Como uma marca de roupa de banho de 7 dígitos foi construída em uma máquina de costura de segunda mão

Roxelle Cho era uma mãe ativa que surfou durante a gravidez. À medida que seu corpo estava mudando, ela se inspirou para fazer sua própria roupa de banho que tinha um ajuste melhor. De fazer peças em uma máquina de costura de segunda mão, a Roxelle lançou a Fused Hawaii e transformou a marca de roupas de banho em um negócio de sete dígitos. Neste episódio do Shopify Masters, Roxelle Cho compartilha sua jornada pessoal de superação de obstáculos, ajuste de anúncios no Facebook e criação de um senso de comunidade para seus clientes.

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Como a maternidade a inspirou a lançar um negócio

Felix: Qual foi a inspiração por trás do Fused Hawaii?

Roxelle: Agora sou mãe de quatro meninas e, portanto, meu primeiro filho. Meu corpo passou por mudanças. Eu estava surfando na época em que estava grávida, tenho um estilo de vida de praia ativo aqui no Havaí e basicamente precisava de um terno com o qual me sentisse confortável, com o qual pudesse continuar meu estilo de vida, mas me sentisse bonita e confiante na minha pele. Comecei comprando uma máquina de costura em uma venda de garagem. Foi $ 30 e basicamente começou minha empresa em uma máquina de costura quebrada.

Felix: Quais foram seus primeiros produtos?

Roxelle: Meu primeiro produto ainda é nosso biquíni mais vendido hoje. Chama-se fundo de Kona com o nome da minha cidade natal, super simples. Eu basicamente peguei cinco calças diferentes que eu adorava, desmontei e voltei para casa e cortei o tecido, costurei o tecido, e eu literalmente as colocava no meu corpo no tamanho, levava para a praia e testava. Foi assim que surgiu o primeiro produto, e comecei a me interessar por meus amigos que estavam na praia comigo.

Felix: E aquela primeira venda para um estranho, de onde veio isso?

Roxelle: Eu fui às ruas, literalmente. Lembro-me de arrumar uma mochila cheia de biquínis. Nós temos essas corridas de canoa aqui no Havaí anualmente, e elas são corridas internacionais, então pessoas de todo o mundo vêm competir com suas canoas nesta regata. São pessoas do oceano, de certa forma, é meu cliente de avatar, e eu fui lá e basicamente vendi coisas da minha mochila. Foi quando percebi que as pessoas que são frequentadoras do oceano, que são ativas na água, a pessoa que eu era também, adoraram esse traje. A partir daí comecei a fazer feiras e mercados locais de artesanato, claro, cercados de gente tipo água do mar e estávamos nos esgotando. Mas é claro que na época eu costurava cada peça à mão, então esgotar significava 20 unidades, 40 unidades, 60 unidades. Era o que eu estava fazendo à mão na época.

Felix: Você já teve alguma intenção de "conseguir um emprego de verdade" ou um emprego diário ou você tinha fé nisso desde o início?

Roxelle: Eu nunca tive um trabalho do tipo folha de pagamento. Não havia outras opções. Eu apenas comecei as coisas, vi tentativas fracassadas algumas vezes nos negócios. Quando olho para trás naquela época e onde estou agora, é chocante, me surpreende, mas, ao mesmo tempo, era esse caminho que eu precisava seguir para estar aqui agora. Tudo fazia parte desse plano maior para mim. Penso naqueles mercados ou feiras de artesanato em que alguns dias chovia ou ventava. Eu estava sob uma tenda que estava voando e alguns dias eu me sentia um completo perdedor. Foi quando percebi que você não anda nos altos ou baixos. Se você puder permanecer firme e consistente e permanecer nesse caminho constante, chegará a algum lugar.

A jornada emocional que vem com o empreendedorismo

Felix: Como você se certifica de que não está super empolgado com os altos ou super chateado com os baixos?

