesquisas para descobrir quem são seus clientes/público-alvo e faça algumas anotações sobre eles. As principais perguntas que você deseja responder são:

• Que idade eles têm? (ou seja, 20-35, 36-50, 65+, etc.)
• Onde é que eles vivem? (por exemplo, se você estiver fazendo marketing no Facebook para uma empresa local, esta provavelmente será a área de serviço da empresa)
• Quais são os seus interesses? (por exemplo, se você estiver fazendo marketing para uma autoescola, seu público-alvo serão aqueles interessados ​​em “aprender a dirigir”)

Você precisará especificar todos os itens acima se/quando veicular anúncios no Facebook, e é por isso que é tão importante responder a essas três perguntas primeiro. Mas você também deve tentar descobrir coisas como como/quando seu público-alvo usa o Facebook, quais trabalhos eles fazem, etc.

A maneira mais fácil de pesquisar seu público e descobrir tudo isso e muito mais é usar uma ferramenta de análise do Facebook como o Social Status. Essas ferramentas geralmente serão capazes de fornecer insights detalhados sobre os dados demográficos de seu público existente.

Como alternativa, você pode verificar a guia Audience Insights do Meta Business Suite, mas normalmente não obterá um nível de percepção tão profundo como obteria se usasse uma ferramenta paga.

Etapa 5: planeje seu mix de conteúdo

Ok, agora estamos chegando às coisas boas. Seu plano de conteúdo é a parte mais importante de toda a sua estratégia de marketing no Facebook.

Ele informa que tipo de postagens no Facebook você compartilhará e com que frequência as compartilhará. Veja como criá-lo.

Como começar

Primeiro, decida seu mix de conteúdo. Seu mix de conteúdo é a 'mistura' de diferentes tipos de postagem que você compartilhará como parte de suas campanhas de marketing orgânicas ou pagas no Facebook.

Freqüentemente, os profissionais de marketing acham que é melhor buscar uma boa variedade de postagens diferentes em formatos diferentes (ou seja, postagens de vídeo, postagens de fotos, etc.) e com finalidades diferentes (ou seja, educar, informar, entreter, persuadir, etc.)

Uma boa regra é seguir a regra 80/20: apenas 20% de suas postagens devem ser promocionais e o restante deve compartilhar conteúdo valioso com seu público.

Aqui está uma visão geral de alguns dos diferentes tipos de postagens que você pode querer incluir em seu mix de conteúdo.

• Postagens de texto – postagens padrão do Facebook que consistem inteiramente em texto. Eles são um pouco enfadonhos e não tendem a ter um desempenho tão bom quanto os textos de mídia, portanto, reduza-os ao mínimo.
• Postagens de fotos – Postagens com uma imagem. A imagem chama a atenção e aumenta a probabilidade de os usuários pararem de rolar e dar uma olhada, de modo que tenham um desempenho melhor do que as postagens de texto. Postagens de fotos também comandam mais espaço no feed de notícias do Facebook.
• Postagens de vídeo – postagens apresentando um vídeo de qualquer duração. Algumas das postagens de melhor desempenho no Facebook apresentam conteúdo de vídeo, mas também exigem muito mais trabalho para serem criadas, então provavelmente representarão apenas uma pequena fração das postagens que você compartilha.
• Postagens de link – como postagens de texto, mas com um hiperlink que aponta para a página de um site. O Facebook gera automaticamente um visual quando você compartilha uma postagem com link. Postagens de links são ótimas para direcionar tráfego, mas podem ser agressivas e excessivamente promocionais, portanto, use-as com moderação.
• Histórias do Facebook – São postagens temporárias que aparecem no topo do feed de notícias por 24 horas e depois desaparecem.
• Momentos – Vídeos curtos de até 60 segundos. Mais rápido e fácil de criar do que vídeos longos e ótimo para aumentar seu público.
• Transmissões ao vivo – Eventos nos quais você interage com seu público por meio de uma transmissão de vídeo ao vivo em tempo real. Ótimo para gerar engajamento e construir fidelidade à marca.

Anote quando/com que frequência você planeja compartilhar cada um desses tipos de postagem.

Por exemplo, você pode decidir compartilhar postagens com links promocionais todas as segundas-feiras. Então, às terças-feiras, você pode postar imagens e memes engraçados/virais. Você pode decidir postar um Momento e uma História todos os dias, e uma postagem de vídeo todos os meses. Você entendeu a ideia.

Dica bônus: considere usar conteúdo selecionado em seu mix de conteúdo, junto com conteúdo original que você mesmo criou, para economizar tempo. Missinglettr é perfeito para isso. Ele encontra automaticamente o conteúdo que seu público irá gostar e o agenda em seu calendário de conteúdo.

Etapa 6: crie um calendário de conteúdo

Depois de planejar seu mix de conteúdo do Facebook, você pode começar a montar um calendário de conteúdo.

Seu calendário de conteúdo é essencialmente sua programação de postagem. É um calendário visual através do qual você pode criar e agendar postagens no Facebook com antecedência. Veja como configurá-lo.

