Revisão do Google Workspace (antigo G Suite): atenderá às minhas necessidades?

Publicados: 2019-04-24

revisão do google local de trabalho

Aqui está um fato divertido: quando o Google lançou o Gmail pela primeira vez em 2004, muitos o descartaram como uma piada de primeiro de abril.

O 1 GB de armazenamento oferecido parecia bom demais para ser verdade (na época, rivais como Hotmail e Yahoo ofereciam apenas 2 MB). E a data de lançamento de 1º de abril obviamente também não ajudou.

17 anos depois, cerca de 1 em cada 4 usuários agora usa o Gmail para seus e-mails.

Além disso, o Gmail agora também é parte integrante do Google Workspace (antigo G Suite), um dos pacotes de produtividade online mais usados ​​no mundo.

Com os aplicativos do Google Workspace se estendendo além do e-mail para incluir documentos, armazenamento de arquivos, agendas, ferramentas de bate-papo e mensagens e muito mais, o Google Workspace é sem dúvida uma solução abrangente para colaboração e comunicação - seja você uma empresa, empreendedor individual, escola ou organização sem fins lucrativos .

Mas, por mais impressionantes que sejam os recursos do Google Workspace, ele tem suas limitações – e vale a pena pesá-las antes de tomar uma decisão.

Nesta análise do Google Workspace, mostraremos as coisas mais importantes que você deve conhecer para ajudá-lo a decidir se o Google Workspace é ideal para você.

Vamos começar analisando rapidamente por que você usaria o Google Workspace e quais são seus prós e contras.

Índice

Por que eu usaria o Google Workspace?

O Google Workspace é adequado para:

  • Pequenas e médias empresas que desejam usar um conjunto de ferramentas de aplicativos onde suas equipes podem colaborar e compartilhar arquivos facilmente e onde os administradores podem controlar o acesso e as configurações de segurança
  • Solopreneurs ou freelancers que desejam uma solução acessível para ferramentas de e-mail e produtividade e que desejam compartilhar facilmente o trabalho com clientes e parceiros
  • Escolas e instituições de ensino que desejam permitir a colaboração entre professores e alunos (observação: existe uma versão do Google Workspace for Education gratuita)
  • Organizações sem fins lucrativos que desejam aproveitar a versão gratuita do Google Workspace para organizações sem fins lucrativos
  • Qualquer pessoa que prefira trabalhar fora da nuvem , em vez de usar soluções de desktop e armazenamento local

Revisão do Google Workspace: prós e contras

Prós Contras

  • Conveniência: há um enorme valor em ter todas as ferramentas de produtividade do seu escritório em um só lugar. Com o Google Workspace, alternar entre e-mail, documentos, agendas e bate-papo é uma experiência perfeita, que economiza muito tempo e esforço.
  • Facilidade de uso: os produtos do Google Workspace são simples e fáceis de se adaptar. Por exemplo, o Documentos e o Planilhas oferecem uma experiência simplificada e funcional de ferramentas conhecidas, como Microsoft Word e Excel. Outras ferramentas, incluindo o Admin Console, também são fáceis de navegar e intuitivas de usar.
  • Colaboração e compartilhamento: um dos pontos fortes do Google Workspace é a facilidade com que ele facilita a colaboração entre os membros da equipe. Vários membros da equipe podem trabalhar no mesmo documento ao mesmo tempo e os arquivos podem ser compartilhados rapidamente entre diferentes usuários.
  • Tudo funciona na nuvem: o Google realmente foi pioneiro no conceito de trabalhar fora da nuvem (e acabou forçando concorrentes como a Microsoft a fazer o mesmo). Todos os aplicativos do Google Workspace ficam sem navegadores, o que significa que não há software para download, e as alterações nos documentos são salvas automaticamente e feitas em tempo real.
  • Variedade de aplicativos: como veremos em breve, a variedade de ferramentas de produtividade e colaboração do Google Workspace é impressionante, cobrindo a grande maioria das necessidades.
  • Muito armazenamento em nuvem: nos planos Business e Enterprise, os usuários obtêm entre 30 GB e armazenamento ilimitado. Além disso, os arquivos criados no Google Docs, Sheets, Slides etc. não atingem seu limite de armazenamento.
  • Versão gratuita disponível: muitas das ferramentas (Gmail, Docs, Drive, etc.) estão disponíveis para uso gratuito (para contas pessoais), com alguns limites de armazenamento e um endereço de e-mail @gmail.com. No entanto, ao se inscrever no Google Workspace, você obtém uma avaliação gratuita de 14 dias para configurar um endereço de e-mail profissional e experimentar recursos extras, como o Admin Console.
  • Integrações: o Google Workspace tem uma quantidade enorme e crescente de integrações com todos os tipos de ferramentas que você pode criar (CRMs, desenvolvimento web, criativo, contabilidade e finanças, acadêmico e assim por diante). Isso possibilita que o Google Workspace se encaixe facilmente em qualquer processo existente.