Roxelle: Enquanto eu pudesse financiar minha diversão, continuaria fazendo isso. Olhando para trás, era tão simples. Enquanto eu estava me divertindo, era quando as coisas seriam bem-sucedidas, era quando eu estaria no fluxo, seria criativo, seria feliz por dentro, e tudo que você faz é fora desse núcleo. Ao longo do caminho, como empreendedores, acreditamos, lemos coisas e começamos a nos tornar pessoas que achamos que deveríamos estar nesse processo e foi aí que descobri que estava infeliz. Não foi divertido, você vai ouvir muito isso da minha boca, é quem eu sou. O que eu sei que preciso é de diversão, para ser criativo. É simples assim. Sempre jogue.

Felix: Quando você percebeu que iria otimizar para se divertir, quais foram algumas coisas que você cortou e quais foram algumas coisas que você buscou ativamente?

Roxelle: Inicialmente, eram as pessoas com quem eu me cercava, fossem amigos, parceiros de negócios. Naquela época, estou desenvolvendo minha mentalidade, então precisava estar cercado por pessoas que pudessem criar uma atmosfera positiva. Às vezes eles dizem que o empreendedorismo é uma jornada solitária, realmente é, e então quando você está cortando amizades ou conhecidos e relacionamentos você está se sentindo como, “Oh meu Deus, eu vou ficar mais solitário”. Eu substituiria muito disso por livros e podcasts e encheria minha mente com conteúdo positivo. O que acontece é que você abre espaço para novas amizades. Você abre espaço para que esses novos relacionamentos positivos entrem em sua vida. Outras coisas que provavelmente precisam ser eliminadas, é basicamente para mim que foi minha mentalidade, meu processo de pensamento. Muitas vezes eu estaria criando essas histórias que me deixariam impotente sem a escolha de decidir que tipo de resultado nosso sucesso eu queria ver. Aprender a mudar a história, minha narrativa para minha vida que foi o primeiro passo.

Felix: Hoje em dia com o que você se estressa?

Roxelle: Meu maior fator de estresse sempre será... Meu número um é o dinheiro. É sempre para mim que estou crescendo um pouco. Está melhorando constantemente, mas como empreendedora, também como uma mulher minoritária nos negócios, fui criada com muitos bloqueios de dinheiro e, portanto, esse tem sido meu maior desafio no crescimento de um negócio de sete dígitos: superar isso. Essas são todas narrativas, são histórias. Eles só têm controle sobre mim se eu lhe der esse poder, então alguns dias eu volto para essa narrativa e dou esse poder. É perceber quando estou fazendo isso e, novamente, podemos escolher o contrário.

Um pouco do histórico é que eu cresci na habitação da Seção 8, no bem-estar. Conheço o mundo do vício e do abuso e de todas as coisas que compõem a vida. Então, saindo disso, quando criança, aprendi que essas coisas eram sua história, isso é o que você deveria ser, essa é sua narrativa, e você continua nesse caminho. Então percebi que estou crescendo neste negócio que posso mudar isso. O que acontece inicialmente, se continuarmos vivendo essas histórias, é que, quando atingi um milhão de dólares em receita, comecei a auto-sabotar meu negócio. Toda vez que estou quase perto de uma meta, digamos, a meta de sete dígitos, fiz isso tantas vezes que realmente me auto-saboto. Desmontei meu time, falhei, até perderia dinheiro. Eu não sabia que era intencional, de certa forma, me trazer de volta a essa zona de conforto. Eu conhecia o sentimento de luta e poderia ficar lá para sempre porque era confortável. Lutar sempre seria minha história como empresário se eu continuasse contando essa história. No momento em que decidi sentir um pouco de desconforto, provar um pouco como era o sucesso e me tornar a pessoa que você realmente precisa ser para administrar um negócio de sete e oito dígitos, isso é assustador.

Felix: Quando você reconhece que fica mais confortável no sucesso, quais ações você tem que tomar para viver dessa maneira?

