Prepare sua marca DTC Fitness para o futuro: 8 tendências do setor com poder de permanência

Indiscutivelmente, 2021 atingiu o pico no episódio piloto de And Just Like That ... quando uma bicicleta Peloton injustamente levou o rap pela morte de um personagem. E, pela segunda vez desde 2019, para o bem ou para o mal, a gigante do fitness estava tendo um momento cultural. Seja como for, a Peloton se tornaria uma das marcas de fitness mais relevantes – ousamos dizer marcas, ponto final – da pandemia.

Em outros lugares, fundadores inteligentes do setor de fitness direto ao consumidor (DTC) observaram de perto as tendências do consumidor e agiram rapidamente, com as empresas de varejo se apressando para migrar para um modelo virtual e alcançar clientes em suas próprias casas. Alguns sobreviveram, outros não. No entanto, a questão permanece: alguma ou todas essas tendências persistirão até 2022?

As marcas construídas com base na experiência pessoal lutaram para migrar para um modelo virtual e alcançar clientes e clientes em suas próprias casas. Alguns sobreviveram, outros não.

Agora, até a Peloton está sofrendo os efeitos do “retorno ao normal”, relatando um recente declínio de interesse e vendas. O arco da marca prova que estar no lugar certo na hora certa para lucrar com o isolamento coletivo pode não ser suficiente para sustentar o sucesso a longo prazo. A forma como fazemos compras e a forma como nos relacionamos com as marcas, o mundo e uns com os outros mudou.

Aqui, mergulhamos profundamente no setor de fitness do DTC para obter insights sobre as tendências modernas de exercícios e descobrir o que os aspirantes a fundadores precisam fazer para preparar seus negócios para o futuro. Olhamos para o passado em busca de pistas, examinamos marcas de sucesso, consultamos os dados e conversamos com especialistas de todo o setor de fitness, incluindo fundadores, atletas, treinadores e profissionais de marketing.

As tendências que moldaram o fitness em casa como o conhecemos hoje

Trabalhar em casa não é um conceito novo. Os primeiros “ginásios caseiros” surgiram no final de 1800 através de máquinas de resistência rudimentares, embora o conceito ainda fosse bastante raro. À medida que os aparelhos de televisão se tornaram comuns nos lares no início da década de 1950, o mesmo aconteceu com a sala de estar. A programação de exercícios como o programa de aeróbica transmitido por Jack LaLanne atingiu milhões.

A década de 1980 inaugurou a primeira versão de uma mania generalizada de saúde e fitness. As academias, outrora frequentadas quase exclusivamente por fisiculturistas sérios, agora recebiam uma nova clientela na população em geral. A fita VHS foi uma vitória para o fitness doméstico, tornando-se um formato popular para os instrutores de fitness de celebridades alcançarem um público amplo. Eventualmente, uma série de invenções de treino como o visto na TV, do Shake Weight ao ThighMaster, dominaram os anúncios de TV tarde da noite.

Embora as inovações tecnológicas tenham sido uma vitória para o condicionamento físico autoguiado, elas não conseguiram replicar a comunidade, a camaradagem e a competição amigável oferecida pelos espaços IRL.

As redes de academias explodiram nas duas décadas seguintes, abrangendo desde opções de minishopping suburbanos sem frescuras até estúdios sofisticados com vantagens VIP, como toalhas de eucalipto geladas. Mas o fitness doméstico também se manteve. Bicicletas ergométricas e esteiras compactas aumentaram suas ofertas com mais gadgets e rastreadores eletrônicos, como monitores de frequência cardíaca. As técnicas de resistência corporal ganharam popularidade, e qualquer pessoa com um tapete de ioga de US$ 20 poderia se exercitar em casa.

O início dos anos 2000 deu início a um boom na tecnologia de fitness, à medida que aplicativos móveis, plataformas interativas de videogame e tecnologia vestível dominavam as tendências no espaço. Embora essas inovações tenham sido uma vitória para o condicionamento físico autoguiado, elas não puderam replicar a comunidade, a camaradagem e a competição amigável oferecida pelos espaços IRL.

