Navegando no mundo dos anúncios de franquia: um guia abrangente

Para franquias, o SEO local é particularmente importante. Isso inclui otimizar seu site para palavras-chave locais (como “entrega de pizza em [nome da cidade]”) e configurar e manter uma ficha do Google Meu Negócio para cada um de seus locais.

Pesquisa de palavras-chave

A pesquisa de palavras-chave é um componente-chave do SEO e envolve a identificação das palavras-chave mais apropriadas para direcionar o conteúdo e os esforços publicitários da sua franquia. Ao otimizar o conteúdo para termos relevantes para seu público-alvo e localização, você pode melhorar suas classificações nos mecanismos de pesquisa e direcionar mais tráfego para seu site.

A pesquisa eficaz de palavras-chave não apenas ajuda você a entender os termos de pesquisa utilizados pelo seu mercado-alvo, mas também facilita a criação de conteúdo mais relevante para o seu público.

Vamos pegar uma franquia como a Starbucks para demonstrar como a pesquisa de palavras-chave pode ajudar a revelar oportunidades para direcionar palavras-chave específicas no conteúdo do site, postagens de blogs e muito mais.

Veja como você pode abordar a pesquisa de palavras-chave para uma franquia Starbucks:

• Palavras-chave de marca: são termos de pesquisa que incluem o nome Starbucks ou produtos específicos da Starbucks. Exemplos de palavras-chave de marca podem incluir “Starbucks perto de mim”, “menu Starbucks”, “Starbucks Pumpkin Spice Latte” ou “cartões-presente Starbucks”.

• Palavras-chave sem marca: são termos de pesquisa relacionados ao seu negócio, mas não incluem o nome da marca Starbucks. Eles podem incluir “cafeteria perto de mim”, “melhor café expresso em [cidade]”, “opções de cafés saudáveis” ou “onde estudar com wi-fi grátis”.
• Palavras-chave do concorrente: você também pode observar as palavras-chave que seus concorrentes estão classificando para encontrar oportunidades. Por exemplo, você pode ver que um concorrente tem uma classificação elevada em “melhor cerveja gelada em [cidade]”, o que pode inspirá-lo a criar conteúdo direcionado a essa palavra-chave.
• Palavras-chave de cauda longa: são termos de pesquisa mais longos e específicos que geralmente apresentam volumes de pesquisa mais baixos, mas também menos concorrência. Eles podem incluir “como pedir uma bebida vegana no Starbucks”, “quantas calorias tem um frappuccino do Starbucks” ou “cafeterias mais silenciosas da [cidade]”.

Para encontrar essas palavras-chave, você pode usar ferramentas como Keyword Planner do Google, Moz, Semrush ou Ahrefs. Essas ferramentas podem mostrar o volume de pesquisa para diferentes palavras-chave (ou seja, quantas pessoas estão pesquisando por elas), quão competitivas elas são e outros dados úteis.

Construção de backlinks

Quando outros sites confiáveis ​​têm links para o seu site, isso sinaliza aos mecanismos de pesquisa que seu site é confiável e valioso, o que pode melhorar a classificação do seu mecanismo de pesquisa.

Você pode construir backlinks criando conteúdo de alta qualidade para o qual outras pessoas desejam criar links, entrando em contato com outras empresas ou blogs em seu setor ou participando de fóruns ou diretórios relevantes do setor. Para franquias, obter links de empresas ou organizações locais também pode ajudar a melhorar o SEO local.

Ao implementar as melhores práticas de SEO em seu site e construir backlinks de alta qualidade, você pode melhorar suas classificações nos mecanismos de pesquisa e direcionar mais tráfego para os locais de sua franquia.

O marketing de conteúdo é outra ótima maneira de direcionar tráfego para seu site de franquia e melhorar suas classificações nos mecanismos de pesquisa. (Mais sobre isso mais tarde.)

Aproveitando o poder do marketing por e-mail

O marketing por email continua sendo uma ferramenta poderosa e econômica para as empresas atingirem seu público-alvo e gerar engajamento. Com um retorno médio sobre o investimento de US$ 36 para cada US$ 1 gasto, o marketing por email pode ser uma adição valiosa à sua estratégia de marketing de franquia:

Construindo uma lista de e-mail

Construir uma lista de e-mail é uma forma poderosa de uma franquia permanecer conectada com seus clientes.

Ao oferecer oportunidades fáceis de inscrição em todos os canais, incluindo seu site, redes sociais, eventos e locais físicos, você pode interagir de forma eficaz com seu público-alvo e expandir sua lista de e-mail.

Uma lista de e-mail crescente não apenas permite que você alcance mais clientes em potencial, mas também ajuda a segmentar seu público e atingir grupos específicos com mensagens personalizadas.

