Como as marcas de alimentos e bebidas podem refinar seu marketing por meio das mídias sociais

Quando você precisa expandir sua base de clientes e colocar sua marca de alimentos e bebidas em mais varejistas, uma estratégia de marketing de mídia social bem-sucedida é crucial. Do TikTok e YouTube ao Instagram e Facebook, a mídia social é o seu destino para desenvolver uma comunidade engajada, impulsionar as vendas e contar a história da sua marca.

Neste guia de marketing de alimentos e bebidas, abordaremos ideias criativas para divulgar sua marca nas mídias sociais e dicas para medir e otimizar seus esforços, para que você possa gastar seu orçamento com mais eficiência.

14 ideias para comercializar marcas de alimentos e bebidas nas mídias sociais

Não sabe por onde começar com o marketing de mídia social? Da construção da marca às vendas de comércio eletrônico e parcerias com influenciadores, veja como algumas das marcas de bebidas mais criativas estão usando a mídia social.

1. Provoque o lançamento de um produto

Planejando lançar um novo produto ou trazer de volta um favorito da estação? Com uma mistura de vídeos curtos, postagens de feed e histórias que desaparecem, você pode gerar buzz e deixar seu público-alvo empolgado com o que está por vir.

Acima, La Colombe usa o YouTube para anunciar o retorno de uma bebida de café mais vendida. O vídeo destaca comentários de clientes solicitando a devolução da bebida antes de anunciar seu (re)lançamento e informar aos espectadores onde encontrá-la.

2. Ative as vendas de comércio eletrônico

Quer incentivar os clientes a navegar na loja de comércio eletrônico da sua marca? Todos os principais canais de mídia social oferecem suporte ao comércio eletrônico, permitindo que os clientes naveguem e comprem diretamente do seu perfil ou do feed.

Acima, a Health-Ade usa as lojas do Facebook para comercializar caixas de kombucha. Os clientes podem navegar na loja da marca de bebidas diretamente de seu perfil no Facebook ou tocar para comprar postagens de feed com produtos marcados.

Para habilitar esses recursos nativos da plataforma, você normalmente precisará de uma loja de comércio eletrônico existente para começar. Em seguida, você pode integrá-lo às ferramentas de compras da plataforma de mídia social e começar a marcar produtos em suas postagens.

3. Mostre aos clientes onde comprar

Prefere enviar os clientes para um local de varejo? Quer você venda por meio de varejistas terceirizados ou em lojas próprias, você pode destacar onde comprar em plataformas como Facebook, Instagram e Twitter.

No Facebook, a Blue Bottle Coffee destaca vários locais onde os clientes podem comprar café em lata e bebidas de café da marca. Ao incluir vários em um único post, a marca pode mostrar seus diversos locais e inspirar os clientes a visitá-los.

Precisa de vários membros da equipe para contribuir com postagens como essas? Com a Agorapulse, você pode redigir conteúdo de mídia social e solicitar uma revisão dos membros da equipe interna. Depois que todos tiverem assinado, o conteúdo será publicado conforme programado.

4. Faça uma enquete com seus maiores fãs

Pensando em lançar um novo produto ou abrir uma nova loja? Quer avaliar o interesse do cliente antes de fazer um anúncio oficial? Pergunte diretamente aos seus maiores fãs, como a Califia Farms faz no Instagram.

Outra opção é usar adesivos de enquete, adesivos de pergunta e controles deslizantes de emoji para adicionar um elemento interativo a histórias e vídeos curtos.

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Abaixo, a Califia Farms usa um controle deslizante de emoji para avaliar o entusiasmo pelo lançamento de um novo produto.

5. Destaque ingredientes únicos

Seus ingredientes ou práticas de fornecimento diferenciam sua marca de bebida da concorrência? Ao destacar seus ingredientes e dizer aos clientes por que eles devem se importar, você pode dar aos seguidores novos motivos para amar sua marca.

Acima, a Good Citizen Coffee Co. usa o Facebook para promover os grãos de café torrados localmente que a marca usa para fazer café enlatado e bebidas de café. Os clientes podem tocar no link para saber exatamente de onde seus beans foram originados.

Para destacar as postagens da sua marca de bebidas no feed, use a integração do Canva da Agorapulse. Você pode editar fotos ou criar gráficos diretamente do painel do Agorapulse, o que pode acelerar o processo criativo de sua equipe.