Foi apenas nos últimos anos que as empresas de fitness em casa da DTC visaram enfrentar essa lacuna, incorporando esses elementos importantes em seus softwares e serviços. Peloton e Barry's se tornaram líderes no espaço, mesmo antes de 2020.

Então, a pandemia desembarcou. As academias tornaram-se inseguras, sair de casa estava fora de questão, e o condicionamento físico em casa não era mais uma opção – era a única opção. Um estudo sobre tendências de condicionamento físico ano a ano viu o treinamento on-line passar do número 26 em 2020 para a tendência número 1 em 2021.

Como a indústria do fitness respondeu aos bloqueios

Peloton e afins colheram os benefícios das medidas de segurança pandêmicas que cortaram dezenas de aficionados por fitness de suas comunidades. A empresa anunciou um aumento de 172% nas vendas no terceiro trimestre de 2020. Introduziu novos modelos e mais conteúdo de treino, e até reduziu o preço de varejo de seu principal produto para acessar mais orçamentos.

Em outros lugares, as marcas de fitness - especialmente aquelas construídas em um elemento pessoal crítico - estavam lutando para emular o modelo de negócios da Peloton para se recuperar dos danos. Ao mesmo tempo, novos produtos, tecnologia e serviços (pense em treinamento virtual 1:1) surgiram para preencher as lacunas.

A ex-jogadora profissional de basquete e treinadora Jasmine Maietta lançou a marca de tênis de mesa Round21 e foi uma dessas fundadoras que aproveitou a oportunidade. No verão de 2020, Jasmine notou que as redes de basquete estavam sendo removidas dos playgrounds para desencorajar reuniões. “Queríamos dar às pessoas maneiras de ainda encontrar alegria em jogar juntos, com segurança em casa”, diz ela. “Então, aceleramos nossa P&D e lançamos novos mini-aros Round21.”

Estudo de caso: Ride Cycle Club

Taylin Wilson é instrutora de spin no braço de Toronto do Ride Cycle Club, uma marca canadense de estúdio de spin que abrange vários locais em todo o país. A Ride respondeu aos bloqueios obrigatórios provinciais alugando bicicletas para membros locais mensalmente, mas trazer a atmosfera característica de suas aulas – sala escura, velas, vibrações das bicicletas e música – para um público remoto provou ser mais desafiador. “Fizemos vários testes de vídeo, onde tentávamos diferentes configurações de iluminação”, diz ela. “Nós estávamos construindo do zero, na verdade.”

Muitos instrutores não queriam fazer as aulas online. Não há energia na sala. Você está ensinando para uma câmera.

Taylin Wilson

A logística de produção também foi difícil em uma realidade COVID. “Isso foi estressante”, diz Taylin. “Como vamos entrar e filmar quando você não deveria estar em uma sala com mais ninguém?” A Ride resolveu esse problema de segurança com uma configuração pronta para uso, permitindo que seus instrutores configurassem a iluminação e gravassem aulas com o toque de um botão.

Enquanto a Ride reagiu rapidamente para resolver seus problemas logísticos e alcançar seu público de uma nova maneira, a mudança psicológica foi outro obstáculo. “Muitos instrutores não queriam fazer as aulas online”, diz Taylin. Para seus colegas, alimentar-se da classe era essencial para o ensino. “Não há energia na sala”, diz ela. “Você está ensinando para uma câmera.” No final, a incorporação de passeios ao vivo trouxe vida de volta ao ensino, e a empresa tornou virtual uma grande parte de sua estratégia de avançar,

O cooldown

Em alguns lugares do mundo, mesmo que os efeitos da Omicron sejam incertos, houve um movimento para voltar ao normal. Embora o fitness virtual e em casa tenha seu lugar nos próximos anos, apoiando nômades digitais e locais de trabalho totalmente remotos, algum resfriamento está acontecendo. A pesquisa que relatou o treinamento online como a principal tendência de 2021 caiu recentemente em seu relatório de 2022, observando que a tendência já havia caído para o número nove.

