Esqueça imagens - a personalização agora está sendo usada em todas as formas de design

Imagino que, recentemente, você abriu um aplicativo em seu telefone ou tablet e foi recebido com uma recepção calorosa ou uma série de opções para o que gostaria de fazer a seguir.

Isso soa um sino?

Talvez você tenha aberto a Netflix e tenha recebido uma série de novos programas - quase como se alguém tivesse examinado meticulosamente seu histórico de exibições e selecionado um novo material com base em suas escolhas recentes.

Ou talvez você tenha aberto o LinkedIn para descobrir que as postagens em seu feed estão todas vinculadas ao setor de uma empresa recente que você estava pesquisando. Ah, e não se esqueça da conexão sugerida para a pessoa que por acaso trabalha naquela mesma empresa.

Estes são apenas dois exemplos simples de como a personalização nos afeta diariamente. Na verdade, não para por aí. As marcas pegaram a ideia de customizar o conteúdo e o incorporaram perfeitamente em vários tipos de design.

Como as marcas elevaram o design personalizado ao próximo nível?

Sugerir conexões e fornecer programas relevantes para seu histórico de exibições recente é uma forma de personalização, mas as marcas estão levando isso ainda mais longe, usando técnicas personalizadas que você talvez nem reconheça.

Vamos pegar o Netflix, por exemplo. De acordo com um post em seu blog de tecnologia, a empresa agora está personalizando a arte que você vê para filmes e programas com base em suas seleções e cliques anteriores. Dependendo de quem você é, o que assiste e como usa o Netflix, você pode ver uma das nove variações de uma capa para alguns programas, como Stranger Things favorito dos fãs (acima).

Então, como isso funciona exatamente? Bem, se você assistiu a uma série de filmes românticos, é mais provável que veja uma capa com um casal ou um menino / menina. Isso mesmo - a Netflix está sutilmente afetando você onde você é fraco ou onde você tem um interesse aparente ou afeição por uma forma particular de entretenimento ou filmes.

Se você considerar a personalização do ponto de vista do comércio eletrônico, também perceberá como ela pode ser útil e, certamente, não faltam exemplos de como as marcas usam isso a seu favor.

Vejamos a Amazon, que usa sugestões para combater o que é conhecido como o “problema da cauda longa”. Se você estiver familiarizado com o termo cauda longa do ponto de vista de SEO, saberá que ele se refere a itens raros e obscuros que não são muito populares. No entanto, quando você combina os milhões de produtos incomuns, descobre que tem uma vasta gama de receitas potenciais.

A Amazon usa suas recomendações de produtos para enviar itens que eles sabem que vão interessar a você, mas que normalmente você não encontraria organicamente. É sua maneira engenhosa de movimentar estoque lento - mas, como consequência, eles também fazem você se sentir como se estivessem oferecendo esses produtos especificamente para você e mais ninguém.

Por que a personalização é tão poderosa?

Personalização agora é parte integrante da indústria de design, principalmente porque preenche a lacuna entre o produto ou serviço e o usuário. O objetivo principal da personalização é fornecer conteúdo e funcionalidade que se alinham precisamente com as necessidades ou interesses do usuário, sem que o usuário tenha que fazer qualquer esforço para isso.

Se o usuário tivesse que se esforçar nisso, você estaria falando sobre personalização - uma diferença vital a destacar, pois recentemente os dois termos se tornaram intercambiáveis, e isso não é estritamente correto.

O poder da personalização é muito mais forte do que a personalização. Pense em Spotify Running. A ferramenta voltada para corredores e corredores visa combinar seu ritmo com a música apropriada. Seus passos por minuto são usados ​​como a métrica a partir da qual as músicas são selecionadas. Sem isso, você apenas ouvirá outra de suas listas de reprodução “personalizadas” que você montou.

Quão eficaz é o design personalizado?

É claro que não faltam exemplos de imagens quando se trata de marcas e produtos que usam design personalizado, e a mudança para métodos mais discretos torna ainda mais provável que a personalização terá um impacto em nossa tomada de decisão.

No entanto, quão bem-sucedido é realmente e quão bem-sucedido pode se tornar? É possível que cheguemos a um ponto em que o design personalizado leia nossas mentes por meio de uma interface cérebro-computador? Ou a tendência do design personalizado irá para o abismo?

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Seria ingênuo subestimar a força da personalização e, como apontamos, pode realmente ser um método de design robusto. Quando usado de forma eficaz, o design personalizado fornecerá aos usuários, de forma discreta, as opções a partir das quais eles podem fazer uma escolha “melhor”, seja a próxima música que ouvirem, o programa de TV que assistirem ou o gadget que comprarão.

Além disso, de uma perspectiva de negócios, o design personalizado traz consigo uma maior fidelidade e uma afinidade com a sua marca - algo pelo qual você sem dúvida desejará se esforçar, pois ajudará a produzir significativamente mais receita no futuro.

Como os designers podem começar a usar o design personalizado em seus trabalhos?

Existem várias maneiras de os designers usarem o design personalizado em seu trabalho. Concedido, alguns podem ser mais apropriados do que outros, dependendo da empresa, marca, produto ou serviço, mas os motivos para não usar a personalização estão se tornando menos a cada dia.

1. Conteúdo relacionado, como sugestões sobre o que ler.
2. Conexões sociais, como com quem se conectar, o que gostar, o que revisar.
3. Recomendações, como o uso de compras anteriores ou histórico de exibições para recomendar novas opções.
4. Notificações via push.
5. Personalização ativa, como personalizações ao longo do tempo com base nas entradas enviadas pelo usuário, como recomendações de receitas com base nas necessidades dietéticas.

Como fazer o design personalizado funcionar com sucesso.

Com as maneiras como você pode implementar um design personalizado em mente, também é importante considerar como você pode garantir que os designs sejam eficazes. Experimente estas três etapas ao realizar qualquer uma das formas de personalização acima.

• Não negligencie a pesquisa (sério, não!). Construa uma compreensão sobre se a marca precisa de personalização e também se os usuários podem realmente se beneficiar dela. Em caso afirmativo, o que importa para eles e quanto é suficiente?
• Mantenha as coisas simples. A confusão gera desastres em relação ao design, e seus esforços de design personalizado serão desperdiçados se sua criação for muito complicada. Certifique-se de que os aspectos personalizados dos seus designs não sejam notados (por exemplo, a personalização da arte do Netflix).
• Sempre teste e encontre maneiras de melhorar. Esta é sua única chance de garantir que seu design personalizado funcione, e seus dados são gratuitos.

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