Encontrando o “porquê” da sua pequena empresa
Publicados: 2023-08-22Por que?
É uma palavra simples, mas para mim é provavelmente a questão mais importante da língua inglesa. Por que isso? É simples: o poder de descobrir o meu próprio porquê impulsionou o sucesso do meu negócio nos últimos 15 anos. E com isso, aquela palavra “porquê” proporcionou à minha família uma experiência de vida incrível – parte do meu “porquê” pessoal.
Agora, eu não conheço você e não quero colocar palavras em sua boca, mas se você é o tipo de pessoa que está lendo isso, posso fazer algumas suposições muito positivas.
Eu estaria disposto a apostar que você é uma pessoa que quer mais da vida. Se não, por que leria uma postagem sobre como descobrir o porquê do seu negócio? Afinal, você quer mais ou menos conexão com sua família? Você quer mais ou menos riqueza? Você tem paixão pelos produtos e serviços que vende ou é apenas um trabalho?
Novamente, tenho quase certeza de que a resposta a cada uma dessas perguntas é óbvia. Você ama sua família e deseja mais conexão e riqueza para sustentá-los. E eu sei que você ama os negócios, produtos ou serviços que fornece, ou nunca teria corrido o risco de abrir um pequeno negócio! Estou certo?
Sente-se e reserve um momento para responder a essas perguntas. Você pode até querer escrevê-los e, depois de terminar este artigo “Encontrando o porquê”, veja se suas respostas ainda são as mesmas ou se elas evoluíram.
Por que comecei meu negócio?
Por que alguém deveria comprar da minha empresa em vez do meu concorrente?
Por que quero continuar trabalhando para construir meu negócio?
Encontrando o “porquê” da sua vida e do seu negócio
Intitulei esta seção para parecer uma jornada mágica. E deveria ser. Isso porque você tem o poder de projetar seu negócio e sua vida.
Este é o começo de algo grande. Você pode chamar isso de mudança de mentalidade ou um caminho para se concentrar melhor no que importa em seu negócio, mas o importante é entender a si mesmo e usar isso para impulsionar o sucesso.
Quem sou eu?
Você é a base de tudo.
Então, quem é você no coração? Começarei dizendo que não existe resposta certa ou errada para essa pergunta. Algumas pessoas adoram os altos e baixos de ser um empreendedor. Eles precisam estar em um ambiente de alto risco/recompensa. Outros enchem seus copos sendo os operadores. Para eles, ninguém mais pode fazer o que eles fazem – são pessoas como Tom Brady, um dentista ou um coach de vida. Depois, há os proprietários. Essa personalidade é ótima para gerenciar outras pessoas e tirar o melhor proveito de seu desempenho.
Agora, você pode estar pensando que o empresário e o proprietário parecem muito parecidos, mas não são. Você pode pensar em um verdadeiro empreendedor como alguém que dá início ao negócio e depois passa para outro empreendimento. O proprietário fica feliz em administrar um pequeno negócio estabelecido e trabalhar para manter os trens funcionando no horário. E aí, com qual você se identifica? O empresário, o operador ou o proprietário? Mais importante ainda, quem você quer ser?
Qual é o seu estado atual?
Como você rotularia sua vida diária?
Se você realmente se sentasse lá e revisasse seu estado mental ao longo de um determinado dia (e para alguns, mesmo durante o sono ou a falta dele), como você o classificaria? Você se preocupa a maior parte do tempo com folha de pagamento ou entregas? Ou você se concentra e vive num estado de crescimento e abundância? Tipo, em vez de se preocupar com as coisas e se comportar como uma tartaruga na carapaça, você é uma pessoa que vive o dia e se concentra em seus clientes e em como ser melhor?
Pense nisso: se todos os seus dias são repletos de preocupação e medo em relação a este ou aquele problema, sua vida é preocupação e medo. Foi por isso que você começou seu negócio? Eu acho que a resposta provavelmente é “NÃO”. Se você está preocupado o tempo todo, como você acha que isso afeta as interações com clientes e funcionários? Sem mencionar sua família.
