Como construir um aplicativo de entrega de comida como o Uber Eats? - Guia Completo

Você já imaginou quantas vezes por semana você pede comida online? Os aplicativos de entrega de comida são os principais negócios que oferecem o conforto de uma comida luxuosa à sua porta. A popularidade de diferentes aplicativos de entrega de comida pode ser estimada que a receita de entrega de comida dos EUA aumentou de 8,7 bilhões de dólares em 2015 para 26,5 bilhões de dólares em 2020. De todos os aplicativos de entrega de comida populares, o Uber Eats é indispensável para o mercado dos EUA.

Lançado em 2014 apenas sob a configuração experimental, o Uber Eats é uma força a ser enfrentada atualmente. Devido à receita de seus negócios, muitas empresas estão planejando lançar um aplicativo de entrega de comida dedicado apenas ao Uber Eats. Se você estiver planejando algo parecido, dê uma olhada rápida em nossa pesquisa detalhada sobre “Como criar um aplicativo como o Uber Eats”. Vamos começar dando uma olhada rápida nas estatísticas de mercado promissoras do Uber Eats.

Uber come estatísticas de mercado

As estatísticas são números convincentes ao tomar decisões cruciais nas empresas. Quando se trata de estatísticas de mercado do Uber Eats, os números são muito poderosos. Dar uma olhada:

• O Uber Eats tem presença global e controla 29% do mercado global de entrega de alimentos. Atualmente, está disponível em 6.000 cidades e tem parceria com mais de 600.000 restaurantes .

• O Uber Eats se estabeleceu como o aplicativo de entrega de comida de maior bilheteria em julho de 2020, depois que o Uber adquiriu o Postmates por US $ 2,65 bilhões .

• O Uber Eats sustentou a pandemia e gerou mais receita do que o segmento de mobilidade dos pais desde o segundo trimestre de 2020 , ou seja, 4,8 bilhões de dólares em 2020.

O que fez o Uber Eats permanecer um aplicativo de entrega de alimentos relevante durante a pandemia?

O segredo dos números de sucesso do Uber Eats mesmo em uma pandemia é creditado às estratégias cruciais adotadas pela empresa para se manter relevante em tempos desafiadores. Algumas das principais estratégias para todas as partes interessadas incluem:

• Para clientes: o Uber Eats começou lançando uma campanha de conscientização covid-19 com o objetivo de entrega sem contato na porta do cliente. Essa entrega sem contato garantiu aos clientes que seu pedido era entregue na porta sob a política de “licença na porta”.
• Para restaurantes: o Uber Eats fomentou suas parcerias com restaurantes lançando um programa opt-in e tornando-se parte da campanha de conscientização covid-19. Os programas opt-in garantiram que as empresas pudessem receber pagamentos diários. Este gigante de aplicativos de alimentos renunciou ainda mais às taxas de entrega para mais de 100 mil restaurantes no Canadá e nos EUA em 2020.
• Para a equipe de entrega: A Uber Eats distribuiu todos os materiais de higienização necessários à sua equipe de entrega, incluindo máscaras, luvas, desinfetantes, etc. A empresa motivou ainda mais sua equipe de entrega incorporando-os ao programa de conscientização Covid-19.
• Para profissionais de saúde: o Uber Eats distribuiu com sucesso refeições gratuitas para mais de 300 mil socorristas e profissionais de saúde, apenas no Canadá e nos Estados Unidos.

Elementos-chave de um aplicativo de entrega de comida de sucesso

Antes de pular para a próxima etapa na construção de um aplicativo de entrega de comida como o Uber Eats, é crucial entender os elementos-chave de qualquer aplicativo de entrega de comida. Existem três partes principais de qualquer aplicativo de entrega de comida lucrativo e bem-sucedido, que são:

O lado do cliente

Os clientes devem ser capazes de executar as seguintes funções em qualquer aplicativo de entrega de comida:

• Login rápido no aplicativo criando uma conta usando endereços de e-mail e detalhes de contato. Isso pode ser feito alternativamente usando aplicativos de terceiros como Gmail, Facebook, etc.
• Seleção de diversos restaurantes fora da lista de restaurantes parceiros. Além disso, deve incluir opções de economia de restaurante.
• Colocação rápida de pedidos.
• Um sistema de portal de pagamento seguro para processar pagamentos online e validar ofertas e códigos. Este gateway deve oferecer várias opções de pagamento, como cartões de débito, cartões de crédito, carteiras digitais, aplicativos de pagamento, etc.
• Detalhes do pedido rápido - rastreamento do pedido, número do pedido, tempo estimado de entrega, etc. Deve ainda oferecer uma conversa rápida com o restaurante e serviço de correio para detalhes do pedido.

