Autorização de publicação de página do Facebook: alterações que você precisa saber

Começando 2018 com uma mudança de algoritmo de grande alcance, as marcas também precisam ter certeza de que estão cientes das mudanças recentes do Facebook em sua plataforma de Páginas.

Dito isso, a nova autorização de publicação da página do Facebook é algo que marcas de todas as formas e tamanhos devem estar cientes.

E não, o Facebook não está punindo você ou sua Página. Muito pelo contrário, na verdade.

Mesmo que sua Página ainda não tenha sido afetada pessoalmente, a atualização lança alguma luz sobre o que o Facebook pode ter reservado para as empresas avançarem.

Autorização de publicação de página do Facebook: o que você precisa saber

Está com dificuldades para acessar sua Página ultimamente? Não tem certeza do que essas mudanças significam? Não entrar em pânico.

Dividimos o que há de novo na publicação da página do Facebook e o que sua empresa precisa fazer para agir passo a passo.

Como a publicação da página do Facebook mudou?

Vamos começar com uma visão geral do quadro geral.

Em agosto de 2018, o Facebook lançou um novo processo de autorização para Páginas. Em suas próprias palavras, o objetivo final é mais autenticidade e transparência entre os proprietários de Páginas e seus respectivos públicos.

Os proprietários de páginas agora devem passar por um processo de autorização de dois fatores para confirmar sua identidade. Além disso, qualquer pessoa que execute uma página deve confirmar seu país de origem.

Esse lançamento começou com páginas do Facebook consideradas pela plataforma como tendo um “grande público nos EUA”. Aqui está um instantâneo da notificação de autorização, que você pode muito bem ter recebido no último mês:

Além do anúncio inicial de autorização de publicação da Página do Facebook, as Páginas também exibirão informações adicionais para verificar a identidade do(s) proprietário(s) da Página. A plataforma está usando essas medidas para combater contas comprometidas e páginas falsas.

Essas seções adicionais incluem uma seção "Pessoas que mantêm esta página" destacando o país de origem dos administradores da página, bem como uma seção "Histórico da página". Sob este último, os usuários podem ver se uma determinada página foi mesclada com outras páginas ou sofreu alterações de nome desde que foi criada.

Por que as regras para autorização de Páginas do Facebook mudaram?

Pergunta justa – abordar questões de privacidade e segurança tem sido um tema consistente para plataformas sociais em 2018 e, como outras redes, o Facebook fez mudanças nesse sentido.

Talvez a própria declaração do Facebook forneça o melhor “porquê” sustentando as mudanças de publicação:

“Nosso objetivo é impedir que organizações e indivíduos criem contas que engane as pessoas sobre quem são ou o que estão fazendo. Essas atualizações fazem parte de nossos esforços contínuos para aumentar a autenticidade e a transparência das Páginas em nossa plataforma.”

Em suma, o Facebook está procurando combater a desinformação e garantir aos usuários que os proprietários de páginas são quem dizem ser. A autorização de publicação da Página do Facebook oferece uma linha de defesa direta para atingir esses dois objetivos.

E se nada mais, a verificação da conta é relativamente simples no grande esquema do Facebook. Essas mudanças não devem (palavra-chave: não devem) ter um impacto significativo na página de negócios média em termos de seu tempo ou estratégia.

Como saber se estou afetado?

A atualização de autorização é direcionada a uma página política específica e impede ações maliciosas.

Claro, essas não são as únicas Páginas afetadas.

O Facebook afirma que o lançamento, incluindo a seção “Pessoas que gerenciam esta página”, começará a aparecer em todas as páginas com um público “grande” em 12 de dezembro de 2018.

Se você não tem certeza se isso se aplica a você, você não está sozinho.

A partir de agora, não está exatamente claro quantos seguidores constituem um público “grande”. Se você administra uma Página com centenas ou milhares de seguidores, não se surpreenda se uma notificação de autenticação chegar em breve.

Se afetado, você verá um banner de alerta como o acima em seu Feed de notícias. Você será solicitado a confirmar sua identidade e também será constantemente lembrado de fazê-lo até passar pelo processo.

Lembre-se de que, se você gerenciar uma Página e não concluir a autorização do Facebook no prazo estabelecido, perderá o acesso de postagem a essa Página. Esse aspecto da atualização é o que preocupa muitas marcas.

O banner de alerta mencionado acima é um sinal revelador de que você foi afetado pelas alterações de autorização de publicação da Página do Facebook. Da mesma forma, sua Página pode estar sob escrutínio se alguma das seguintes situações se aplicar a você:

• Você não pode publicar no Facebook
• Seu alcance do Facebook é limitado ou aparentemente cortado
• Você está totalmente bloqueado do Facebook

Se você estiver enfrentando algum desses problemas, verifique novamente seu status de identidade e considere entrar em contato diretamente com a Ajuda do Facebook.