Roxelle: Pare de sabotar sua felicidade. Também não é tão perceptível. É tão confortável reclamar de todas as coisas que não temos. É tão confortável estar nesse estado de espírito negativo e dizer que todas as coisas são difíceis. É fácil fazer isso, mas na verdade é muito difícil possuir suas realizações, possuir seu sucesso. Esse é o meu objetivo número um. Os negócios nem sempre são divertidos, mas o que é divertido para mim é ver minha comunidade ser capaz de me ver como uma empreendedora feminina crescendo e se posicionando nesses sapatos realmente grandes e acreditando em mim mesma. Ficar ali um pouco mais porque, à medida que você começa a acreditar em si mesmo, é julgado ao longo do caminho e se sente julgado. Esse julgamento às vezes faz você querer ser pequeno e ficar quieto. Dessa forma, você não recebe tanta atenção em você, e muita atenção também significa atenção negativa. Sim, sentindo os sentimentos. Muitas vezes sentindo alegria e felicidade. Não me ensinaram isso quando era criança. Isso não era o meu normal, então, para mim, sentir os bons sentimentos é realmente algo com o qual estou me acostumando.

Felix: O que você diria para empreendedores por aí que sentem essa impaciência pelo sucesso?

Roxelle: Eu diria naqueles dias o que eu diria a mim mesma também é qual é o único passo que podemos dar hoje? Muitas vezes não custa nada, talvez seja um telefonema, talvez seja escrever algo, talvez seja gravar algum conteúdo. Seja o que for, qual é a coisa possível que poderíamos fazer hoje que poderia nos mover e nos empurrar para esse grande objetivo?

Mantendo a calma e testando as águas com os anúncios do Facebook

Felix: Onde você estava conseguindo seus clientes iniciais online?

Roxelle: Primeiro eu tinha uma loja e estávamos perdendo dinheiro, cerca de US$ 10.000 a US$ 15.000 por mês. Eu tinha um ano de aluguel e o aluguel no Havaí é caro. Eu estou tipo, "Ok, eu não posso sustentar isso. Nós vamos falir." Essa tinha sido a minha história também. Crescendo eu vi falência. Eu decidi o que mais vou fazer? Meu marido me disse: “Por que você não tenta anúncios no Facebook? Por que você não experimenta sua loja Shopify e descobre os anúncios do Facebook, ouvi dizer que é uma coisa.” Não sabíamos nada sobre isso. Eu tinha um cartão de crédito com cerca de US$ 20.000 em aberto e entrei no Facebook e joguei espaguete na parede e vi o que ia ficar. Eu percebi o suficiente. Estava construindo uma imagem no Canva com um biquíni flat lay em um fundo branco com uma oferta. Eu não tinha ideia do que estava fazendo. Eu mesmo estava escrevendo uma cópia, estava construindo esses anúncios no gerente de negócios sozinho. Foi uma loucura quando eu olho para trás. Aprendi o suficiente para pagar meu cartão de crédito diariamente, então estava funcionando o suficiente para eu aprender e eu estava pagando pela minha educação na época. Foi super lucrativo desde o início? Não, e é aí que acho que muitas pessoas quando entram nos anúncios do Facebook perdem muito dinheiro e depois desistem, mas continuei aprendendo, continuei implementando as novas lições que estava aprendendo e melhorando. Seis meses depois, eu era muito bom em anúncios no Facebook.

Felix: Como manter a calma neste espaço e não surtar e implodir a coisa toda e tentar encontrar algo "mais seguro", uma maneira mais segura de ganhar a vida?

Roxelle: Acho que essa foi a minha força. Quando você está acostumado a vir do nada, de baixo para cima e subindo você não tem tanto medo de perder. Não me apeguei aos resultados para definir meu sucesso. Não era um ganho monetário muito tempo pelo qual eu avaliaria meu sucesso, era quem eu era nesse processo. Sim, perder dinheiro eu nunca relacionei isso com o meu sucesso, então acho que vir do nada e não ter nada quando criança foi minha força. Não tenho medo de perder tudo e ter que morar numa barraca no final do dia como fazia antes. Não é realmente assustador.

