30 das estatísticas mais incríveis do Facebook Messenger para 2021

Ding.

Ding Ding.

Alguém mandando mensagem para você no Messenger, hein?

Você sabia que o aplicativo Facebook Messenger é o segundo aplicativo mais baixado do mundo ?

Alguém também disse que o Facebook Messenger é o segundo aplicativo de mensagens mais usado no mundo , atrás apenas do WhatsApp (ambos da mesma empresa controladora)?

Globalmente, os aplicativos de mensagens tiveram um aumento constante na última década. O Facebook Messenger se expandiu em alcance e funcionalidade, conforme relatado pelas estatísticas do Facebook Messenger . Isso proporcionou aos proprietários de empresas novas oportunidades de se conectar com seus públicos em um ritmo mais produtivo.

Abaixo estão algumas das estatísticas e fatos mais chocantes e pouco conhecidos do Facebook Messenger que você precisa saber.

Estatísticas e fatos fascinantes do Facebook Messenger

O marketing no Facebook Messenger é como a nova mina de ouro ainda desconhecida para a grande maioria dos profissionais de marketing. Porém, nos próximos anos, prevê-se que seu uso para marketing disparará. Vamos dar uma olhada no que as estatísticas têm a dizer:

• 260 milhões de novas conversas acontecem no aplicativo do Facebook Messenger diariamente
• Mais de 1,3 bilhão de pessoas em todo o mundo usam o aplicativo Facebook Messenger mensalmente.
• 90 milhões de pequenas empresas estão usando ativamente o Facebook de uma forma ou de outra.
• As estatísticas do Facebook Messenger revelam que 20 bilhões de mensagens são trocadas todos os meses entre empresas e clientes.
• A plataforma do Facebook Messenger tem mais de 300.000 bots de messenger .
• O aplicativo do Facebook Messenger é o segundo aplicativo mais baixado de todos os tempos na loja iOS.
• 64% das pessoas que usam o Facebook também usam a plataforma de mensagens.
• 17 bilhões de fotos são enviadas pelo aplicativo Facebook Messenger mensalmente.

Essas estatísticas do Facebook Messenger não são alucinantes?

Continue a ler para saber mais!

Estatísticas de usuários do Facebook Messenger

Aqui estão mais algumas estatísticas do Facebook Messenger que provam o quão popular ele é:

1. 260 milhões de novas conversas ocorrem no aplicativo do Facebook Messenger, mostram as estatísticas do guia do Facebook Messenger .

(Fonte: Mobile Monkey)

Os usuários do Facebook preferem bater papo por meio do aplicativo Messenger. Apenas alguns deles usam o próprio aplicativo do Facebook para esse fim.

Além do mais, espera-se que esse número aumente ainda mais. As empresas estão começando a perceber o potencial do aplicativo Facebook Messenger e a importância de integrar um bot do messenger em seus sites.

2. As estatísticas do Facebook Messenger revelam que 20 bilhões de mensagens são trocadas todos os meses entre empresas e clientes.

(Fonte: Social Media Today)

Os clientes preferem conversas personalizadas ou individuais com sua marca favorita . De acordo com especialistas, quanto maior for a taxa de engajamento, maiores serão as chances de conversão. Graças à introdução de respostas automáticas e chatbots na plataforma do Facebook Messenger, as empresas agora podem oferecer informações em tempo real para milhões de clientes ao mesmo tempo.

3. A plataforma do Facebook Messenger tem mais de 300.000 bots de messenger, conforme relatado por fatos do Facebook Messenger .

(Fonte: Venture Beat)

Em 2018, apenas 100.000 bots estavam funcionando na plataforma do messenger. No entanto, hoje, houve um aumento de até 3x seu tamanho inicial . Isso mostra o enorme potencial à espera dos primeiros usuários do aplicativo de mensagens, especialmente aqueles que utilizam chatbots para envolver os clientes.

