Como “demitir” um freelancer com facilidade e tato

Freelancers são uma parte importante da força de trabalho hoje para muitas empresas. Estima-se que 70,4 milhões de americanos façam algum tipo de trabalho freelance.

Isso coloca as empresas na posição única de gerenciar uma força de trabalho às vezes remota que não é exatamente como um funcionário regular.

Então, como você demite um freelancer?

Bem, por um lado, você não está realmente “demitindo” um freelancer porque ele não trabalha tecnicamente para você no sentido tradicional. Mas isso não significa que deixar alguém ir, mesmo quando você trabalha com eles como freelancer, não seja difícil. É realmente!

Além disso, você provavelmente está tirando deles o trabalho com o qual eles contam para sua renda. Você provavelmente se sente um pouco mal com isso. Você ainda precisa procurar o que é melhor para a sua empresa acima de tudo.

A boa notícia é que os freelancers estão acostumados a ser um trabalhador 1099 ou “empreiteiro independente”. Mesmo que tenham contratos de longo prazo com os clientes, espera-se que as necessidades e os orçamentos possam mudar a qualquer momento.

Quando um freelancer merece ficar

A maioria dos freelancers faz o que faz por amor. Eles administram seus próprios negócios e escolhem sobre o que querem escrever e com quais clientes trabalharão.

Como em qualquer outra profissão, haverá algumas maçãs podres, mas, na maioria das vezes, você está contratando um freelancer altamente entusiasmado que é excelente no que faz.

Os freelancers costumam ter uma ampla gama de habilidades em diferentes áreas. Como eles trabalharam para tantas empresas diferentes, muitas vezes eles podem oferecer novas abordagens e percepções que você não obteria sem uma perspectiva externa.

Os melhores freelancers continuam a aprender e desenvolver suas habilidades. Muitos continuam aprendendo e desenvolvendo novos serviços complementares, como SEO, estratégia de conteúdo e pós-agendamento. Eles querem melhorar e encontrar novas maneiras de agradar seus clientes.

Para freelancers que desejam permanecer em uma empresa por um longo prazo, é essencial manter suas habilidades atualizadas e continuar aprendendo e melhorando.

Os melhores freelancers analisam o que o cliente deseja e sugerem outras maneiras de ajudar e outras tarefas que eles podem assumir.

Eles também podem se sentir confiantes em sugerir outros tópicos para escrever ou adicionar extras que não foram solicitados, como links internos.

Não são apenas essas as coisas que os freelancers podem fazer para evitar serem demitidos, mas esse comportamento é exatamente o que qualquer empresa deseja ver ao procurar identificar os freelancers trabalhadores que desejam manter por perto.

Hora de dizer adeus

Quando você contrata os serviços de um grande grupo de freelancers, é inevitável que você tenha que parar de usá-los em algum momento.

Seja devido a uma mudança nas necessidades do seu fluxo de trabalho, a qualidade do trabalho dos freelancers não é o que você deseja ou você pode simplesmente ter encontrado alguém que atende melhor às suas necessidades. Todos esses cenários acontecem regularmente com freelancers.

Não importa qual seja o motivo, ninguém gosta de dizer a alguém para sumir, se perder ou fazer uma caminhada. Estou brincando. Você não diria isso a ninguém, mas existem maneiras de deixar alguém ir embora com facilidade.

Aqui estão algumas coisas que você deve e não deve fazer quando estiver pronto para “demitir” um freelancer de sua equipe:

1. Não apenas fantasie-os

Esta é uma parte verdadeiramente frustrante de ser um trabalhador freelancer. Quando um freelancer tem um cliente com quem conta ou com o qual trabalha há muito tempo e, de repente, o cliente desaparece sem absolutamente nenhum motivo, pode deixar o freelancer com a sensação de que fez algo errado.

Eles vão quebrar a cabeça, repassando cada pequena interação, mesmo que, na superfície, as coisas com o contrato estejam indo bem.

Isso é injusto com eles e também não ajudará se você decidir trabalhar com eles novamente mais tarde.

Você pode decidir como deseja demitir um freelancer, mas é essencial pelo menos fazer uma ligação ou e-mail de cortesia para avisá-lo.

Idealmente, interrompa o serviço da maneira como você costuma se comunicar com eles. Um telefonema ou e-mail é bom se eles forem um trabalhador remoto. Se eles costumam ir ao seu escritório, é algo que você provavelmente deseja fazer pessoalmente.

De qualquer forma, é apropriado e atencioso avisá-los de que suas necessidades mudaram. Diga-lhes a razão honesta. O freelancer ouviu todos os motivos do livro para quando as necessidades de um cliente mudam, para que você não os choque com sua honestidade.

2. Faça uma ligação ou e-mail de cortesia

Cabe a você, como cliente ou empregador, se deseja interromper o serviço do freelancer por telefone ou e-mail. Isso pode depender de como você normalmente se comunica com eles.

Se eles são trabalhadores remotos, um telefonema ou e-mail é bom. Se eles normalmente vêm ao seu escritório, é algo que você provavelmente deseja fazer pessoalmente.

De qualquer forma, é apropriado e atencioso avisá-los de que suas necessidades mudaram. Diga-lhes a razão honesta.

O freelancer ouviu todos os motivos do livro para quando as necessidades de um cliente mudam, então você não os chocará com sua honestidade.

