Aqui está o que a integração do Gameball com o ActiveCampaign significa para você

Este post foi contribuído por Nada Sobhi do Gameball.

O marketing por e-mail ajuda empresas em todo o mundo, apoiando suas necessidades em vários funis.

As estatísticas mostram que o número de usuários diários de e-mail em todo o mundo foi de 3,9 bilhões em 2019. Esse número deve crescer para 4,48 bilhões até 2024, segundo a Statista.

Esse é um número grande e digno de ser aproveitado em seu email marketing. Em 2019, apenas as empresas americanas gastaram quase US$ 350 milhões em publicidade por e-mail. (Estatista)

Agora, adicione uma experiência de fidelidade gamificada e você pode envolver seus clientes, gerar melhores vendas e construir relacionamentos de longo prazo com eles.

A integração Gameball-ActiveCampaign ajuda você a fazer isso.

O que é Gameball?

Gameball é um software que ajuda as empresas a reter clientes por meio de programas de fidelidade e recompensas. A Gameball fornece às empresas de comércio eletrônico serviços para ajudá-las a atrair novos clientes, reter os antigos e aumentar suas receitas.

Esses serviços incluem:

• Programas de fidelidade gamificados (incluindo cashback, crachás e níveis)
• Programas de referência
• Pop-ups acionados personalizados

As empresas podem integrar facilmente o Gameball com sua loja online ou site e com plataformas como Shopify, WooCommerce ou loja Magento, ou por meio de um sistema de ponto de venda (POS).

Como funciona o Gameball

As empresas querem clientes que comprem deles regularmente. Não aqueles que vão aparecer uma vez e desaparecer. Como um software de programa de fidelidade, o Gameball ajuda as empresas a aumentar a retenção de clientes.

As empresas que oferecem um programa de fidelidade para seus clientes geralmente geram receitas 2,5 vezes mais rápido do que a concorrência, de acordo com dados da Harvard Business Review.

Além disso, os melhores desempenhos de um programa de fidelidade têm 77% mais chances de escolher sua marca em detrimento de seus concorrentes.

Ao mesmo tempo, os clientes adoram recompensas. Eles gostam de ver que seu dinheiro não vai apenas para os bolsos do negócio, mas pode gerar pontos para eles que podem ser reutilizados posteriormente como recompensas.

Ao usar o Gameball, as empresas podem:

• Direcionar o tráfego
• Aumente o engajamento
• Construir relacionamentos
• Faça com que os clientes indiquem outras pessoas em troca de pontos
• Emocione os clientes por meio de desafios, onde os clientes podem obter o dobro de pontos após cumprir determinados requisitos projetados pela loja ou proprietário da empresa

E o uso do Gameball fica ainda melhor com nossa integração ActiveCampaign.

A integração Gameball-ActiveCampaign

Assim que um cliente integrar o Gameball com o ActiveCampaign (ou vice-versa), o Gameball enviará dados específicos do ActiveCampaign (chamados de “atributos”) como:

• Identificação do Cliente
• Data de inscrição
• Em que nível eles estão
• Quantos pontos eles têm

Adicionando ActiveCampaign através do Gameball Dashboard.

Os proprietários de empresas que usam o Gameball podem enviar e-mails pelo Gameball para determinadas conquistas, como marcos alcançados ou novos níveis alcançados. No entanto, eles não podem personalizar os diferentes tipos de e-mails que enviam aos clientes apenas pelo Gameball. Eles também não podem criar sequências através do Gameball.

Mas eles podem fazer isso através do ActiveCampaign.

Em outras palavras, se uma empresa deseja enviar e-mails personalizados, ela pode fazê-lo por meio da integração com o ActiveCampaign. E-mails personalizados oferecem taxas de transação até 6x mais altas. (Experiano)

A personalização por e-mail marketing vem com dados reais que ajudam os proprietários de empresas a obter mais retorno pelo seu investimento. E é aí que entra a integração Gameball-ActiveCampaign.