4. 410 milhões de usuários usam a plataforma para chats de vídeo mensalmente, de acordo com as estatísticas de videochamada do Facebook Messenger .

(Fonte: Social Media Today)

A plataforma do Facebook Messenger não é usada apenas para mensagens de texto. O aplicativo já possui um recurso instalado que permite não apenas fazer chamadas de vídeo , mas também fazer chamadas de áudio. Além do mais, as chamadas feitas na plataforma Messenger (vídeo ou áudio) são gratuitas.

5. O Facebook Messenger tem mais de 300.000 desenvolvedores trabalhando na plataforma de mensagens.

(Fonte: Expanded Ramblings)

As estatísticas do Facebook Messenger para 2019 mostram que os chatbots se tornaram uma grande parte do Messenger. No entanto, não são apenas os chatbots que esses desenvolvedores estão ocupados trabalhando.

Os relatórios mostram que o aplicativo Facebook Messenger foi projetado para colaborar facilmente com outros aplicativos externos para ajudar a aprimorar a experiência do usuário dos clientes .

6. Nos EUA, os usuários ativos mensais da plataforma do Facebook Messenger superam o de seu concorrente mais próximo (Snapchat) em 116%.

(Fonte: Mobile Monkey)

O Facebook Messenger tem uma base de usuários ativos mensais de 104,9 milhões . Para efeito de comparação, cerca de 48 milhões de pessoas usam o Snapchat mensalmente . Ainda assim, 6 em cada 10 Snapchatters visitam o aplicativo diariamente e criam cerca de 3 bilhões de Snaps por dia .

7. De acordo com as estatísticas do Facebook Messenger para 2020 , 8 bilhões de mensagens são trocadas entre os usuários do Messenger diariamente.

(Fonte: Mobile Monkey)

Mencionamos anteriormente como os usuários do messenger geram até 260 milhões de novas conversas diariamente . Bem, uma vez que essas conversas começam, bilhões de mensagens são trocadas entre os usuários antes do final de cada dia.

Estatísticas de público do Facebook Messenger

Nos que se seguem, iremos apresentar-lhe os vários grupos de pessoas que utilizam o Messenger.

8. As estatísticas dos usuários do Facebook Messenger revelam que 64% das pessoas que usam o Facebook também usam a plataforma Messenger.

(Fonte: Expanded Ramblings)

Nem todo mundo quer estar no Facebook, e nem todo mundo vê o Facebook como sua plataforma de rede social preferida. Para esse conjunto de pessoas, o aplicativo Facebook Messenger oferece a oportunidade perfeita para que se conectem com amigos e familiares sem realmente possuir uma conta no Facebook. Basta inserir seu nome e número de telefone e pronto.

9. As estatísticas do Facebook Messenger informam que 1,3 bilhão de pessoas em todo o mundo usam o aplicativo do Facebook Messenger mensalmente, a partir de 2019.

(Fonte: Statista)

A adoção do aplicativo Facebook Messenger está aumentando em um ritmo alarmante, especialmente agora que as empresas estão começando a perceber seu potencial de marketing. Embora o número atual esteja um pouco acima de um bilhão, espera-se que esse número chegue a 2,4 bilhões até 2021.

10. O Facebook é o terceiro site mais visitado do mundo.

(Fonte: Hootsuite)

Quando se trata de visitas ao site, o Facebook só é superado pelo Google e pelo YouTube na parada mundial. Ele está em terceiro lugar , acima de sites como Wikipedia, Twitter, Instagram, Baidu, etc.

11. De acordo com estatísticas do Facebook Messenger , 666.666 pessoas são adicionadas à plataforma do Facebook Messenger diariamente.

(Fonte: Mobile Monkey)

Nesse ritmo, os especialistas prevêem que o número atual de usuários do aplicativo Facebook Messenger deve chegar a 3,1 bilhões de usuários até 2021.

