13 ferramentas de pesquisa gratuitas – qual é a certa para o seu negócio?

As pesquisas são uma ótima ferramenta para coletar qualquer tipo de dados de maneira eficaz e sem custos.

Ao permitir que os entrevistados respondam às perguntas anonimamente, as ferramentas de pesquisa gratuitas fornecem uma maneira não intrusiva de coletar informações sem precisar sair do escritório.

As maneiras pelas quais você pode usar pesquisas são praticamente infinitas, o que significa que empresas de todos os tamanhos e setores estão usando ferramentas de pesquisa on-line para obter informações valiosas sobre seus clientes e aumentar seu ROI . Parece bastante atraente, certo?

Mas quanto custa criar uma pesquisa? Absolutamente nada. Isso mesmo, você está prestes a conhecer 13 das melhores ferramentas de pesquisa gratuitas do mercado!

Também revisei os criadores de formulários on-line – verifique também essas ferramentas, pois elas podem atender melhor às suas necessidades.

Qual é a melhor ferramenta de pesquisa online gratuita?

Para responder a esta pergunta, é importante saber qual é o seu objetivo. Você quer:

• Conheça melhor seus clientes
• Faça uma pesquisa detalhada do cliente
• Crie mapas de jornada do comprador
• Descubra o seu Net Promoter Score
• Crie estratégias de marketing direcionadas
• Melhore o atendimento ao cliente
• Traga o ROI da sua empresa
• Colete comentários de funcionários anônimos
• Receba feedback sobre um evento que você realizou
• Um número acima?

Perfeito, então as ferramentas de pesquisa online nesta lista são exatamente o que você precisa.

Ao percorrer nossa seleção, tenha em mente o seguinte:

• Quantas pesquisas quero enviar?
• Quantas perguntas minha pesquisa incluirá?
• Para quantas pessoas preciso enviar a pesquisa?
• Preciso de um design personalizado ou da capacidade de marcar minha pesquisa?
• Preciso exportar os dados coletados?

*Observação: Nos planos gratuitos, as empresas de ferramentas de pesquisa sempre mostrarão seu logotipo e você não poderá personalizar o nome de domínio em que sua pesquisa está hospedada. A única maneira de remover o anúncio e personalizar totalmente sua pesquisa é mudar para um plano pago.
** O Google Forms é o único provedor que permite adicionar seu próprio logotipo à pesquisa sem pagar.

Então, vamos explorar as ferramentas de pesquisa online com mais detalhes!

Planeta de pesquisa

Pesquisas: ilimitadas

Perguntas: Ilimitado

Entrevistados: Ilimitado

Opções de exportação de dados: Não

SurveyPlanet é uma ótima ferramenta para quem faz pesquisas pela primeira vez devido ao seu design intuitivo e limpo e excelente experiência do usuário .

Oferecendo mais de 90 pesquisas pré-escritas e vários temas básicos, é fácil criar uma pesquisa que reflita sua marca ou setor! Com o plano gratuito, você pode personalizar suas pesquisas adicionando mensagens de abertura e fechamento e, assim que tiver o design certo, poderá duplicar a pesquisa com um único clique. Esta é uma grande economia de tempo e não um recurso que todas as ferramentas oferecem.

Se sua empresa estiver presente em muitos países diferentes, convém criar uma pesquisa em vários idiomas. A Survey Planet cuida de você! Com o plano gratuito, você pode criar pesquisas em 20 idiomas .

Quando pode ser necessário atualizar:

Existem alguns recursos importantes aos quais você só terá acesso se atualizar para a conta paga. Por exemplo, temas personalizados, a capacidade de fazer upload de imagens e exportar ou imprimir seus resultados de pesquisa estão disponíveis apenas quando você se torna profissional.

O plano pro da SurveyPlanet custa $ 20/mês / $ 180 (cobrado anualmente) .

AidaFormName

Pesquisas: ilimitadas

Perguntas: Ilimitado

Respondentes: 100/mês

Opções de exportação de dados: Sim

Com o AidaForm, criar pesquisas e formulários é uma tarefa simples devido aos seus modelos incríveis e interface bem projetada. Existem 12 modelos de pesquisa, além de muitos outros modelos de formulário – é claro, você também pode começar do zero. O legal do AidaFrom é que todos os modelos estão disponíveis gratuitamente.

