Maneiras frutíferas de simplificar o processo de checkout do aplicativo de comércio eletrônico

As compras on-line são amplamente preferidas por um grande número de pessoas e elas navegam em lojas populares de comércio eletrônico para satisfazer suas necessidades. A grande maioria das lojas online oferece preços muito menores em comparação com o que você encontra em lojas físicas. Comprar online é conveniente. Isso porque você não precisa se vestir e dirigir até a loja física para adquirir o produto de sua preferência. Além disso, comparar preços e pesquisar produtos é muito fácil. Assim, você pode encontrar o melhor produto com o melhor preço.

Há muitas outras vantagens de fazer compras online. Ao testemunhar seus benefícios, dificilmente há varejista online que não pense em lançar um aplicativo de comércio eletrônico, mas o mero desenvolvimento e lançamento de uma solução de comércio eletrônico não é suficiente. Você terá que se concentrar no fluxo de checkout para garantir a lucratividade e o sucesso de seus esforços de desenvolvimento de aplicativos de comércio eletrônico.

Neste artigo, veremos as melhores maneiras de criar um design de interface de usuário de checkout e forneceremos dicas que ajudarão você a criar um fluxo de checkout de comércio eletrônico que esteja de acordo com os padrões estabelecidos pelas melhores lojas de comércio eletrônico ativas na Internet.

Por que se concentrar no checkout do aplicativo de comércio eletrônico?

A disponibilidade de lojas online em um telefone não é uma novidade. Se acreditarmos em um relatório, as vendas on-line de dispositivos móveis foram enormes durante a última temporada de festas. As lojas online, que oferecem um aplicativo móvel dedicado, permitem que os clientes as visitem com mais frequência em comparação com as lojas sem aplicativos.

No entanto, percebe-se que nem todos os aplicativos de e-commerce são iguais. Na verdade, muitos deles não conseguem manter seus estimados clientes engajados e principalmente por causa da má experiência de checkout. Se você deseja aumentar o número de downloads do aplicativo da sua loja online, é necessário prestar muita atenção ao processo de checkout – um motivo que torna o checkout fácil uma tendência importante do comércio móvel de 2020 .

Um bom ponto de partida para verificar como seria o seu fluxo de checkout seria compará-lo com o da Amazon.

Uma espiada no fluxo de checkout da Amazon

Quando a Amazon lhe envia um e-mail com a promoção do produto, você clica no link e chega à página do produto. Em seguida, você lê a cópia, visualiza as imagens e lê as resenhas e, em seguida, volta ao topo para um CTA de Adicionar ao carrinho olhando para você.

A partir daí, você só precisa digitar sua senha uma vez e clicar 2-3 vezes antes que o processo de checkout termine.

Vamos trazer de volta a conversa para você novamente. Para ajudá-lo a aperfeiçoar o design da interface do usuário de checkout, dividimos o fluxo do usuário de checkout em subetapas na seção a seguir:

Processo de checkout de aplicativos móveis de comércio eletrônico dividido em subetapas

A opção 'Adicionar ao carrinho'

Um ícone simples na opção de carrinho pode não ser uma dica visual tão forte que você possa pensar durante o processo de desenvolvimento de aplicativos de comércio eletrônico. Você deve mostrar uma transição ou movimento do produto sendo adicionado ao carrinho. Além disso, quando fazemos o desenho do processo de checkout, adicionamos também a viabilidade de alterar a opção 'Adicionar ao Carrinho' para a opção 'Adicionar ao Carrinho'.

Uma vez que o produto é adicionado ao carrinho

Geralmente, há duas opções neste estágio: Manter as pessoas na mesma página ou Mover as pessoas para a página do carrinho. O resultado final de ambos deve ser uma página onde:

• Há clareza em termos do que está no carrinho, o custo final e a quantidade.
• Facilidade de fazer alterações ou atualizações nos produtos.
• Dois CTAs – acima e abaixo do carrinho solicitando que os usuários façam o checkout
• Lembre os usuários sobre devoluções, envio, etc.