6. Promova uma receita

Quer dar aos clientes novas ideias para usar seus produtos? Ao compartilhar receitas, você pode ajudar os clientes a obter mais valor de seus produtos de bebida e dar-lhes motivos para reabastecer suas geladeiras com mais frequência.

Acima, a Olipop mostra aos clientes como usar o refrigerante da marca para fazer drinks personalizados. No TikTok, a marca também tem uma série que explora a combinação de vários sabores de refrigerante Olipop.

7. Esclareça seu USP

Além dos ingredientes, o que torna sua marca única? Com vídeos, postagens de feed e histórias, você pode mostrar o que diferencia sua marca da concorrência e dar aos clientes um motivo para permanecerem fiéis.

O slogan “assassine sua sede” da Liquid Death nem sempre produz reações positivas, então a marca se apoiou no feedback negativo como uma forma de unificar sua base de clientes. No canal Liquid Death no YouTube, a “madrinha da bateria” toca enquanto uma cantora de death metal grita algumas das piores mensagens de ódio da marca.

No Twitter, Liquid Death convida os usuários que deixaram comentários negativos a comparar sua água com outras da categoria - e os encoraja a reconsiderar suas opiniões durante um teste de “taze”.

8. Conte sua história

O que sua marca de bebida representa? A mídia social é o lugar perfeito para falar sobre o seu porquê e compartilhar sua missão para que você possa encontrar sua comunidade.

Por exemplo, você não verá muitos lançamentos de produtos no canal da Red Bull no YouTube. Praticamente todos os vídeos curtos da marca se concentram em esportes radicais - atividades que os clientes podem se sentir inspirados a experimentar depois que as bebidas energéticas da marca "lhe dão asas".

A equipe de marketing da Red Bull publica muitos dos vídeos da marca em várias plataformas de mídia social. Ao compartilhar no YouTube, TikTok e Instagram, a marca pode obter mais quilometragem de seu conteúdo enquanto constrói audiências em todos os canais.

Com o pós-compositor da Agorapulse, você pode facilmente criar conteúdo para várias plataformas ao mesmo tempo. Embora você possa postar exatamente o mesmo conteúdo em todos os canais, também tem a opção de personalizar as legendas para tornar cada vídeo único.

No compositor de postagem, você também pode optar por concluir a publicação manualmente após receber uma notificação em seu dispositivo móvel. Com esse fluxo de trabalho, sua equipe pode adicionar músicas isentas de royalties, sons de tendências ou adesivos interativos a vídeos curtos.

9. Apresente sua equipe

Postagens bem produzidas certamente podem funcionar nas mídias sociais, mas um conteúdo menos polido faz com que sua marca pareça mais autêntica. Ao levar os clientes aos bastidores ou apresentar sua equipe, você pode fazer conexões significativas com os clientes.

A marca de refrigerantes Poppi destaca regularmente sua equipe no TikTok. Acima à esquerda, a marca apresenta os principais membros da equipe e, acima à direita, o vídeo curto revela o sabor Poppi favorito de cada membro da equipe.

10. Participe de uma conversa viral

Quer participar das conversas que seus clientes já estão tendo nas mídias sociais? Ao seguir as tendências, você pode compartilhar a personalidade da sua marca enquanto compartilha sua opinião sobre um tópico viral.

No TikTok, o Spindrift segue regularmente as tendências. Acima, à esquerda, a marca usa o meme de dança de Bill Hader para comentar sobre a ingestão de água com gás pela equipe e, acima à direita, a equipe filma sua própria versão de um filme de Wes Anderson enquanto compram Spindrift.

11. Destaque seus melhores clientes

Seus clientes adoram seus produtos em seu próprio conteúdo de mídia social? Ao republicar seu conteúdo ou adicioná-lo às suas histórias, você pode agradecê-los e incentivá-los a compartilhar mais.

Acima, Silk compartilha novamente o conteúdo do cliente como parte da série “Tagged Tuesdays” da marca. A campanha incentiva os clientes a apresentar e marcar a marca em seu próprio conteúdo, e então a equipe pode escolher os melhores exemplos para compartilhar.