The Restaurant Side

Deve ser capaz de realizar as seguintes funções:

• Login rápido no aplicativo que permite que restaurantes ingressem na plataforma. Deve capturar todos os detalhes, como localização do restaurante, informações de contato, horário comercial, etc.
• Carregamento de menu fácil e rápido usando o sistema de gerenciamento de conteúdo da empresa.
• Promover o negócio oferecendo códigos promocionais a vários clientes.
• Detalhes de pedidos rápidos - visualize os pedidos recebidos, compartilhe o status do pedido com os clientes, etc.
• Capacidade rápida de localizar o entregador mais próximo para uma coleta rápida de pedidos.
• Um canal de comunicação contínuo para passar informações aos clientes e equipe de entrega.

The Courier Side

Deve ser capaz de realizar as seguintes funções:

• Inscreva-se rapidamente no aplicativo de entrega de comida.
• Uma página de gerenciamento de pedidos dedicada, oferecendo detalhes rápidos do pedido - local de coleta, local de entrega, tamanho do pedido, tempo estimado de coleta, etc.
• Uma página de histórico de pedidos dedicada para manter um registro das experiências do cliente.
• Um canal de comunicação contínuo para passar informações a clientes e restaurantes.

Modelo de negócios de Uber come

Vamos agora dar uma olhada rápida no modelo de negócios de sucesso do Uber Eats. O objetivo é observar estritamente a estratégia de negócios multi-plataforma, sob demanda e agregador do Uber Eats. Conforme discutido, existem três elementos principais no Uber Eats - o lado do restaurante, o lado do cliente e o lado do correio. O processo simples de fazer pedidos de comida online pelos clientes, aceitar e preparar pelo restaurante e entregar pelo correio é altamente lucrativo para a Uber Eats apenas devido a esse modelo de negócio.

Como o Uber Eats ganha dinheiro?

Sem muito adeus, vamos passar às principais fontes de ganhar dinheiro com o Uber Eats. Seguem quatro conceitos principais por meio dos quais o Uber Eats está obtendo lucros:

• Comissão sobre pedidos: restaurantes ou cafés pagam ao Uber Eats uma taxa de comissão em cada pedido de até 30% . Esta é uma das principais fontes de receita da Uber Eats.
• Taxas do parceiro de entrega: o Uber Eats leva até 25% da taxa total do parceiro de entrega, que é bifurcado em três partes. A taxa do parceiro de entrega é dividida em taxa de entrega, taxa de distância por milha e taxa de coleta. Portanto, a taxa do parceiro de entrega varia de acordo com a localização, disponibilidade de um parceiro de entrega e distância. O Uber Eats cobra ainda uma “taxa de pequenos pedidos” de 2 USD em pedidos abaixo de 12 USD .  
• Promoções: os restaurantes mais populares, como o McDonald's, assinam acordos promocionais exclusivos com o Uber Eats e, portanto, pagam as comissões e taxas acordadas de acordo com o negócio. A Uber Eats promove os serviços do restaurante que potencializam suas vendas. O Uber Eats está oferecendo ainda postagens relacionáveis ​​nas redes sociais, marketing por e-mail para vários clientes e campanhas de marca voltadas para o cliente para restaurantes.
• Preço de pico: o Uber Eats cobra uma “taxa de ocupação” nas horas de pico. Essa taxa é calculada usando um algoritmo de precificação dinâmico que leva em consideração diversos fatores. São disponibilidades dos parceiros de entrega, ao mesmo tempo, no mesmo local, etc.

Segmentos de clientes da Uber Eats

A estratégia de negócios do Uber Eats é baseada em diferentes segmentos e transações de clientes, a saber: negócios entre empresas entre o Uber Eats e restaurantes, negócios entre empresas entre o Uber Eats e os clientes e negócios diretos entre o Uber Eats e os entregadores. Vamos dar uma olhada mais de perto:

• Do lado do restaurante : os restaurantes podem jogar com os preços do menu no Uber Eats que são diferentes do preço original no local. Isso ocorre porque os restaurantes precisam pagar uma comissão ao Uber Eats para cada pedido.
• Lado do cliente: Os clientes precisam apenas de uma conexão de internet perfeita para fazer seus pedidos no Uber Eats. É ainda mais fácil para eles se inscreverem no aplicativo.
• Lado da entrega : A equipe de entrega recebe informações do aplicativo sobre as coletas programadas em restaurantes próximos com base na localização. Os entregadores recebem o pagamento de acordo com o número de entregas.