Felix: O que você diz aos novos empreendedores para que eles não tenham tanto medo de correr riscos ou confiem mais em si mesmos para tomar grandes decisões?

Roxelle: Eu acho que mesmo que eu esteja aqui agora e não esteja neste suporte inferior, onde quer que seja, eu tenho que me lembrar constantemente, porque se eu não me lembrar disso, vou começar a acreditar em todo o hype ao redor eu, a sociedade em que vivemos e todas as coisas que nos ensinam sobre o que é importante. Se eu pudesse lhes dizer uma coisa, diria que há beleza no fundo. Há uma beleza lá que você nunca será capaz de entender se não tiver. Já esteve lá antes e é por isso que as pessoas mais bem-sucedidas, cada pessoa que você conhece que te inspira, tem uma história para contar que te inspira porque elas estiveram naquele lugar sombrio. É nessa escuridão que você é capaz de encontrar sua luz.

Felix: Para qualquer outra pessoa que também queira aprender anúncios do Facebook, o que você recomenda hoje em dia?

Roxelle: Para mim, se eu pudesse voltar no tempo, sugeriria fortemente a construção de uma comunidade. Se você não tem dívidas comerciais e deseja iniciar uma, tenho que entrar nos anúncios do Facebook logo de cara porque tinha contas a pagar. Se você não tem isso e quer ser um empreendedor um dia e começar seu próprio negócio, construa uma comunidade, construa uma audiência. Divirta-se, poste fotos e conteúdo que você ama porque essa alegria vai construir uma comunidade maior que é leal a você e sua missão. Quando você estiver pronto para iniciar um negócio, tudo estará pronto. Você não precisa depender de publicidade ou de uma plataforma. Sua comunidade, se você os valoriza, eles valorizam você e o valor sempre está na reciprocidade.

Construindo uma comunidade de positividade

Felix: O que fez você tomar essa decisão de começar também a construir um grupo no Facebook mesmo já tendo um bom tráfego pago?

Roxelle: Eu estava ficando entediado com o jogo. Eu me senti um pouco desapegado da minha comunidade. À medida que você entra nesses números maiores, você começa a perder o foco. Você começa a olhar para projeções e coisas que fazem um negócio. Comecei este grupo no Facebook por capricho e o chamei de EmpoweredbyFusedHawaii, tudo uma palavra. Eu nem mesmo o tornei facilmente pesquisável e o coloquei lá para interagir com meus clientes, um a um. Eu construí com meu nome pessoal também, não estava ligado ao nome da minha empresa. Eu queria, como fundador, conversar com meus clientes como costumava fazer nos marketplaces. Um a um e fique a saber quem era esta mulher que comprava biquínis do outro lado do ecrã. Quem era ela, qual era sua história e como estou ajudando ela, e o que mais posso fazer? É isso.

Felix: O que você fez para começar a crescer o grupo no Facebook?

Roxelle: Inicialmente convidava meu público, minha lista de e-mail, meus clientes, e eles convidavam seus amigos. Então agora começamos a veicular anúncios promovendo o grupo. Sim, usando todas as plataformas agora para apontar. Venha e junte-se à nossa comunidade porque é aí que está muito do valor. É nessas pessoas reais se reunindo. Não sou eu que tenho que dizer a eles ou fazer marketing para eles. Eles estão falando sobre suas próprias experiências autênticas com biquínis, seus corpos, suas alegrias, eles estão encorajando uns aos outros. Estou de mãos dadas. Quando eu entro no grupo é como, "Como podemos nos divertir? Como podemos nos divertir mais?"

Felix: Você pode nos contar mais sobre anúncios promocionais em seus grupos do Facebook?

