Quatro inovações tecnológicas que levarão sua estratégia de marketing por e-mail B2B para o próximo nível

O marketing por email ainda pode ser eficaz em 2017 para um negócio B2B. Aqui estão quatro inovações tecnológicas que, se usadas de forma eficaz, podem impulsionar sua estratégia de marketing por e-mail B2B para o futuro.

Embora o e-mail em si seja uma técnica de marketing bastante “old-school”, isso não significa que sua abordagem deva ser. Na indústria de email marketing, há uma série de desenvolvimentos tecnológicos de ponta que estão transformando a maneira como os profissionais de marketing abordam o email.

Ao ficar de olho nessas tendências e aplicá-las ao seu negócio, você pode melhorar muito os retornos do seu marketing por e-mail - tudo isso enquanto economiza tempo e esforço do departamento de marketing.

Automação

A automação de marketing por e-mail é enviar uma mensagem na hora certa. Envolve o envio automático de emails de acordo com parâmetros definidos (ou 'gatilhos'), reduzindo a necessidade dos profissionais de marketing definirem manualmente as condições para cada email. Essas condições podem ser qualquer coisa, desde uma determinada hora do dia até se um usuário interagiu ou não com uma campanha de e-mail anterior.

Desde a escolha do público certo para cada e-mail até o envio de e-mails adicionais dependendo da finalidade, a automação oferece oportunidades infinitas para os profissionais de marketing que procuram tirar proveito da tecnologia como parte de sua estratégia de e-mail.

A automação visa aumentar a eficiência e, ao mesmo tempo, ajudar a direcionar as pessoas para o funil de vendas, de clientes em potencial a clientes. Não se trata apenas de reduzir o número de etapas manuais necessárias para uma campanha, mas também de ensinar à plataforma as etapas que ela deve seguir em campanhas futuras.

Essa inteligência leva a melhores resultados à medida que os profissionais de marketing alimentam a plataforma.

O uso do programa certo para cada negócio pode aumentar as taxas de abertura, taxas de cliques e tráfego para o site, enquanto direciona os leads para as páginas de destino desejadas.

De acordo com o Epsilon Email Institute, os emails que envolvem automação têm em média uma taxa de abertura 70,5% maior, enquanto a taxa de cliques também é 152% maior do que outros emails.

Automação tem tudo a ver com entregar o conteúdo certo para o público certo no momento certo, e pode melhorar significativamente o retorno de suas campanhas de marketing por e-mail. Freqüentemente, isso anda de mãos dadas com a segmentação - que é a próxima inovação em nossa lista.

Segmentação

O marketing por email só pode ser eficaz se atingir o público certo. A segmentação, ou segmentação de lista, envolve dividir seu público em 'segmentos' e direcioná-los como grupos com os e-mails mais relevantes, em uma tentativa de maximizar seu interesse e engajamento.

Personalizar seus e-mails também é um elemento importante de segmentação. A personalização pode aumentar o apelo e a confiança dos destinatários em relação ao conteúdo, desbloqueando inúmeros benefícios que elevam o marketing por email.

As pessoas tendem a responder mais positivamente a conteúdos relevantes que lhes pareçam pessoais. Portanto, a personalização precisa garantir que uma campanha seja importante o suficiente para que o público-alvo dedique mais tempo a ela.

O desafio da segmentação e personalização é conhecer seu público-alvo bem o suficiente para criar os e-mails mais relevantes para ele. Os dados e as análises geralmente atuam nisso, pois os dados que você coleta sobre o seu público podem informar sobre as preferências e o comportamento deles, a qual conteúdo eles respondem melhor e por quê.

Ao testar diferentes emails com diferentes segmentos de público, reúna dados desses testes e use-os para informar a estratégia futura. Não se trata apenas de criar conteúdo direcionado, mas também de construir uma compreensão do público que levará a estratégia ao próximo nível.

Integração de CRM

O software Customer Relationship Management (CRM) permite que os profissionais de marketing organizem suas interações com os clientes da maneira mais estruturada. De acordo com o The Martech Industry Council and Leadspace, 45% dos profissionais de marketing B2B consideram o CRM sua tecnologia de marketing mais essencial.

O uso da tecnologia CRM como parte de uma estratégia de marketing por email oferece a oportunidade de obter uma visão geral completa das metas de negócios e dos resultados de uma campanha.

O uso adequado da segmentação junto com o acesso total ao público-alvo ajuda os profissionais de marketing a melhorar sua estratégia de e-mail e criar campanhas mais eficazes. Por exemplo, é mais fácil com o uso da tecnologia CRM para analisar o público mais relevante para uma campanha específica, seja sobre como direcionar clientes em potencial ou clientes fiéis.

Isso aumenta as chances de uma campanha bem-sucedida, com o público-alvo valorizando sua relevância para seus interesses.

A tecnologia CRM também pode ser útil quando implantada em conjunto com a automação, pois oferece a assistência de que os profissionais de marketing precisam ao tentar nutrir um contato em seu funil de vendas.

A integração de CRM pode ser uma ferramenta simples para gerenciar clientes e clientes potenciais ou uma plataforma completa que combina marketing por email, métricas, planejamento de campanha e automação em um só lugar.

Não se trata mais apenas de entender seu público, mas também de encontrar a melhor maneira de usar a tecnologia para facilitar seus objetivos de marketing e vendas. A tecnologia de CRM tem ajudado muito os profissionais de marketing ao longo dos anos e, apesar dos desafios de integrá-la ao e-mail, ainda é um recurso fantástico para qualquer estratégia de marketing por e-mail.

Inteligência artificial

A inteligência artificial é uma tendência crescente no marketing por email e os profissionais de marketing já estão explorando como podem integrá-la em seu marketing.

Há um enorme potencial em IA para melhorar a personalização, segmentação e a eficácia geral de uma campanha de marketing por e-mail, aprendendo com campanhas anteriores e seu desempenho e adaptando campanhas futuras de acordo.

Por exemplo, a IA tem o potencial de oferecer insights bem ajustados sobre:

• o momento certo para enviar uma campanha de e-mail
• o público ideal que pode abordar
• a reação a esperar

Eles podem melhorar as taxas de abertura, cliques e também conversões, garantindo que a tecnologia seja utilizada da melhor forma possível para prever o comportamento do público e melhorar os resultados.

A inteligência artificial também pode ajudar um profissional de marketing a projetar sua estratégia de marketing por email, desde os objetivos até o modelo real e a otimização do conteúdo.

Visão geral

O marketing por email pode se beneficiar enormemente com o uso correto da tecnologia, ajudando uma empresa a atingir o ROI desejado da forma mais eficiente possível e manter sua estratégia atualizada com os desenvolvimentos na área.

Não podemos nos dar ao luxo de ignorar o quão significativo é o impacto da tecnologia no marketing por e-mail, e o aumento do surgimento de novas ferramentas mostra que a indústria está aderindo.

Apesar da curva de aprendizado às vezes íngreme envolvida na introdução de novas tecnologias em sua estratégia de marketing, é hora de perceber o potencial de aproveitar as vantagens da personalização, segmentação, automação, integração de CRM e inteligência artificial para uma campanha de email marketing de sucesso.