Se você está vivendo em um estado de medo, raiva ou qualquer outra emoção negativa, a primeira coisa que você precisa se perguntar é simples - é assim que quero viver minha vida e administrar meus negócios?
Para algumas pessoas, a resposta para essa pergunta é SIM. Quer seja natureza ou criação, eles não podem operar de outra maneira. No entanto, não acho que seja você pelo simples fato de ter lido até aqui.
Você é diferente. Você quer ser feliz e ter um negócio próspero. O caminho mais rápido para um estado positivo é mudar seu foco, e você mudará sua vida.
Em vez de focar em quão apertada será a folha de pagamento esta semana, faça uma pergunta melhor. Como podemos arrecadar mais US$ 500 esta semana? Ou, como posso criar três fãs delirantes do meu negócio esta semana para que os problemas de folha de pagamento da próxima semana sejam coisa do passado?
Aqui estão alguns exemplos de como mudar o estado de seu foco e o foco de seus negócios:
- Se você é um proprietário, trabalhe para aumentar a moral de seus funcionários, pois eles provavelmente são a cara da empresa em muitos negócios. Compartilhe sua empolgação com um lançamento ou sua paixão por seu produto ou serviço. Lembre-os de que todos são mais do que a cara do seu negócio – você está ajudando seus clientes a resolver seus problemas.
- Se você é operador ou empresário, olhe para dentro e considere o que realmente pode estar causando sua ansiedade ou estresse. Trabalhar para fazer mais libera isso ou tirar uma hora para correr ou caminhar ajuda a clarear sua mente? Considere como você pode fornecer ainda mais valor para seus clientes. Pergunte: como posso ajudar mais pessoas/clientes hoje?
Talvez seu novo desafio (observe que eu disse desafio e não problema) será: “Como posso contratar mais pessoas para cobrir a demanda que criei?” Mude o seu foco e acredite, quando tiver um desafio, como um cliente irritado, você administrará a situação para um resultado muito melhor para todos. E, não se esqueça, os outros estão observando como você lida com cada situação. Se você lidar com algo com raiva ou frustração, como seus funcionários ou filhos lidarão com uma situação semelhante?
O que é trabalho?
O trabalho é uma atividade sem propósito superior. Você classifica seu negócio como trabalho?
Sou tão culpado disso quanto qualquer pessoa porque os rótulos são importantes. Direi que tenho que trabalhar hoje, mas isso não é verdade. Adoro os serviços de web design, email marketing e marketing digital que minha empresa oferece e realmente adoro ajudar os clientes a atingir seus objetivos. O que faço não é trabalho porque, como proprietário/operador (em algum lugar no meio), aprecio a emoção de construir algo novo e ajudar os clientes a aumentar as vendas. Esse é o meu propósito maior.
Quando você iniciou seu negócio, provavelmente o fez por vários motivos. No entanto, está parecendo trabalho agora? Se a resposta a essa pergunta for SIM, por que parece um trabalho? É tédio, estresse ou outra coisa? Se você sente que está indo para o trabalho todos os dias, em que isso é diferente de alguém batendo ponto na fábrica local? É isso que você quer ou quer algo mais? Novamente, esta é uma pergunta retórica – se você está lendo isso, sei que deseja algo mais. Você quer que sua vida seja mais do que trabalho, você quer um negócio e uma vida extraordinários.
Encontrando o “porquê” do seu negócio
Agora é a hora. Vamos trabalhar juntos para encontrar ou redescobrir o “porquê” da sua pequena empresa. Seu “porquê” é a essência de tudo que você e sua empresa fazem e por que o fazem. Quando você encontrá-lo, preciso que você trabalhe para infundi-lo em cada interação e transação. Sem um “porquê” sólido, você está trabalhando – não criando algo maior do que você. Você está pronto? Vamos!
Pense no passado
Se você acabou de iniciar seu negócio, isso deve ser fácil, mas se já se passaram alguns anos, volte no tempo.
