Revisão GetResponse 2023: os prós e contras que você precisa saber

Bem-vindo à nossa análise da GetResponse.

A GetResponse é uma das soluções de marketing por e-mail mais populares do mercado, com mais de 350 mil clientes em todo o mundo, mas vale a pena?

Para descobrir, nos inscrevemos no GetResponse e experimentamos tudo o que ele tinha a oferecer.

Nesta revisão, contaremos tudo o que você precisa saber sobre a plataforma e compartilharemos nossa opinião honesta sobre o que achamos que são seus maiores prós e contras.

Preparar? Vamos pular nisso.

O que é GetResponse?

A GetResponse é mais conhecida como uma plataforma de email marketing.

Mas, na verdade, seria mais correto chamá-lo de solução de marketing completa — porque o conjunto de recursos da GetResponse vai muito além do e-mail.

Ele vem com uma série de ferramentas para ajudá-lo a construir um público e se envolver com eles em todas as etapas da jornada do cliente, em vários canais de marketing.

Você pode começar usando o construtor de arrastar e soltar do GetResponse para criar todas as páginas de entrada, formulários de inscrição e pop-ups necessários para obter contatos e aumentar sua lista.

Em seguida, você pode gerenciar sua lista por meio das ferramentas de segmentação e gerenciamento de contatos da GetResponse.

E você pode nutrir seus novos assinantes por meio de boletins informativos e autoresponders por e-mail com inteligência artificial, bem como SMS, notificações por push da Web, bate-papo ao vivo etc. Você pode até automatizar as comunicações criando seus próprios fluxos de trabalho visuais e funis de vendas.

Quando seus contatos estiverem prontos para converter, você pode transformá-los em clientes com recomendações automáticas e personalizadas de produtos, códigos promocionais e lembretes de carrinho abandonado.

E você pode acompanhar seu desempenho por meio de relatórios/análises de marketing digital e, em seguida, otimizar suas campanhas por meio de testes A/B e experimentação.

Com GetResponse, você pode fazer tudo isso e muito mais de uma plataforma - sem necessidade de integrações.

Além disso, como se isso não bastasse, eles também estão adicionando novos recursos o tempo todo. Seu recém-lançado e-mail de IA e gerador de campanha, por exemplo, elevou a plataforma a um nível totalmente novo.

Quais recursos a GetResponse oferece?

Como acabamos de discutir, GetResponse é uma plataforma muito versátil que vem com muitos recursos úteis, como:

• Painel personalizável
• Marketing de email
• Serviços de auto resposta
• Construtor de sites
• Páginas de destino
• Formulários e pop-ups
• Gerenciamento de contatos
• Ferramentas de comércio eletrônico
• Automação
• Funis de conversão
• Bate-papo
• Notificações push da Web
• Anúncios pagos
• Imagens
• Webinars
• Relatórios
• Integrações

Não temos tempo para falar sobre todos esses recursos e o que você pode fazer com eles em um post. Mas vamos dar uma olhada em algumas das coisas mais importantes abaixo.

Primeiro, vamos verificar o painel…

Painel personalizável

A primeira coisa que notamos quando nos inscrevemos no GetResponse foi o painel. Ao contrário da maioria das outras plataformas de email marketing, o design não é fixo. É totalmente personalizável, o que é honestamente muito legal.

É composto por vários widgets em forma de cartões alinhados um ao lado do outro. Cada widget mostra diferentes opções de dados/interação. Você pode escolher quais widgets deseja que apareçam em seu painel e em que ordem.

Assim, por exemplo, você pode adicionar o widget Quick Actions , que coloca cinco botões que abrem as ferramentas GetResponse que você usa com mais frequência em um cartão para que você possa acessá-los rapidamente.

Além disso, você pode adicionar o widget Novos contatos , para verificar facilmente a taxa de crescimento de sua lista ao longo do tempo. Você entendeu a ideia.

Na parte superior da página, você pode clicar no ícone Ferramentas para abrir um menu suspenso.

A partir daqui, você pode acessar todos os recursos listados acima. Vamos explorar alguns deles.

Marketing de email

O principal recurso da GetResponse é seu kit de ferramentas de Email Marketing , que você pode usar para criar e agendar newsletters.