  • Não é tão avançado quanto o Microsoft Office: ao comparar o Documentos, o Planilhas e o Apresentações com as versões para desktop do Word, Excel e PowerPoint, você descobrirá que eles não são tão avançados. Eles não têm muita flexibilidade de formatação e funcionalidade que você encontrará nas ferramentas da Microsoft, o que pode ser limitante para alguns.
  • Requer acesso à Internet: o Google Workspace é todo baseado em nuvem, o que significa que você precisa de uma conexão com a Internet para poder usar muito dele. Dito isto, algumas funcionalidades offline estão disponíveis (por exemplo, poder editar documentos offline e sincronizar as alterações quando estiver online novamente).
  • Compatibilidade com a Microsoft: embora o Documentos, o Planilhas e o Apresentações suportem os formatos da Microsoft na maioria das vezes, às vezes pode haver alguns problemas com a exibição/conversão de determinados elementos - não é o ideal se você continuar trabalhando muito com as ferramentas do Microsoft Office.
  • Segurança: ter dados hospedados na nuvem sempre apresenta um risco de segurança mais elevado em comparação com a hospedagem de dados localmente, embora o Google Workspace permita implementar medidas como a verificação em duas etapas para minimizar o risco.
  • Problemas com várias contas: se você tiver várias contas no Google (por exemplo, uma conta profissional e pessoal), pode ser um pouco complicado alternar entre contas e fazer login quase sempre. Seria bom se o Google Workspace sempre reconhecesse o último login que você usou ao alternar entre aplicativos.
  • Preços em planos mais altos: Embora o plano Business Starter seja relativamente acessível em US$ 6/usuário/mês, as organizações que optarem pelo plano Business Standard de nível intermediário se encontrarão bifurcando mais de US$ 12/usuário/mês - não é super barato se você tiver muitos funcionários.

Agora, vamos dar uma olhada nas etapas envolvidas na configuração de uma conta do Google Workspace.

Primeiros passos com o Google Workspace

Criando uma conta

Criar uma conta no Google Workspace é um processo surpreendentemente simples, com apenas algumas etapas rápidas envolvidas. Você é solicitado a inserir alguns detalhes sobre sua empresa – nome, número de funcionários, país – e alguns detalhes de contato.

Você será solicitado a conectar sua conta a um domínio – você pode usar um que já possui ou comprar um novo por meio do Google Workspace.

domínio g suite

Dica – Se você precisar comprar um domínio, recomendamos fazer isso por meio de um provedor de domínio como o Namecheap em vez do Google Workspace – você encontrará um suporte melhor e provavelmente economizará um pouco de dinheiro também.

Em seguida, você será solicitado a inserir o endereço de e-mail que deseja usar (com o domínio que indicou na etapa anterior) – por exemplo, [email protected] – e inserir uma senha.

Por fim, você só precisa escolher o plano que deseja adquirir – um plano flexível com contrato mensal ou um plano anual que o comprometerá com um contrato anual. (Observe que o Google Workspace será gratuito nos primeiros 14 dias – você pode cancelar durante esse período sem fazer nenhum pagamento se decidir que o Google Workspace não é para você).

No entanto, uma coisa chata se você quiser se inscrever no plano Básico é que você só terá a opção de se inscrever no plano Business Standard nesta fase . Você precisará fazer downgrade para o plano Básico um pouco mais tarde.