Na verdade, o plano gratuito do AidaForm é bastante generoso; você receberá 100 respostas por mês, formulários e pesquisas ilimitados, campos ilimitados e até 2 subdomínios.

Você também pode exportar as respostas como um arquivo CSV, Excel ou PDF.

Quando pode ser necessário atualizar:

Se você precisar de respostas ilimitadas e perguntas em vídeo, o plano Lite custará apenas US $ 9/mês e o plano Pro permite receber pagamentos, fazer upload de arquivos e usar o salto lógico por US $ 19/mês.

Experimente o AidaForm gratuitamente!

Respondente

Pesquisas: ilimitadas

Perguntas: Ilimitado

Entrevistados: Ilimitado

Opções de exportação de dados: Sim

O Responster possui um construtor de pesquisas de arrastar e soltar super simples, o que significa que você pode criar suas pesquisas em tempo recorde! Ele também fornece um painel de controle bastante completo e bonito, no qual você pode fazer tudo, desde criar a pesquisa até analisar os resultados .

Como a ferramenta permite que você brinque com o design, adicione imagens e personalize cada pesquisa, com o Responster você poderá obter uma aparência profissional sem muito esforço.

Outro ótimo recurso é que sua pesquisa se adapta automaticamente a qualquer dispositivo . Isso é fundamental se seus entrevistados preencherem sua pesquisa em seus telefones celulares ou iPads (apostamos que muitos serão).

As opções de exportação de dados são um recurso importante a ser considerado. Felizmente, o Responster permite exportar seus dados como um arquivo Excel, CSV ou PDF, facilitando a análise e o relatório de seus resultados.

Quando pode ser necessário atualizar:

Se você precisar de análises mais avançadas, o plano pago custará US$ 19/mês (cobrado mensalmente) / US$ 190 (cobrado anualmente) .

SoGOSurvey

Pesquisas: ilimitadas

Perguntas: Ilimitado

Respondentes : 200/ano

Opções de exportação de dados: Não

SoGoSurvey promete fornecer uma ferramenta que é simultaneamente poderosa e fácil de usar, eles ainda fornecem suporte gratuito 24 horas por dia, 7 dias por semana, independentemente do plano em que você está.

Permitindo pesquisas e perguntas ilimitadas, este criador de pesquisas fez a melhor lista de ferramentas de pesquisa gratuitas por um motivo.

Com seu painel simples e totalmente abrangente, você sairá rapidamente. E assim que as respostas chegarem, você poderá ver seus resultados na guia Relatório.

Quando pode ser necessário atualizar:

Uma observação, se você quiser adicionar uma página de agradecimento personalizada ou adicionar seu próprio logotipo à pesquisa, precisará atualizar para o plano pago por $ 25/mês (cobrado mensalmente) / $ 299 (cobrado anualmente). Você também não poderá baixar seus dados no plano gratuito.

Também não é possível copiar sua pesquisa com seu plano básico – algo que pode ser um fator decisivo se você precisar enviar um grande número de pesquisas semelhantes sem muito esforço.

LimeSurvey

Pesquisas: ilimitadas

Perguntas: Ilimitado

Entrevistados: 25/mês

Opções de exportação de dados: Sim

O LimeSurvey possui uma lista extremamente abrangente de recursos , e a grande maioria deles está disponível com seu plano gratuito.

Com mais de 80 idiomas diferentes disponíveis e equipado com modo de tradução rápida e suporte ao GoogleTranslator, o LimeSurvey é uma ótima ferramenta para negócios internacionais .

Em termos de tecnologia e personalização, a conta gratuita do LimeSurvey é muito abrangente. Na verdade, ele permite que você edite o HTML e insira seu próprio código JavaScript . A lógica de pesquisa também está incluída no plano gratuito e você pode até exportar seus dados para SPSS, R, Stata, CSV, Microsoft Excel e PDF.

