O que são influenciadores falsos e como identificá-los?

Como consumidores, muitas vezes somos influenciados pelas opiniões de pessoas que consideramos especialistas na área. Procuramos vídeos de revisão confiáveis ​​e postagens de blog de figuras influentes enquanto pesquisamos produtos ou serviços. Um estudo da Olapic até descobriu que 31% dos entrevistados compraram um produto ou serviço depois de vê-lo na postagem de mídia social de um influenciador.

Portanto, não é surpresa que as marcas estejam adotando o poder do marketing de influenciadores para aumentar o reconhecimento e a confiança da marca. Mas, como todas as coisas boas, o marketing de influenciadores também tem seu próprio conjunto de riscos e desvantagens, sendo a fraude de influenciadores uma delas. A fraude de influenciadores envolve trabalhar com influenciadores falsos e pode ser extremamente prejudicial à sua campanha.

Não tendo influência real sobre um público real, esses influenciadores falsos não oferecem resultados reais. Na verdade, eles podem atrasar sua campanha em várias etapas, prejudicando a reputação da sua marca e drenando seu orçamento de marketing. Portanto, se você deseja evitar ser vítima de fraude de influenciadores, precisa aprender a identificar influenciadores falsos.

É exatamente isso que você vai descobrir neste post. Você aprenderá tudo sobre os riscos envolvidos em trabalhar com influenciadores falsos e como identificar fraudes de influenciadores antes mesmo de acontecer.

Quem são os influenciadores falsos?

Antes de aprender a identificar influenciadores falsos, primeiro você precisa ter uma ideia clara de quem eles são. Isso ajudará você a identificar as características que os diferenciam dos influenciadores reais.

Os influenciadores falsos são usuários de mídia social que, aparentemente, parecem influenciadores. Eles postam imagens de alta qualidade que não são muito diferentes das de um influenciador real. Mas a principal diferença é que seus seguidores são compostos principalmente por contas falsas e bots. Em outras palavras, eles não têm influência significativa sobre um público real.

Em muitos casos, pode haver um grupo de pessoas por trás de um único influenciador falso. Isso geralmente envolve a criação de uma conta falsa de uma pessoa que não existe. Eles usariam fotos de banco de imagens ou contratariam um modelo para posar como a pessoa. Eles também comprariam seguidores e engajamento para fazer parecer que a pessoa é influente.

A equipe da Mediakix até realizou um experimento para ver como era fácil se tornar um influenciador falso. Eles criaram dois influenciadores falsos – @calibeachgirl310 e @wanderingggirl. Embora essas contas não existam mais e tenham sido criadas como experimentos, elas ajudaram a provar como é fácil para pessoas maliciosas cometerem fraudes de influenciadores.

Em muitos casos, no entanto, haverá indivíduos reais por trás desses influenciadores falsos. Mas isso não os torna mais genuínos porque seu público não é genuíno. Seguidores falsos e comprados são o principal fator definidor de um influenciador falso.

O impacto da fraude de influenciadores

Ser vítima de fraude de influenciadores pode ser prejudicial para sua marca de várias maneiras. Um dos maiores impactos é nas finanças da sua marca. Os influenciadores falsos podem sangrar você sem gerar resultados significativos. Uma análise do Points North Group até descobriu que uma marca acabou gastando US$ 600.000 em impressões que não foram vistas ou vistas por seguidores falsos.

Esse tipo de perda pode não ser completamente destrutivo para uma marca grande e estabelecida. Eles podem recuperar rapidamente suas perdas em alguns meses sem nenhum impacto a longo prazo. Mas para pequenas empresas e startups com recursos limitados, isso pode representar um grande impacto no orçamento de marketing e da marca.

Esta é uma perda dupla, considerando como uma marca poderia ter gasto esse dinheiro para gerar impacto real. Além disso, há um esforço desperdiçado, pois uma equipe de marketing passa horas tentando desenvolver uma campanha estratégica de marketing de influenciadores e coordenar com um influenciador que acaba sendo fraudulento. Esses influenciadores falsos fazem com que as marcas desperdicem tempo e recursos valiosos em uma parceria que não produz nenhum resultado significativo.