A marca compartilha conteúdo gerado pelo usuário (UGC) nas histórias do Instagram, que normalmente desaparecem após 24 horas. Ao adicionar essas histórias aos destaques, a marca pode preservar o melhor UGC indefinidamente.

Quanto mais sua comunidade cresce, mais difícil pode ser conhecer clientes individuais. O painel de fãs e seguidores da Agorapulse facilita o rastreamento de todas as interações sociais que você teve com um usuário.

Com este painel, você pode ver quantas vezes um usuário comentou sobre seu conteúdo, enviou um DM para sua equipe ou mencionou você, para que você possa construir relacionamentos e escolher o conteúdo para destacar de forma mais eficaz.

12. Compartilhe uma crítica entusiasmada

Tem uma tonelada de ótimas críticas de clientes satisfeitos? Ao compartilhá-los nas mídias sociais, você pode fornecer provas sociais e destacar o que os clientes adoram em suas bebidas.

Acima, Boxed Water usa uma citação de cliente como legenda. Essa tática permite que o comprador feliz fale pelo produto enquanto adiciona alguma prova social à postagem no Facebook.

Não tem um sistema para coletar cotações de clientes? Usar ferramentas nativas para localizar e salvar tags e menções pode ser desajeitado e demorado, especialmente se seus clientes usam vários canais sociais diferentes.

As ferramentas de caixa de entrada da Agorapulse facilitam o processo.

Quando você encontra uma ótima cotação de cliente em sua caixa de entrada, pode marcá-la ou rotulá-la diretamente em seu painel. Assim, você pode facilmente encontrá-lo e redirecioná-lo quando estiver pronto para criar conteúdo de mídia social.

13. Faça parcerias com influenciadores

Quer expandir seu alcance e alcançar alguns dos seguidores de seus maiores fãs? Ao fazer parceria com influenciadores, você pode colocar seus produtos na frente de um novo público enquanto obtém efetivamente um endosso.

Acima, a marca vietnamita de café gelado Sang faz parceria com um influenciador para promover combinações de café e sobremesa. Como o conteúdo usa as ferramentas de colaboração nativas do Instagram, o vídeo pode ser exibido nos perfis de ambas as contas e atingir um público mais amplo.

14. Distribua os favoritos dos fãs

Prefere fazer parceria com outras marcas? Com uma oferta de marca conjunta, você pode gerar toneladas de envolvimento do público enquanto promove marcas complementares.

Acima, o High Brew Coffee oferece um sorteio no Facebook com Once Again Nut Butter e Kates Real Food. Ao publicar o sorteio no Facebook e no Instagram, as três marcas podem maximizar o impacto da campanha.

Ferramentas dedicadas de brindes podem ajudá-lo a gerenciar essas campanhas, mas nem sempre são necessárias. Com a caixa de entrada social e o rastreador de hashtag da Agorapulse, você pode responder ao engajamento e monitorar as métricas de hashtag.

Como medir resultados e otimizar seu marketing de alimentos e bebidas

Como você sabe o que está funcionando para sua marca? Da pesquisa de público ao rastreamento de links para relatórios de mídia social, a Agorapulse simplifica a medição e atribui ROI de mídia social.

Conheça seu público

A pesquisa de mercado de alimentos e bebidas pode informar sobre seu mercado-alvo endereçável e onde encontrá-lo nas mídias sociais. Mas esses dados não dizem muito sobre seus seguidores nas redes sociais.

À medida que sua marca começa a construir uma audiência no Instagram, TikTok e outros canais, você precisa garantir que está atraindo os seguidores certos. O relatório demográfico da Agorapulse oferece uma visão geral do seu público em cada canal.

Em muitos casos, você pode perceber que as idades, gêneros e locais de seus seguidores não correspondem exatamente em cada canal. Se for esse o caso, você pode considerar mudar um pouco sua mensagem para atender seus seguidores.

Quer saber quando seu público está online e engajado para que você possa publicar conteúdo no momento ideal? A Agorapulse gera recomendações de publicação personalizadas para cada canal para que você saiba quando postar.

A Agorapulse fornece relatórios de atividade do usuário para que você possa ver quando os seguidores têm maior probabilidade de interagir com suas contas. Esses dados podem ajudá-lo a formar equipes adequadamente para que possam responder rapidamente.