Proposta de valor do Uber Eats

Depois de examinar os principais segmentos de clientes, vamos examinar a proposta de valor do Uber Eats para cada segmento de cliente. Então, aqui está:

• Do lado do restaurante : os restaurantes têm a vantagem de economizar nos custos de seus parceiros de entrega. O Uber Eats promove e anuncia o menu do restaurante em diferentes plataformas e, portanto, aumenta significativamente os lucros do restaurante.
• Lado do cliente: Os clientes podem desfrutar de uma variedade de alimentos, graças à colaboração do Uber Eats com vários restaurantes e cafés próximos. Há chances reduzidas de fazer um pedido errado na ligação direta para um restaurante ou café em comparação com o Uber Eats. Além disso, os clientes não precisam se preocupar com a disponibilidade de dinheiro, pois podem fazer o pagamento online por meio de diferentes opções de pagamento.
• Lado da entrega : A equipe de entrega pode aumentar sua renda regular trabalhando como parceiro de entrega da Uber Eats. Além disso, a equipe de entrega pode trabalhar usando um carro, motocicleta, bicicleta, etc.

Recursos-chave do Uber Eats

Depois que a proposta de valor for discutida, vamos dar uma olhada rápida nos principais recursos do Uber Eats. Existem quatro recursos principais deste aplicativo de entrega de comida altamente lucrativo, a saber:

• Acordos de restauração: Os acordos com os restaurantes sobre comissões e outras promoções geram uma parte considerável da receita.
• Plataforma: uma plataforma dedicada que conecta vários restaurantes com clientes em potencial online.
• Marca: Uma marca envolvente que é usada em todas as cidades possíveis de operações do Uber Eats.
• Algoritmos: os algoritmos avançados que calculam os custos gerais, taxas e tempos.

Etapas para desenvolver um aplicativo de entrega de alimentos como o Uber Eats

Etapa 1: realizar pesquisas de mercado

A primeira etapa começa com a pesquisa dos aplicativos de entrega de comida do concorrente, encontrando tendências da indústria de alimentos e encontrando o local ideal para serviços de entrega de comida online. É crucial projetar os principais recursos do próximo aplicativo de entrega de comida.

Etapa 2: Selecione o modelo de entrega de alimentos

Uma vez que o básico esteja claro, a próxima etapa é escolher o modelo de entrega de comida. Existem duas opções de modelo apenas de pedido e modelo de pedido e entrega. Ambos os modelos de entrega de alimentos vêm com aceitação e gerenciamento de pedidos, mas diferem no suporte logístico. O modelo somente pedido levanta dinheiro cobrando comissões dos restaurantes, enquanto o modelo pedido e entrega adiciona taxas de entrega junto com as comissões do restaurante.

Etapa 3: escolher recursos proeminentes de um serviço de aplicativo semelhante ao da Uber

A próxima etapa é adicionar recursos populares de um aplicativo de alta bilheteria como Uber Eats em seu aplicativo de entrega de comida. Esses recursos podem ser categorizados em quatro seções, a saber:

• Painel de administração: gerenciamento de entrega, gerenciamento de restaurante, vários recursos, opções de pagamento, notificações e relatórios estatísticos.
• App de restaurante: gerenciamento de pedidos, gerenciamento de menu, rastreamento de entrega e pagamentos, suporte e assistência, rastreamento de pagamentos e entregas, notificações push, etc.
• Aplicativo do cliente: registro do usuário, rastreamento de pedidos, lista de restaurantes, avaliações e classificações, várias opções de pagamento, pontos de recompensa, opções para levar, pesquisa avançada, etc.
• Aplicativo do entregador: login seguro, gerenciamento de entrega, rastreamento em tempo real, gerenciamento de várias entregas, notificações push, etc.

Etapa 4: Aproveite o poder da pilha de tecnologia certa

Etapa 5: escolha uma opção viável de desenvolvimento de aplicativos

A última etapa é selecionar entre as diferentes opções de desenvolvimento de aplicativos. Existem várias opções para um aplicativo pronto entregar uma solução ou contratar uma equipe de desenvolvimento de aplicativos completa.

APIs para criar um aplicativo de entrega de comida como o UberEats

A introdução de APIs no processo de desenvolvimento de aplicativos de entrega de alimentos pode reduzir os custos gerais de desenvolvimento e tornar o processo mais rápido. Isso traz várias economias, já que uma grande variedade de APIs está disponível para uso em um aplicativo de entrega de comida como o Uber Eats.