Inscreva-se após o pedido

Como regra geral do design de checkout, não torne obrigatório que os usuários abram uma conta. Você deve sempre oferecer aos usuários a opção de checkout de convidado. Depois de obter o ID de e-mail, o nome e as informações de contato, você sempre pode comercializá-los e pedir que abram uma conta em seu aplicativo.

Se achar obrigatório, tenha nas redes sociais ou login por e-mail. Nunca peça às pessoas para preencher formulários longos.

A fase de pagamento

Este é o último estágio do design do aplicativo de comércio eletrônico e uma página onde todos os esforços de desenvolvimento de aplicativos móveis de comércio eletrônico se resumem. Aqui estão alguns princípios que nós, como uma empresa de desenvolvimento de aplicativos de comércio eletrônico, seguimos nesta fase.

• Peça o número do cartão de débito e crédito no final do processo
• Faça o formulário de pagamento que parece um cartão de crédito virtual
• Adicione elementos que mostrem a segurança do aplicativo, como certificados e crachás
• Armazene as informações do cartão de crédito em seu sistema.

Então, veja como atendemos aos subconjuntos de checkout em nosso processo de design de aplicativo móvel de comércio eletrônico. Agora que analisamos, vamos dar algumas dicas rápidas sobre como tornar o checkout o retorno mais lucrativo do seu investimento em desenvolvimento de aplicativos de comércio móvel.

Design de checkout do aplicativo de comércio eletrônico: práticas recomendadas

Opte por uma interface simples

Não há como negar o fato de que um aplicativo liso e acabado prefere visuais mínimos ou visuais feitos artisticamente. Isso ocorre porque um checkout com uma impressão de espaço desempenha um papel fundamental na atração de um grande número de clientes. Assim, você pode escolher um desses dois recursos de acordo com suas necessidades. Além disso, você deve se ater ao básico e deixar seu aplicativo contar sobre o progresso à medida que os usuários ou clientes se aproximam de sua meta.

App deve informar o status do produto em tempo real

Se você deseja atrair seus clientes, evite o hábito de anunciar um produto fora de estoque quando o cliente estiver prestes a concluir o processo de checkout. Isso os irritará, mas se você não quiser que isso aconteça com seu aplicativo, informe os consumidores sobre a disponibilidade da mercadoria com antecedência. Por outro lado, quando há estoque limitado, seu aplicativo deve optar por uma contagem regressiva em tempo real para tornar o processo de seleção e check-out transparente. A integração do timer no diretório de checkout é uma boa opção.

Integrar várias opções de pagamento

A facilidade de pagamento em um aplicativo de comércio eletrônico ultrapassou a fase de Pagar na Entrega e Pagar com Cartão de Crédito. Hoje, os grandes varejistas estão dando aos usuários a opção de dividir pagamentos, comprar produtos a crédito, etc. Eles também estão facilitando o pagamento de sua plataforma preferida por meio de integrações de gateway de pagamento múltiplo.

A navegação deve ser intuitiva e fácil

O tamanho da tela dos telefones celulares é muito menor do que a tela dos computadores e, portanto, se você optar por camadas variadas de janelas para o seu aplicativo móvel, isso pode trazer transtornos aos usuários. Em outras palavras, ir e voltar pode se tornar muito problemático. Acredita-se que, geralmente, a caixa de endereço de cobrança seja delimitada por caixas dedicadas a dados bancários e compras, o que pode causar uma experiência ruim aos usuários . Para evitar isso, você deve incorporar a caixa de seleção informando o mesmo que o endereço de envio e cobrança. Esse é um dos fatores mais importantes para simplificar o processo de checkout do seu aplicativo de comércio eletrônico.

Conclusão

Os aplicativos de comércio eletrônico podem ser sua ferramenta vantajosa para trazer sucesso ao seu negócio, mas se você simplesmente ignorar pequenos aspectos do seu aplicativo, terá mais chances de perder seus clientes. Se você deseja se destacar no reino dos aplicativos por todos os bons motivos, é hora de prestar atenção ao processo de checkout. Nesse sentido, preste atenção em todas essas formas mencionadas acima para simplificar esse processo e fazer com que seus clientes voltem.

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