Cinco dicas contundentes para aumentar as taxas de conversão online

A web não tem um problema de tráfego, mas tem um problema de conversão.

Muitas pessoas continuam tentando atrair tráfego sem realmente saber o que fazer com ele. Então, eles se perguntam por que seu negócio não é lucrativo depois de gastar muito dinheiro na geração de tráfego.

De acordo com dados da Eisenberg Holdings, a maioria das empresas gasta magros US $ 1 para converter clientes para cada US $ 92 que gastam para atrair clientes. Isso explica por que muitas empresas nunca obtêm lucro.

Se você deseja gastar mais dinheiro em anúncios e geração de tráfego, talvez deva reconsiderar suas prioridades; implementar algumas mudanças pode dobrar ou até triplicar suas taxas de conversão.

Você não deve gastar mais dinheiro em anúncios antes de considerar as dicas a seguir para aumentar as taxas de conversão.

1) Marketing por e-mail segmentado e inteligente

Um estudo da Monetate descobriu que o tráfego de e-mail converte 4,5 vezes melhor do que o tráfego social e 1,6 vezes melhor do que o tráfego de pesquisa. O estudo analisou mais de 500 milhões de experiências de compra e os resultados mostram que o e-mail converte mais do que o tráfego de pesquisa e de mídia social combinados.

Se você administra um negócio online e não usa e-mail, está jogando fora suas taxas de conversão; na verdade, um estudo da Direct Marketing Association concluiu que o e-mail fornece o melhor ROI de todos os canais de marketing, estabelecendo o fato de que você pode esperar um ROI de $ 38 para cada $ 1 investido em marketing por e-mail.

No entanto, a chave para um marketing por email eficaz não é apenas criar uma lista e começar a enviar emails; em vez disso, é importante entender seus assinantes, segmentar sua lista de acordo com os interesses dos assinantes e apenas enviar e-mails relevantes para diferentes segmentos de sua lista. Um estudo da MarketingSherpa descobriu que isso pode aumentar sua taxa de conversão em até 208%.

2) Uso eficaz de sinais de confiança

A maioria das pessoas acredita que tudo que leva as pessoas a agir em um site é ser muito persuasivo - que simplesmente dominar as habilidades de redação, ajustar as cores dos botões e oferecer um desconto ou garantia de devolução do dinheiro resolverá os problemas que estão enfrentando.

Isso é apenas uma parte da equação; pesquisas mostram que a maioria das pessoas que não compra não compra devido a questões de confiança. Em um mundo repleto de hacks, tentativas de phishing e golpes, não importa o quão persuasivo você seja, ninguém colocará os dados do cartão de crédito em seu site.

De acordo com uma pesquisa da Econsultancy / Toluna, 48% das pessoas não comprarão de seu site se não virem um selo de confiança. Vários estudos de caso também relataram ganhos massivos com a implementação de SSL em seus sites.

Antes de começar a ajustar sua cópia, é uma boa ideia certificar-se de que as pessoas confiem em você primeiro. Se você não consegue fazer com que eles confiem em você, nenhuma quantidade de persuasão resolverá o problema. Aqui estão algumas dicas para ganhar a confiança de seus usuários:

• Use medidas de segurança como SSL (isso permitirá que você use o protocolo “HTTPS” e também exibirá um cadeado de segurança verde nos navegadores dos usuários).
• Use selos de confiança reconhecidos nas principais páginas do seu site.
• Reúna provas sociais que permitam às pessoas saber que outras pessoas confiam em você; depoimentos, estudos de caso de usuários e endossos de especialistas ajudarão muito nesse sentido.

3) Atender aos usuários de celular

Para muitas pessoas, a solução mágica necessária para aumentar (até mesmo o dobro!) As taxas de conversão é otimizar a experiência móvel que atendem a seus usuários.