• API do Google Places: permite que os aplicativos respondam a consultas relacionadas a lugares por meio de solicitações HTTP. Custa entre US $ 2 e US $ 14 para 1.000 consultas e um máximo de até 100.000 consultas.
• API do Foursquare: permite que os aplicativos de entrega de comida se comuniquem com o popular aplicativo de busca e descoberta de redes sociais - o Foursquare. Seu preço começa em 599 USD.
• Uber Eats API : É fácil gerenciar pedidos e lidar com vários clientes usando Uber Eats API. Ele funciona no modelo de compartilhamento de receita e cobra algo entre 15-40%.
• API GrubHub: tem um banco de dados altamente valioso de mais de 115.000 restaurantes nos Estados Unidos. Ele funciona no modelo de compartilhamento de receita e cobra algo entre 10-30%.
• MapBox API: MapBox Navigation API e MapBox Geocoding API ajudam a adicionar mapas personalizados para uso em sites e aplicativos por meio de MapBox. É gratuito para 25.000 usuários mensais e cobrado de acordo com o uso.
• Google Matrix: ajuda a determinar o tempo correto e a distância entre o ponto de origem e o destino. Ele está disponível para todos os aplicativos como créditos gratuitos de US $ 200 mensais.
• API Freshchat: ajuda a adicionar uma opção de chat ao vivo no aplicativo de entrega de comida usando JavaScript. Ele oferece uma conta gratuita por 21 dias e depois cobra 15 dólares por mês.
• API Onesignal: é uma das APIs eficazes que oferecem notificações push para os usuários do seu aplicativo. Ele cobra 99USD mensais.
• Waze Navigational API: é um kit de ferramentas gratuito baseado na web que permite que seu aplicativo tenha acesso direto ao Waze, um aplicativo que fornece instruções passo a passo. Ele oferece direções de acordo com as condições da estrada em tempo real.
• APIs NavApp e MapLibrary da TomTom É um kit de ferramentas baseado na web que ajuda a adicionar recursos de mapeamento personalizados ao seu aplicativo de entrega de comida. É gratuito para até 2.500 consultas por dia e começa a cobrar US $ 25 a cada 50.000 transações.

Quanto custa para fazer um aplicativo como o Uber Eats?

Os custos totais para construir um aplicativo de entrega de comida como o Uber Eats dependem de diferentes fatores, como várias integrações, uma lista de recursos, plataformas, etc. É fácil obter uma visão clara do custo do aplicativo de entrega de comida após a descoberta inicial do produto fase está concluída.

Envolve a seleção de designs de UI / UX, protótipos visuais, etc. O escopo do projeto, definição do roteiro do projeto, definição do orçamento MVP, planejamento de recursos, teste de aplicativo e argumento de venda são outras etapas cruciais na fase de descoberta do produto.

Conseqüentemente, os custos totais vêm após os cálculos gerais de designs de UI / UX, o back-end do aplicativo e o desenvolvimento. Em média, pode custar algo entre 15.000 USD a 50.000 USD, dependendo de todos os fatores discutidos acima.

Uber Come USPs

Vamos dar uma olhada rápida nos principais USPs do Uber Eats, o que lhe dá uma vantagem sobre os aplicativos de outros concorrentes.

• Elegibilidade de localização: os clientes não precisam se preocupar com a elegibilidade de localização ao fazer pedidos no Uber Eats. Entrega em escritórios, residências, parques, hospitais, etc.
• Agendamento de pedidos: o Uber Eats permite que os usuários agendem pedidos com antecedência. O suporte adicional para rastreamento de pedidos no local e horário preferencial garante a satisfação do cliente.
• Coletas personalizadas: o Uber Eats oferece opções de escolha entre coleta automática ou entrega.
• Prazo de entrega curto: o Uber Eats oferece o menor prazo de entrega, mantendo uma vigilância estrita sobre o tempo de preparação dos restaurantes e os tempos de retirada dos pedidos.

É hora de criar um aplicativo como o Uber Eats

Outra preocupação relacionada à criação de um aplicativo de entrega de comida como o Uber Eats é o tempo necessário para desenvolver o aplicativo. O tempo total necessário pode ser bifurcado no tempo gasto em diferentes fases:

• O design de UI / UX pode levar cerca de 60 horas,
• O desenvolvimento de front-end e back-end leva cerca de 400 horas,
• A documentação técnica pode levar cerca de 40 horas,
• O teste de MVP leva aproximadamente 80 horas, e
• O polimento e a correção de bugs requerem 40 horas.

Empacotando

Embora muitas ideias de negócios falhem devido a pesquisa e planejamento inadequados, é ideal para a criação de um aplicativo de entrega de comida como o Uber Eats em 2021. Uma pesquisa detalhada, começando com os principais números do Uber Eats e as principais estratégias da empresa em tempos de pandemia desafiadores, oferece uma visão rápida sobre O Uber come sucesso. Em seguida, é feito um estudo rico em fatos do modelo de negócios do Uber Eats. Assim que tudo sobre o Uber Eats estiver claro, estamos prontos com etapas rápidas para fazer um aplicativo de entrega de comida como o Uber Eats.

Uma rápida olhada nas possíveis APIs e requisitos orçamentários prepara você para começar a construir um aplicativo de entrega de comida como o Uber Eats. Portanto, depois de dar uma olhada em nossa pesquisa, quando você pretende começar a trabalhar em seu aplicativo de entrega de comida como o Uber Eats? Entre em contato com a Emizentech, uma empresa de desenvolvimento de aplicativos para todas as suas necessidades de aplicativos móveis.