Festivais, eventos e IA

Conforme publicado na revista “ie: the business of international events” da International Festivals & Events Association. Projetado especialmente com foco no lado comercial dos eventos, “ie” também apresenta eventos e perfis profissionais, perspectivas regionais e internacionais, resenhas de recursos e livros e muito mais. A revista “ie” é o principal recurso profissional para festivais e eventos internacionais que pode ajudar a manter seu evento no caminho certo no mundo dinâmico e em constante mudança de hoje. Leia a edição atual gratuitamente.

Onde quer que você olhe, as pessoas estão falando sobre o impacto que a inteligência artificial terá no mundo. Algumas perspectivas parecem positivas, com a IA permitindo que os profissionais façam mais com menos, apresentando níveis de eficiência nunca antes vistos com um computador fornecendo suporte ao longo do caminho. Outras perspectivas condenam a IA como o começo do fim. Essas ferramentas eventualmente evoluirão para a SkyNet, a inteligência onipresente da franquia Terminator empenhada em destruir a humanidade.

Eu caio no campo positivo. Como profissional de marketing que trabalha com hotelaria, turismo e eventos, essa tecnologia é uma grande promessa para permitir que eu trabalhe mais rápido, tire tarefas repetitivas do meu prato e leve meus esforços criativos para distribuí-los em mídias.

Os humanos têm muitas perspectivas sobre o que a IA fará por esse setor, mas o que a IA tem a dizer?

Perguntei ao ChatGPT, um chatbot de inteligência artificial desenvolvido pela OpenAI, o que ele pensava sobre eventos.

“Que efeitos a inteligência artificial terá na indústria de festivais e eventos?”

Ele espera afetar o setor aprimorando a experiência do cliente, aumentando a eficiência da comunicação, automatizando o planejamento de eventos, analisando dados e aumentando a acessibilidade.

Como acontece com todos os usos atuais da tecnologia, alguns desses usos de IA para eventos especiais são aspiracionais. Muitas ferramentas estão em iterações iniciais e requerem desenvolvimento adicional antes de estarem totalmente disponíveis (e acessíveis) para as massas. Até então, existem alguns lugares onde os profissionais de eventos podem começar imediatamente a adicionar IA à mistura.

E-mails mais inteligentes

A comunicação por e-mail é fundamental para o planejamento de eventos, mas pode consumir muito tempo. Os organizadores do evento devem enviar e-mail aos participantes, patrocinadores, fornecedores, voluntários e muito mais. À medida que os eventos ficam maiores e mais complexos, a segmentação necessária dentro desses grupos cria ainda mais e-mails para escrever.

Embora ferramentas como CRMs tenham facilitado a “divisão” de e-mails em diferentes sequências ou gotas, a maioria das ferramentas de e-mail ou banco de dados ainda exige que alguém faça toda a redação. É aqui que entra a IA.

À medida que a IA se torna mais inteligente, será mais fácil alimentar as informações do evento e fazer com que a inteligência artificial produza diferentes iterações de conteúdo projetadas para causar o impacto mais significativo em seu público-alvo. AI para eventos especiais economizará horas de escrita. Imagine fazer o upload de todos os detalhes do seu evento e, em seguida, fazer com que a IA gere sequências de e-mail projetadas para influenciar VIPs, participantes familiares, gourmets ou outros tipos de ingressos. Com mais alguns cliques, você tem guias de eventos compartilháveis ​​para fornecedores e expositores.

Ferramentas especializadas como Lavender.ai já estão chegando ao mercado, e algumas pessoas em vendas e patrocínio estão obtendo ótimos resultados usando-as para escrever e-mails de saída melhores. Essas ferramentas usam IA para analisar dados e gerar conteúdo de e-mail personalizado que ressoa com os destinatários. Isso significa que os organizadores do evento podem gastar menos tempo escrevendo e-mails e mais tempo se concentrando em outros projetos.

