O futuro do trabalho após o COVID: funcionários estimulam grande demissão

À medida que os empregadores começam a insistir que os trabalhadores retornem ao escritório, eles enfrentam uma forte reação dos funcionários, que foi apelidada de “ A Grande Demissão”, tornando o futuro do trabalho após o COVID um caminho potencialmente acidentado para as empresas.

Acontece que as pessoas perceberam que poderiam ser eficientes e produtivas em casa e também economizar tempo e dinheiro sem precisar se deslocar para o trabalho. Agora eles estão cortando laços com empregadores que parecem não se importar com a experiência do funcionário, e é provável que isso afete o futuro do trabalho nos próximos anos.

Quão drástica de uma mudança está acontecendo? Em abril de 2021, mais de 4 milhões de pessoas deixaram seus empregos – o número mais alto já visto, de acordo com o Bureau of Labor Statistics.

Aconteceu: estou me encontrando com um incrível profissional de marketing sênior para falar sobre seus próximos passos na carreira porque a empresa se recusa a permitir o trabalho remoto.

Eles se mudaram para ATX em 2020 e o trabalho está de volta em SF. Isso faz parte dessa "grande resignação" vocês.

Empresas, não sejam míopes.

— Tracey Wallace (@TraceWall) 8 de julho de 2021

A experiência do funcionário é um termo relativamente novo para algumas pessoas, mas sempre esteve no centro do RH e, se formos honestos, no centro da longevidade do trabalhador.

“À medida que os empregadores repensam seus locais de trabalho em 2021, eles têm lições a aprender com 2020. Mais importante ainda, os líderes precisam reconhecer a influência do bem-estar e do engajamento dos funcionários na resiliência da força de trabalho.”
– Gallup, Situação do Local de Trabalho Global 2021

O gerenciamento de experiência humana (HXM) oferece suporte às maneiras pelas quais sua empresa gerencia, monitora e melhora a experiência dos funcionários. Por que tem sido tão difícil em alguns setores abordar a satisfação da equipe fora dos limites predeterminados? Talvez a perspectiva interna não tenha acompanhado as mudanças em como vivemos e valorizamos as coisas.

O que é experiência do funcionário?

A experiência do funcionário é a totalidade do que um indivíduo, ou indivíduos, enfrenta e testemunha durante seu tempo com uma empresa. A experiência do funcionário está diretamente relacionada ao desempenho e à retenção.

Para avaliar a experiência do funcionário, existem áreas específicas de foco:

1. Engajamento — Você tem observadores do relógio ou os funcionários estão ativamente engajados? Gallup publicou um relatório que as empresas que se concentraram no engajamento dos funcionários obtiveram uma taxa de produtividade 17% maior
2. Propósito — Saber que seu trabalho tem significado; a sensação de contribuir para algo importante também é importante para os funcionários, como parte do propósito
3. Pertencimento — Um senso de inclusão em planos e estratégias cria pertencimento
4. Otimismo — Felicidade e engajamento estão ligados ao otimismo
5. Produtividade — Ter processos funcionais não é apenas concluir o trabalho, pode alimentar a necessidade de um indivíduo se sentir digno
6. Significado — Entender e alinhar com a missão promove o comprometimento
7. Conexões — A crença de que colegas de trabalho e gerentes darão apoio aumenta a positividade da experiência do funcionário

Se uma pandemia pode mudar os consumidores, é lógico que também pode mudar os funcionários.
O futuro do trabalho após o COVID-19 parece diferente.
Você está pronto para se adaptar?

“Um tamanho não serve para todos” foi outro princípio que estabelecemos no início da pandemia, reconhecendo que os diversos impactos da doença em todo o mundo exigiriam uma resposta flexível.” – Jane Fraser, CEO, Citi

A realidade das mudanças que muitas empresas estão enfrentando agora é que elas eram inevitáveis. O trabalho remoto vem batendo na porta do escritório com intensidade crescente desde que laptops, telefones celulares e sistemas baseados em nuvem tornaram as pessoas e os dados disponíveis em qualquer lugar e a qualquer hora.