Você sabia que o Facebook obtém mais de 80% de sua receita de usuários móveis? Agora é fácil dizer: “Mas o Facebook tem principalmente usuários de celular!” ou “As pessoas usam principalmente as redes sociais em dispositivos móveis!” mas sua empresa provavelmente também tem mais usuários móveis do que você conhece.

Uma pesquisa recente mostra que agora existem mais usuários de Internet móvel do que usuários de Internet desktop. Se você não está atendendo adequadamente aos usuários de celular, provavelmente está perdendo metade de suas vendas.

O atendimento aos usuários móveis vai além de apenas ter um site otimizado para dispositivos móveis ou responsivo; sua página de checkout deve ser responsiva. Seus e-mails também devem ser responsivos - pesquisas mostram que 75% das pessoas apagam instantaneamente e-mails que não são responsivos em dispositivos móveis.

O segredo é fazer com que cada parte da experiência de seus usuários seja contínua, independentemente do dispositivo que estejam usando para interagir com seu negócio online.

4) Use blogs informados por dados

Estamos em 2016, então sabemos que toda empresa inteligente já deveria estar blogando. No entanto, você apenas “bloga”? Aparentemente não. Se sua ideia de blog é configurar um blog, adicionar conteúdo a ele e promover seu conteúdo, então provavelmente você está fazendo isso errado.

Se é assim que você aborda o blog, provavelmente está desperdiçando seu tempo, esforços e dinheiro investido em um blog. A chave para um blog de sucesso é usar uma abordagem baseada em dados. Aqui estão algumas dicas:

• Certifique-se de que seu blog exiba regularmente seus produtos e ofertas: isso torna mais fácil para os leitores do blog acessar o seu site e é a única maneira de obter ROI real de seus esforços de blog. Você pode fazer isso criando um link para o seu blog na barra lateral, dentro dos artigos, na barra de navegação e em outros locais importantes do seu blog.
• Escreva conteúdo abrangente e de qualidade: sempre ouvimos que a qualidade supera a quantidade e a pesquisa concorda; vários estudos, incluindo um que analisou mais de 100 milhões de artigos, descobriram que um conteúdo mais longo, geralmente de 2.000 palavras ou mais, obterá mais compartilhamentos, backlinks e tráfego de curto e longo prazo.
• Escreva MUITO conteúdo: assim como a qualidade é importante, a quantidade também. Os dados disponíveis do Hubspot mostram que as empresas que publicam 16 ou mais postagens por mês obtêm o maior ROI dos blogs. De acordo com o estudo da Hubspot, ao publicar mais de 16 artigos por mês, você provavelmente obterá 4,5 vezes mais leads e 3,5 vezes mais tráfego em comparação com se publicar menos de quatro artigos por mês.

5) Abandono do carrinho de compras do endereço

De acordo com dados da Baymard, a taxa média documentada de abandono de carrinhos de compras online é de 68,64%. Se formos interpretar esses dados literalmente, isso significa que pelo menos 68 pessoas que acessaram suas páginas de checkout - que consideraram comprar de você - acabarão desistindo.

Agora, isso é muito alarmante porque são pessoas que já decidiram comprar de você, que manifestaram interesse acessando sua página de checkout. Exatamente por que essas pessoas desistem? Bem, teremos que confiar nos dados novamente - a pesquisa mostra que:

• Pessoas abandonam uma página da web devido a problemas de velocidade do site
• Pessoas abandonam um carrinho devido aos custos de envio
• Pessoas abandonam um carrinho de compras devido a problemas de processamento de pagamento
• Pessoas abandonam um carrinho de compras devido a problemas de processamento de pagamento

Corrija todos os problemas acima e você terá persuadido uma grande porcentagem de desistentes a retornar. A pesquisa também mostra que quem desiste do carrinho de compras gasta 55% a mais quando redirecionado para, então você pode querer dar uma chance ao remarketing.

Robert Mening é um consultor de vendas e marketing que ajudou milhares de pessoas a iniciar seus próprios blogs. Ele é o criador do projeto de blog de configuração de site .