Qual é o futuro do design de produto em 2020?

O que é projeto de produto?

Design de produto é definir os problemas das pessoas reais e pensar em possíveis soluções para criar produtos e experiências utilizáveis.

Mas o design do produto vai além da definição básica. O design de produto combina conjuntos de habilidades como UX (ou design de experiência do usuário ) e pesquisa de clientes para criar o papel mais amplo de um designer de produto.

O próprio design de produto está crescendo como indústria e disciplina. Anteriormente, era comum ver apenas funções especializadas para designers de UX ou designers de interface do usuário (interface do usuário ). Hoje em dia, funções mais amplas de design de produto são comuns, mas à medida que as empresas começam a crescer em tamanho, as funções de especialistas estão voltando.

As funções de especialidade incluem:

• UX designers
• designers de interface do usuário
• Pesquisadores de UX
• Redatores
• Designers de interação

O que o futuro do design de produtos reserva em 2020? As coisas a serem observadas são:

• Como o design do produto impacta o seu negócio
• Tendências de design de produto a serem consideradas em 2020
• Onde encontrar as últimas atualizações e novidades em design de produto

O que significa ser um designer de produto?

“Bons designers sempre aplicaram o design thinking ao design do produto (físico ou digital) porque está focado no desenvolvimento do produto de ponta a ponta, e não apenas na parte da “fase de design”. – Revista Smashing

Design de produto significa pensar na experiência do usuário como um todo e como os objetivos do usuário se relacionam com os objetivos do negócio. Ao pensar em produtos ou recursos, os designers de produtos precisam responder às seguintes perguntas:

1. Que problemas estamos tentando resolver?
2. Quem experimenta este problema?

Essas perguntas ajudam os designers de produto a definir e entender a experiência completa do usuário com um produto, não apenas o design estético.

Uma vez que o problema é definido, cabe a toda a equipe de produto (juntamente com a engenharia) encontrar uma solução que resolva o problema. Parte do trabalho aqui é validar a solução e garantir que ela ofereça a melhor experiência para o usuário final.

O futuro do design de produtos é que os designers se tornem especialistas no assunto.

O que isto significa?

Os designers estão se tornando muito familiarizados com as necessidades de negócios como:

• Metas
• Expansão
• receita
• Estratégia

Eles têm a experiência de seus usuários finais em mente, mas seu trabalho também precisa estar vinculado às necessidades de negócios. Os designers precisam considerar o impacto que o design tem no negócio e no usuário final.

O que é “tendência” para o design de produtos em 2020?

Algumas tendências de design de produtos chegaram à frente de 2020 e começaram no final de 2019. No entanto, todos os que estão de olho nos acontecimentos de design de produtos devem estar cientes dessas 3 tendências em design de produtos.

1. Auditorias de experiência do usuário
2. Design Ético
3. Atualizações da ferramenta de design do produto

1. Auditoria de experiência do usuário

Uma auditoria anual de UX é a chave para se manter competitivo e descobrir os pontos problemáticos do usuário em seu produto ou site.

O que é uma auditoria de UX?

Uma auditoria de experiência do usuário é um processo para identificar as áreas problemáticas de um produto digital, revelando quais partes de um site ou aplicativo estão causando frustração para os usuários e interrompendo as conversões.

Como uma auditoria de UX normalmente é feita?

É um pouco diferente para cada designer e depende do estado da plataforma. Uma auditoria de UX geralmente acontece quando um novo designer começa em uma empresa porque tem novos olhos e não está vinculado a nada que foi projetado.

Em uma auditoria de UX, os designers procuram áreas que precisam ser aprimoradas. Para serem completos, eles precisarão passar por todas as páginas do aplicativo para ver como é a experiência de um usuário típico. Isso significa procurar coisas como:

• Navegação pouco intuitiva – tudo deve ser facilmente acessível e não enterrado em 10 menus diferentes.
• Inconsistências na interface do usuário – como garantir que estamos usando os mesmos botões em toda a plataforma.
• Uso indevido de padrões de design – como o uso correto de botões de opção versus menus suspensos

As auditorias de UX estão acontecendo cada vez mais porque as empresas atingem a maturidade além do seu MVP inicial (ou produto mínimo viável ). Em vez de continuar a construir em cima do MVP, há uma oportunidade de analisar as decisões de produtos anteriores e melhorar o UX e a UI.

2. Design ético

O design de produto ético é mais impactante.

O que isto significa?