Para criar seu primeiro boletim informativo, clique em Ferramentas > Marketing por e-mail > Criar boletim informativo . Em seguida, selecione se deseja criar o e-mail você mesmo ou usar o novo gerador de e-mail AI.

Se você selecionar o último, precisará apenas responder a algumas perguntas para informar à GetResponse sobre o que são seus e-mails e negócios, escolher um tom e escolher um layout.

Em seguida, o mecanismo de inteligência artificial da GetResponse (alimentado pela tecnologia da OpenAI) o criará automaticamente para você do zero.

Tentamos pedir que ele escrevesse um e-mail apresentando o boletim informativo do BloggingWizard, e foi isso que ele respondeu:

Como você pode ver, fez um trabalho incrível. Fiquei assustadoramente impressionado com a precisão com que ele foi capaz de escrever sobre o BloggingWizard, já que não contei nada sobre o que é o site (nem mesmo compartilhei a URL).

Tudo o que tinha para trabalhar era o nome da marca, mas descobriu corretamente que oferecemos 'recursos de blog', 'segredos de SEO' e 'hacks de criação de conteúdo' e encaixou tudo isso no e-mail, que foi escrito de forma convincente.

Posso ver que isso é uma verdadeira virada de jogo para os profissionais de marketing por e-mail. Reduz o tempo necessário para criar um boletim informativo bem escrito de horas para menos de um minuto.

Claro, se você não quer deixar a IA ter toda a diversão, você ainda pode fazer isso da maneira antiga também. Basta selecionar Por mim mesmo quando ele perguntar como você deseja criar seu boletim informativo e você será levado a esta janela:

A partir daqui, você pode definir seus destinatários, endereço de e-mail e linha de assunto. Há um gerador de linha de assunto AI e campos personalizados para usuários que desejam personalizar o texto da linha de assunto para diferentes destinatários.

Em seguida, clique em Criar e-mail e você será direcionado para a biblioteca de modelos de boletim informativo:

Existem mais de cem modelos predefinidos profissionais para você escolher aqui para todos os tipos de newsletters. Escolha aquele que mais combina com o que você deseja criar para abri-lo no editor de arrastar e soltar:

Aqui, pode personalizar o design e o conteúdo da sua newsletter. Ele funciona como qualquer outro editor WYSIWYG: basta arrastar os blocos de conteúdo da barra de ferramentas à direita, reorganizá-los e editá-los na janela principal de visualização.

Você também pode salvar blocos que você já personalizou para que possa reutilizá-los em diferentes mensagens sem projetá-los do zero todas as vezes, o que é muito legal.

Quando terminar, clique em Avançar para enviar seu e-mail ou agendá-lo para mais tarde.

Antes de fazer isso, você também pode ativar o rastreamento de cliques se quiser acompanhar suas taxas de cliques (CTR) e o rastreamento de comércio eletrônico se quiser ver o que os contatos fazem depois de clicar em seus links e visitar seu site.

teste A/B

Outra coisa que você pode fazer com o kit de ferramentas de marketing por e-mail é configurar testes A/B .

Os testes A/B permitem que você experimente diferentes linhas de assunto e conteúdo de e-mail para ver o que funciona melhor. A ideia é que você crie duas variantes de seu boletim informativo e, em seguida, envie a variante A para alguns de seus assinantes (ou seja, 50%) e a variante B para o restante.

Para começar, volte ao seu painel e selecione Email marketing > Testes A/B > Criar testes A/B . Em seguida, escolha se deseja testar a linha de assunto ou o conteúdo.

Em seguida, você configurará todas as suas variantes. Se você quiser apenas um teste A/B padrão, precisará criar apenas duas versões. Mas é possível testar até cinco variantes de uma só vez para um teste multivariado mais complexo.

feeds RSS

Um último recurso do software de marketing por e-mail que queremos mencionar antes de prosseguirmos são os feeds RSS .

Você pode usar esse recurso para conectar rapidamente o blog do seu site ao GetResponse e, em seguida, enviar boletins informativos automatizados sempre que um novo artigo for publicado em seu blog.

Basta clicar em Criar RSS para e-mail para começar e configurar suas opções de e-mail.