Quando pode ser necessário atualizar:

Com apenas 25 respostas por mês, você pode achar essa ferramenta um pouco limitada se precisar coletar muitos dados em um curto período de tempo. Se a marca é importante, você pode dar uma olhada na conta paga, pois isso permite que você adicione seu próprio logotipo e se livre do verde brilhante do LimeSurvey.

Seu plano básico pago custa $ 24/mês .

Pesquisa em qualquer lugar

Pesquisas: ilimitadas

Perguntas: Ilimitado

Entrevistados: 20/mês

Opções de exportação de dados: Sim

Marca: Adicione seu próprio logotipo!

O Survey Anyplace é muito fácil de usar. Gostamos particularmente de seus designs de modelo atraentes, que foram adaptados por setor e finalidade. Obviamente, todos eles são responsivos a dispositivos móveis e oferecem uma boa seleção de tipos de perguntas.

O painel e o construtor de pesquisas são muito simples de navegar, o que significa que você pode criar e enviar suas pesquisas em apenas alguns minutos.

Embora você não possa remover a marca do Survey Anyplace na conta gratuita, você pode incluir sua própria marca (logotipo, imagem de fundo e configurações de cores) – a maioria das outras ferramentas de pesquisa fazem você atualizar para uma conta paga se quiser fazer isso.

Quando pode ser necessário atualizar:

20 respostas por mês não são muitas, portanto, se você precisar coletar dados em um curto período de tempo, verá que o plano gratuito é limitado. Além disso, se você precisar usar vários idiomas, precisará atualizar para o plano Professional (US $ 42 por mês).

O plano Essential deles custará $ 29 por mês cobrado mensalmente / $ 25 cobrado anualmente

Formulários Google

Pesquisas: ilimitadas

Perguntas: Ilimitado

Respondentes : Ilimitado

Opções de exportação de dados: Sim

Marca: Adicione seu próprio logotipo!

Você sabia que o Google Forms começou como um recurso do Planilhas Google e finalmente se transformou em seu próprio aplicativo autônomo em 2016? O melhor disso é que os dois são totalmente integrados, permitindo a importação e exportação simples de seus dados . Este é um recurso muito legal porque permite que você crie facilmente sua pesquisa e seus relatórios e gráficos, tudo sob o mesmo teto que é o Google Workspace.

Então, o que mais há de tão bom no Google Forms? Bem, para começar, é totalmente gratuito! Como não há planos pagos, você nunca ficará imaginando o que poderia ter acesso se acabasse de desbloquear essa conta premium. Na verdade, com o Google Forms, você pode criar um número ilimitado de pesquisas com quantas perguntas e respondentes quiser!

Também é muito simples e fácil de usar, oferecendo vários temas e modelos básicos. Você pode adicionar imagens, vídeos do YouTube e gráficos para dar um pouco mais de personalidade à sua pesquisa e usar a lógica de ramificação para que o respondente pule para a próxima pergunta apropriada.

E o melhor de tudo? Você pode adicionar seu logotipo à sua pesquisa! Isso é importante notar porque se você quiser fazer isso em outras plataformas, nove em cada 10 vezes você terá que fazer uma conta paga.

Quando você pode precisar mudar para outra plataforma:

Sua simplicidade pode ser curta quando se trata de design, pois essa ferramenta oferece apenas um número limitado de modelos básicos.

No final das contas, realmente depende do que é importante para você ao enviar sua pesquisa: design ou alcance e respostas ilimitados.

Tipo de letra

Pesquisas: ilimitadas

Perguntas: 10 por tipo de letra

Entrevistados : 100 por formulário/mês

Opções de exportação de dados: Sim

O Typeform é um construtor de formulários on-line e pesquisa com sede em Barcelona que está rapidamente se tornando um nome familiar no mundo das pesquisas. Seu construtor de arrastar e soltar e sua interface atraente o tornam muito intuitivo e fácil de usar . Provavelmente uma razão para sua crescente popularidade.

A Typeform se orgulha de fornecer uma plataforma onde os humanos podem fazer perguntas a outros humanos de maneira natural e conversacional , usando progressão natural e lógica de pesquisa.

Ele permite que você integre seu formulário com o Planilhas Google e baixe seus dados para uma planilha nos formatos de arquivo Excel (XLS) ou CSV. Você também pode integrar sua conta Typeform com seu Mailchimp , o que simplifica muito as coisas.