Roxelle: Alguns deles serão vídeos ou histórias que vieram de membros do grupo. Além disso, fazemos promoções de brindes que se eles entrarem no nosso grupo ou se entrarem no sorteio nós os redirecionamos para o grupo. É um grande investimento. Gastei milhares e milhares de dólares para organizar uma comunidade. É uma perda no front-end, não há como dizer se essa não é minha maior missão na vida que essa é uma boa ideia, mas eu definitivamente não diria para investir o dinheiro que fiz para fazer isso, a menos que seja algo você é realmente apaixonado. Porque o dinheiro que investi neste processo não volta logo de cara. Muitas vezes dou coisas, faço ofertas de baixo custo, quase doando produtos para construir essa comunidade em que acredito apenas porque no Havaí chamamos de espírito aloha e é dar e dar sem nenhuma expectativa de receber nada em troca.

Felix: Você pode gerar vendas a partir de grupos do Facebook?

Roxelle: Sim, alguns dias teremos festas ao vivo no grupo onde faremos revelações ao vivo dentro do grupo e eu venderei lá. Às vezes não temos estoque suficiente para suprir o suficiente para o meu grupo. Você verá que, quando chegar lá, daremos a eles ofertas antecipadas limitadas, daremos a eles impressões limitadas que eles não poderão obter no site, a menos que tenham um determinado link. Começamos o grupo no ano passado e teremos apenas 40.000 membros.

Felix: Quando você estava crescendo, esse grupo era o único que criava conteúdo? Você teve moderadores, pessoas ajudando da equipe, ajudando a conversar?

Roxelle: Inicialmente era eu e eu iríamos ao vivo e teríamos essas conversas casuais como estamos tendo aqui. Claro, quando crescemos para cerca de 8.000 ou 10.000, eu tenho um moderador no lugar. Também temos uma equipe de agentes de suporte no back-end para organizar as dúvidas ou preocupações dos clientes. À medida que crescemos, torna-se um negócio em si administrar o grupo. É esse processo de aprendizado agora de como você cria essa atmosfera autêntica realmente divertida, mas ao mesmo tempo em que as pessoas estão chegando, no Facebook existem trolls, existem bots, existem muitos perfis que precisamos percorrer para fornecer um espaço seguro para essas mulheres virem e compartilharem suas histórias e serem vulneráveis. Temos regras e negatividade não é permitida. Qualquer coisa que eu não permitiria na minha vida cotidiana normal, comentários sobre mim mesmo são apagados. Se não estiver contribuindo para uma atmosfera positiva, removemos membros, os bloqueamos, os excluímos. Tentando criar um espaço muito seguro, e com isso vem o feedback para isso também. É uma experiência diferente agora trabalhar com uma comunidade. Não é apenas um negócio, são pessoas reais e emoções reais. Acredito que as marcas mais humanas vencem.

Felix: São lives espontâneas do Facebook ou há alguma promoção ou planejamento envolvido em fazer uma Livestream que tenha a intenção de gerar vendas?

Roxelle: Claro que somos uma empresa, queremos gerar vendas. Se eu me despir para o meu processo de bastidores do nosso último grupo de 25.000 membros, para fazer meu trabalho, tenho que estar livre de estresse. Eu tenho que estar presente com a câmera, com minha comunidade. Eu tenho os hábitos construídos em mim para me estressar, procrastinar e esperar até o último minuto e então tentar fazer tudo perfeitamente e construído. Muitas vezes sou eu construindo o site no back-end e não sou um web designer nem nada. Se você olhar para o meu site que eu construí, não é ótimo. Para preparar essa festa na noite anterior, me peguei entrando nesse ciclo de pensamentos de perfeição e tentando criar essa experiência perfeita. Então esses são os momentos em que se eu posso parar para observar esses pensamentos eu percebo que o importante era ter uma experiência divertida. Eu fiz super simples. Peguei 25 itens que íamos promover no dia seguinte para a festa de 25k, coloquei-os em uma vasilha de plástico e os numerei de um a 25. Criei 25 itens surpresa em nosso site, em uma página de destino, e foi para lá que direcionei eles para. No dia da festa, eu disse: "Este é o item número um revelado." Por mais que eu adorasse dizer que tive muito tempo e curadoria, a maior parte do meu tempo vai para minha energia e para criar essa pessoa que tem que manter esse espaço para essa comunidade.