Rastrear links de mídia social

Atribuir visitantes do site e conversões de comércio eletrônico às mídias sociais nunca foi fácil, mas a Agorapulse torna o processo mais simples. Com nossa ferramenta de rastreamento de links, você pode adicionar códigos UTM personalizados a todos os links que sua equipe adiciona a postagens do Facebook, tweets e descrições de vídeos do YouTube.

Como cada código UTM está conectado a uma campanha e pode ser usado várias vezes, você pode acompanhar as métricas de campanha e postagem. A Agorapulse atribui automaticamente tráfego, transações e receita relevantes do site a ambos.

A Agorapulse também permite adicionar rastreamento de link às conversas que você gerencia em sua caixa de entrada social. Quando os seguidores clicam nesses links em seus comentários ou DMs, você pode atribuir resultados com precisão e obter uma imagem mais completa do valor total de seus esforços de mídia social.

Com esses dados, você pode ver exatamente quanto valor suas postagens orgânicas de mídia social estão gerando. Precisa provar o valor de sua equipe de marketing para os executivos? Este relatório pode ajudar.

Também pode ajudá-lo a evitar a compilação de análises externas e sua comparação com postagens sociais. Com o relatório ROI da Agorapulse, você pode ver facilmente quais canais, perfis sociais, campanhas e postagens geraram o maior valor para o seu negócio.

Analisar resultados e otimizar esforços

Por mais valiosos que sejam os cliques em links, eles não contam toda a história sobre sua estratégia de marketing de mídia social. Os relatórios de mídia social da Agorapulse oferecem análises abrangentes para Facebook, Instagram, TikTok e Twitter.

Com esses relatórios, sua equipe pode:

• Acompanhe o tamanho do público ao longo do tempo para garantir que você está crescendo na taxa certa
• Monitore o alcance e as impressões para confirmar que você está chegando ao seu público com sucesso
• Analise o desempenho do conteúdo para ver o que está repercutindo no seu público
• Verifique o desempenho da hashtag para avaliar a exposição da marca e da campanha

O relatório de desempenho de conteúdo da Agorapulse destaca automaticamente o conteúdo de melhor desempenho para que você possa ver o que está funcionando para o seu público. Como você pode classificar pela métrica mais importante para sua equipe, pode controlar a definição de “conteúdo principal”.

Com o relatório de reconhecimento de marca da Agorapulse, você pode ter uma noção melhor de quem está falando sobre sua marca e garantir que está alcançando os KPIs certos.

As pessoas estão mencionando sua marca em stories e publicações no feed? Eles estão usando a hashtag da sua marca? Com este relatório, você pode garantir que sua marca esteja gerando conversas e mantendo-se no topo das mentes dos clientes.

Reportar às partes interessadas

As análises da Agorapulse são projetadas para ajudar sua equipe de marketing a descobrir o que está funcionando (e o que não está), para que você possa progredir em direção às metas e otimizar sua estratégia de conteúdo.

Mas esses relatórios não precisam estar no painel do Agorapulse. Você pode exportar relatórios padrão ou personalizados para compartilhar com as partes interessadas. Você também tem a opção de agendar relatórios semanais ou mensais para que as partes interessadas sempre tenham análises atualizadas em mãos.

Para criar relatórios personalizados, use o complemento Power Reports da Agorapulse. Com esse recurso, você pode criar relatórios por marca ou canal para ter uma visão completa de como sua estratégia de mídia social está funcionando.

Se você adicionar rótulos de publicação ao conteúdo que publica no Agorapulse, também poderá usar o Power Reports para analisar campanhas. Em seguida, você pode revisar o conteúdo e as métricas exatas que são importantes para sua equipe.

Entre relatórios personalizados e relatórios de ROI, você pode rastrear KPIs, medir o progresso e provar o valor do trabalho de marketing de mídia social de sua equipe, sem precisar compilar nenhum relatório manualmente.

Concluindo o que aprendemos sobre marketing de alimentos e bebidas

Uma estratégia de mídia social bem-sucedida pode ajudar as agências e marcas de marketing de alimentos e bebidas a atingir as metas em todas as etapas do funil. Com a Agorapulse como sua solução de mídia social, você pode criar e redirecionar um ótimo conteúdo, envolver e aumentar seu público e relatar o ROI e as métricas importantes.

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