A Peloton também parece ter conquistado seu novo público. Este ano, à medida que as ações da empresa caem, ela sinalizou que interromperia a produção de suas bicicletas e esteiras para reduzir os custos após uma queda nos juros e nas vendas.

É importante ver por que marcas como a Peloton atingiram o status de cult e onde elas podem ter tropeçado. As lições de outros fundadores do passado podem guiá-lo. Agora, vamos ver o que isso significa para o futuro.

8 tendências da indústria de fitness DTC para assistir em 2022

A pandemia e as mudanças deixadas em seu rastro afetarão para sempre a indústria do fitness. Algumas tendências ano após ano, como equipamentos e aplicativos inteligentes, continuam firmes, mas o aumento do trabalho remoto e outras mudanças sociais revelaram novas oportunidades para aspirantes a proprietários de empresas de fitness.

Analisamos a pesquisa do ACSM sobre tendências de fitness e o relatório Future of Commerce da Shopify e conversamos com especialistas para restringir nossas oito principais previsões de tendências para empresas de fitness em 2022.

1. A tecnologia vestível ainda está prosperando

A tecnologia vestível manteve uma fortaleza nas principais tendências de fitness nos últimos anos, chegando ao primeiro lugar em 2022. Embora marcas líderes como Fitbit, Garmin e Apple continuem a dominar na categoria de relógios esportivos de rastreadores de fitness, ainda há espaço para inovação neste espaço. Marcas como Bellabeat e Oura se diferenciaram com produtos que lembram joias clássicas – mas dão um toque especial – para combinar mais perfeitamente com o uso diário.

Outras inovações na indústria de tecnologia de fitness vestível incluem roupas conectadas. Sob a linha de sapatos inteligentes da Armour, por exemplo, sincroniza com o aplicativo móvel Mapmyrun da própria marca para rastrear dados de corrida para fornecer aos usuários uma visão do desempenho.

Conclusão: embora a categoria de relógios esportivos tenha uma concorrência acirrada, fundadores inovadores podem encontrar maneiras de reinventar roupas e equipamentos esportivos atemporais com um componente conectado.

2. Academias e equipamentos caseiros estão por aí (por enquanto)

Embora o declínio recente do Peloton indique que esse fenômeno pode estar diminuindo, ele ainda emergiu como uma das principais tendências para 2022. Isso pode ser devido à disseminação contínua do COVID e medidas de segurança relacionadas. No entanto, o trabalho remoto veio para ficar. Enquanto muitos retornarão às academias e estúdios de fitness, outros descobrirão que as academias domésticas se alinham melhor ao seu novo estilo de trabalho.

Ainda existem limitações para esta indústria, no entanto, encontrou a empresária, designer de produtos e fisiculturista Helen Tran. Durante a pandemia, ela comprou equipamentos como halteres e um banco para continuar os treinos em casa. “Fiquei muito feliz por ter feito isso porque, muito rapidamente, os pesos mais pesados ​​foram vendidos em todo o mundo”, diz ela. Mas como alguém que trabalha para atingir metas de condicionamento físico mais agressivas, sua academia em casa não foi suficiente. “Eu rapidamente ultrapassei o conjunto de equipamentos que tenho.”

  Takeaway: Para marcas que desejam entrar nesse espaço, encontre seu diferencial. Há oportunidades em clientes como Helen, que precisam de equipamentos expansíveis para acomodar as necessidades crescentes de peso e treinamento. O preço também será um fator para convencer os clientes a comprarem academias em casa em vez de uma academia. O aumento da concorrência no mercado contribuiu para a redução dos preços de varejo. Um componente da comunidade – pense em placares virtuais, bate-papo no treino e aulas transmitidas ao vivo – será fundamental.

3. A flexibilidade entra em cena

O Pinterest identificou o “flexercise” como uma tendência para 2022. O termo refere-se a meios alternativos de mover seu corpo, incluindo exercícios de baixo impacto, alongamentos e caminhadas na natureza. No centro dessa tendência está tornar o condicionamento físico mais acessível e conveniente - e menos assustador - com ênfase em mover seu corpo como, onde e quando puder.