Como começar

Você precisará usar uma ferramenta de agendamento de mídia social para criar seu calendário de conteúdo. Recomendamos SocialBee.

SocialBee funciona em um sistema de agendamento baseado em categorias.

Então, primeiro, você configura algumas ‘categorias’ para diferentes tipos de postagens. Por exemplo, uma categoria pode ser “memes engraçados”, outra pode ser “notícias do setor” e outra pode ser “novos produtos e promoções”.

As categorias que você escolher devem estar alinhadas ao seu mix de conteúdo (que planejamos na última etapa).

Em seguida, você pode começar a criar postagens. Ao fazer isso, você atribuirá cada um deles a uma categoria específica. Isso deve lhe dar alguns “baldes” de conteúdo em diferentes categorias, prontos para serem postados no Facebook.

Em seguida, você pode agendar categorias de conteúdo inteiras de uma vez para datas diferentes em seu calendário de conteúdo. Por exemplo, você pode configurá-lo para que o SocialBee compartilhe postagens da categoria ‘memes engraçados’ todas as terças-feiras às 18h. SocialBee fará isso automaticamente para você, percorrendo todo o conteúdo do balde até que esteja vazio.

Claro, você também pode agendar postagens específicas para datas específicas em seu calendário individualmente. E o que é legal é que você pode usar os recursos de conteúdo perenes do SocialBee para recolocar na fila suas postagens de melhor desempenho repetidas vezes para obter mais valor delas.

Vale ressaltar que o SocialBee possui um AI Copilot que vai te ajudar a automatizar grande parte desse processo.

Dica bônus: ao agendar postagens em sua agenda, é útil saber os melhores horários para postar no Facebook. De acordo com as estatísticas, são 9h. No entanto, em última análise, dependerá do seu público. Confira nosso guia com os melhores horários para postar nas redes sociais para obter mais informações.

Leitura relacionada: 27 ideias envolventes para postagens no Facebook (com exemplos)

Etapa 7: planeje sua estratégia de anúncios pagos

Publicar conteúdo envolvente no Facebook para promover seu negócio organicamente só pode levar você até certo ponto.

A triste verdade é que hoje em dia o Facebook é praticamente uma plataforma paga para jogar. Se você deseja alcançar uma boa quantidade de clientes em potencial e ver resultados decentes em suas campanhas, você precisará investir em anúncios no Facebook.

Com isso em mente, o próximo passo é planejar sua estratégia de publicidade no Facebook. Veja como fazer isso.

Como começar

Comece definindo um orçamento mensal para anúncios no Facebook. Quanto do seu orçamento de marketing mais amplo você pode gastar no Facebook por mês?

Em caso de dúvida, é melhor começar aos poucos. Você pode testar o terreno com apenas US$ 10 e ver que tipo de resultados seus anúncios estão gerando e, em seguida, aumentar a partir daí.

A seguir, pense na segmentação do anúncio. O objetivo é gerar o melhor retorno sobre o investimento (ROI) possível com seus anúncios no Facebook. Para esse fim, faz sentido ter certeza de que você está pagando apenas por anúncios direcionados a pessoas que se alinhem estreitamente com seu público-alvo/persona do comprador.

Felizmente, se você já concluiu a etapa 4 deste guia, já deve ter uma boa ideia de quem é seu público-alvo. Use isso para informar suas opções de segmentação.

E, finalmente, comece a planejar/projetar seus ativos criativos. Esses são os recursos visuais exibidos em seus anúncios. Podem ser imagens ou vídeos, carrosséis ou coleções.

Quando estiver pronto para lançar sua campanha publicitária no Facebook, você terá duas opções: a maneira mais fácil e a maneira mais difícil.

A maneira mais fácil é escolher uma de suas postagens existentes e ‘impulsioná-la’. Isso o transforma em um anúncio e o entrega a usuários que não fazem parte do seu público orgânico existente.

Impulsionar é uma boa maneira de obter um pouco de impulso/tração em suas melhores postagens, pois ajudará a gerar algum engajamento inicial, o que deve ajudar a aumentar o alcance orgânico dessa postagem mais tarde.

A maneira mais difícil é configurar uma campanha publicitária por meio de sua conta de anúncios no Meta Business Suite (consulte a etapa 2 para configurar isso). O processo é um pouco mais complicado, mas oferece mais opções e controle sobre sua campanha.

Primeiro, você precisará escolher um objetivo de campanha em uma das opções predefinidas. As opções objetivas incluem reconhecimento da marca, alcance, tráfego, engajamento, geração de leads, conversões e muito mais. Escolha aquele que mais se alinha com seus próprios objetivos de marketing (veja a etapa 3).

Depois disso, você precisará definir o limite de gastos da sua campanha e escolher como deseja que o Facebook otimize a entrega de anúncios (por exemplo, para maximizar as visualizações da página de destino, cliques em links, impressões, etc.).

Em seguida, você será solicitado a escolher seu público. Você pode definir opções de segmentação manualmente, especificando itens como localização, idade, sexo, interesses e comportamentos de seu público-alvo. Ou, alternativamente, segmente públicos-alvo personalizados (clientes/leads redirecionados com base em pixels) ou públicos semelhantes (pessoas semelhantes aos seus clientes existentes).