Gerenciando sua mentalidade para gerenciar seus negócios

Felix: Você acha que os empreendedores em geral, aqueles que você conhece ou vê e ouve falar, costumam pensar demais nesse processo todo?

Roxelle: Existem os dois lados de um empreendedor. Há o empresário que salta do avião e descobre o paraquedas na queda. Depois, há partes de nós mesmos que sim, ficamos presos nessa mentalidade de perfeição. É normal e essa é a beleza de tudo, devemos ser capazes de acessar todas essas emoções, mas não ficar presos nelas. Devemos ser capazes de acessá-lo porque quando não somos capazes de sentir medo, sentimos as profundezas de cada emoção que também não é saudável. Sentir todas as emoções, até mesmo a dúvida, eu também sinto isso, mas não fico mais preso lá.

Felix: O que você gosta de focar sua atenção diariamente?

Roxelle: Meus filhos rindo, meu marido e eu curtindo a vida juntos. Quero dizer, eu moro no Havaí, então olho pela minha janela e curtindo o pôr do sol ou o oceano ou o vento ou as árvores. As coisas que realmente importam, porque no final das contas esse negócio pode cair da noite para o dia, o mercado é o mercado. Eu não controlo isso, então focando nas coisas que estão sob meu controle, que basicamente seria apenas eu e meus pensamentos e minhas emoções. Sim, isso é tudo que posso controlar. Todo o resto não está sob meu controle e, portanto, não vou desviar nenhuma energia para alimentar esse pensamento.

Felix: Algum conselho que você tem para outros empreendedores aspirantes ou em dificuldades que também são pais?

Roxelle: Isso me leva de volta ao dia em que estou grávida de oito meses do meu terceiro ou segundo, eu estava ajudando a empacotar pedidos na época e lembro do pensamento que passou pela minha cabeça: "Se você pode fazer isso, imagine o que você pode fazer uma vez que você passar por isso." Tudo o que está acontecendo comigo está lá para me ensinar uma lição, para crescer e aprender com isso, e assim eu levo a vida como ela vem para mim. Normalmente nem sei que dia é hoje, que horas são porque estou tentando estar presente. Se eu fosse pensar sobre a realidade da minha vida. Eu tenho quatro filhos e é uma loucura todos os dias, então se eu estivesse lá nesse processo de pensamento eu não acho que seria capaz de passar o dia. Eu tenho que lidar com tudo que vem do meu jeito e isso é tudo que eu realmente posso lidar. Solte-se um pouco, entregue-se um pouco à vida e deixe-se surpreender.

Felix: Você pode nos dar uma ideia dos marcos atingidos ao longo do caminho e qual foi a escala de crescimento do negócio à medida que progrediu?

Roxelle: Em 2016, nos últimos dois meses, comecei a pular para os anúncios do Facebook, então novembro, dezembro. Acho que fizemos apenas $ 180.000 naquele ano. Claro, a maioria foi em novembro e dezembro. Em 2017, saltamos para cerca de US$ 500.000. 2018 é quando finalmente fizemos sete dígitos e passamos, acredito que foi de US $ 1,3 milhão. 2019, no ano passado, fechamos em US $ 2,5 milhões, e minha projeção para 2020, na verdade, queria sustentar os números que tínhamos porque o dimensionamento é difícil em termos de capital e isso é outra coisa a se falar para os empreendedores, sim, podemos projetar agora que podemos dobrar novamente para US$ 5 milhões, mas é claro que é se tivermos todos os nossos patos em fila. Você compra corretamente e não despeja muito dinheiro em publicidade.