A integração ajuda os clientes da Gameball a aproveitar os benefícios do marketing por e-mail, ao mesmo tempo em que oferece suporte aos assinantes da ActiveCampaign e aos proprietários de empresas que oferecem mais a seus clientes por meio de pontos e recompensas.

4 maneiras de usar Gameball e ActiveCampaign

Agora que você sabe o que o marketing por e-mail pode fazer por você, vamos ver a integração Gameball-ActiveCampaign em ação.

Mostraremos 4 casos de uso para essa integração. Claro, você pode ter suas próprias ideias ou solicitar ajuda a qualquer momento na Central de Ajuda do Gameball.

Em um programa de fidelidade, os clientes acumulam pontos de compras e ações que realizam. Por meio da integração, não precisa ser todas as compras. Existem várias maneiras de os clientes obterem pontos que podem ser trocados posteriormente por vouchers, descontos ou serviços complementares.

Caso de uso nº 1: Segmentação de clientes com base em atributos por meio do Gameball

Uma vez que uma empresa integra Gameball e ActiveCampaign, algumas das informações são compartilhadas entre as duas plataformas.

No Gameball, os clientes são chamados de “Jogadores” por causa da experiência gamificada que oferecemos. As informações que a empresa usa para segmentos são chamadas de “atributos”.

As empresas podem segmentar esses clientes com base em certos atributos, como seu nível de recompensa atual. Por meio do Gameball, você pode classificar os clientes com base em quanto eles gastaram em sua plataforma. Quanto mais eles gastam, maior o seu nível ou nível.

Quando esses dados são compartilhados com o ActiveCampaign, você pode segmentar clientes em cada nível de maneira diferente com base em seu histórico de compras.

Depois que o usuário integra o Gameball e o ActiveCampaign, os dados são migrados para o ActiveCampaign por meio da integração. Esta é a visualização do usuário no painel do ActiveCampaign.

Você também pode compartilhar cupons de desconto especiais por e-mail para diferentes tipos de clientes em cada nível.

Os proprietários de empresas podem segmentar seus clientes com base em uma variedade de atributos do Gameball e começar a lançar sequências de e-mail para os atributos que escolherem.

Caso de uso nº 2: crie um cenário de automação com base em atributos

A Gameball compartilha os saldos de pontos dos clientes com a ActiveCampaign. Sempre que um cliente ou jogador ganha pontos, a Gameball envia uma notificação automática por e-mail ao cliente.

No entanto, se uma empresa quiser criar uma sequência automatizada para clientes com base em seus pontos, ela precisará do ActiveCampaign para fazer isso.

Digamos que Andrea tenha zero pontos enquanto Joe tem 8.000 pontos. O negócio pode colocar Andrea e pessoas como ela que têm baixo saldo de pontos em um segmento com um determinado cenário de automação para educá-los sobre como podem ganhar mais pontos.

Por exemplo, a sequência de e-mail pode incluir informações sobre distintivos que eles podem ganhar facilmente e como eles podem ganhar mais pontos por meio de referências apenas compartilhando seu link de referência com amigos.

Por outro lado, a empresa pode colocar Joe e clientes como ele que têm um saldo médio de pontos em um cenário de automação apresentando seus itens mais vendidos, bem como seus itens em promoção. Nesse cenário, a empresa está tentando gerar mais vendas incentivando seus clientes a gastar seus pontos e concluir as compras, o que também fará com que Joe e clientes semelhantes ganhem mais pontos.

Outros atributos incluem compradores de um determinado segmento de produto dentro da loja ou clientes de uma determinada idade ou clientes que tenham um animal de estimação e assim por diante.

Esses cenários de automação de e-mail podem ser feitos através da integração do Gameball com o ActiveCampaign.

Caso de uso nº 3: envie e-mails mais personalizados

Aqui, a empresa pode personalizar a forma como aborda e alcança os clientes.

Por exemplo, se Mark ganhou um selo chamado Electronic-Shopaholic, a empresa pode abordá-los com "Electronic-Shopaholic" ou "Electronic-Shopaholic Mark". Eles também podem lançar uma sequência de e-mail para Mark e outros clientes que ganharam esse selo por serem compradores frequentes de eletrônicos.