Quando pode ser necessário atualizar:

Com um limite de 10 perguntas por formulário ou pesquisa, essa ferramenta pode ser um pouco limitada para quem deseja criar pesquisas mais longas e aprofundadas.

Uma conta paga com o Typeform custará $ 35/mês (cobrado mensalmente) / $ 350 cobrado anualmente) .

Experimente o Typeform Surveys gratuitamente

SurveySparrow

Pesquisas: ilimitadas

Perguntas: 10 por pesquisa

Entrevistados: 100 por mês

Opções de exportação de dados: Não

O SurveySparrow é uma ótima opção para quem deseja incluir pesquisas de bate-papo em seu site gratuitamente. Eles fornecem muitos modelos para ajudá-lo a começar de maneira rápida e fácil. Seus designs são modernos e o editor é bem definido e oferece uma boa experiência geral ao usuário.

As opções disponíveis para você no editor são abundantes, portanto, você não deve ter problemas para configurar suas pesquisas exatamente como deseja, com uma variedade de tipos de perguntas e ícones clicáveis. Dito isso, você não poderá usar a lógica de exibição e pular no plano gratuito.

Relatórios personalizados e opções de incorporação estão incluídos.

Quando pode ser necessário atualizar:

O plano gratuito não inclui exportação de dados. Você precisará migrar para o plano Básico (US$ 29/mês cobrado trimestralmente) para exportar CSV, PDF e XLS. Se você precisar criar pesquisas mais complexas usando lógica de exibição e pular, precisará estar em um plano pago.

Com apenas 10 perguntas por pesquisa e 100 respostas por mês, o plano gratuito é bastante limitado, embora talvez seja suficiente no seu caso?

Experimente o SurveySparrow gratuitamente

Zoho Survey

Pesquisas: ilimitadas

Perguntas: 10

Respondentes: 100

Opções de exportação de dados: Não

Se você trabalha em marketing, provavelmente já se deparou ou ouviu falar do sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) da Zoho, muito robusto e completo.

Mas Zoho não para por aí. Na verdade, eles oferecem um amplo ecossistema de soluções de negócios, incluindo um criador de pesquisas gratuito.

Como suas outras ferramentas, o criador de pesquisas é muito intuitivo e fácil de usar. Além disso, o plano gratuito oferece 200 modelos de pesquisa , o que significa que, seja qual for o objetivo da pesquisa, você certamente encontrará um tema que se encaixa tanto na sua marca quanto no seu objetivo.

Embora não seja possível exportar seus relatórios como arquivo CSV ou XLS, você pode exportá-los como PDF , o que ajudará a ter uma visão geral dos dados coletados.

Você pode incorporar sua pesquisa em seu site, se necessário, e, é claro, compartilhá-la nas mídias sociais.

Quando pode ser necessário atualizar:

Como você só pode incluir 10 perguntas por pesquisa com o plano gratuito do Zoho, para aqueles que precisam enviar questionários longos, pode valer a pena dar uma olhada no plano pago. Além disso, como a maioria dos criadores de pesquisas gratuitas, se você quiser marcar sua pesquisa incluindo seu logotipo, precisará atualizar.

Além disso, se você atualizar para o plano pago, poderá integrar o Zoho Survey ao CRM e a outras ferramentas de marketing .

O plano Plus é cobrado em $ 29 (cobrado mensalmente) / $ 240 (cobrado anualmente) .

Experimente o Zoho gratuitamente

SurveyMonkey

Pesquisas: ilimitadas

Perguntas: 10/pesquisa

Respondentes : 100

Opções de exportação de dados: Não

SurveyMonkey é um grande nome no mundo das ferramentas de pesquisa online. Qual é o motivo disso? É facilidade de uso. A interface limpa permite que você crie e envie sua pesquisa em tempo recorde, o que é definitivamente uma vantagem.

O SurveyMonkey é facilmente integrado a várias plataformas de marketing por e-mail, incluindo Mailchimp, Benchmark e CleverReach, o que significa que você pode importar os links de pesquisa para sua conta de e-mail e enviar uma pesquisa em suas campanhas de e-mail. Se esse recurso está disponível para você ou não, dependerá do plano que você tem com o provedor de marketing por e-mail e alguns podem solicitar que você atualize sua conta da SurveyMonkey.