Além disso, você notará que não há desconto real aplicado a um plano anual, fazendo com que você se pergunte por que escolheria um plano anual em primeiro lugar (especialmente porque você precisará pagar uma taxa de 'encerramento' para cancelar) . Os descontos estão disponíveis, mas geralmente apenas se você se inscrever por meio de um representante ou revendedor do Google, e não on-line.

Configurando o Google Workspace

As próximas etapas envolvem adicionar pessoas à sua conta do Google Workspace (se você quiser convidar membros da equipe) e verificar seu nome de domínio para conectar seu novo e-mail. Os novos membros da equipe receberão os detalhes de login por e-mail, e você também pode personalizar este e-mail de notificação.

equipe de notificação do g suite

Para verificar seu domínio, você pode escolher entre várias opções:

  • Adicionando um registro de host de domínio via TXT ou CNAME
  • Adicionando um registro MX de host de domínio
  • Carregar um arquivo HTML para seu site
  • Adicionando uma metatag ao seu site

Depois de concluído, você poderá acessar o Admin Console, onde gerenciará tudo relacionado à sua conta do Google Workspace, incluindo e-mail, usuários, aplicativos, dispositivos, relatórios e integrações. O assistente de configuração do Google Workspace pode ajudar você nesse processo.

console de administração do 2g suite

Aplicativos do Google Workspace

Como mencionamos, um ponto forte do Google Workspace é a variedade de ferramentas de produtividade e colaboração que ele oferece. Aqui está um rápido resumo de suas principais aplicações:

Gmail

g suite gmail

No centro do Google Workspace está o Gmail, um aplicativo com o qual a maioria de nós provavelmente está familiarizada, seja para e-mail pessoal ou profissional.

Embora a interface da versão do Gmail do Google Workspace seja praticamente idêntica ao Gmail que você usaria para e-mail pessoal, na verdade ela inclui alguns recursos aprimorados. Além de poder usar um endereço de e-mail com seu próprio domínio, isso inclui:

  • Ser capaz de ler e redigir e-mails offline
  • Ser capaz de criar endereços de e-mail de grupo
  • Ativando recibos de leitura
  • Permitir que os usuários usem o Gmail em outros clientes de e-mail (por exemplo, Outlook)
  • Permitir que os usuários deleguem acesso à caixa de correio a outras pessoas
  • Ativando a criptografia S/MIME
  • E mais

O que gostamos: o Gmail parece familiar e geralmente é fácil de usar. No aplicativo Gmail, você também pode acessar o Google Meet para videochamadas e também conversar com colegas – um ótimo exemplo de como os aplicativos do Google Workspace são totalmente integrados. Há também muitas extensões úteis que você pode usar, como o Streak, que permite rastreamento de e-mail, gerenciamento de pipeline e mala direta, e o Checker Plus para gerenciar várias contas do Gmail.

O que poderia ser melhorado: Uma desvantagem é que, como um aplicativo baseado na Web, parece muito diferente para usuários acostumados a usar software como o Outlook. Às vezes, pode parecer um pouco limitado (por exemplo, o Gmail usa marcadores em vez de pastas, o que pode não ser conveniente para todos). Na minha opinião, isso não é um problema, no entanto, e em termos de funcionalidade, ainda permite que você faça a maioria das coisas que você precisa fazer com seu e-mail - especialmente quando você tem as extensões certas habilitadas.

Calendário

calendário g suite

O Calendário é outro aplicativo popular que requer pouca introdução. Assim como o Gmail, a versão do Google Agenda do Google Workspace é semelhante à versão gratuita com a qual você já deve estar familiarizado. Os calendários podem ser facilmente compartilhados entre os membros da equipe e integrados a outros aplicativos do Google Workspace, como Gmail e Hangouts.

O que gostamos: o Calendário foi projetado para permitir que os usuários compartilhem facilmente eventos, reuniões, tarefas e lembretes entre si, e ainda permite que você veja a disponibilidade de recursos como salas de reuniões e equipamentos. Existe até um recurso útil 'Encontrar um horário' que permite visualizar os calendários de vários usuários para encontrar slots gratuitos. Ele permite importar calendários externos, como Outlook e iCal, e até sincronizar com calendários do Exchange, se você precisar continuar usando-os.