O que é gestão da experiência humana?

HXM é a próxima fase do RH. A HXM representa uma mudança do foco exclusivo nos objetivos da empresa para o que os funcionários precisam ser e fazer o melhor. Ele expande a visão para incluir o impacto da experiência do funcionário na empresa . Ele fornece maneiras de melhorar a experiência do funcionário, o que, por sua vez, cria benefícios para a empresa, tanto interna quanto externamente.

A gestão da experiência humana está focada nos indivíduos que fazem a empresa avançar.

O SAP SuccessFactors HXM Suite é um conjunto de soluções baseadas em nuvem para RH e folha de pagamento, gerenciamento de talentos, gerenciamento de experiência do funcionário e análise de pessoas que ajudam a digitalizar processos de RH e criar experiências significativas e dinâmicas para atrair, desenvolver e reter as melhores pessoas .

Como a HXM pode ajudar na experiência, bem-estar e engajamento dos funcionários?

A HXM fornece um recurso para manter o investimento e participar ativamente de uma abordagem 360° para uma força de trabalho engajada. Isso ajuda a alinhar o RH tradicional com a estratégia corporativa de uma forma que torna o funcionário parte integrante do crescimento.

Vimos as marcas enfrentarem os consumidores se não se alinharem aos valores do cliente. As empresas enfrentarão o mesmo com os funcionários – afinal, funcionários são consumidores e viram o poder de vozes unificadas quando se trata de promover mudanças.

Suas experiências precisam ser projetadas em torno de como eles se comportam, como trabalham e o que precisam para se sentirem conectados e produtivos. Alguns benefícios do HXM incluem:

• A capacidade de ouvir seus funcionários e agir com base no feedback
• Envolva os candidatos em novas maneiras de atrair e contratar os melhores talentos mais rapidamente
• Reimaginando o aprendizado e o desenvolvimento para que seja personalizado de acordo com o crescimento e os planos de carreira de um indivíduo
• A capacidade de celebrar seu pessoal quando, onde e como eles quiserem.

Tudo isso leva a uma maior produtividade, satisfação e retenção – porque seus funcionários se sentirão confiantes de que sua organização entende quem eles são, reconhece de onde vêm, valoriza seu tempo e investe em seu futuro.

As soluções HXM ajudam a criar experiências individualizadas e envolventes, seja para candidatos, novos contratados, funcionários, gerentes ou líderes de RH.

O coração do negócio é o elemento humano

O debate sobre o que importa e o que é justo no ambiente de trabalho nunca vai acabar, porque o trabalho está sempre evoluindo. As pessoas também estão sempre evoluindo; mudança vai continuar acontecendo.

E precisamos das ferramentas e tecnologia certas para nos adaptarmos. A única coisa que podemos acabar é ignorar o envolvimento da experiência do funcionário no crescimento do negócio. Ninguém está propondo um vale-tudo com os funcionários dando as ordens.

É uma equação simples:

1. Produtividade
2. Sustentabilidade
3. Satisfação
4. Metas

Você precisa ter os três primeiros para alcançar o quarto.

Este é o momento para os empregadores avançarem com energia + criatividade, pois os modelos remotos, de trabalho em casa e de localização híbrida provaram ser soluções de trabalho viáveis.

À medida que os empregadores começam a fazer planos para voltar aos escritórios, espero que eles construam a flexibilidade do WFH e lembrem-se de que ele sempre tem MUITO mais casos de uso do que sua mente pode imaginar.

— Samantha Reid (@sammmreid) 3 de julho de 2021

Uma boa leitura da @McKinsey sobre a importância absoluta das políticas #empregadocentradas para o #RH no #futuro do trabalho. Vale a pena ler os dados brutos de #CHROs. #HRleadership https://t.co/Vc2TGVgosY

— Jill Popelka (@JillPopelka) 28 de junho de 2021

Como você afeta a experiência do funcionário quando as coisas estão fora de seu controle?

