Reabertura do escritório? Como ajudar sua equipe de marketing a navegar no futuro do trabalho

Já faz mais de um ano desde que a Organização Mundial da Saúde declarou o COVID-19 uma pandemia e escritórios, lojas e locais de trabalho de todos os tipos foram fechados. O que muitos de nós pensamos que seria um curto período de trabalho em casa rapidamente se transformou em nossa realidade estendida.

À medida que os casos de COVID-19 diminuem, mais pessoas são vacinadas e os mandatos de máscaras relaxam, empregadores em todo o mundo estão tomando medidas para definir o futuro do trabalho para suas equipes. Para os líderes de marketing, isso representa uma oportunidade de fazer um balanço das expectativas, procedimentos operacionais e rituais que devem continuar após a pandemia – e aqueles que devem ser deixados para trás.

Usando o Advanced Listening do Sprout Social, analisamos mais de 149.000 mensagens no Twitter de 1º de abril de 2021 a 15 de junho de 2021, para saber mais sobre como as empresas estão se preparando para o futuro do trabalho, como os trabalhadores estão reagindo a ele e como os líderes podem apoiar melhor eles não importa onde eles trabalham.

As pessoas têm sentimentos contraditórios sobre o futuro do trabalho

À medida que as taxas de vacinação aumentam, as conversas sobre a reabertura de escritórios estão simultaneamente aumentando. O que é menos consistente, no entanto, é a forma como as pessoas se sentem sobre o futuro do trabalho.

De todos os Tweets analisados ​​em nosso tópico de escuta, 36% foram registrados como positivos, 27% como neutros e 37% como negativos. Observando as linhas de tendência abaixo, podemos ver o quanto o sentimento muda diariamente.

Para os empregadores em meio aos planos de reabertura do escritório, o tempo, a transparência e a comunicação são tudo. Nem todo mundo está pronto para voltar a trabalhar no escritório em tempo integral, mesmo que esteja vacinado, e respeitar isso pode ser uma solução decisiva para a retenção de talentos.

Todos os sinais apontam para modelos de trabalho híbridos

Um modelo de trabalho híbrido, em que os funcionários podem dividir o tempo entre trabalhar em escritórios e remotamente, é um compromisso popular que as empresas podem adotar em vez de retornar ao escritório com força total.

Entre 1º de abril de 2021 e 15 de junho de 2021, os Tweets sobre trabalho híbrido aumentaram mais de 240%. Ao contrário do futuro das conversas de trabalho em geral, 57% desses Tweets foram registrados como positivos, 26% neutros e apenas 17% negativos.

A tendência ascendente nas conversas sobre trabalho híbrido corresponde às tendências de negócios. Mesmo que alguns líderes permaneçam relutantes em relação a modelos de trabalho flexíveis, nove em cada dez organizações em todo o mundo planejam combinar o trabalho remoto e no local.

Adote os estilos e ambientes de trabalho preferidos dos trabalhadores

A Harvard Business School Online encomendou recentemente uma pesquisa com profissionais que trabalharam remotamente durante a paralisação do COVID-19 e descobriu que trabalhar remotamente não prejudicou a produtividade, ao contrário da opinião de alguns executivos. Na verdade, fez exatamente o contrário.

Um em cada três entrevistados sentiu que estava mais focado e que tanto o desempenho geral quanto a qualidade do trabalho melhoraram enquanto trabalhavam em casa.
Embora algumas funções sejam mais naturalmente adequadas para um ambiente de escritório, muitos profissionais de marketing ocupam cargos que podem ser desempenhados remotamente, se preferirem. À medida que as empresas decidem qual modelo de trabalho é o melhor caminho a seguir, os líderes devem ouvir seus funcionários para avaliar onde e quando se sentem mais produtivos.

Além de capturar feedback interno por meio de pesquisas tradicionais de funcionários, as empresas podem usar a escuta social para obter visualizações não filtradas da cultura em geral para influenciar seus planos.

Cuide de sua equipe de mídia social e de sua saúde mental

Os gerentes de mídia social, em particular, enfrentaram muitos desafios profissionais no ano passado . Enquanto algumas coisas desaceleraram durante os eventos de 2020, dados da Harris Poll, em nome do Sprout Social, revelaram que o uso de mídia social aumentou – e não mostra sinais de desaceleração. Além disso, 90% dos executivos de negócios relataram que, nos próximos três anos, o orçamento de marketing de mídia social de sua empresa aumentará significativamente.

As crescentes demandas que vêm com um papel social, juntamente com a natureza “sempre ativa” do social, tornam o burnout um desafio muito real que os empregadores precisam ficar de olho.

Em nosso tópico de escuta, descobrimos que o volume de mensagens sobre saúde mental e esgotamento começou a aumentar à medida que mais locais de trabalho se abrem.

Para alguns, a flexibilidade e a autonomia do trabalho remoto podem ajudar a minimizar o esgotamento. Para outros, a estrutura e a natureza comunitária de um escritório são benéficas para a saúde mental. Em vez de tomar a decisão pelos funcionários, os líderes empresariais devem, idealmente, ouvi-los sobre o que eles acham que é melhor para seu bem-estar a longo prazo.

https://twitter.com/elhector/statuses/1398056804731420672

Equipes distribuídas podem abrir portas para talentos mais diversos

Existem inúmeros benefícios de longo prazo que as empresas podem colher ao adotar esses modelos de trabalho. Um, em especial, se destaca: oportunidades de contratação inclusivas.

Equipes distribuídas e remotas significam que a localização não determina mais a função ou o valor de um candidato a emprego do ponto de vista salarial. Eliminar o viés de localização da equação abre as portas para talentos mais diversos, o que é uma boa notícia para os profissionais de marketing.

Equipes de marketing que incluem diversidade de pensamento, experiência, culturas e formação têm mais chances de se conectar com diversos públicos, o que deve ser sempre um objetivo.

O futuro do trabalho é agora

A grande experiência de trabalho em casa ainda não chegou à sua conclusão, mas os resultados mostraram que os modelos remotos ou híbridos estão aqui para ficar a longo prazo. Não importa o caminho que uma empresa tome no futuro, os empregadores devem continuar ouvindo seu pessoal em todas as fases de reabertura ou repensando como suas equipes trabalham. Com sua orientação e feedback, as empresas podem continuar evoluindo suas políticas de trabalho.

A escuta social nos deu insights sobre como será o futuro do trabalho. Também ajudou clientes e funcionários do Sprout a responder a perguntas como "Que dia é dia de perna?" Leia mais para obter a resposta para essa e outras oito perguntas.