O que poderia ser melhorado: Na verdade, há muito pouco a falhar no Calendar, que funciona muito bem na maior parte. Problemas menores seriam que trabalhar com vários calendários às vezes pode ser inquieto e que o calendário nacional de 'Feriados' adicionado por padrão às vezes exibe feriados irrelevantes (por exemplo, feriados em outros estados ou regiões).

Dirigir

unidade g suite

O Google Drive é uma poderosa ferramenta de armazenamento (e alternativa ao Dropbox) que permite armazenar arquivos na nuvem e acessá-los facilmente por meio de um navegador da Web, seu desktop (por exemplo, via Google File Stream) ou em dispositivos móveis. Também é popular – o Drive atingiu a marca de 1 bilhão de usuários em 2018, então imagine quantos ele tem agora! É um dos produtos mais usados ​​do Google.

O que gostamos: o Drive facilita muito o acesso e o compartilhamento de arquivos pelos usuários e, se você estiver usando o Google File Stream, o acesso aos arquivos é simples – parece que você está abrindo arquivos diretamente do seu computador. Os administradores podem controlar as configurações de compartilhamento (por exemplo, especificando se os usuários podem compartilhar arquivos com pessoas de fora da organização). Os arquivos criados com o Documentos, Planilhas e Apresentações não atingem seu limite de armazenamento e, no plano Enterprise do Google Workspace, você tem armazenamento ilimitado (mais sobre isso abaixo).

O que poderia ser melhorado: embora o compartilhamento dentro de sua organização (ou com outras contas do Google) seja fácil, compartilhar com endereços de e-mail que não são do Google pode ser difícil, pois exige que eles se inscrevam em uma conta do Google. Também pode ficar um pouco confuso se você estiver conectado a várias contas do Google (por exemplo, uma conta profissional e uma conta pessoal) – sempre que você acessar o Drive pela Web, ele sempre fará login na conta padrão, em vez da que você usou pela última vez para acessar o Drive.

Documentos, Planilhas e Apresentações

documentos Google

No Drive, você também tem acesso ao Google Docs, Sheets and Slides – a resposta do Google ao Microsoft Word, Excel e PowerPoint. Documentos, Planilhas e Apresentações oferecem uma versão simplificada e funcional dos produtos da Microsoft. Eles são compatíveis com os formatos de arquivo do Microsoft Office e são familiares o suficiente para que a maioria dos usuários possa começar a usá-los imediatamente.

O que gostamos: essas ferramentas de produtividade funcionam rapidamente e as alterações são feitas em tempo real – não é necessário economizar. Você pode ter vários usuários colaborando no mesmo documento ao mesmo tempo, sem precisar se preocupar com alterações conflitantes. O sistema de comentários (especialmente para Docs) funciona muito bem. Além disso, o controle de versão é ótimo – você pode reverter para versões antigas (que são salvas automaticamente) com muita facilidade.

O que pode ser melhorado: como todos são baseados na Web, vale a pena notar que o Documentos, o Planilhas e o Apresentações não são tão poderosos quanto as versões para desktop do Word, Excel e PowerPoint. Ele não oferece todas as funcionalidades que você encontraria nos aplicativos da Microsoft (por exemplo, flexibilidade de formatação, fórmulas avançadas de planilhas), portanto, pode não ser ideal se você precisar criar documentos com esses recursos.

Hangouts, Google Meet e Bate-papo

g suite encontro

Embora você possa estar familiarizado com o Hangouts, o aplicativo de videochamada do Google, o Google Meet e o Chat talvez sejam um pouco menos familiares, pois foram lançados apenas alguns anos atrás. Mas não há grande mistério aqui – o Meet é a ferramenta de videoconferência do Google Workspace que permite agendar videochamadas com antecedência, e o Chat é a ferramenta de bate-papo comercial do Google Workspace (semelhante ao Slack).