A fraude de influenciadores também pode prejudicar a reputação da sua marca e quebrar a confiança que você trabalhou tanto para conquistar. Naturalmente, os influenciadores falsos não são muito conhecidos por sua credibilidade. Se as pessoas descobrirem que você se juntou a uma conta que acaba sendo falsa, elas podem duvidar de sua credibilidade.

Como identificar influenciadores falsos

Agora que você entende o que queremos dizer com influenciadores falsos e que tipo de dano eles podem trazer para o seu negócio, vamos para a parte mais importante. Veja como você diferencia os influenciadores falsos dos genuínos:

1. Procure uma proporção incomum de seguidores para engajamento

Como bots e contas falsas compõem a maioria de sua base de seguidores, os influenciadores falsos normalmente têm uma taxa de engajamento extraordinariamente baixa, considerando sua enorme contagem de seguidores. Eles podem comprar milhares de seguidores falsos, mas esses seguidores falsos não vão se envolver com seu conteúdo.

Além desse cenário, alguns outros sinais de alerta que você pode tirar da proporção de seguidores para engajamento incluem uma taxa de engajamento excessivamente alta estimulada por engajamento falso de baixa qualidade – continue lendo para saber mais sobre como identificar isso. Outra situação que você pode encontrar com um influenciador falso pode ser taxas de engajamento consistentemente idênticas em todas as postagens devido à compra de um certo tipo de engajamento em cada postagem.

De qualquer forma, para avaliar a autenticidade, você precisa saber como comparar a taxa de engajamento deles com o tamanho dos seguidores. As etapas básicas para calcular a taxa média de engajamento são:

• Divida o número total de engajamento nos últimos 30 dias pelo número total de postagens durante o mesmo período.
• Divida o valor pelo número total de seguidores.
• Multiplique o resultado por 100 para obter um valor percentual e você terá a taxa média de engajamento durante esses 30 dias.

Mas esse processo manual pode ser demorado e complicado, especialmente se você precisar avaliar vários influenciadores. Você pode usar ferramentas como o Influencer Fee para calcular a taxa média de engajamento dos influenciadores no Instagram. Embora não existam muitas ferramentas para calcular o engajamento em outras plataformas de mídia social, um influenciador falso no Instagram provavelmente também é falso em outras plataformas.

Dito isso, conhecer sua taxa de engajamento por si só não é suficiente para avaliar sua autenticidade. Certifique-se de ter uma ideia clara de seus benchmarks do setor para saber com o que compará-los. As taxas de engajamento podem variar de acordo com o tamanho e o setor a seguir, portanto, você também deve levar isso em consideração.

De acordo com uma análise da Influence.co, contas com 2.000 a 5.000 seguidores tiveram uma taxa de engajamento de 6%. Esse número diminui gradualmente à medida que a contagem de seguidores aumenta. E influenciadores com mais de 1 milhão de seguidores têm uma taxa média de engajamento de 1,5%.

Também é bom notar que só porque a taxa de engajamento de alguém é um pouco menor do que a média do setor, isso não os torna automaticamente um influenciador falso. Uma diferença drástica da média da indústria é o que você deve procurar.

2. Analise a qualidade do engajamento

Embora a taxa de engajamento nos diga muito sobre a autenticidade do influenciador, nem sempre é um método infalível. Alguns influenciadores falsos também recorreram à compra de engajamento falso ou participação em pods de engajamento para aumentar sua taxa de engajamento. Portanto, muitos influenciadores falsos ainda podem passar no primeiro teste.

Isso significa que você precisará trabalhar mais e analisar a qualidade do engajamento manualmente. Percorra os comentários para ver se eles estão recebendo toneladas de comentários irrelevantes que não têm nada a ver com a postagem. No caso de influenciadores falsos, você pode notar uma quantidade significativa de comentários apenas emoji e comentários genéricos que podem ser usados ​​em qualquer postagem.

Comentários genéricos incluiriam comentários como “legal”, “ótima foto”, “foto incrível” etc. Dê uma olhada na lista de comentários a seguir, por exemplo. Como não dizem nada específico em relação ao conteúdo, são versáteis o suficiente para caber em qualquer post. Há uma boa chance de que esses comentários sejam provenientes de seguidores ou bots falsos.

Os influenciadores autênticos também podem receber vários comentários somente emoji e comentários genéricos. Mas, no caso deles, haverá uma boa mistura de comentários relevantes também. São comentários que mencionam diretamente o conteúdo da imagem ou vídeo. Eles podem estar apreciando um elemento específico do conteúdo ou até mesmo fazendo perguntas sobre ele.