12. O aplicativo Facebook Messenger é o aplicativo de mensagens mais popular nos Estados Unidos.

(Fonte: Statista)

No final de 2019, o aplicativo Facebook Messenger tinha mais de 130 milhões de usuários apenas nos EUA . Espera- se que esse número ultrapasse 133 milhões até o final de 2020 e , possivelmente, suba para 138,1 milhões até o final de 2022.

13. O Messenger Kids tem 1,4 milhão de usuários infantis.

(Fonte: Mobile Monkey)

As crianças desta época estão crescendo em um ambiente tecnologicamente avançado. Por esse motivo, é ainda mais difícil para eles funcionarem com eficácia sem tecnologia. É por isso que o Messenger Kids foi introduzido. O aplicativo oferece controle dos pais e permite que os pais monitorem facilmente as atividades de seus filhos na plataforma.

14. Nos Estados Unidos, os usuários de 25 a 34 anos representam a maior porcentagem de usuários do Facebook Messenger .

(Fonte: Statista)

Os usuários do Facebook Messenger com idade entre 25 e 34 anos ocupam 29% das pessoas que usam o aplicativo Messenger nos Estados Unidos. Eles são seguidos de perto por aqueles com idade entre 35-44 anos (21,7%). Os adolescentes de 13 a 17 anos chegam a 1,5%. Outros menores de 12 anos usam o aplicativo Messenger Kids desenvolvido pelo Facebook.

Estatísticas de download do Facebook Messenger

Além de ser um dos aplicativos mais populares do mundo , o aplicativo Facebook Messenger também é um dos aplicativos mais baixados em todo o mundo. Continue lendo para encontrar algumas das estatísticas mais chocantes sobre os downloads do Facebook Messenger.

15. O aplicativo Facebook Messenger teve 700 milhões de downloads em 2019, conforme relatado pelas estatísticas de aplicativos de mensagens .

(Fonte: Expanded Ramblings)

Embora o incrível aplicativo TikTok tenha superado o Messenger e se tornado o segundo aplicativo mais baixado em 2019, o Messenger ainda conseguiu acumular 700 milhões de downloads em todo o mundo. Bem perto dos mais de 700 milhões de downloads registrados pelo TikTok.

No entanto, o WhatsApp ainda mantém sua posição como o aplicativo mais baixado em todo o mundo em 2019, com 850 milhões de downloads.

16. O Facebook Messenger é o segundo aplicativo mais baixado de todos os tempos na história da loja de aplicativos iOS.

(Fonte: Social Media Today)

Embora mais recentemente, aplicativos como o TikTok tenham feito ondas com downloads massivos, o aplicativo do Facebook Messenger ainda fica em segundo lugar confortavelmente . Apenas o próprio Facebook está se destacando em termos de downloads de todos os tempos na loja de aplicativos iOS.

17. De acordo com as estatísticas do Facebook Messenger para 2020 , a Índia continua sendo a região com o maior uso do Facebook.

(Fonte: Statista)

Só a Índia tem 280 milhões de usuários da plataforma do Facebook. Os Estados Unidos e a Indonésia seguem o exemplo com 190 e 130 milhões de usuários, respectivamente.

Estatísticas de receita do Facebook Messenger

O mais fantástico do Facebook Messenger é a sua capacidade de marketing. Várias estatísticas e relatórios indicam o quão superior a plataforma é quando comparada ao marketing por email de maior sucesso. Confira as estatísticas a seguir para ter uma boa compreensão desse fenômeno:

18. As estatísticas do Facebook Messenger relatam que 98% da receita do Facebook no quarto trimestre de 2018 veio de publicidade.

(Fonte: Aprenda G2)

Na última década, milhões de empresas utilizaram o fantástico algoritmo do Facebook para anunciar em várias plataformas do Facebook, como Instagram, Facebook e Facebook Messenger. Esses espaços publicitários são vendidos em seus sites e também em seus aplicativos móveis. O Facebook gerou bilhões de dólares desde que os anúncios foram introduzidos em sua plataforma. Com o tempo, tornou-se a principal fonte de receita da empresa.