Felix: Quando você pensa nos desafios para superar esses diferentes marcos ao longo do caminho, qual fase foi a mais difícil ou exigiu mais de você?

Roxelle: Definitivamente o número de sete dígitos. Na minha cabeça, havia algum tipo de bloqueio e acho que literalmente fiquei preso logo antes disso para me convencer de que era possível, que era capaz de administrar um negócio acima de sete dígitos. Por alguma razão, criei esse obstáculo na minha cabeça. Uma vez que eu pude ver o outro lado disso e pude me ver sendo aquela pessoa capaz de operar naquele potencial, então foi fácil. É o mesmo. No momento, me sinto bem confortável com essa escala, mas acho que o próximo salto é essa marca de oito dígitos por algum motivo. Eu tenho que estar preparado e é aí que percebo que cada armadilha ao longo do caminho está preparando você para isso. Digamos que a marca de sete dígitos que tenho agora, de jeito nenhum eu seria capaz de sentar aqui e ter essa conversa com tanta facilidade se não tivesse passado por todas as coisas necessárias para estar aqui.

Felix: O que você fez para romper esse bloqueio, esse teto falso para si mesmo?

Roxelle: Veja qual foi a maior coisa que estava me assustando. A cada momento qual era o meu maior medo? Foi o meu maior medo talvez quando comecei a enfrentar a rejeição de um cliente que não gostou do meu produto ou meus amigos me provocando porque estou vendendo coisas em uma feira de artesanato e eles tinham empregos de verdade. Esses eram como quais são os meus maiores medos e, em seguida, olhando-os nos olhos, sentindo, sentindo como era, porque não é bom ser rejeitado. Isso é o que é preciso para ser uma marca de sete dígitos. Eu tinha que sentir isso. Eu ainda agora qual é o meu maior medo, do que eu realmente tenho medo. Em seguida, sente-se com isso por um tempo, deixando o sentimento penetrar e normalizando-o para que não o assuste tanto.

Felix: Entendi, então você mencionou que está redesenhando o site. Qual é a intenção de fazer isso? Quais são alguns dos objetivos que você deseja alcançar com esse redesenho?

Roxelle: A experiência não está lá, a comunidade não está na primeira página. Quero que eles acessem a página inicial e sintam que os estou recebendo em minha casa. Não é um site gerador de vendas, quero que você sinta e sinta nossa comunidade. Nossa família Fused no processo, apresenta a minha história, bem como as histórias de outras pessoas na página inicial. Definitivamente mais imagens, mais aspectos do Havaí. Sou da Ilha Grande do Havaí, quero um vulcão na primeira página junto com a nossa praia. Não somos apenas uma marca de biquínis que... Quando as pessoas veem praia, pode ser em qualquer lugar, pode ser na Flórida, Califórnia. Quando avistam um vulcão e uma praia só a Ilha Grande. Isso é o que eu sou forte na minha posição que eu quero lá, e outras coisas. Mais uma vez, voltando às partes da comunidade, compartilhando histórias, compartilhando transformações de outras mulheres. Nós também temos uma galeria de comércio que eu quero apresentar na página inicial, onde se você comprar um terno, nós realmente trocamos, e eles compram, vendem e trocam dentro de nossa comunidade. Eles não compram mais só de mim, estão comprando uns dos outros, o que não é recomendado como negócio. Muitas das coisas que fazemos são questionáveis, mas sei que esse envolvimento constrói a comunidade e sei que, para o quadro geral, estou atrás disso é valioso.

Felix: O que você acha que precisa acontecer este ano para você considerar o ano um sucesso?

Roxelle: Permita-me ser apoiado pela minha equipe e por todos ao meu redor. Muitas vezes, como empreendedores, tentamos fazer tudo sozinhos e carregamos todo o peso em nossos ombros. Este é o primeiro ano em que gostaria de me render a esse processo e permitir que o apoio fluísse para minha vida.