Onde você estava na sua vida quando começou seu negócio? Você teve filhos? Você estava solteiro? O que o levou a iniciar o negócio? Você foi demitido ou foi um projeto de paixão? Quem e onde você estava quando iniciou seu negócio no primeiro dia? Ou talvez você tenha herdado seu negócio de alguém - qual era o propósito dessa pessoa e como isso combina com o seu?
Considere o seu legado
Olhe para frente!
Esta parte deve ser divertida. Onde você vê seu negócio em 5 anos, 10 anos ou 20 anos? Você deseja continuar a propriedade ou seu objetivo é construí-lo e vendê-lo? Lembre-se de que nós, como humanos, superestimamos o que podemos realizar em 1 ano, mas subestimamos enormemente o que podemos realizar em 10 anos ou mais.
O que você quer que as pessoas digam sobre você e sua empresa quando você passar adiante ou falecer?
Qual é a sua proposta de valor comercial exclusiva?
O que sua empresa faz melhor do que seus concorrentes? Ou, melhor dizendo, se você pensasse em comprar de seu próprio negócio ou de outro negócio, qual escolheria e por quê?
Se você escolher um concorrente em vez de seu próprio negócio, isso é uma grande bandeira vermelha. Consertá-lo.
Como é sua vida ideal?
Muitos donos de empresas odeiam ser donos de seus negócios por vários motivos. Você ama o seu negócio ou apenas trabalha nele? Você tem o equilíbrio entre seus negócios e sua vida pessoal que deseja e imagina? Quer passar mais tempo em casa, ou quer envolver mais a sua família nos seus negócios?
Ao vislumbrar o que realmente deseja, você terá mais chances de orientar o caminho do seu negócio para ser um empreendimento de amor.
Elabore sua declaração “por que”
Isso não precisa ser perfeito, mas você deve ser capaz de identificar um motivo específico pelo qual deseja administrar sua empresa ou um resultado para a empresa.
Talvez o seu “porquê” seja fornecer uma experiência incrível para seus clientes ou contribuir para uma causa importante para você. Ao ter um propósito além dos ganhos financeiros, você terá ainda mais motivação. Ou talvez o seu “porquê” esteja centrado em fornecer um fluxo de receita para que você possa passar mais tempo com sua família. Existem tantos “porquês” quanto empresas. Talvez você até tenha dois “porquês”.
Não importa qual seja o “porquê”, ele deve ser real para você e conectar-se com quem você é em um nível mais profundo.
O seu “porquê” está alinhado com suas crenças, valores e objetivos pessoais
Freqüentemente, os proprietários de empresas criam um “porquê” que não se alinha com suas crenças, valores ou objetivos pessoais fundamentais.
Imagine tentar ter sucesso em um negócio que você herdou, mas o negócio está em conflito com seu objetivo pessoal de ser artesão. Como esse conflito afetará sua paixão pelo negócio e seu sucesso a longo prazo com o negócio?
Qual é a proximidade desejada?
Isso se refere a quem você é como pessoa e como deseja se envolver.
Você quer ser proprietário e administrar o negócio, quer simplesmente investir e deixar que outros cuidem de tudo, ou quer ser o operador?
Quem você é e como você se conecta com os funcionários da empresa é importante. Você pode ser o líder de torcida, o treinador ou o jogador – depende de você.
Pense em algo que você gostaria de ter tratado de forma diferente
Todos cometemos erros, mas isso é diferente.
Aconteceu algo com um colega, funcionário ou cliente que você gostaria de ter tratado de forma diferente? Se sim, pare de se preocupar com isso agora. Mude seu foco para não permitir que isso aconteça novamente da mesma forma que um quarterback da NFL analisa o que aconteceu com uma interceptação e, em seguida, ajusta sua estratégia para que isso não aconteça novamente.
Você tem negócios ou outros modelos?
O sucesso deixa um rastro.
Se você está tendo dificuldades com uma área como o marketing do seu negócio, não sinta que precisa reinventar a roda. Alguém provavelmente já esteve exatamente onde você está hoje. Converse com eles ou pesquise o que eles fizeram na mesma situação ou em situação semelhante.