Aqui estão três estratégias que uma franquia pode usar para construir uma lista de e-mail:

• Use mídias sociais: promova sua lista de e-mail em seus canais de mídia social. Você pode postar sobre os benefícios de ingressar na sua lista, compartilhar depoimentos de assinantes ou realizar um concurso de mídia social onde as pessoas precisam se inscrever na sua lista de e-mail para participar. Por exemplo, uma franquia de fitness poderia realizar uma campanha “Inscreva-se para ganhar um mês grátis de assinatura” em suas contas de mídia social.
• Aproveite seu site e blog: torne mais fácil para os visitantes do seu site ou blog se inscreverem na sua lista de e-mail. Isso pode ser por meio de um formulário pop-up, um formulário de inscrição no rodapé ou na barra lateral do seu site ou uma página inicial dedicada para inscrições por e-mail. Você também pode adicionar uma caixa de seleção para se inscrever em sua lista de e-mail na página de checkout online ou em qualquer formulário de contato em seu site. Por exemplo, uma franquia de hotel poderia adicionar uma caixa de seleção de e-mail ao formulário de reserva on-line com uma nota dizendo: “Inscreva-se em nossa lista de e-mail para receber ofertas exclusivas e dicas de viagem”.
• Ofereça um incentivo : uma das maneiras mais eficazes de incentivar as pessoas a se inscreverem na sua lista de e-mail é oferecer-lhes algo em troca. Pode ser um desconto na próxima compra, um item grátis, acesso a ofertas ou conteúdos exclusivos ou um item grátis no aniversário de um cliente. Por exemplo, uma franquia de fast-food pode oferecer uma bebida ou acompanhamento grátis na compra em troca da inscrição em sua lista de e-mail.

A franquia de fast food Pizza Hut envia aos clientes um e-mail personalizado em seu aniversário para oferecer um alimento grátis em seu próximo pedido:

Marketing de conteúdo para franquias

O marketing de conteúdo é uma forma eficaz de criar e distribuir conteúdo valioso para atrair e envolver seu público-alvo, impulsionando, em última análise, a ação do cliente. Ao fornecer conteúdo relevante e envolvente, você pode estabelecer confiança e credibilidade com seu público e promover a fidelidade à marca a longo prazo.

Criação de conteúdo

O desenvolvimento de conteúdo relevante e envolvente é crucial para se conectar com seu público-alvo e direcionar tráfego para as localidades de sua franquia. Esse conteúdo pode assumir vários formatos, incluindo postagens em blogs, artigos, vídeos e infográficos, e pode ser compartilhado em diversas plataformas, como mídias sociais, email marketing e seu site.

Aqui estão alguns exemplos de diferentes tipos de conteúdo que uma franquia pode criar:

• Postagens de blog: uma franquia de fast food poderia escrever uma postagem de blog sobre “A análise nutricional de nosso novo cardápio de saladas”. Isto poderia aprofundar os ingredientes utilizados, seus benefícios nutricionais e como eles apoiam uma dieta equilibrada. Esse tipo de postagem no blog pode não apenas promover o novo cardápio, mas também posicionar a franquia como uma opção alimentar voltada para a saúde.
• Artigos: Uma franquia de fitness poderia escrever um artigo detalhado intitulado “5 rotinas de exercícios para manter um coração saudável”. Este artigo pode descrever cada rotina, explicar por que ela é benéfica e até mesmo citar especialistas ou estudos para apoiar as afirmações. Isso agregaria valor aos seus membros e potencialmente atrairia novos.
• Vídeos: uma franquia de cafeteria pode criar uma série de vídeos “como fazer” mostrando como fazer diferentes tipos de café em casa, como expresso, café com leite ou bebida gelada. Cada vídeo também pode destacar os grãos de café vendidos pela franquia, promovendo sutilmente seus produtos de uma forma que seja útil ao espectador.
• Infográficos: uma franquia de preparação de impostos poderia criar um infográfico intitulado “10 deduções fiscais mais comuns para pequenas empresas”. O infográfico pode apresentar visualmente cada dedução, como funciona e quem tem direito a ela. Isso pode ser compartilhado nas redes sociais, em boletins informativos por e-mail ou no site da franquia, agregando valor e ao mesmo tempo posicionando a franquia como um especialista tributário útil.

Lembre-se de que o objetivo do marketing de conteúdo é agregar valor ao seu público, construindo confiança e reconhecimento da marca ao longo do tempo. Assim, embora esses conteúdos promovam indiretamente a franquia, seu principal objetivo é ser útil ou interessante para o público.

Ao criar consistentemente conteúdo de alta qualidade que atenda aos interesses e preocupações do seu público, você pode estabelecer uma forte conexão com eles e promover a fidelidade à marca a longo prazo.