• Fazer uma escolha consciente de trabalhar para uma empresa ética com bons valores – como proteger a privacidade e manter uma boa experiência do usuário.
• Apresentando bons hábitos para combater os maus hábitos – como ter um recurso em seu telefone que pode detectar mensagens de texto enquanto dirige.
• Evitar o uso de padrões escuros para induzir os clientes a comprar ou outros maus hábitos.

Este anúncio do Snapchat é um exemplo de truques antiéticos para levar as pessoas a comprar – ou “padrões obscuros”. Há um pedaço de cabelo projetado no anúncio para fazer com que pareça algo que um usuário precisa escovar. Em vez disso, eles involuntariamente deslizam para fazer compras. (Fonte)

De acordo com o Humane by Design, criado por Jon Yablonski, design ético significa:

1. Priorizando a experiência do usuário sobre a receita desejada. Uma boa experiência do usuário resultará em receita positiva
2. Ser inclusivo de várias necessidades do usuário
3. Respeitar e contabilizar o tempo e a atenção das pessoas
4. Priorizando conteúdo significativo e relevante
5. Considerar a privacidade de um usuário e pensar no futuro para evitar pontos de pintura
6. Mostrar transparência sobre as intenções por meio do design e frases de chamariz honestas

3. Atualizações da ferramenta de design do produto

Grandes atualizações em ferramentas de design populares impressionaram os designers de produtos em 2019.

Em geral, o software de design está evoluindo. Por muito tempo, havia apenas o Photoshop. Então o Sketch apareceu, depois o Figma. Ferramentas como Sketch e Figma são enormes para designers de produtos – especialmente para colaboração de projetos entre equipes. Isso tem um impacto maior para equipes maiores, porque você pode receber/dar feedback e trabalhar mais rápido com todos os envolvidos em uma única ferramenta

Com o Figma, é fácil compartilhar bibliotecas e sistemas de design. E isso não é tudo:

Recentemente, a Figma atualizou seu software para incluir 2 novos recursos - Smart Animate e Auto Layout.

• O Smart Animate libera você de usar uma segunda ou terceira ferramenta para ajudar na animação.
• O Layout automático permite criar blocos de construção dinâmicos com base no conteúdo. Por exemplo, você tem um botão que pode ser redimensionado automaticamente conforme você altera a cópia. O redimensionamento economiza muito tempo!

No recurso Smart Animate, um objeto aparece, desaparece ou muda enquanto o usuário permanece na mesma tela e vários elementos da interface do usuário permanecem fixos enquanto a maioria do conteúdo na tela do usuário muda. (Fonte)

Fique de olho nessas tendências em 2020 e espere ver ainda mais atualizações!

Onde aprender sobre atualizações de design de produto

Você pode aprender sobre as últimas tendências de design de produtos e as próximas atualizações de design de produtos com o Google, mas há maneiras mais fáceis.

Uma delas é a newsletter e o blog Figma. Ele inclui tudo e qualquer coisa sobre as atualizações de aplicativos mais recentes (como Smart Animate e Auto Layout) para tornar o design do produto mais eficiente.

Outra fonte de informação é a conta de design do Twitter da Sidebar.io. Eles twittam os 5 principais posts de design de produto do dia. Os temas vão desde:

• Atualizações com software de design
• Uma maneira inovadora de construir algo com CSS
• Dicas de design de interface do usuário e práticas recomendadas
• Acessibilidade da Web

Há um grande volume de notícias e atualizações de design de produtos para acompanhar - é bom saber que há um site que organiza uma variedade de conteúdo de qualidade.

Uma terceira fonte de informação é o Growth Design. Growth Design fornece estudos de caso aprofundados de empresas bem reconhecidas. O objetivo dos estudos de caso é falar sobre como as decisões de design impactam os negócios e, em alguns casos, como esses aplicativos podem melhorar sua experiência.

Pegue o Airbnb. Eles foram objeto de um estudo sobre redução de rotatividade de clientes com personalização. Eles percorrem o processo de reserva de um Airbnb (parte do qual inclui o uso do nome de um cliente). Quando você está reservando uma viagem no aplicativo e já usou o aplicativo antes, ele deve lembrar seus padrões.

A combinação de lembrar informações personalizadas do usuário (como padrões e pesquisas anteriores) com outros pequenos toques pode ajudar a reduzir a rotatividade e aumentar a conversão. A personalização ajuda as pessoas a se sentirem mais conectadas à experiência.

O design do produto está mais integrado ao seu negócio do que você imagina. Fique de olho nas atualizações de design de produtos em 2020!