Quando demitir sua agência de marketing de conteúdo: 7 coisas a considerar
Publicados: 2022-11-28Você contratou sua agência de marketing de conteúdo de boa fé.
Você tinha muita esperança de que logo eles começariam a produzir conteúdo fantástico para sua marca ou para as marcas de seus clientes.
Esse conteúdo ajudaria a aumentar o reconhecimento da marca, atrair mais tráfego e gerar mais leads.
Mas sua esperança começou a enfraquecer com o passar dos meses, com pouca ou nenhuma mudança em reconhecimento, tráfego, classificações de mecanismos de pesquisa ou conversões.
O que da? É hora de demitir sua agência de marketing de conteúdo e seguir em frente?
Resistir. Não tão rápido.
Pode ser a hora de dizer adeus. Mas você também pode precisar dar um passo para trás e fazer uma pausa antes de pular. (O conteúdo leva mais tempo para funcionar do que os métodos de marketing tradicionais ou pagos – mas também é mais sustentável.)
Aqui está exatamente o que pesar e considerar.
Quando é o momento certo para demitir sua agência de marketing de conteúdo?
1. Você não está vendo resultados no prazo esperado
O marketing de conteúdo não funciona e não funcionará em uma semana – a menos que você tenha circunstâncias excepcionalmente raras ou específicas. Também não funcionará em um mês ou em alguns meses.
Para ver o ROI completo do conteúdo, levará de vários meses a um ano inteiro ou mais.
Dito isso, a agulha deve começar a se mover antes disso. Você deve começar a ver ganhos dentro de alguns meses – incrementais, mas ganhos mesmo assim. Se você não está vendo absolutamente nenhum movimento de qualquer métrica e seis meses se passaram, você pode querer começar a fazer perguntas.
E, a propósito, sua agência de marketing de conteúdo deve ter definido expectativas precisas de resultados desde o início.
Você deve definir metas, definir KPIs (indicadores-chave de desempenho) para medir e traçar estratégias para acompanhá-los. Eles deveriam ter lhe dado uma perspectiva sobre quando esperar o ROI e como ele será.
Se nada disso acontecer, já é um bom motivo para questionar a agência de conteúdo com a qual você está trabalhando.
Lembre-se, marketing por marketing é bobagem. Você pode e deve esperar ROI disso, e sua agência precisa ser responsável por mover essa agulha.
2. A agência comete erros repetidos em seu conteúdo
Todo mundo comete erros. O importante é saber se você aprende a não repeti-los.
Por exemplo, digamos que sua agência de marketing de conteúdo crie conteúdo para sua marca com alguns erros gritantes (como links apontando para páginas de baixa autoridade ou pior, concorrentes).
Digamos que isso aconteça durante os primeiros meses de seu relacionamento. Isso é algo que pode ser rapidamente apontado e corrigido para que nunca mais aconteça.
Se sua agência continua cometendo erros em seu conteúdo, mesmo após as correções, esse é um bom motivo para descartá-los.
O objetivo de contratar uma agência é tirar o conteúdo de suas mãos para que você não precise se preocupar com isso. É o trabalho deles :
- Pregue a voz da sua marca.
- Link corretamente em seus blogs.
- Use gramática e ortografia corretas.
- Use palavras-chave apropriadamente.
- E, geralmente, produza conteúdo do qual você possa se orgulhar.
Se eles não estiverem prestando atenção aos detalhes, eles podem não ser a agência certa para você.
3. Você está insatisfeito com a qualidade geral do conteúdo
A qualidade do conteúdo é um fator de classificação de pesquisa orgânica. Isso significa que você deve se preocupar absolutamente com a qualidade que recebe da agência encarregada de escrevê-lo.
Conteúdo ruim pode ter um efeito dominó na reputação e visibilidade da sua marca. Um conteúdo ruim não terá uma boa classificação nas pesquisas, se for o caso, e, portanto, não gerará tráfego do Google. (As taxas de cliques despencam além da página dois de uma pesquisa no Google.)
Sem mencionar que um visitante que lê um conteúdo ruim provavelmente:
- Quicar.
- Arquive você na pasta mental “não confie”.
Adeus, ROI.
Se o conteúdo não estiver cortando, provavelmente há uma dessas coisas erradas. Conteúdo ruim é:
- Mal estruturado com poucos títulos e parágrafos longos.
- Desfocado, irrelevante ou divagante.
- Cheio de erros ortográficos e gramaticais.
- Carregado de erros factuais e inconsistências.
- Centrado na marca (em vez de centrado no usuário)
- Ignorante da intenção de busca.
- Mal otimizado com pouco ou nenhum posicionamento de palavras-chave ou preenchimento de palavras-chave.
- Não configurado para direcionar leads para sua próxima ação (usando CTAs).
- Faltam links externos para sites de autoridade ou links internos para páginas relevantes no site.
Se você vir algum dos marcadores acima de forma consistente, é hora de demitir sua agência de marketing de conteúdo. Eles devem saber melhor e fazer melhor.
4. A agência de marketing de conteúdo não está se comunicando bem
Você nunca obterá bons resultados com uma agência de marketing de conteúdo que não se comunica bem.