Tudo isso é baseado em uma variedade de dados de clientes que a ActiveCampaign obtém do Gameball.

Isso também se aplica a outros emblemas comumente ganhos. Uma empresa pode lançar uma sequência de e-mail personalizada para clientes que ganharam recentemente o selo de aniversário ou o selo de aniversário.

As empresas podem usar os dados compartilhados entre Gameball e ActiveCampaign para segmentar clientes e criar sequências de e-mail personalizadas para cada segmento. Isso pode incluir sequências de desconto, sequências de upselling ou outros tipos de sequências automatizadas para clientes.

Caso de uso nº 4: Abra e interaja com e-mails e ganhe pontos

Este foi um caso de uso interessante que nós particularmente adoramos. Um dos usuários do ActiveCampaign decidiu usar o sistema de pontos do Gameball de uma forma totalmente nova e criativa.

O empresário, que administra um negócio de treinamentos e cursos online, criou uma sequência de e-mails que permitia aos potenciais clientes acumular pontos para usar como desconto no e-mail final da sequência.

Eles fizeram isso oferecendo a seus clientes e leitores a chance de obter pontos em troca de abrir e interagir com seus e-mails.

Aqui o cliente/usuário configurou o ActiveCampaign e o Gameball. O cliente/usuário cria um desafio no painel do Gameball para recompensar os jogadores por clicarem nos links.

Para cada e-mail que seus clientes abriram, eles ganharam pontos. E para cada vez que esses clientes clicavam nos links dentro do e-mail, eles ganhavam mais pontos.

Feita a sequência, os clientes podiam usar esses pontos gratuitos para obter um desconto em novos treinamentos oferecidos.

Basta dizer que adoramos isso!

Análise de rastreamento entre Gameball e ActiveCampaign

A análise e o rastreamento são um passo importante para qualquer empresa que trabalhe no comércio eletrônico ou gerencie um negócio online.

Por meio da integração Gameball e ActiveCampaign, os clientes podem ver o desempenho de seus esforços de e-mail por meio do painel do ActiveCampaign e, ao mesmo tempo, oferecer recompensas a seus clientes com base nesses dados.

Por exemplo, e olhando para o caso de uso nº 4, o cliente que enviou sequências e concedeu pontos pelo engajamento pode rastrear suas taxas de abertura e cliques por meio do ActiveCampaign. Ao mesmo tempo, o atributo para o qual eles estavam concedendo pontos seria “aberturas e cliques de e-mail”.

Nesse caso, o ActiveCampaign envia os dados para o Gameball para que o Gameball possa recompensar os clientes com pontos.

É a sua vez de oferecer aos seus clientes uma experiência personalizada e gamificada

Construir a fidelidade entre seus clientes ajuda a criar retenção de clientes, o que, por sua vez, se traduz em menos despesas de marketing e vendas mais altas.
Estabelecer um relacionamento sólido com seus clientes é fundamental para criar uma experiência duradoura para eles e impulsionar suas vendas.

Os clientes que gostam de você, da sua empresa e do serviço que você oferece continuarão voltando. E estes são o tipo de clientes que você deseja.

Existem muitas maneiras de fazer isso, mas uma delas é usar ferramentas que você já possui. Tanto o ActiveCampaign quanto o Gameball são sobre personalização e os clientes adoram quando sentem que estão sendo selecionados para algo especial.

Se você optar por simplesmente incluir o nome do seu cliente na linha de assunto e no corpo do e-mail ou optar por levar a personalização ainda mais segmentando seus clientes, depende de você - mas quanto mais personalização, melhor

Você deseja construir um relacionamento de longo prazo, portanto, dedicar um tempo para apoiar seus clientes e ganhar sua confiança ajuda bastante a atingir esse objetivo.

Comece a adicionar um sabor de personalização e descubra o que você pode fazer com ActiveCampaign e Gameball.

Você pode visitar a Central de Ajuda do Gameball para saber como integrar facilmente as duas plataformas para tirar o máximo proveito delas.