Você pode controlar a frequência do resumo, quantos artigos incluir em cada e-mail, etc. E pode projetar a aparência no editor da mesma forma que faria com e-mails comuns.

Respostas automáticas e automações

A próxima ferramenta que vamos ver é Autoresponders . Novamente, você pode acessá-lo através da barra de ferramentas .

Você pode usar autoresponders para enviar e-mails automaticamente para seus assinantes em resposta a determinados gatilhos.

Para começar, abra a ferramenta e clique em Criar resposta automática . Assim como os boletins informativos regulares por e-mail, você tem a opção de criar seus autoresponders sozinho ou com a IA generativa da GetResponse:

Você pode escolher quando deseja que as mensagens sejam enviadas. Por exemplo, se você estiver criando um e-mail de boas-vindas para cumprimentar os novos assinantes que ingressarem em sua correspondência, poderá definir sua resposta automática para sair ao mesmo tempo que o tempo de inscrição.

Em seguida, você pode definir outro autoresponder para sair 2 dias depois com um desconto de acompanhamento ou oferta promocional. Você entendeu a ideia.

Se você estiver criando um grande ciclo/série de autoresponders, vale a pena alternar para a exibição de calendário clicando no ícone de grade .

Dessa forma, você pode ver rapidamente quando todos os autoresponders que você criou estão programados para serem enviados e preencher quaisquer lacunas no ciclo clicando na data em que deseja adicionar um novo.

fluxos de trabalho

Autoresponders são automações muito simples. Se você deseja construir automações mais sofisticadas, pode usar a ferramenta Workflows .

Clique em Ferramentas > Automação > Criar fluxo de trabalho para começar.

Em seguida, você pode selecionar um modelo com base no tipo de automação que deseja criar.

Existem modelos para campanhas de recuperação, automações de limpeza de listas, séries de e-mails de promoção de webinars, lembretes de carrinho abandonado, acompanhamentos pós-compra e dezenas de outros.

Você pode personalizar qualquer um desses modelos no Criador de automação ou simplesmente começar do zero. Parece um pouco assustador à primeira vista, mas não é tão complicado quanto parece.

Você apenas encadeia Condições (gatilhos que fazem com que as automações sejam executadas) com Ações (o que você deseja fazer quando a condição é atendida) e Filtros (elementos que permitem restringir os grupos de contatos que se movem por seus fluxos de trabalho).

Construtor de sites

Você pode usar a GetResponse para criar todo o seu site desde o início. Para começar, vá para Ferramentas > Construtor de sites > Criar site .

Mais uma vez, você pode optar por fazer isso sozinho com a ajuda de modelos de site prontos ou inserir alguns prompts de conversação e deixar que o construtor com tecnologia de IA crie para você.

O catálogo de modelos de site é enorme. Existem mais de 100 temas projetados profissionalmente para praticamente todos os nichos que você possa imaginar.

Clique em qualquer modelo para abri-lo no construtor de sites de arrastar e soltar.

Funciona da mesma forma que o editor de newsletter por e-mail. A página é composta de seções e elementos. Você pode movê-los pela página arrastando-os. Ou você pode clicar neles para alterar suas configurações, conteúdo e design.

Você pode clicar no botão + à direita para adicionar novos elementos, incluindo blocos de texto, imagens, blocos de vídeo, divisores, botões, formulários, caixas de produtos, etc.

Acima do botão + na barra lateral, você verá dois outros botões. Um permite alterar rapidamente os elementos de design global. O outro permite que você gerencie as páginas do seu site.

Por padrão, você deve ter um monte de páginas comuns como uma página inicial, sobre a página, galeria, página de contato, páginas de registro/login, etc. Mas você pode adicionar quantas mais quiser. Clique em qualquer página para mudar para ela no editor.

Depois de terminar de criar seu site, você pode visualizá-lo nas visualizações de desktop e móvel. Em seguida, clique em Avançar para publicá-lo.

Antes de publicar, você tem a opção de conectar seu site ao seu próprio domínio. Como alternativa, você pode apenas publicá-lo em um subdomínio gratuito da GetResponse.