No centro da tendência do flexercise está tornar o condicionamento físico mais acessível e conveniente - e menos assustador - com ênfase em mover seu corpo como, onde e sempre que puder.

A flexibilidade também pode ser aplicada de forma mais ampla: pense em estender ofertas para adicionar menos impacto ou versões mais curtas de classes existentes. A Peloton liderou isso com conteúdo focado em treinos de apenas 10 minutos. “Como muito mais pessoas estão trabalhando em casa”, diz Taylin, “é bom ter essa opção para poder espremer um treino rápido de alta qualidade quando você não pode ir a uma aula para uma experiência em estúdio .”

  Takeaway: Para as marcas, a flexibilidade se traduz em mais opções e flexibilidade. Pense em tamanho de vestuário estendido, conteúdo e serviços adaptados a uma ampla variedade de níveis de condicionamento físico, associações flexíveis e equipamentos focados em exercícios domésticos de baixo impacto.

4. As aulas ao vivo e sob demanda e o treinamento pessoal virtual vieram para ficar

Exercitar-se em casa nunca substituirá totalmente o treino movido a dopamina que você faria em uma sala lotada com seus colegas suando em direção a um objetivo comum, mas o condicionamento físico virtual veio para ficar. Até Taylin, que está ansioso para voltar ao ensino presencial, comprou os benefícios de uma oferta virtual. “Temos pessoas assistindo na Austrália, na Europa e em lugares que nunca pensamos que chegaríamos”, diz ela. “Isso mudou a maneira como o negócio está pensando em expansão.”

A Bustle recentemente nomeou as associações híbridas como uma de suas principais tendências de condicionamento físico de 2022, indicando que, mesmo quando retornarmos à transpiração pessoal, os modelos virtuais continuarão sendo uma opção. Taylin observa que o Ride Cycle Club ainda está pensando em como combinar associações virtuais e IRL para obter mais flexibilidade. “Acho que vai ser uma coisa muito interessante, ver como os modelos de preços realmente funcionam”, diz ela.

As opções virtuais de condicionamento físico não apenas substituíram a experiência presencial por aquelas já ativas. Eles também tornaram o condicionamento físico mais acessível.

Embora o conceito não seja novo (Helen observa que Layne Norton abriu o caminho no espaço dos treinadores anos atrás), o aumento da demanda abre oportunidades. “Durante a pandemia, muito mais treinadores e treinadores mudaram seus negócios online”, diz Helen. “Acredito que estamos no início de tudo isso, e há muito espaço para mais inovação e melhores ferramentas para apoiar esse campo em crescimento exponencial.”

As opções virtuais de condicionamento físico não apenas substituíram a experiência presencial por aquelas já ativas. Eles também tornaram o condicionamento físico mais acessível. Barreiras de acesso, como morar na zona rural, não ter acesso a um veículo ou os altos custos do treinamento presencial, foram reduzidas ou eliminadas de várias maneiras.

  Dica : considere como uma oferta virtual pode abrir sua marca para novos públicos. Você pode atrair instrutores convidados ou mais equipe de treinamento com um modelo remoto?

5. A comunidade é um componente essencial do condicionamento físico e da saúde mental

“O fisiculturismo pode ser um hobby extremamente isolador”, diz Helen, “para que os atletas se juntem às equipes – mesmo que compitamos individualmente – contrate treinadores ou encontre comunidade em nossas academias ou através das mídias sociais”. Quando Helen foi cortada de sua comunidade devido ao fechamento da academia, isso afetou sua saúde mental, diz ela. Mesmo com o mundo se abrindo novamente, as empresas de fitness têm a oportunidade de aproveitar o aspecto comunitário do exercício.

“ Muitos dos meus amigos que não gostavam de fitness antes começaram a fazer aulas como forma de manter contato com as pessoas”, diz Taylin. Como sua empresa pode criar um novo mercado para um produto ou serviço de condicionamento físico visando os céticos do exercício?

Os estúdios perceberam que existem todos esses clientes que não podem estar fisicamente aqui pessoalmente ou podem se sentir intimidados a fazê-lo pessoalmente.