Especialmente com a natureza sensível ao tempo do processo de autenticação, os proprietários de empresas podem achar essas mudanças um pouco surpreendentes.

A realidade, porém? 99,9% das páginas de negócios têm pouco ou nada com que se preocupar. Novamente, essas alterações visam páginas específicas e o processo de verificação de sua identidade é praticamente indolor.

Como posso resolver meus problemas de publicação?

Se você recebeu uma solicitação para verificar suas informações, seu curso de ação ideal é fazer exatamente isso.

Mesmo que você tenha problemas com o Facebook questionando sua identidade, é melhor simplesmente concordar com isso se quiser permanecer nas boas graças da plataforma. O Facebook parece entender o inconveniente e, como resultado, tornou o processo de verificação bastante simples.

O primeiro passo é ativar a autenticação de dois fatores para sua conta do Facebook. Aqui você tem a opção de verificar sua conta por mensagem de texto ou um código de login de terceiros.

Você pode encontrar isso na seção "Segurança e login" das suas configurações do Facebook: basta seguir as etapas com base em suas preferências.

A autenticação leva apenas alguns instantes e pode ser feita facilmente via celular.

A segunda etapa para verificar sua identidade é confirmar sua localização. Você pode fazer isso instantaneamente ativando os Serviços de Localização para confirmar que seu país de origem está correto. Isso deve ser feito a partir de um dispositivo móvel em vez de um desktop.

Você pode encontrar os Serviços de Localização nas Configurações do Facebook em “Localização”. Abaixo está uma visão geral rápida de como é o processo via Android.

Além de ativar os Serviços de Localização, o Facebook também recomenda atualizar a cidade atual listada em seu perfil caso esteja desatualizada. Qualquer coisa que você possa fazer para manter as informações da sua Página atualizadas e relevantes também é uma vantagem para sua marca.

Assim que o Facebook confirmar sua identidade, o banner de alerta deve desaparecer e você poderá retomar as atividades em sua Página normalmente.

Isso não foi tão ruim, foi?

Como sei que minha Página está pronta para uso?

Se você passou pelo processo ou não tem certeza se o seu Facebook ainda está afetado, você pode querer verificar novamente se tudo está normal.

Totalmente compreensível! Após a autorização, seu Facebook deve ser mais ou menos o mesmo de antes.

Para confirmar que sua autorização foi bem-sucedida, você procura a mensagem de confirmação de identidade em sua conta. Se o processo for bem-sucedido, você verá um status “Identidade confirmada” nas páginas que você gerencia.

Agora você está pronto para ir! O Facebook observa que os usuários podem ter que passar pelo processo novamente se desativarem os Serviços de Localização ou a autenticação de dois fatores. Apenas algo para ter em mente.

Depois de passar pelo problema de confirmar os detalhes da sua conta, você pode estar se perguntando: valeu a pena?

A resposta óbvia? Um sonoro “sim”.

Faz todo o sentido ficar no lado bom do Facebook. A plataforma tem sido notoriamente inconstante para as marcas ultimamente, mas seu status como a principal rede social não vai a lugar nenhum. Aprender a se adaptar a mudanças como essa provavelmente se tornará cada vez mais comum em um futuro próximo.

É saltar através de aros? Talvez. Vale a pena se isso significa ficar no Facebook? Sim.

Além disso, ter controle total da sua página do Facebook significa aproveitar todos os recursos que o Facebook oferece. Isso inclui agendar postagens no Facebook por meio de ferramentas de terceiros, como o Sprout.

Aproveitar uma ferramenta de agendamento social como o Sprout é uma vantagem para quem deseja publicar regularmente no Facebook. Além de recursos como tempo e agendamento otimizados com antecedência, análises detalhadas podem ajudá-lo a expandir seu alcance em um dia e época em que muitas vezes é limitado. Ao alinhar sua página do Facebook com o restante de suas campanhas sociais, você pode publicar ainda mais conteúdo sem alternar entre plataformas.

Pronto para assumir o controle de sua página do Facebook?

Para encerrar, lembre-se de que grande parte das mídias sociais é sobre rolar com os socos.

As plataformas mudam, as regras mudam. É um desafio comum com o ritmo acelerado da evolução dos algoritmos de mídia social.

As novas regras de publicação do Facebook são parciais para o curso. Com as preocupações com a segurança online continuando a dominar as manchetes, espere que o Facebook lance mudanças semelhantes nos próximos meses. Contanto que você se mantenha atualizado com esses processos e esteja disposto a passar por eles, você é de ouro.