Quando pode ser necessário atualizar:

O plano gratuito da plataforma é um pouco curto quando se trata de recursos. Temas personalizados e exportação de dados são reservados para os planos Standard, Advantage e Premier, que, quando comparados com as outras ferramentas, estão no lado mais caro do espectro.

Seu plano pago mais econômico custará $ 37/mês (cobrado mensalmente) / $ 372 (cobrado anualmente) .

CrowdSignal (anteriormente Polldaddy)

Pesquisas: ilimitadas

Perguntas: Ilimitado

Respondentes : Ilimitado

Opções de exportação de dados: Não

O CrowdSignal é definitivamente fácil de usar e uma grande vantagem é que permite criar todas as pesquisas que você precisa com uma variedade de formatos de perguntas (19). Ele também oferece 15 temas para escolher, o que deve ser suficiente para você começar. Ao contrário de algumas ferramentas de pesquisa gratuitas, o CrowdSignal permite pesquisas, perguntas e respondentes ilimitados - definitivamente uma grande vantagem!

Quando pode ser necessário atualizar:

Claro, se você quiser remover o link Crowdsignal.com da sua enquete ou pesquisa, você terá que se tornar profissional. Recursos adicionais de relatórios também estarão disponíveis em suas pesquisas novas e antigas.

Se você acha que os recursos do plano gratuito não são suficientes para você, você pode atualizar por $ 29 (cobrado mensalmente) / $ 204 (cobrado anualmente) - nada mal.

SurveyGizmoGenericName

Pesquisas: 3

Perguntas: Ilimitado

Respondentes: 100

Opções de exportação de dados: Sim

O SurveyGizmo permite incluir um número ilimitado de perguntas e você pode escolher entre 10 tipos diferentes de perguntas.

Uma vantagem real é que o plano gratuito permite exportar os dados coletados para um arquivo Excel/CSV e fornece ao usuário alguns relatórios básicos. Eles também têm vários temas básicos que você pode usar, que ajudam na inspiração do design.

Quando pode ser necessário atualizar:

Como este criador de pesquisas permite apenas três pesquisas por mês para 100 entrevistados, o SurveyGizmo provavelmente é adequado para aqueles que desejam realizar pesquisas pontuais para um grupo relativamente pequeno de pessoas.

Se você precisar pesquisar um grupo maior de pessoas, poderá atualizar por US$ 35/mês (cobrado mensalmente) / US$ 300 (cobrado anualmente).

Se você atualizar, também poderá integrar o SurveyGizmo à sua conta do Mailchimp (se usar esse provedor de marketing por e-mail).

Qual das 13 ferramentas de pesquisa gratuitas é a certa para você?

A coleta de dados ricos nunca foi tão fácil com tantas ferramentas de pesquisa gratuitas para escolher. Talvez a tarefa mais difícil não seja criar a pesquisa, mas escolher a plataforma certa para criá-la.

Dito isso, esperamos que, depois de ler nossas análises, essa decisão tenha sido um pouco mais fácil.

Aqui está um resumo rápido das ferramentas de pesquisa gratuitas que podem ser adequadas para você:

Exportação de dados e relatórios: AidaForm, SurveyGizmo, Typeform, Google Forms, LimeSurvey, Survey Anyplace, Responster

Número ilimitado de respondentes: SurveyPlanet, Responster, Google Forms, CrowdSignal

Número ilimitado de pesquisas: Todas, exceto SurveyGizmo

Número ilimitado de perguntas: todas, exceto Typeform, SurveyMonkey, Zoho Survey

Plano pago sem marca mais barato: SurveyPlanet ou Responster

Você já usou algum desses criadores de pesquisa ou usa algum que não está incluído em nossa lista? Qual desses você recomendaria? Deixe seus comentários abaixo.

Atualizações

10 de maio de 2021: adição do SurveySparrow

28 de julho de 2020: Adição do AidaForm

16 de julho de 2019: adição do Survey Anyplace