3. Não os descarte completamente

Se você acha que o trabalho deles como freelancer foi valioso, mas o motivo pelo qual está demitindo é por causa de restrições orçamentárias, convém manter esse relacionamento aberto.

O trabalho futuro pode surgir com sua empresa e é sempre bom ter uma lista de freelancers em quem você confia e com os quais pode contar em caso de emergência.

4. Elogie o Trabalho do Freelancer

Mesmo quando a porta está prestes a bater no freelancer na saída, ajuda a aliviar um pouco a dor com algumas palavras gentis.

Certifique-se de dizer a eles o quanto o trabalho freelance deles beneficiou sua empresa. É sempre mais fácil ouvir as coisas boas que eles fizeram por você quando você está descontinuando seus serviços. Isso é chamado de suavizar o golpe.

Seja respeitoso e elogioso, especialmente se você quiser usá-los novamente no futuro. Pergunte ao freelancer se ele não se importaria de ficar no seu Rolodex (isso ainda existe?) para projetos futuros, caso seu orçamento precise ser expandido.

Por outro lado, se você sabe que não os usará novamente, não faça parecer que o fará. Isso apenas dará ao freelancer a esperança de que mais trabalho seu possa estar vindo de sua empresa.

5. Seja educado

Mesmo se você demitir um freelancer por causa do mau trabalho ou atitude, ainda é importante ser educado. O que você diz e como trata seus freelancers e funcionários reflete sua empresa.

E, com a internet à mão, é muito fácil que uma troca ruim seja repetida textualmente nas redes sociais do seu ex-freelancer. Você não precisa desse tipo de publicidade negativa.

Seja gentil e explique o problema e por que você está demitindo seu freelancer. Ofereça dicas de como eles poderiam melhorar e terminar com uma nota positiva. Eles vão se sentir melhor, e você também.

6. Fale com eles em particular

Embora a escolha seja sua e você possa demitir um freelancer em uma reunião com outros freelancers e funcionários, tudo depende de como você trata seu pessoal e como deseja que sua empresa seja vista.

Se você conversar com seu freelancer pessoalmente, encontre uma sala privada ou use seu escritório e lide com ele calmamente em particular, a menos que haja algum motivo para não fazê-lo. Se você se sentir intimidado ou preocupado que eles possam reagir mal de alguma forma, tenha pelo menos mais uma pessoa com você para sua segurança.

Além disso, um bate-papo calmo e amigável na privacidade do seu escritório ou outro espaço é o caminho a seguir. Você não está tentando envergonhá-los ou fazê-los se sentirem pequenos, mesmo que os esteja demitindo porque não gostou do trabalho deles.

Conversar com eles individualmente e explicar gentilmente os problemas pode tornar a reunião positiva para vocês dois.

7. Esteja preparado se as coisas não correrem bem

Mesmo se você tiver certeza de que a reunião vai correr bem, é essencial remover qualquer acesso que eles possam ter aos seus sistemas antes de demitir um freelancer.

Exclua todas as senhas e nomes de usuário do seu gerenciador de senhas. Descompartilhe qualquer arquivo no Dropbox, Google Docs ou similar e garanta que eles não possam mais acessar seu site, mídia social ou qualquer software que os ajude a gerenciar seus projetos.

Quando você tiver sua reunião, como sugerimos, tenha pelo menos mais uma pessoa presente para que você tenha um testemunho do que foi dito e feito. Se você não tiver certeza sobre o seu freelancer, você também pode ter segurança de prontidão, apenas no caso.

Se a reunião não correr bem, seja firme e esteja preparado para interromper a reunião e levar o freelancer para fora, se necessário. Não discuta com eles e seja confiante o suficiente para dizer o que você precisa dizer de forma clara e educada.

Se você não conseguir superar seu ponto, encerre a reunião e envie uma carta ou e-mail informando os pontos que deseja abordar.

Observação: não somos profissionais jurídicos, portanto, isso não é um conselho jurídico, mas é outra dica a ser lembrada. Se você acha que terá problemas para demitir um freelancer, obtenha aconselhamento jurídico e aconselhamento do RH antes de falar com eles.

8. Ofereça-se para fornecer um depoimento

Quando você trabalha bem com um freelancer qualificado e talentoso, pode ser difícil deixá-lo ir, especialmente quando você sabe que provavelmente está afetando diretamente sua renda. Uma maneira de aliviar o golpe é oferecer um depoimento ou revisão para eles.

Depoimentos e avaliações fornecem provas sociais cruciais para clientes em potencial e são genuinamente úteis para freelancers. É uma coisa legal de se fazer e continuar seu relacionamento significativo com seu freelancer.

E se chegar a hora de você querer recontratar seu freelancer e trabalhar com ele novamente, pode ter certeza que eles ficarão encantados em te ouvir.

Embrulhar

Acima de tudo, antes de encerrar qualquer relacionamento freelancer e com o cliente, certifique-se de tê-los pago integralmente por todos os seus serviços. Não os deixe esperando o dinheiro que você deve pagar. Isso é apenas um mau negócio.

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Kelly R é editora de beleza e redatora experiente, com um olhar aguçado para criar todos os tipos de conteúdo de marketing que vende. Com experiência em jornalismo, ela escreveu para várias publicações on-line e impressas diferentes, incluindo Allure, Mode Magazine, Working Mother Magazine, Seminole e The New Yorker. Como autora publicada, seu livro sobre beleza e estilo está disponível nas livrarias de todo o país e nas lojas Amazon e Barnes & Noble.