Por exemplo, veja os comentários na postagem a seguir de um influenciador de alimentos. A foto é de donuts mochi e os comentários são muito relevantes para a comida que está sendo mostrada.

Além disso, você também deve ter cuidado caso o influenciador receba muitos comentários do mesmo grupo de pessoas em todas as suas postagens. Se você notar esse padrão, significa que eles provavelmente fazem parte dos pods de engajamento.

A necessidade de engajamento orgânico levou ao surgimento de pods de engajamento. Esses pods são compostos por pessoas que concordaram em interagir com as postagens umas das outras e aumentar suas taxas de engajamento. Embora alguns pods de nicho do Instagram sejam baseados em uma área de interesse mútuo, eles geralmente consomem tempo para se envolver e não necessariamente conectam você a um público genuíno. Uma grande quantidade de engajamento que parece vinculada a um pod do Instagram é uma possível bandeira vermelha para um influenciador falso que na verdade não tem seguidores dedicados

3: Cuidado com picos repentinos na contagem de seguidores

Outro sinal claro de influência comprada é um aumento repentino na contagem de seguidores. O pico provavelmente resultou de todas as contas de bots que começaram a segui-los depois que pagaram para obter mais seguidores. Na maioria dos casos, os influenciadores autênticos experimentarão um aumento constante de seguidores com alguns pequenos desvios de vez em quando.

Às vezes, esses picos podem ser resultado de algum conteúdo viral que o influenciador criou. Mas a viralidade não é fácil para todos. E, na maioria dos casos, a contagem de seguidores continuará aumentando gradualmente, mesmo após o pico. O que você deve procurar é um pico repentino seguido por uma queda gradual ou drástica na contagem de seguidores, que geralmente são sinais de influenciadores falsos.

Use ferramentas como a Creator Statistics Tool da CreatorBox para analisar a taxa de crescimento de seguidores de potenciais influenciadores. Aqui está um exemplo de um crescimento constante na contagem de seguidores, sugerindo que a conta provavelmente pertence a um influenciador autêntico.

Algumas contas com influência comprada podem até exibir um gráfico de crescimento de seguidores como abaixo. Como você pode ver, há um declínio constante e nenhum grande aumento depois. Isso significa que você provavelmente os pegou muito tempo depois que eles compraram seguidores e não estão mais em condições de comprar mais.

4. Analise a qualidade do público

A qualidade do público de um influenciador pode dizer muito sobre a autenticidade de sua influência. É por isso que uma análise da qualidade do público é outro passo importante para identificar influenciadores falsos.

Para isso, você pode usar uma ferramenta como a ferramenta IG Audit, que analisa minuciosamente os perfis de seguidores de uma conta pública do Instagram. Ele pode diferenciar entre contas de bot e contas reais, portanto, fornece uma estimativa de quantos seguidores reais o influenciador tem.

Como todo perfil de mídia social é suscetível a seguidores de bot, você não pode esperar 100% de seguidores reais. Se a estimativa estiver em cinza, como mostrado abaixo, é um sinal positivo de que você está lidando com um influenciador autêntico.

Caso você esteja lidando com um influenciador falso, a estimativa será exibida em vermelho. Isso significa que a conta tem um número maior de seguidores falsos do que os reais.

Você pode até ver estimativas exibidas em laranja. Isso significa que a conta tem uma parcela justa de seguidores reais e falsos. Ainda é uma boa ideia ficar longe desses influenciadores porque eles não conseguem gerar o nível desejado de impressões para um público comprador real.

Como proceder

Evitar uma parceria com influenciadores falsos pode ser o primeiro passo a ser dado depois de identificá-los. A partir daí, você também pode manter um registro dos influenciadores falsos que identificou. Isso reduz a necessidade de passar por um longo processo de pesquisa novamente em suas campanhas futuras.

Mantenha um registro de “influenciadores na lista negra” junto com seus identificadores de mídia social, por que você os colocou na lista negra, etc. Assim, você pode facilmente consultar sua lista antes de lançar outra campanha de marketing de influenciadores.

Se você já lutou com influenciadores falsos no passado, confira nossas dicas para encontrar influenciadores autênticos que sejam uma ótima opção para sua próxima campanha.