O COVID-19 causou uma interrupção maciça e continua a fazer parte da vida. Está definitivamente formando o futuro do trabalho após o COVID, mas mudou permanentemente a forma como trabalhamos?

O ditado 'a única saída é passar' foi bastante preciso para as empresas e funcionários que foram forçados a cenários de trabalho remoto em 2020 após uma vida inteira dizendo e ouvindo não ao WFH. Pode ter começado como uma necessidade médica e legal de mandar os trabalhadores para casa, mas para alguns, tornou-se uma questão de conveniência e preferência para os trabalhadores.

A experiência do funcionário mudou quando as acomodações foram feitas. De acordo com a Digital, trinta por cento dos empregadores permitiram que todos os funcionários trabalhassem em casa em período integral.

“Quando começamos o WFH durante o desligamento, tínhamos a expectativa de que a equipe registrasse as mesmas horas. Insira um encolher de ombros envergonhado, pois admito que das 9 às 5 nunca foi uma promessa de produtividade. E assim nos adaptamos, incorporando métodos de comunicação que funcionaram, mas também diminuindo as interpretações literais de trabalho e atendimento. Sem dúvida, é um salto de fé, mas quando você está de pé em um penhasco…”

— Amanda Magee, Sócio Trampolim Design . (A empresa está em seus 16 meses de trabalho remoto depois de ter dito não ao trabalho remoto desde sua constituição em 2003.)

O tempo dirá se as perspectivas mudam sobre a necessidade de trabalho no escritório ou se o futuro será escrito, com base em cenários mutuamente aceitáveis.

À medida que as restrições são levantadas, a decisão de voltar ao escritório ou permanecer remota é algo que as empresas podem tomar por si mesmas. A rota que eles tomarem terá consequências.

A Grande Demissão: O futuro do trabalho após o COVID-19 é remoto?

O futuro do trabalho é o que as empresas e os funcionários escolherem para torná-lo.

Digital relata que 39% dos empregadores em uma pesquisa recente disseram que estão dispostos a demitir funcionários que se recusam a retornar ao local de trabalho em tempo integral.

Por outro lado, 30% dos trabalhadores em uma pesquisa do USA Today disseram que desistiriam se receberem o ultimato para retornar ao escritório.

O futuro do engajamento no trabalho, que comprovadamente impulsiona as taxas de receita, crescimento e retenção, dependerá absolutamente de encontrar um meio termo. Os próximos seis meses podem ser transformadores, dependendo de como as empresas abordam a reentrada em um local de trabalho que foi alterado com indivíduos que também mudaram.

As empresas podem apoiar a experiência do funcionário tomando medidas para melhorar o cenário de trabalho remoto, aumentando assim a produtividade e incentivando o bem-estar:

1. Defina um espaço de trabalho— Mudar para um modelo de trabalho em casa não significa um laptop no sofá. As pessoas devem ser capazes de criar um espaço dedicado ao trabalho - talvez seja pegar uma cadeira do escritório, uma bolsa para comprar um adaptador de mesa de pé ou algum outro gesto que crie uma permanência no home office.
2. Cronograma — Para os não iniciados, trabalhar em casa pode trazer obstáculos para saber quando parar. Estabeleça um horário de almoço, horários para se levantar e se alongar. Também é útil não verificar o e-mail a cada dez minutos.
3. Organização para casa — Quando existe um espaço de trabalho em casa, ele pode criar linhas borradas. A experiência do funcionário não se destina a ser 24 horas por dia, 7 dias por semana. Todos nós precisamos de tempo que não é trabalho. A área de trabalho pode não ter uma porta que possa ser fechada. A criação de contêineres onde arquivos soltos ou notas podem ser armazenados fora da vista pode oferecer pausas no trabalho durante o horário de folga.

O mundo continuará a mudar e as pessoas sempre terão esperanças, medos, presentes e desafios.

Cabe a cada um de nós decidir como reagir – podemos ser ágeis ou estáticos, empoderados ou defensivos. Mas não importa o que aconteça, o futuro do trabalho é colaborativo e o RH desempenha um grande papel nisso.