Emily Hsu

Emily Hsu é uma ex-dançarina e atriz profissional que agora administra sua própria marca de roupas de fitness e dança, Emily Hsu Designs, que ela lançou em 2015. Quando ela começou uma família e se mudou para fora da cidade, ela foi cortada da comunidade que construiu em seu estúdio de dança favorito. Mas a pandemia abriu uma oportunidade. “De repente, consegui voltar a dançar nesses estúdios porque eles estavam fazendo as aulas de Zoom”, diz ela. “Os estúdios perceberam que existem todos esses clientes que não podem estar fisicamente aqui pessoalmente ou podem ser intimidados a fazê-lo pessoalmente.”

  Conclusão: Apoiar-se na comunidade conectando clientes por meio de mídias sociais e aulas/experiências virtuais ao vivo é uma maneira de as marcas lançarem uma rede mais ampla ou reterem clientes existentes que experimentam mudanças no estilo de vida, como mudar ou aumentar a família.

“Há uma demanda por mais orientação e comunidade”, diz Helen, “e software que possa quebrar a definição de metas e manter as pessoas conectadas a outras fazendo a mesma coisa”.

6. Aplicativos móveis de fitness e treinos gamificados aumentam

Não é surpresa que os aplicativos móveis ainda façam parte da lista de tendências do setor de fitness a serem observadas. Durante a pandemia, muitos ofereceram conexão a uma comunidade. Taylin notou um aumento na adoção em seus círculos de fitness. “Muitas outras pessoas entraram no Strava pelo aspecto social”, diz ela. “Todo mundo está elogiando uns aos outros pelos treinos e postando com mais frequência.” Os aplicativos variam desde o rastreamento simples de exercícios, como o Map My Fitness, até mundos gamificados.

O Zwift é um desses aplicativos que se integra ao hardware para ajustar a tensão em um treinador de bicicleta enquanto você percorre cidades virtuais. “O Zwift tem uma tabela de classificação e você pode usá-la em tempo real com seus amigos”, diz Taylin. “E há novas cidades que são lançadas toda semana.” Bustle citou “fitness as gaming” como uma de suas principais tendências de fitness de 2022.

  Dica: se você estiver projetando um aplicativo móvel, considere vincular um aspecto social ou comunitário desde o início. As marcas que vendem produtos físicos também podem aproveitar essa tendência – seu produto pode se integrar a aplicativos existentes para estender sua funcionalidade?

7. Fitness é para todos - ponto

Uma vez, o Instagram fitness impulsionou um ideal impossível dominado por imagens superproduzidas de corpos magros ou musculosos. À medida que a positividade corporal e as conversas sobre gordofobia, capacitismo e bem-estar tóxico e cultura de dieta se tornam mais populares, o conteúdo está mudando para se tornar mais inclusivo. Isso não é tanto uma tendência, mas uma mudança social bem-vinda.

A tendência de flexibilização é outra mudança em relação ao gatekeeping em muitos espaços e comunidades de fitness. Influenciadores de todas as formas e habilidades estão surgindo para transmitir a mensagem de que a boa forma é para todos.

  Dica: as marcas de vestuário de fitness podem atingir públicos mais amplos com dimensionamento estendido. Para outras empresas no espaço fitness, a representação em conteúdo social e de anúncios é importante. Emily está trabalhando em um programa de embaixadores para sua marca e se concentrando em apresentar mais conteúdo gerado pelo usuário que aprimore as experiências reais do cliente. “Não é como se eles tivessem que montar uma bela foto que parece ter saído de uma revista de moda”, diz ela. Ela compartilha os momentos crus de seus clientes interagindo com seus produtos. “As pessoas respondem a isso.”

8. Os criadores de conteúdo fitness e as marcas pessoais estão explodindo

Os influenciadores de fitness não são um fenômeno novo. Mas a pandemia forçou mais instrutores e profissionais de fitness a experimentar o trabalho virtual na câmera e ao vivo. O número crescente de ferramentas, do TikTok ao Patreon, continua a apoiar a economia do criador e torna mais fácil para qualquer pessoa monetizar sua habilidade ou paixão.