19. A receita do Facebook para o ano de 2019 foi de US $ 70,7 bilhões.

(Fonte: Statista)

Em 2018, a receita total do Facebook ao final do ano era de US $ 55,8 bilhões. Somente no primeiro trimestre deste ano de 2020, o Facebook acumulou US $ 17,74 bilhões , um aumento de US $ 2,73 bilhões quando comparado aos números registrados no primeiro trimestre de 2019 (US $ 15,1 bilhões).

20. O custo por lead para o marketing do Facebook Messenger é 30-50 vezes menor do que o de um anúncio padrão do Facebook.

(Fonte: Mobile Monkey)

Se você já teve a oportunidade de veicular um anúncio no Facebook para campanhas de cliques de tráfego, então concordará que o custo de adquirir leads sólidos com essas campanhas é alto. Isso ocorre porque a conversão de um site na primeira visita está estimada em 2%.

Com as campanhas de anúncios do Messenger, você pode enviar seu tráfego para um chatbot em vez de para seu site. Lá, eles podem ter uma conversa em tempo real com seu bot e fazer todas as perguntas que eles tiverem. Além disso, você terá o contato deles por toda a vida para permitir que você faça upsell e vendas cruzadas de produtos semelhantes no futuro.

21. Apenas 1% das empresas usam o chatbot no Messenger para envolver seus clientes.

(Fonte: Mobile Monkey)

Por mais útil que seja a campanha publicitária do Facebook Messenger usando chatbots, você ficará surpreso ao descobrir que a grande maioria das empresas não está utilizando essa mina de ouro para suas campanhas publicitárias no Facebook . Portanto, as empresas que aproveitam ao máximo essa plataforma agora se beneficiariam enormemente, pelo menos antes que ela se tornasse lotada nos próximos anos.

Facebook Messenger for Business

A plataforma do Facebook é o local ideal para proprietários de negócios online, e o novo marketing do Facebook Messenger é a estratégia perfeita que pode ajudar os proprietários de negócios online a aumentar as taxas de engajamento e conversão. A seguir estão algumas estatísticas para ajudá-lo a entender como o Facebook Messenger pode ser benéfico para o seu negócio:

22. O Facebook tem 2,6 bilhões de usuários ativos mensais no primeiro trimestre de 2020.

(Fonte: Statista)

Com um aumento de mais de 8% ano a ano , o Facebook se destaca como a maior e mais popular rede social em todo o mundo. Simplesmente não existe rede social com este nível de alcance! Esse é mais um motivo pelo qual você deve considerar trazer sua empresa para essa plataforma.

23. 40 milhões de empresas estão usando ativamente a plataforma do Facebook Messenger.

(Fonte: Expanded Ramblings)

Embora isso possa parecer uma boa porcentagem, a maioria dessas empresas ainda não está explorando a mina de ouro de anunciar no Facebook Messenger usando chatbots.

24. Os anúncios do Facebook Messenger geram uma taxa de engajamento de 10 a 80 vezes melhor do que as postagens orgânicas na plataforma do Facebook.

(Fonte: Mobile Monkey)

A melhor taxa de cliques que uma postagem de feed de notícias orgânico pode obter para você no Facebook é de 3 a 5%. A visibilidade de uma postagem orgânica fica ainda pior se o público não se envolver com sua postagem regularmente. Os anúncios de marketing do Facebook Messenger são exibidos como um anúncio normal do Facebook em seu feed de notícias, mas em vez de redirecionar os usuários para um link externo, os usuários são direcionados a um bot. Eles podem convenientemente ter uma conversa em tempo real com ele. Ele fornece respostas para a maioria, senão todas as perguntas dos usuários sem ter que sair do aplicativo do Facebook.