Criando Equipes

A organização de voluntários e funcionários costuma ser uma perda de tempo significativa. O voluntário A só pode trabalhar algumas horas aos sábados, e o funcionário B não pode ficar de pé por períodos prolongados. Acomodar e criar experiências significativas para seus funcionários de serviço de linha de frente é fundamental para a retenção. Em vez de fazer com que suas equipes de pessoal passem semanas tentando se recompor, uma ferramenta inteligente assistida por IA pode mapear rapidamente as áreas de pessoal, criar cronogramas, criar turnos e combinar as pessoas com esses locais. Isso economiza tempo e garante que todos sejam designados para a posição certa.

Mas as ferramentas assistidas por IA não se limitam apenas ao agendamento. Ferramentas como o Taskade dão um passo adiante, mapeando um projeto e atribuindo a equipe com base nas habilidades e na ordem em que essas habilidades devem ser aplicadas. Esse recurso agiliza o processo de gerenciamento de projetos, facilitando a visualização do trabalho e a criação de cronogramas ou gráficos de Gantt. À medida que os prazos são cumpridos ou perdidos, a ferramenta atualiza automaticamente os fluxos de trabalho, facilitando o gerenciamento de todo o projeto.

A incorporação de ferramentas assistidas por IA no planejamento de eventos pode melhorar significativamente a eficiência e economizar tempo, facilitando a acomodação das necessidades de voluntários e funcionários.

Melhor monitoramento de mídia e escuta social

Quer você perceba ou não, a IA se tornou essencial para as marcas monitorarem a cobertura da mídia e as conversas nas redes sociais. Com monitoramento de mídia assistido por IA e escuta social, os organizadores podem analisar dados de forma rápida e fácil e obter informações valiosas que podem ajudá-los a melhorar seus eventos e aumentar a segurança.

A IA pode ajudar os organizadores de eventos coletando e analisando automaticamente dados de várias fontes de mídia, como artigos de notícias, postagens de blog e plataformas de mídia social. Esses dados podem ser usados ​​para rastrear o burburinho em torno de um evento, monitorar o sentimento e identificar os principais influenciadores que podem ajudar a promover o evento. A IA também pode fornecer notificações em tempo real quando palavras-chave ou tópicos específicos relacionados ao evento são mencionados online, permitindo que os organizadores respondam rapidamente e se envolvam com participantes e participantes em potencial.

A TINT implantou automação assistida por aprendizado de máquina para ajudar eventos de grande escala e ativações de marca a trabalhar com a máquina de criação de conteúdo em massa que é um evento especial. A IA aprende qual conteúdo deve ser compartilhado em exibições e canais sociais com base na entrada do moderador. Ele pode analisar objetos em imagens e procurar logotipos. Isso melhora a velocidade e a eficiência de um gerente de mídia social.

Após o Astroworld, uma das principais recomendações foi o monitoramento contínuo das mídias sociais e menções digitais de um evento, incluindo conteúdo de participantes, artistas e expositores. Essas informações precisam ser analisadas rapidamente, com os resultados tornados acionáveis, apresentando-os à liderança do evento. Isso pode reduzir drasticamente o tempo que as equipes de segurança do evento podem levar para responder aos incidentes.

Outro benefício do monitoramento de mídia assistido por IA e da escuta social é a capacidade de identificar padrões e tendências nos dados. Ao analisar grandes quantidades de dados ao longo do tempo, a IA pode ajudar os organizadores de eventos a identificar quais tipos de conteúdo ressoam com seu público e quais tópicos geram mais buzz. Essas informações podem ser usadas para adaptar as mensagens e o conteúdo do evento para atender melhor às necessidades e preferências dos participantes.

Liderança inovadora

Como membros da IFEA , somos os líderes da indústria de festivais e eventos. Muitas vezes somos chamados a compartilhar perspectivas sobre eventos e seu impacto no mundo ao nosso redor. Isso pode ser como editoriais em nosso jornal local, uma carta do diretor no programa do evento ou um artigo no IE, o negócio de eventos internacionais. O bloqueio do escritor ou a luta com a eloqüência podem afetar até mesmo o profissional de eventos mais experiente. A IA pode ajudar a organizar ideias, debater novas ideias e atuar como editor.

A IA está revolucionando a comunicação, organização e planejamento de festivais e eventos. Espere ver soluções de IA ainda mais inovadoras para nos ajudar a ser mais eficazes e eficientes. AI para eventos especiais é o futuro. Você está pronto para adotar essas tecnologias mais recentes?

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