Adeus Universal Analytics: novas mudanças e desafios do GA4

Ah, a análise de dados , a poção mágica que nos transforma, em imparáveis ​​magos do marketing ! Sem dados, estamos apenas atirando flechas de marketing cegamente, esperando que atinjam algo diferente do bebedouro do escritório. E aí vem a transição do Universal Analytics para o GA4 que causou algum estresse no mundo do marketing.

Este primeiro Q1 foi dominado pela pressa de “migrar” para o GA4, que opera de forma completamente diferente do seu antecessor. A partir de 1º de julho de 2023, o Universal Analytics não é mais um painel totalmente funcional e o GA4 é a propriedade principal da análise de dados do Google, apresentando novos recursos e mudanças significativas.

Neste blog, serei seu navegador de confiança, esclarecendo as mudanças e os desafios que acompanham o GA4.

O que é esse GA4?

Google Analytics 4 (GA4) é a versão mais recente do serviço de análise de dados do Google ¹ . Lançado em outubro de 2020, o GA4 representa uma mudança significativa em relação ao antigo UA, trazendo inovações para atender às necessidades atuais de coleta e processamento de dados, com recursos como controles de privacidade e acompanhamento da jornada do cliente em sites ou aplicativos.

Embora o Universal Analytics fosse popular, as mudanças nas políticas de privacidade online e no comportamento do consumidor exigiam uma nova abordagem. O GA4 dá grande ênfase à privacidade do cliente , alinhando-se com os recentes regulamentos de privacidade, como GDPR e CCPA. A ferramenta rastreia a jornada completa do cliente em várias plataformas, utilizando IA e aprendizado de máquina para oferecer informações detalhadas sobre as interações do usuário com seu site e aplicativo. Esta nova geração de AG está mais poderosa do que nunca ² .

A transição

Agora vem a parte complicada! A partir de 1º de julho, não há como voltar atrás. Se você não configurou manualmente sua conta do GA4, não se preocupe. Uma nova propriedade do GA4 foi criada automaticamente para você. Se você ainda está inseguro, meu amigo Neil Patel tem uma folha de dicas para você aqui .

Hoje, começamos a desativar o Universal Analytics para dar as boas-vindas ao Google Analytics 4. Isso não acontecerá da noite para o dia, então algumas propriedades do Universal Analytics podem continuar processando dados. No entanto, todas as propriedades foram adicionadas à fila e as que não foram…

— Google Analytics (@googleanalytics) 1º de julho de 2023

Diferenças entre o GA4 e o Universal Analytics

Metodologias de rastreamento: cookies x eventos

Nos velhos tempos da UA, os cookies eram o método preferido para rastrear o comportamento do usuário. Mas o GA4 deu um salto ao abraçar os eventos. Ao contrário das versões anteriores, o GA4 não depende apenas de cookies para coletar informações. Em vez disso, ele emprega um modelo de dados baseado em eventos para medir e rastrear as ações do usuário. Eventos são atividades em sites ou aplicativos, como downloads de arquivos, participação em vídeos, pesquisas em sites e rolagem para a parte inferior de uma página.

via GIPHY

Essa mudança de cookies para eventos permite uma visão mais abrangente do comportamento do usuário. Ele também garante maior privacidade e conformidade com os regulamentos atuais, ao mesmo tempo em que fornece dados valiosos para análises e insights.

Ênfase em dados centrados no usuário em vez de sessões
No passado, a análise da web era obcecada pelo rastreamento de sessões – quanto tempo um usuário permanecia em um site. Mas o GA4 reconhece a importância do usuário individual e muda o foco para os dados centrados no usuário. É como ir de contar ovelhas para realmente entender os sonhos de cada ovelha. Essa mudança permite que as empresas realmente entendam seu público em um nível pessoal e adaptem suas estratégias de acordo.

Rastreamento e relatórios aprimorados entre dispositivos
Com o GA4, as empresas podem finalmente rastrear as interações do usuário em vários dispositivos. É como ter um rastreador pessoal para seus usuários, seguindo-os perfeitamente do telefone ao laptop e talvez até da geladeira inteligente. Esse rastreamento aprimorado entre dispositivos abre todo um novo mundo de possibilidades para profissionais de marketing que desejam se envolver com seu público em várias plataformas.

Nova interface
O Universal Analytics tem tipos de hit, enquanto o GA4 tem eventos – o que pode ser o maior desafio a ser superado pelos profissionais de marketing. Com uma nova interface de relatórios implementada, os usuários precisarão se adaptar às diferenças rapidamente para se manterem à frente, e alguns podem não estar dispostos a se incomodar.

Desafios na transição para o GA4

Vamos enfrentá-lo - a mudança é difícil. Mas não entre em pânico. Estamos todos no mesmo barco quando se trata dessa transição (sim, eu surtei com essa mudança algumas vezes também).

Curva de aprendizado e período de ajuste
A adoção do GA4 vem com uma curva de aprendizado à medida que as empresas se familiarizam com a nova interface e funcionalidades. Embora os princípios fundamentais da análise permaneçam consistentes, haverá ajustes nos processos e relatórios. No entanto, investir tempo e esforço para entender o GA4 será recompensado a longo prazo, pois as empresas aproveitam seu potencial para análise de dados aprimorada.

