Apartamentos para animais de estimação. Um guia para criar um Airbnb para animais de estimação.

Flats For Pets é uma plataforma social recém-lançada projetada para donos de animais de estimação e animais como um espaço social onde você pode encontrar um lugar confortável para seu amado Fluffy.

Airbnb para animais de estimação.

O conceito original com o qual nosso cliente nos abordou era completamente diferente de uma solução amiga dos animais para toda a população que possui animais de estimação na Polônia que temos agora. A ideia que nossos clientes - um casal jovem e amante de animais de Nikita e Victoria Valetovi originalmente nos abordaram foi “Airbnb para animais de estimação”, como Nikita descreveu anteriormente. “Temos um cão e adoramos viajar - por isso temos um problema, pois não temos onde deixar o nosso querido animal”. Também a razão para este problema era que Valetovi estava no meio de se estabelecer na Polônia, um país no qual eles eram novos. Não era de se admirar que não tivessem amigos e ninguém para cuidar de seu cachorro - portanto, férias para eles e milhares de famílias semelhantes seriam canceladas.

A análise de mercado que conduzimos provou que essa alegação é bastante aguda - 67% cancelariam seus planos de viagem se não pudessem pagar para hospedar seu cão. Mas os competidores dos EUA e da Austrália também eram bastante reais. A vantagem competitiva que nosso serviço representava não era oferecer serviços de hospedagem de animais de estimação em todo o mundo - obtendo primeiro um mercado polonês.

Conforme concordamos com o conceito, chegou a hora da especificação e dos protótipos. Antes de criar protótipos interativos clicáveis, nossa equipe de analistas de negócios escolheu booking.com e nomeou antes do Airbnb como um exemplo - com os animais a serem hospedados lá. As formas de monetizar uma plataforma desempenharam um papel especial em todo o processo de construção de especificações, onde também seguimos o modelo do Airbnb - fazendo o usuário pagar por um serviço (90% é o que o pet-hoster ganha, 10% é quanto as taxas de serviço) . Você pode ler mais sobre a monetização do aplicativo aqui.

Mais uma coisa agradável sobre o conceito Flats for Pets - ele foi projetado não apenas para anfitriões e donos, mas também para pet-sitters e aqueles que estão dispostos a passear com seu cachorro pela manhã, oferecendo o maior serviço que qualquer um dos concorrentes faria.

O cachorro do casal, Zhuzha, que eles não puderam hospedar durante as férias.

Além disso, uma atenção excepcional foi dada ao nome e logotipo de um projeto - principalmente denominado StayPet não era sofisticado o suficiente, mas o pai do cliente - Yan Valetov, um escritor popular entre multidões, criou Flats For Pets - e assim colou ao projeto imediatamente .

A IU do abrigo para animais de estimação.

Como era aceito décadas atrás, o design real acontece logo após os protótipos serem totalmente aprovados, e o FFP não foi uma exceção. Os principais requisitos eram tornar a interface do usuário da plataforma simples, plana, fácil de usar e intuitiva, o que, combinado com uma grande quantidade de filtros e funções, era uma tarefa bastante difícil de realizar. Os acentos aqui deveriam ser colocados em ícones aconchegantes e tinham que parecer “comoventes” para um usuário - já que o público-alvo são principalmente donas do sexo feminino. O design que os donos de Flats for Pets procuravam também deveria ser adaptável, tanto para mobile quanto para desktop, maximizando a usabilidade do portal.

O principal desafio que nosso designer enfrentou foi encaixar uma grande quantidade de informações nas seções limitadas do painel do proprietário: incluindo vários filtros específicos para animais. O tipo de filtro depende da cidade do cliente, preço, datas preferenciais e, o mais importante, tipo de animal. A partir daí, cada tipo teria diferentes filtros para aplicar ao seu animal de estimação; por exemplo, se você é dono de um cão, a próxima opção que você escolher seria o tipo de serviço de que necessita, o sexo do cão, peso, idade, tipo de casa preferível, variedade nutricional e tolerância em relação a outros animais da casa. Apropriadamente, a IU teve como objetivo ser agradável aos olhos e comovente para todo homem que ama os animais.

Construindo uma casa para seus furkids.

Como a história continua, todo o processo de desenvolvimento foi dividido em 7 sprints por um gerente de projeto Ivan inicialmente, com 1 sprint extra adicionado para uma versão móvel otimizada da plataforma. Totalmente escrito em Ruby on Rails, o desenvolvimento de FFP tinha seus próprios pontos de complicação. A enorme quantidade de dados foi gerenciada para se encaixar com a ajuda do Elasticsearch (mecanismo otimizado para Lucene), gateway de SMS que aplicamos para um serviço de SMS curto e os filtros foram codificados como forças dinâmicas - dependendo do tipo de animal de estimação que você marca.

O capítulo completamente novo foi PayU Polska - um provedor de serviços de pagamento local. O principal desafio para um serviço de cobrança de taxas no caso de Flats For Pets seria um “intervalo de espera” de 24 horas. Para ter uma ideia de como isso funciona, vamos examinar mais de perto o esquema de pagamento da plataforma.

Assim, você como dono de um animal de estimação preenche um formulário de solicitação e preenche um pagamento (serviços do hospedeiro + taxa FFP já inclusa), logo após o dinheiro de confirmação do hospedeiro ser transferido para a conta de uma plataforma, onde fica todo o tempo que o animal está hospedado + as 24 horas adicionais - apenas para ficar no lado seguro e garantir que você não tenha reclamações para o tratador de animais de estimação. A segurança do pagamento era o que tínhamos em mente quando estávamos construindo a lógica Flats for Pets.

Duração do projeto:

700 horas

Equipe no projeto:

Desenvolvedores de front-end: Alexey Kirsanov, Pavel Kirsanov
Desenvolvedores de back-end: Oleg Tsarenko, Alexander Averyanov
Gerente de Projeto: Ivan Dyshuk
Gerente de controle de qualidade / projeto: Sergey Derkach
Segundo controle de qualidade: Bogdan Yemets

Pilha de tecnologia usada:

1) Back-end:

ServerSIde, Nginx, Redis, Ruby on Rails, MySQL, Elasticsearch.

2) Front-end:

HAML, SCSS, Compass, Bootstrap, jQuery, momentjs, jquery-ui, selectize.js, cropper.js, clndr.js, jquery-fileupload.

Não apenas as pessoas devem ser consoladas.

O desenvolvimento do Flats For Pets levou mais de 3,5 meses, com uma 8ª iteração para a versão móvel. Como resultado, após o teste beta, nossos clientes receberam um MVP totalmente funcional, totalmente pronto para o lançamento. A mudança cuidadosa de nossos clientes foi o lançamento antecipado de uma página de destino - para um novo marketing começar. O tempo gasto nas fases de design e desenvolvimento que Valetovi usou para análises sociais e coleta de dados de usuários que provavelmente se tornariam hosts ou proprietários. Esse tipo de marketing certamente venceria - já que o público estava pronto e esperando a chegada da plataforma.

Os donos do portal estão constantemente considerando a gama de melhorias a serem feitas na interface e recursos do Flats For Pets - embora deva ser deixado um mistério, para não desvendar os planos ambiciosos dos donos de animais de estimação.

Projetos como Flats For Pets são os que mais gostamos - pois não são apenas econômicos, mas também são grandiosos e transformadores - tornando este mundo um lugar mais confiável, responsivo às demandas de pessoas e animais.

Visite o site Flats For Pets

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