O que gostamos: somos grandes fãs da integração do Meet and Chat no Gmail, que permite usar essas ferramentas diretamente do seu e-mail sem precisar acessar um aplicativo separado. Como seria de esperar, o compartilhamento de arquivos e documentos do Drive nas duas ferramentas é simples. Ambas as ferramentas também são bastante poderosas. O Chat é compatível com até 28 idiomas, e o Meet tem integrações com o Agenda, recursos de apresentação e até a capacidade de transmissão ao vivo (disponível no plano Enterprise).

A capacidade de gravar e salvar reuniões está disponível no plano Business Standard e superior.

Aplicativos adicionais

Outros aplicativos incluídos no Google Workspace são:

  • Sites – Para criar sites (muito) simples para uso interno ou público (por exemplo, intranets, hubs de projetos, wikis)
  • Keep – o aplicativo de anotações e manutenção de listas do Google
  • App Maker – Um criador de aplicativos intuitivo e de baixo código que permite que as equipes criem aplicativos personalizados (disponíveis nos planos Business Standard, Plus e Enterprise)
  • Cloud Search – Uma poderosa ferramenta de pesquisa que permite pesquisar simultaneamente em todas as suas propriedades do Google Workspace (Gmail, Drive, Sites, Grupos, Agenda, etc.)

Outras características

Obviamente, o Google Workspace é mais do que apenas os aplicativos que oferece – muitos dos quais estão disponíveis gratuitamente para usuários individuais. A vantagem de usar o Google Workspace é que, se você estiver gerenciando equipes, também poderá controlar as configurações do usuário, acesso, segurança, dados e muito mais. Veja um resumo rápido dos recursos extras de administração e segurança disponíveis no Google Workspace:

Admin Console

Já abordamos isso, mas o painel do Admin Console é uma maneira poderosa e fácil de usar de gerenciar a configuração do Google Workspace da sua organização. Lembre-se das vezes em que você teve que implorar ao seu administrador de sistema para criar uma conta de e-mail para seu novo funcionário? Não mais. Aqui, você pode fazer coisas como:

  • Adicionar e gerenciar usuários
  • Ative e defina as configurações de segurança (por exemplo, verificação em duas etapas)
  • Ativar/desativar aplicativos para usuários individuais
  • Acesse relatórios e logs sobre padrões de uso, compartilhamento e colaboração
  • Use a barra de pesquisa universal para pesquisar usuários, grupos, configurações e ajuda
  • Gerenciar dispositivos
  • Gerenciar integrações com aplicativos de terceiros
  • Controle onde os diferentes dados são armazenados (por exemplo, EUA vs Europa)

Google Vault

Este aplicativo de arquivamento permite que você gerencie como você retém e retém dados do Google Workspace, incluindo e-mails, bate-papos e arquivos no Google Drive. Ele permite pesquisar, exportar e colocar retenções legais em dados para atender a quaisquer requisitos regulatórios que se apliquem à sua organização. Observe que isso está disponível apenas nos planos Business Plus e Enterprise.

Suporte do Google Workspace

Existem várias formas de suporte oferecidas pelo Google Workspace. A primeira é a Central de Ajuda, que está disponível para todos os usuários e oferece instruções passo a passo sobre como configurar diferentes aspectos da sua conta do Google Workspace. Achamos completo e fácil de seguir, com muitas informações úteis para ajudar você a configurar o Google Workspace conforme necessário (por exemplo, diferentes guias de início rápido, dependendo do tamanho da sua empresa).

guia de configuração do g suite

Os administradores também têm acesso a suporte por telefone, e-mail e chat 24 horas por dia, 7 dias por semana. O suporte por telefone e e-mail está disponível em 14 idiomas. Descobrimos que o suporte por chat é relativamente rápido e útil, com os agentes de suporte se esforçando para tentar resolver nossos problemas (em vez de nos indicar artigos existentes da Central de Ajuda).