A mudança para aulas virtuais mudou a forma como os instrutores se viam. O ensino online exigia um novo conjunto de habilidades: uma presença na câmera. Muitos viram que tinham talento para isso, complementando a perda de renda com o fechamento de estúdios com a criação de conteúdo em seus próprios canais. “Adoro como tantos instrutores de fitness estão construindo suas próprias marcas pessoais”, diz Taylin. “É realmente empoderador para eles ter um fluxo extra contínuo de receita mesmo após o COVID.”

  Takeaway : Há oportunidade para os fundadores ficarem atrás das câmeras e humanizarem suas marcas. A tendência também dá às marcas acesso a criadores de fitness mais emergentes para conteúdo e parcerias patrocinados. E as marcas que contam com profissionais de fitness entre seus clientes devem aproveitar o momento.

Os negócios de Emily floresceram durante a pandemia por causa da mudança. “De repente, os instrutores tinham que estar no Zooms. Eles tiveram que gravar coisas para o YouTube, para seus sites – coisas que estariam lá permanentemente”, diz ela. “Então eles queriam roupas fofas.”

Tendências de comércio mais amplas e como elas afetam o setor de fitness

Recentemente, Shopify lançou seu relatório anual Future of Commerce. Nele, analisamos as tendências futuras que afetarão empresas de todos os tamanhos e em muitos setores. Como proprietário de uma empresa de fitness DTC, você pode aprender alguns aprendizados importantes para ajudá-lo a planejar com antecedência e evitar surpresas.

Vendas sociais estão em alta

Na verdade, está explodindo. Prevê-se que as vendas por meio de canais de mídia social tripliquem até 2025. As marcas de fitness podem aproveitar essa tendência oferecendo experiências de compras ao vivo (pense em demonstrações de equipamentos), aplicativos virtuais de teste de roupas de fitness, visualizações de produtos AR/3D para academias domésticas, vídeos compráveis e showrooms virtuais.

A Brooklyn Bicycle Co. estava à frente da curva, usando soluções interativas e virtuais para replicar a experiência do cliente em seu showroom de Nova York. A mudança permitiu personalizar a experiência de compra, alcançar compradores na América do Norte e aumentar as conversões.

Adquirir novos clientes vai ficar cada vez mais caro

Marcas que se concentram na retenção de clientes e na promoção de relacionamentos de longo prazo com seus maiores fãs podem ganhar aqui. Experiências de compras personalizadas, como assistentes on-line 1:1 e contas de clientes com vantagens, podem ajudar a manter seus clientes voltando.

Manter as pessoas engajadas além de algumas boas intenções é um desafio constante para as marcas de fitness. Na melhor das hipóteses, as associações de academia caem e a poeira se acumula nos equipamentos de ginástica em casa.

Marcas que operam em um modelo de assinatura – pense em conteúdo de classe para acompanhar equipamentos físicos – podem garantir compras repetidas de clientes existentes.

“É muito fácil para as pessoas ficarem empolgadas com algo por um curto período de tempo”, diz Alexa Collins, ex-marketing da marca de fitness Tonal. “Todos nós começamos um regime de condicionamento físico apenas para baixar esses pesos e nunca pegá-los. Como mantê-los voltando? Como você os mantém interessados ​​em seu produto?”

Marcas que operam em um modelo de assinatura – pense em conteúdo de classe para acompanhar equipamentos físicos – podem garantir compras repetidas de clientes existentes. A Future é uma marca construída inteiramente neste modelo, oferecendo treinamento pessoal virtual ilimitado por uma taxa mensal. O conteúdo gratuito também pode ser uma ferramenta útil para manter os clientes existentes envolvidos entre as compras.

Estamos nos aventurando lá fora novamente

A volta às compras presenciais já está acontecendo. E embora algumas tendências virtuais nascidas na pandemia estejam por aí, há um apetite por experiências táteis após os bloqueios contínuos. Nosso relatório descobriu que 81% dos consumidores da Geração Z nos EUA preferem descobrir novos produtos em uma loja física. Mas as expectativas dos clientes também aumentaram.