Distribuição de conteúdo

Compartilhar seu conteúdo por meio de vários canais é essencial para atingir um público mais amplo e gerar engajamento. Mídia social, marketing por e-mail e postagem de convidados são canais eficazes de distribuição de conteúdo que podem ajudá-lo a alcançar seu público-alvo e gerar leads.

Existem vários canais onde as franquias podem distribuir seu conteúdo, mas estes são três principais:

• Site/Blog: Seu site é sua base on-line e é o lugar perfeito para compartilhar conteúdo detalhado, como postagens de blog, artigos e infográficos. Você pode criar uma seção de blog dedicada em seu site para publicar regularmente novos conteúdos. Além disso, adicionar novo conteúdo ao seu site pode ajudar a melhorar suas classificações nos mecanismos de pesquisa, tornando mais fácil para clientes em potencial encontrá-lo online.
• Mídia Social: Plataformas como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest e YouTube são ótimos canais para compartilhar uma ampla variedade de conteúdo. Vídeos, postagens curtas, fotos, infográficos e links para conteúdos mais longos em seu site podem ser compartilhados nas redes sociais. Além disso, essas plataformas permitem que você interaja diretamente com seu público por meio de comentários, curtidas, compartilhamentos e mensagens diretas.
• Boletins informativos por e-mail: se você criou uma lista de e-mail (que é um ativo valioso para qualquer empresa), poderá compartilhar seu conteúdo diretamente com pessoas que já manifestaram interesse em sua marca por meio de boletins informativos por e-mail. Isso pode incluir tudo, desde links para novas postagens de blog, vídeos, infográficos, eventos futuros ou simplesmente atualizações sobre o seu negócio.

Lembre-se de que a chave para uma distribuição de conteúdo bem-sucedida é adaptá-lo à plataforma em que você o compartilha e ao público específico que você está tentando alcançar, portanto:

• uma postagem de blog detalhada pode ser compartilhada em seu site e em um boletim informativo por e-mail
• um pequeno teaser da postagem e o link podem ser compartilhados no Twitter
• um infográfico relacionado pode ser compartilhado no Instagram

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Fazendo bom uso das avaliações

Incentivar os clientes a deixar comentários e depoimentos pode ser uma forma poderosa de construir confiança e credibilidade para sua franquia.

Uma pesquisa da BrightLocal mostrou que 77% dos consumidores leem comentários online quando procuram uma empresa local. E 49% disseram que as avaliações dos consumidores são tão importantes quanto as recomendações de amigos e familiares quando se considera um negócio ou produto.

E o Google é o principal site (63,64%) onde as pessoas procuram avaliações sobre empresas:

As avaliações não apenas ajudam os clientes em potencial a tomar decisões informadas, mas também fornecem feedback valioso para os proprietários de franquias melhorarem seus negócios. Portanto, certifique-se de manter seu Google Meu Negócio atualizado

GMB é uma plataforma que lhe dá controle sobre como sua empresa aparece nas propriedades do Google, como Pesquisa e Maps, incluindo comentários do Google:

Ao interagir ativamente com os clientes e responder aos seus comentários, você pode criar uma experiência positiva para o cliente e promover a fidelidade à marca a longo prazo.

Para configurar seu perfil GMB, confira:
O guia completo do Google Meu Negócio .

Medindo o sucesso dos esforços de marketing de franquia

No mundo dinâmico do franchising, o marketing eficaz pode mudar o jogo. Porém, não basta apenas lançar uma campanha e torcer pelo melhor. É fundamental medir o sucesso de seus esforços de marketing e é aí que entram os indicadores-chave de desempenho (KPIs).

Os KPIs podem determinar a eficácia dos seus anúncios de franquia, acompanhar o retorno do investimento e usar esses insights para refinar sua estratégia. Quer você seja um franqueador ou franqueado, entender como medir o sucesso de suas iniciativas de marketing é fundamental para atingir seus objetivos de negócios e maximizar seu potencial de crescimento.

Indicadores Chave de Desempenho (KPIs)

Ao monitorar KPIs como tráfego do site, engajamento na mídia social, taxas de abertura de e-mail e taxas de conversão, você pode obter insights valiosos sobre o sucesso de seus esforços de marketing e tomar decisões baseadas em dados para melhorar o desempenho.

Essas métricas quantificáveis ​​permitem avaliar o progresso em direção às metas e objetivos estabelecidos e fornecer insights baseados em dados para informar as decisões organizacionais.

Lembre-se de que os KPIs que uma franquia escolhe medir podem variar de acordo com o setor, o modelo de negócios específico e os objetivos da franquia. A chave é focar nas métricas que fornecem informações valiosas sobre o desempenho e podem ajudar a informar decisões estratégicas.