Por fim, você precisará definir o criativo do anúncio, redigir o texto do anúncio, escolher um CTA e definir as opções de rastreamento.

Leitura relacionada: Por que escrevo textos ruins de anúncios no Facebook de propósito

Etapa 8: considere outras estratégias de marketing do Facebook

Neste ponto, você planejou sua programação de postagem orgânica e anúncios pagos - então você já tem uma estratégia de marketing bastante sólida no Facebook.

No entanto, existem algumas outras táticas que você pode querer incorporar à sua estratégia de marketing do Facebook para gerar resultados ainda melhores. Vamos dar uma olhada em alguns deles.

Como começar

Uma tática de marketing a considerar são as campanhas de brindes no Facebook.

Com campanhas de brindes, você cria um concurso no qual os usuários podem participar para ganhar um prêmio (por exemplo, um pacote grátis com seus melhores produtos) e compartilhá-lo em sua página do Facebook.

Primeiro, você precisa se inscrever em uma plataforma de brindes. Recomendamos o SweepWidget.

Em seguida, escolha um prêmio para o sorteio e defina os requisitos de participação – as ações que os usuários devem realizar para participar do sorteio.

Seus requisitos de entrada devem estar alinhados com seus objetivos de marketing do Facebook, por exemplo:

• Se um dos seus objetivos é aumentar o seu público, o requisito de entrada pode ser ‘seguir a nossa página no Facebook’.
• Se o seu objetivo é construir a sua lista de e-mail, o requisito de entrada pode ser 'inscrever-se na nossa newsletter'.
• Se o seu objetivo é direcionar o tráfego do site, o requisito de entrada pode ser ‘visite esta página’ ou ‘compartilhe esta página com um amigo’.
• Se o seu objetivo é promover um novo produto, o requisito de entrada pode ser “enviar uma ideia de nome para o nosso novo produto”.

Você entendeu a ideia. Brindes como esses têm muito potencial viral, então podem alcançar milhares de espectadores e gerar resultados excelentes.

Leitura relacionada: Oito ideias comprovadas de brindes no Facebook para gerar o máximo de envolvimento, tráfego e vendas

Outra tática de marketing que você pode tentar é criar um Grupo no Facebook em torno do seu negócio. Os grupos são uma ótima maneira de se conectar com seu público sem ficar à mercê do algoritmo do feed de notícias. Eles são especialmente úteis se seu objetivo principal é aumentar a fidelidade ou o sentimento da marca

Leitura relacionada: Mais de 15 maneiras de aumentar seu grupo no Facebook 3 vezes mais rápido , como iniciar um grupo no Facebook e obter fãs leais

Você pode até tentar promover seu negócio em outros grupos do Facebook dos quais seu público-alvo participa. Apenas preste atenção às regras do grupo e só promova seu negócio se as regras permitirem.

Etapa 9: Rastrear, medir e otimizar

Sua estratégia de marketing no Facebook não é algo que você cria uma vez e nunca mais olha. É algo que você refina e melhora constantemente.

Com isso em mente, a etapa final é acompanhar e medir os resultados de suas campanhas e, em seguida, usar esses dados para otimizar sua estratégia daqui para frente.

Como começar

Para medir o sucesso de sua estratégia de marketing no Facebook, você precisará das ferramentas certas.

Sendible é ótimo para acompanhar seus KPIs. Ele vem com excelentes ferramentas de análise e relatórios, rastreamento de ROI e até mesmo uma ferramenta de escuta social (para que você possa acompanhar coisas como menções e sentimentos da marca).

Observe os dados para descobrir quais dos seus esforços estão tendo o maior impacto positivo nos seus KPIs. Em seguida, priorize esses esforços daqui para frente.

Por exemplo, digamos que seu objetivo seja construir o reconhecimento da marca e você percebe que, depois de realizar um concurso de brindes no Facebook, as menções à sua marca e o share of voice social dispararam. Nesse caso, você pode decidir realizar um novo concurso todo mês.

Também vale a pena experimentar diferentes criativos de anúncios, opções de posicionamento e segmentação de público. Você pode configurar testes A/B em sua conta de anúncios do Facebook para comparar duas variações e então determinar o vencedor.

Pensamentos finais

Isso conclui nosso guia sobre como criar uma estratégia de marketing no Facebook.

Esperamos que agora você tenha todas as informações necessárias para começar a promover seu negócio no Facebook.

Lembre-se: o Facebook é apenas uma das muitas plataformas de mídia social que podem ter um lugar na sua estratégia de marketing mais ampla.

Com isso em mente, você pode conferir nosso guia sobre como construir uma estratégia completa de marketing de mídia social enquanto estiver aqui.

Ou para obter conselhos específicos da plataforma, confira estas postagens:

• Como conseguir mais seguidores no Twitter: 30 métodos comprovados
• Mais de 30 dicas, recursos e truques do Instagram para aumentar seu público e economizar tempo
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