O varejo experiencial é relatado como uma prioridade para muitas marcas, e os consumidores estão dando as boas-vindas. Para marcas de fitness online, é possível experimentar experiências de IRL com pop-ups ou parcerias de varejo. As marcas de varejo podem investir em agendamentos para experiências de compras individuais ou demonstrações de equipamentos ou eventos na loja, como aulas de ioga.

Os problemas da cadeia de suprimentos persistem

Os desafios da cadeia de suprimentos afetaram muitas empresas em todo o mundo durante a pandemia, com um efeito cascata que causou atrasos frustrantes para os consumidores. Especialistas preveem que os sistemas de logística não se normalizarão até pelo menos 2023. Além das dores de cabeça do lado dos negócios, as expectativas dos consumidores em relação ao transporte estão aumentando devido à concorrência.

Mas o transporte e a logística já representavam desafios para algumas marcas de fitness antes mesmo da pandemia. Alexa lembra muito bem desses desafios. “Como Tonal, Peloton e outras grandes marcas de fitness doméstico têm equipamentos tão grandes, o envio e o atendimento geralmente não podem ser feitos em casa”, diz ela. “Você tem que fazer parceria com uma empresa de logística de transporte.” Isso às vezes causa atrito em torno das expectativas do cliente quando a marca tem pouco controle sobre a trajetória de seu produto depois que ele sai do armazém.

“Acho que é por isso que a Peloton acabou construindo seu próprio sistema de transporte”, diz Alexa. “Você vê suas lindas vans Peloton por perto quando elas entregam.” Realisticamente, a maioria das empresas não conseguirá atingir esse nível de propriedade de ponta a ponta. As marcas de fitness podem ajudar a aliviar o atrito, definindo as expectativas do cliente antecipadamente, incorporando altos custos de envio nos preços de varejo ou adotando um modelo de montagem na entrega que pode reduzir o tamanho do pacote e, portanto, reduzir os custos de envio.

Os consumidores se preocupam com a sustentabilidade (não, realmente desta vez)

No início da pandemia, informamos que, embora os consumidores nos dissessem que se preocupavam com práticas de negócios sustentáveis, havia uma desconexão intenção-ação. Muitos desses mesmos entrevistados também relataram que muitas vezes optam por opções de envio mais rápidas ou mais baratas. Recentemente, houve uma mudança. No ano passado, 44% dos clientes optaram por comprar de marcas com um compromisso claramente declarado com a sustentabilidade.

Aqui é onde as marcas menores podem ganhar. Emily fez a escolha pessoal de fabricar localmente, mas isso ressoa com alguns de seus clientes que procuram uma opção mais sustentável. “Eu diria que o Made in USA é importante para meus clientes”, diz ela.

No ano passado, 44% dos clientes optaram por comprar de marcas com um compromisso claramente declarado com a sustentabilidade.

Além disso, ser pequena permite que ela gire rapidamente para atender às demandas dos clientes. “Estou no ramo de roupas esportivas”, diz Emily. “Tem que ser sintético, tem que ter elasticidade. Estou lutando para diminuir meu impacto.” Ela respondeu com uma coleção sustentável de leggings e tops feitos de poliamida biodegradável.

Prepare o seu negócio de fitness para o futuro

Na verdade, não podemos prever o futuro. Mas ficar de olho nas tendências que impulsionam o setor de fitness e o comércio como um todo ajudará você a evitar surpresas.

Sua estratégia de crescimento deve incluir um plano claro para manter seus clientes engajados tanto com sua marca quanto com a comunidade fitness que você constrói em torno dela. Aproveite as experiências – virtuais e IRL – para atender às expectativas dos clientes e orientá-los a fazer compras informadas. E, finalmente, planeje o melhor cenário possível: se seu produto decolar, certifique-se de ter a logística e a infraestrutura para lidar com a demanda.

Lançar um negócio é como iniciar uma nova jornada de condicionamento físico. E crescer requer o mesmo nível de dedicação para alcançar seus objetivos. Os fundadores que terão resistência no espaço fitness são aqueles comprometidos em suar ao lado de seus clientes.

Imagem de destaque de Daniel Faro