A transição de UA para GA4 pode exigir um pouco de curva de aprendizado, mas não se preocupe, pois você está bem preparado para enfrentá-la. Abrace o desafio como um bravo marinheiro em uma missão para conquistar o poderoso mar de análises desatualizadas. Com um pouco de paciência e perseverança, você conquistará o cenário do GA4 e emergirá como um herói de análise da web.

Processo de migração e possível perda de dados
Para quem trabalha no mundo do marketing digital , a coleta de dados tem um papel fundamental. No entanto, é importante destacar que os dados do GA não são compatíveis com o GA4 e não é possível transferir seus dados diretamente para o GA4. Esta versão aprimorada representa uma versão aprimorada do GA com recursos avançados e uma arquitetura completamente diferente.

Mover suas análises de uma plataforma para outra pode ser uma jornada acidentada e você pode sofrer um pouco de perda de dados. Pense nisso como uma organização do seu armário de análises – livrando-se dos dados antigos e irrelevantes e abrindo espaço para os novos e brilhantes insights que o GA4 tem a oferecer.

Adaptando estratégias de medição para novos modelos de dados
O Google Analytics 4 utiliza inteligência artificial e aprendizado de máquina para preencher lacunas de dados e fornecer insights mais precisos. Essa modelagem ajuda a compensar a perda de dados devido a bloqueadores de cookies e oferece uma compreensão mais abrangente do comportamento do usuário em seu site.

A introdução de novos modelos de dados exigirá que os profissionais de marketing repensem suas estratégias de medição.É como aprender um novo movimento de dança – leva tempo para acertar os passos. Mas assim que dominar a arte de alinhar suas estratégias de medição com os modelos de dados do GA4 , você estará no caminho certo para o sucesso.

Novos recursos e aprimoramentos no GA4

Coleta de dados orientada a eventos
Diga olá para a estrela do show: coleta de dados baseada em eventos. O GA4 abre todo um novo mundo de eventos que você pode acompanhar, como cliques de botões, envios de formulários e até mesmo interações de vídeo. É como dar ao seu site um passe VIP para a festa do comportamento do usuário, onde você pode coletar insights valiosos e dançar a noite toda com decisões baseadas em dados.

Relatórios do ciclo de vida do cliente
O GA4 entende que os clientes têm um ciclo de vida. Do primeiro contato ao cliente fiel, o GA4 permite que você acompanhe toda a jornada. Embora o GA3 contenha apenas dados históricos, o que significa que ele analisa apenas como os clientes agiram até o momento, o GA4 oferece experiência em aprendizado de máquina para prever o comportamento futuro de seus usuários junto com números históricos.

Análise preditiva e insights baseados em IA
O GA4 leva a análise da web a uma dimensão totalmente nova com sua análise preditiva e insights baseados em IA. É como ter uma bola de cristal que pode prever o futuro do seu negócio. Seja prevendo a rotatividade de clientes ou identificando possíveis segmentos de alto valor, o GA4 oferece a você o poder de tomar decisões informadas e ficar um passo à frente da concorrência.

Confira esses recursos do GA4 e outros neste incrível vídeo feito pela The School of Digital Marketing:

Implicações para profissionais de marketing e negócios digitais

Repensando estratégias de medição e KPIs
Com a chegada do GA4, é hora de tirar o pó das velhas estratégias de medição e KPIs e dar a eles uma nova camada de tinta. É como renovar sua casa de análise – criando um espaço que se alinhe com os novos recursos do GA4. Aproveite a oportunidade de redefinir suas métricas e criar um caminho para o sucesso baseado em dados.

Oportunidades para personalização e segmentação aprimoradas
O GA4 abre as portas para um mundo de personalização e segmentação aprimoradas. Armado com as informações do GA4, você pode criar experiências personalizadas para seu público, aumentando o engajamento e construindo relacionamentos mais fortes.

Impacto no remarketing e modelagem de atribuição
A transição para o GA4 pode ter um efeito cascata no remarketing e na modelagem de atribuição. É como um efeito dominó – uma mudança no mundo analítico pode transformar a maneira como você alcança seu público. O GA4 oferece novas possibilidades para aprimorar seus esforços de remarketing e entender o verdadeiro impacto de seus canais de marketing.

Aproveite esta oportunidade para revisar seus objetivos e estratégias e também pode ser uma boa ideia considerar iniciar um painel do Looker. Se você não sabe por onde começar, dê uma olhada neste modelo feito pela Smart Insights. Eles criaram um modelo de painel para ajudar os gerentes a concluir uma revisão mensal regular da eficácia atual de seu marketing digital usando o Google Analytics 4 com o Looker Studio do Google.

Então, o que vem a seguir para os profissionais de marketing?

Não se intimide com as mudanças e desafios que ela traz. Em vez disso, pegue o touro pelos chifres de dados e avance. Adote o GA4, adapte suas estratégias e descubra o verdadeiro potencial da análise da web. O mundo digital está esperando por você, corajoso profissional de marketing. É hora de deixar sua marca.

Do seu amigo,

 Edgar

Referências

1Apresentando a próxima geração de Analytics, por Google Analytics 4 – Google, 2023.

2"Um guia detalhado do Google Analytics 4" por Neil Patel, 2023.

3 Artigo “Usando os relatórios do Google Analytics 4 para expandir seus negócios com marketing digital” da Smart Insights, 2023.