25. A taxa de engajamento dos anúncios do Facebook Messenger é até 80 vezes melhor do que a do marketing por e-mail.

(Fonte: Search Engine Journal)

Ao utilizar os chatbots do Facebook Messenger, você está lidando subsequentemente com leads em potencial que demonstraram um claro interesse em sua oferta e estão dispostos a saber mais. Eles têm perguntas, querem respostas em tempo real e não esperam atrasos - exatamente o que os chatbots oferecem!

O marketing por e-mail, por outro lado, está cheio de spam. As pessoas ficam online, coletam e-mails de diferentes fontes e começam a enviar mensagens promocionais a você. Freqüentemente, sem sua permissão. A maioria das mensagens de e-mail não é aberta pelos usuários ou enviada para a pasta de lixo.

Mas!

O marketing por email está longe de estar morto. Se aplicado de forma eficiente com as melhores ferramentas, também pode ser um poderoso canal de marketing.

26. A taxa de cliques (CTR) média do e-mail é de 1-2%, enquanto a do marketing do Messenger chega a impressionantes 20-30%.

(Fonte: Search Engine Journal)

A taxa de cliques é o número de vezes que seus clientes em potencial conseguiram seguir seu link por meio de seus anúncios ou promoções. O que isso significa é que o marketing do Facebook Messenger dará a você 200 cliques para cada 1000 promoções. O marketing por email só consegue obter entre 10-20 cliques para cada 1000 emails enviados.

27. As taxas de abertura do Facebook Messenger são fixadas em 80%, muito mais altas do que 5-10% para e-mail.

(Fonte: Mobile Monkey)

Com esses valores fantásticos, o marketing do Facebook Messenger é como a nova atualização do marketing por e-mail , graças à introdução dos bots.

28. 90 milhões de pequenas empresas estão usando ativamente o Facebook de uma forma ou de outra.

(Fonte: Hootsuite)

Ao longo dos anos, a publicidade na plataforma do Facebook se tornou muito lucrativa para empresas que utilizaram suas fantásticas qualidades de segmentação de público. Portanto, não deve ser surpresa descobrir que empresas B2B, empresas B2C, entre outras, estão agora utilizando ativamente o Messenger para alcançar seu público ideal.

Curiosidades do Facebook Messenger

Nem tudo são negócios na plataforma de mensagens, você sabe. Você ainda pode se divertir muito! Confira as estatísticas a seguir para descobrir alguns fatos interessantes sobre a plataforma de mensagens.

29. 17 bilhões de fotos são enviadas pelo aplicativo Facebook Messenger mensalmente.

(Fonte: Expanded Ramblings)

Acontece que os usuários do Facebook Messenger não usam a plataforma apenas para chats e chamadas sozinhos. Bilhões de fotos estão sendo trocadas entre os usuários mensalmente . Os relatórios das estatísticas do Facebook Messenger indicam que estão sendo feitos pedidos para que imagens de maior resolução sejam transferidas para a plataforma sem serem alteradas.

30. Em média, os usuários enviam 25.000 GIFs por minuto na plataforma do Facebook Messenger.

(Fonte: Expanded Ramblings)

Os GIFs são uma das funcionalidades que animam o chat, principalmente para as gerações mais jovens. Freqüentemente, eles são usados ​​para expressar melhor uma reação específica em algum momento durante a troca de mensagens.

Embrulhar

O aplicativo Facebook Messenger pode ser razoavelmente novo para proprietários de negócios e profissionais de marketing online em termos de publicidade. Ainda assim, as estatísticas do Facebook Messenger provaram que a plataforma é uma mina de ouro inexplorada. Apenas alguns têm aproveitado com sucesso suas habilidades de marketing por meio de chatbots. Apesar da falta de publicitários, ainda é o segundo aplicativo de mensagens mais usado no mundo e o segundo aplicativo mais baixado na loja de aplicativos iOS .

A sua empresa está utilizando efetivamente a plataforma do Facebook Messenger para anúncios?