Aqui estão cinco KPIs básicos que uma franquia deve considerar medir:

• Receita de vendas: Este é um KPI básico, mas crucial. Monitoring sales revenue will give you insight into how well your franchise is performing. It can be broken down by different time periods (monthly, quarterly, annually), by different locations, by different products or services, etc.
• Cost of Goods Sold (COGS): This refers to the direct costs of producing the goods or services that the franchise sells. It's important to monitor this to ensure that the franchise's pricing strategy is adequate and the business is maintaining a healthy profit margin.
• Customer Acquisition Cost (CAC): This measures the cost to acquire a new customer. It includes costs like advertising, marketing, sales personnel, etc. This can be crucial in determining the effectiveness of your marketing strategies and in planning your budget.
• Customer Satisfaction Score (CSAT): This KPI measures how satisfied your customers are with your product or service. It's often measured using customer surveys that ask customers to rate their satisfaction on a scale. High customer satisfaction can lead to repeat business and positive word-of-mouth referrals.
• Employee Turnover Rate: For franchises, maintaining a stable and knowledgeable staff is important. A high employee turnover rate can indicate issues with job satisfaction, company culture or management, and it can impact customer service and the overall performance of the franchise.

Monitoring Key Performance Indicators (KPIs) can provide franchises with valuable insights about their performance and the effectiveness of their strategies.

An Example of a Successful Franchise Marketing Campaign

A successful franchise marketing campaign should combine various online and offline advertising methods, social media marketing, SEO, email marketing, and content marketing to drive traffic and engagement.

For example, a fast-food franchise may use a combination of local radio ads, targeted social media campaigns, and search engine optimization to drive traffic to their individual locations.

Case Study: National Franchisor in Children's Entertainment

A kid's entertainment franchiser was suffering from a poor franchise recruitment drive, with a close rate of 2 franchises per year and an average lead time of 6 months. They had tried Facebook Ads, but didn't have the expertise to create successful campaigns.

So they hired a marketing agency, who implemented a series of strategies, including:

• Targeting several audiences on Facebook:
  • cold audience using age, location, interests and behaviors
  • lookalike audience based on client's current franchisees
  • warm audience of people who had seen one of their ads but hadn't taken action

• Testing several hooks such as special offers, pain points and FOMO to increase their ad relevance score
• Optimizing their sales funnel to create a shorter customer journey
• Setting up a retargeting campaign on Facebook
• Using urgency in their ads, which increased their CTR from 1.24% to 2.5%

O resultado? Over the course of 12 months with £3,019 ad spend:

• Generated 1,156 new leads at £2.61 per lead
• Signed 18 new franchises, which generated (LTV) revenue of £169,200 56 times or 5,600%

Last Word on Franchise Ads

Maximizing your franchise ads requires a comprehensive marketing strategy that includes online and offline advertising, social media marketing, search engine optimization, email marketing, and content marketing.

As a franchise owner, it is crucial to stay informed of industry trends and best practices to ensure the continued success of your marketing efforts.

By understanding the nuances of franchise advertising, effectively leveraging various marketing methods, and consistently monitoring key performance indicators, franchise businesses can drive traffic to their individual locations and achieve sustainable growth.

If you're ready to grow your franchise, Single Grain's marketing experts can help!

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Franchise Advertising FAQs

What is franchise advertising?

Franchise advertising is a marketing method used to increase the visibility of franchise brands, promote new products and services, build consumer loyalty, and create positive public perception of the brand. It involves strategic marketing techniques, from television commercials, print ads and radio spots, to SEO, PPC and email marketing, in order to reach a wider audience and create brand recognition.

How do you advertise a franchise?

Advertise your franchise business by leveraging proven strategies such as working with franchise marketers, building an online presence, creating content, attending franchise shows, and creating marketing assets.

Advertising a franchise involves a strategic blend of local and national marketing efforts, and online and offline strategies, tailored to reach your target audience effectively. This can include traditional advertising methods like TV, radio, and print, as well as digital marketing strategies such as social media campaigns, SEO, PPC ads, email marketing, and content marketing. The goal is to enhance brand visibility, attract potential franchisees, and drive customers to individual franchise locations.

What is a franchise example?

A franchise is a business relationship between two entities, where one entity grants the right to the other entity to sell its products and use its intellectual property. Examples of franchising include McDonald's, Subway, UPS, and H&R Block. Such franchises offer numerous benefits to both parties, such as increased market presence and brand recognition.

What is franchise marketing?

Franchise marketing is the practice of actively growing your business by utilizing various marketing tools and strategies. This could involve digital, print, PR, or any other type of advertising that helps you reach potential customers. By investing in franchise marketing, you can help to build brand recognition and expand your business's revenue opportunities.