Outros recursos de ajuda incluem um fórum de usuários da comunidade e a Comunidade do Google Cloud Connect.

comunidade google cloud connect

Preços

Para usuários empresariais, o Google Workspace está disponível em três planos diferentes:

  • Google Workspace Business Starter , que custa US$ 6 por usuário por mês. Inclui e-mail, todos os principais aplicativos e 30 GB de armazenamento
  • Google Workspace Business Standard , que custa US$ 12 por usuário por mês e vem com 2 TB de armazenamento, além de alguns recursos extras de arquivamento e pesquisa
  • Google Workspace Business Plus, que custa US$ 18 por usuário por mês e vem com 5 TB de armazenamento, além de participantes adicionais de videoconferência e controles de segurança
  • Google Workspace Enterprise , que vem com tudo incluído no plano Business Plus, com controles adicionais de administração e segurança e armazenamento ilimitado

A maioria das pequenas e médias empresas provavelmente optaria pelo plano Business Standard, onde você não precisa se preocupar em ficar sem espaço de armazenamento. Você também pode optar por colocar alguns usuários no plano Enterprise se precisar desse nível extra de controle administrativo.

No geral, os planos do Google Workspace são geralmente acessíveis, especialmente quando comparados a planos semelhantes oferecidos pelo Microsoft Office 365.

Os custos obviamente aumentam quando você trabalha com equipes maiores, mas se conceder aos usuários acesso a esses aplicativos for importante, você terá dificuldades para encontrar uma alternativa mais econômica.

Para descobrir qual plano seria ideal para você, confira nosso guia de preços do Google Workspace. Planos especiais também estão disponíveis para escolas e organizações sem fins lucrativos.

Como mencionamos anteriormente, os descontos podem estar disponíveis se você se inscrever em planos anuais, mas na maioria dos casos apenas se você se inscrever por meio de um representante do Google (em vez de se inscrever on-line).

Observação sobre a edição gratuita herdada do G Suite: o Google anunciou recentemente que, se você tiver a edição gratuita herdada do G Suite (a que eles pararam de oferecer em dezembro de 2012), precisará fazer upgrade para uma assinatura paga do Google Workspace para manter seus serviços. A edição gratuita legada do G Suite não estará mais disponível a partir de 1º de maio de 2022, quando você fará a transição para o Google Workspace. Você poderá usar isso gratuitamente até 1º de julho de 2022.

Tendo experimentado uma grande reação negativa, o Google agora oferecerá o plano Essentials Starter para o Google Workspace . É totalmente gratuito, mas há um grande problema: você precisa fornecer seu próprio endereço de e-mail e ele não oferece acesso ao Gmail.

Revisão do Google Workspace: considerações finais

Há muito o que descompactar com o Google Workspace e, com tantos aplicativos, recursos e planos oferecidos, nem sempre é fácil entender o que exatamente está incluído e qual é a vantagem de um plano pago em relação às versões gratuitas para contas pessoais ( que lhe dão acesso a ferramentas importantes como Gmail, Drive e Documentos).

No entanto, achamos que o Google Workspace é uma ótima solução para usuários profissionais ou empresariais que:

  • Quer um endereço de e-mail em seu próprio domínio
  • Não quer se preocupar em ultrapassar os limites de armazenamento
  • Prefira trabalhar na nuvem
  • Precisa de acesso a aplicativos de produtividade
  • Deseja habilitar facilmente a colaboração entre os membros da equipe
  • Quer ser capaz de controlar coisas como acesso de usuários, configurações de compartilhamento e configurações de segurança

Seu preço também o torna um dos conjuntos de soluções de produtividade mais acessíveis . Embora existam planos com preços semelhantes para o Microsoft Office, nenhum oferece armazenamento ilimitado sem pagar extra, dando ao Google Workspace uma enorme vantagem.

Resumindo: achamos que o Google Workspace se destaca em relação a soluções comparáveis ​​e pode ser uma boa opção se sua equipe for de pequeno a médio porte. Para experimentá-lo gratuitamente por 14 dias, clique aqui.

Tem alguma opinião ou pergunta para compartilhar sobre a revisão do Google Workspace? Deixe-nos saber nos comentários abaixo!

Atualizações:

25 de janeiro de 2022 – Adicionada nota sobre a edição gratuita legada do G Suite

17 de junho de 2021 - Atualização geral

22 de fevereiro de 2021 - Nomes de planos atualizados

15 de outubro de 2020 - 'G Suite' foi alterado para 'Google Workspace'