Guia do vendedor do FBA para produtos da Amazon

Postagem convidada de Jessica Heston da MerchReadyDesigns

O mercado da Amazon cresce, se expande e evolui ano após ano. E como acontece com quase toda tecnologia, parece que assim que você descobre o sistema, há uma nova versão que você precisa dominar, se quiser ficar no topo do seu jogo.

À medida que mais e mais empreendedores procuram a Amazon como seu mercado preferido, a Amazon nos presenteou com o Merch By Amazon, uma das maneiras mais fáceis e eficazes de produzir e vender seus designs pela gigante do comércio eletrônico. Mas, como todas as grandes coisas, Merch By Amazon tem seus prós e contras. Então, qual é o certo para você? Dividimos para ajudá-lo a tomar a decisão final: devo vender na Amazon Seller Central ou Merch By Amazon?

As principais diferenças entre o Seller Central e o Merch por modelos de negócios da Amazon

Todo varejista de sucesso lhe dirá a mesma coisa: muito estoque pode ser o beijo da morte. Quando sua oferta de estoque é maior do que a demanda por seu produto, você corre o risco de ter que vender itens com grandes descontos, às vezes até abaixo do custo. A Merch By Amazon elimina completamente esse risco e o potencial de ficar atolado com estoques estagnados, porque os produtos só são produzidos após a venda.

Com o Merch By Amazon, tudo o que você precisa fazer é enviar um design. Depois que uma venda é feita, a Amazon imprime, produz e envia o item para o cliente. Você não compra estoque. Você não estoca camisetas em branco. Você não precisa passar por um especialista em atendimento terceirizado. A Amazon faz tudo para você. Os únicos custos potenciais são designs e cópias, e os custos são fixados pela Amazon. Apenas decida quanto você quer ganhar por produto, sente-se e colete seus royalties de venda por venda.

Em comparação, a maioria dos vendedores no Amazon Seller Central já comprou estoque de fabricantes e atacadistas. Alguns vendedores usam empresas de preenchimento de camisetas para reduzir a necessidade de estoque físico, mas você ainda precisa gerenciar o processo. Com o Merch By Amazon, a única coisa que você precisa fazer é enviar um ótimo design.

As aprovações de contas do Merch pela Amazon demoram muito

Não é surpresa que o Merch By Amazon esteja se tornando cada vez mais popular com o passar do tempo. Desde a sua criação, há dois anos, houve tanto interesse em vender na nova plataforma que novas contas precisam ser convidadas a participar. Você terá que preencher seu formulário de conta e esperar que a Amazon lhe envie um convite (que às vezes pode levar até seis meses). Enquanto isso, você pode criar ótimos designs, pesquisar palavras-chave e fazer sua lição de casa para saber a melhor maneira de alcançar clientes quando finalmente for aprovado para vender seus designs on-line.

Se você deseja começar hoje, o Amazon Seller Central pode ser a melhor opção para você. Não há convite ou período de espera, para que você possa começar imediatamente, e há maneiras de administrar um negócio de impressão sob demanda por meio do Seller Central. Você precisará aprender sobre os vários serviços de impressão sob demanda e opções de preenchimento de camisetas de terceiros que existem, e seus produtos não terão o benefício da qualificação para envio Prime. Pense desta forma: nada de bom vem sem um pouco de paciência e trabalho duro.

Menos controle sobre as listagens de produtos no Merch da Amazon

A Merch By Amazon tem limitações estritas na cópia que pode ser adicionada a cada lista de produtos. Os únicos campos que você pode editar são o nome da marca, título, dois marcadores e descrição do produto. O Amazon Seller Central, por outro lado, permite criar um título, adicionar palavras-chave, criar cinco marcadores, incluir uma descrição do produto, listar preços de venda e oferecer promoções. Os vendedores têm mais opções de como desejam que suas listagens apareçam, como desejam segmentar seus clientes e como desejam oferecer descontos e ofertas, enquanto as contas do Merch By Amazon têm controle limitado sobre esses elementos.

Merch by Amazon não requer atendimento ao cliente

Ao decidir qual plataforma usar, pergunte-se quanto tempo e energia você deseja dedicar ao atendimento ao cliente. Com o Amazon Seller Central, você tem contato direto com o cliente. Mesmo ao usar o FBA (e o atendimento ao cliente incluído), os clientes ainda podem enviar mensagens, deixar comentários e enviar solicitações de garantia de A a Z. Se você deseja manter sua conta saudável, normalmente você precisa responder dentro de 24 horas. Mesmo os vendedores que usam um serviço de entrega de camisetas de terceiros são responsáveis ​​pelo atendimento ao cliente, que pode incluir tudo, desde responder perguntas por e-mail até responder aos clientes após a compra.

Com Merch By Amazon, não há nada disso. Os clientes não têm a opção de entrar em contato com você porque, tecnicamente, eles são clientes da Amazon, não seus. Os clientes não podem dar feedback, escrever comentários, enviar e-mails ou entrar em contato com você de qualquer forma. É um arranjo ideal se você ama a ideia de se concentrar no design e odeia a ideia de ter que lidar diretamente com os clientes.

Marketing faz a diferença

Quando se trata de marketing, o Merch By Amazon o forçará a ser criativo e empregar o inestimável serviço das mídias sociais. Não há opções de marketing incorporadas ao Merch By Amazon, então você precisa pensar em maneiras criativas de alcançar seus clientes e direcionar tráfego para o site. No mercado da Amazon, isso pode dificultar a diferenciação de imitadores com designs semelhantes, portanto, você precisará fazer o máximo de marketing agressivo possível fora da Amazon. Com o Amazon Seller Central, muitos itens estão se tornando commodities, então também está se tornando um pouco mais difícil diferenciar os vendedores, mas ainda há mais potencial para o sucesso orgânico.

O Amazon Seller Central e o Merch By Amazon vêm com seus próprios prós e contras. Cabe a você, como vendedor ou designer, decidir o quanto quer se envolver, quanto controle quer ter e em que nível quer interagir com os clientes. Não importa qual opção você escolha, comece agora. Faça sua lição de casa, descubra a melhor maneira de alcançar seus objetivos e prepare-se para o sucesso.

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