Uma boa comunicação da parte deles ajudará você a esclarecer e identificar seus objetivos, definir suas expectativas, entender vários estágios e processos, obter respostas para as perguntas que surgirem e muito mais.
Sem comunicação sólida:
- Você pode se sentir inseguro sobre para onde está indo com o conteúdo.
- Você pode não estar claro sobre o que está acontecendo e quando.
- Você pode se sentir sozinho, quando na verdade deveria se sentir parte de uma equipe.
Algumas bandeiras vermelhas a serem observadas em relação à comunicação incluem:
- Não obter resposta a e-mails ou mensagens ou esperar dias para receber uma resposta.
- Fazer perguntas, mas obter respostas insatisfatórias ou nenhuma resposta.
- Não saber quando você entrará em contato com a agência para repassar sua estratégia, progresso ou resultados.
- Falta de transparência da parte deles, o que gera confusão da sua.
5. A agência constantemente perde prazos
Cumprir os prazos não é apenas uma questão de cumprir um cronograma de conteúdo ou publicar conteúdo no prazo.
Sim, essas coisas são fatores importantes em conteúdo consistente, o que é importante para o sucesso abrangente de uma estratégia de conteúdo, mas não vamos esquecer outro aspecto:
Cumprir prazos também é mostrar respeito e responsabilidade. Se você e sua agência especificarem prazos com antecedência (como quando e com que frequência o conteúdo será publicado em seu blog), manter esses prazos também mostra:
- A agência respeita o seu tempo.
- Eles respeitam sua marca.
- Eles respeitam a estratégia e a estão seguindo.
- Eles colocam cuidado e atenção em seu conteúdo até a publicação.
Perder prazos continuamente e dar desculpas é, portanto, um bom motivo para se separar de uma agência.
Isso nos leva ao nosso próximo ponto.
6. A agência não está tratando você como um parceiro
Para ver o melhor ROI, você precisa trabalhar bem com sua agência de conteúdo. Suas engrenagens individuais devem girar em sincronia, caso contrário, toda a operação travará e parará.
Parte disso é uma boa comunicação, mas outra parte é agir como colaboradores e parceiros em todas as fases do jogo.
Por exemplo:
- A agência com a qual você trabalha trata suas preocupações com seriedade?
- Eles ouvem bem?
- Eles mantêm você informado a cada passo do caminho?
A propósito, isso não significa que eles permitem que você comande o show. Eles são os especialistas em conteúdo, não você. Dito isso, sua agência de marketing de conteúdo ainda deve mantê-lo envolvido no processo e na tomada de decisões e ajudá-lo a entender a estratégia e suas partes móveis.
Eles são responsáveis perante você, assim como você é responsável perante eles. A confiança mútua é importante. Se você não está sentindo o trabalho em equipe, talvez queira reconsiderar a relação de trabalho.
7. Você suspeita que eles estão usando técnicas de spam ou enganosas para obter resultados rápidos
Normalmente, a única maneira de obter resultados super-rápidos com conteúdo é trapacear.
Ainda hoje, as táticas de spam são surpreendentemente comuns no marketing de conteúdo. No entanto, usá-los é uma armadilha gigante. Você pode ver ganhos rápidos em classificações ou tráfego, mas esses são ganhos instáveis.
Eles desaparecerão com a mesma rapidez porque o Google é incrivelmente ajustado e pode detectar a maioria dos tipos de spam por meio de seus sistemas automatizados, bem como por meio de ações manuais.
Isso pode resultar em uma penalidade para o seu site – que pode variar de um rebaixamento de classificação a ser completamente removido da pesquisa do Google.
Se você suspeita que sua agência de marketing de conteúdo pode estar usando técnicas de spam para classificar rapidamente seu site na pesquisa, eles estão brincando com fogo. Pode funcionar por um curto período de tempo, mas inevitavelmente resultará na morte da visibilidade do seu site.
Se eles estão brincando com fogo, descarte-os e encontre uma agência de conteúdo ético que aumentará a classificação do seu site para longevidade e sustentabilidade.
O que lembrar antes de demitir sua agência de marketing de conteúdo
O trabalho de uma agência de marketing de conteúdo é lidar com seu marketing de conteúdo para que você não precise fazer isso. Eles gerenciarão tudo, desde o planejamento até a criação e a distribuição.
Se você contratou uma agência, provavelmente não tem tempo ou experiência para lidar com isso sozinho. Ao mesmo tempo, você espera uma estratégia inteligente e resultados de quem você contratou.
E isso é totalmente garantido – mas não cometa o erro de desistir cedo demais.
O marketing de conteúdo é um jogo de longo prazo. Não se trata de vitórias rápidas, mas de ganhos lentos e constantes que se desenvolvem com o tempo.
Pode ser frustrante no começo, mas a consistência renderá dividendos no futuro.
Se sua agência está trabalhando diligentemente em seu marketing de conteúdo, publicando regularmente, comunicando-se bem, analisando métricas, tratando você como um parceiro, acertando na qualidade do conteúdo, cumprindo prazos e mantendo você informado – apenas aguente firme.
Os resultados pelos quais você anseia logo virão .
As opiniões expressas neste artigo são do autor convidado e não necessariamente do Search Engine Land. Os autores da equipe estão listados aqui.