Landing pages, formulários e pop-ups

Se você não precisa de um site inteiro, pode criar páginas de destino, formulários e pop-ups individuais e usá-los para coletar leads.

Basta selecionar Páginas de destino ou Formulários e pop-ups na barra de ferramentas para começar.

Tal como acontece com o construtor de sites, você tem dezenas de modelos para escolher para todos os itens acima, que são totalmente personalizáveis ​​no editor de arrastar e soltar.

E você obtém opções de publicação flexíveis. As páginas de destino podem ser hospedadas em um subdomínio GetResponse ou publicadas em seu próprio domínio privado.

Formulários, pop-ups e barras de notificação podem ser incorporados diretamente em seu site ou exibidos como pop-ups acionados.

Gerenciamento de contatos

Suas páginas de destino, formulários e pop-ups podem ajudá-lo a coletar novos assinantes e criar sua lista de e-mails. E você pode gerenciar essa lista através da ferramenta Contatos :

A partir daqui, você pode separar sua lista em segmentos , permitindo que você execute campanhas de e-mail mais bem direcionadas.

Você também pode executar a manutenção geral da lista. Clique na guia Higiene da lista e você pode excluir rapidamente os contatos inativos para manter sua taxa de capacidade de entrega de alto nível. Além disso, configure regras de lista de bloqueio e muito mais.

Na guia Listas , você pode ver uma lista contínua de todos os seus contatos e pesquisar assinantes individuais por nome ou e-mail.

Você pode abrir qualquer contato para exibir as informações que você armazenou para eles, como atividade, detalhes da assinatura, nome, número de telefone, etc. E adicionar/corrigir coisas como tags, notas, permissões de notificação e assim por diante.

Se você tiver uma lista existente de assinantes que deseja importar, clique em Adicionar contatos . Você pode adicionar contatos manualmente, um por um, inserindo seus detalhes, ou pode adicioná-los em massa fazendo upload de um arquivo ou colando-os em linhas.

Ferramentas de comércio eletrônico

O GetResponse também vem com vários recursos úteis de comércio eletrônico que os proprietários de lojas podem usar para gerar mais vendas.

Para usá-los, primeiro você precisa conectar sua loja à plataforma, o que pode ser feito clicando em Ferramentas > Ferramentas de comércio eletrônico > Conectar agora .

A GetResponse integra-se nativamente por meio de plug-ins com as soluções de comércio eletrônico mais populares: WooCommerce, Shopify, BigCommerce, Magento e PrestaShop. Mas se você criou sua loja usando uma solução personalizada, também pode se conectar por meio da API.

Depois de conectá-lo, você poderá fazer coisas como:

• Crie e distribua códigos promocionais para atrair mais clientes
• Envie recomendações personalizadas de produtos para seus contatos para incentivar compras repetidas
• Configure e-mails de carrinho abandonado para aumentar suas taxas de conversão
• Envie e-mails transacionais automatizados, como confirmações de pedidos
• Rastrear estatísticas de comércio eletrônico
• Segmente sua lista com base em suas compras e outros dados do cliente.

Outras características

Mal arranhamos a superfície do GetResponse até agora.

Existem muitas outras ferramentas que não temos tempo para explorar em detalhes. Em vez disso, aqui está uma breve visão geral de alguns dos outros recursos que vale a pena conhecer:

• Funis de conversão. Crie funis de campanha que aumentam suas listas, geram vendas, aumentam a reputação da marca, impulsionam inscrições em webinars, etc.
• Bate-papos. Adicione uma caixa de bate-papo ao seu site e páginas de destino para interagir com seus clientes e oferecer melhor suporte ao cliente.
• Relatórios. Acompanhe seu desempenho por meio de análises e gere relatórios com todas as métricas e KPIs mais importantes.
• Webinários. Realize webinars ao vivo e sob demanda por meio da GetResponse para se estabelecer como um especialista em seu nicho e aumentar seu público.
• Notificações push da Web. Entregue mensagens de notificação para as pessoas que optam após visitar seu site com ofertas, lembretes, etc.
• Anúncios pagos. Crie, execute e gerencie suas campanhas de anúncios pagos no Google, Facebook e Instagram por meio de sua conta GetResponse.

Quanto custa a GetResponse?

A GetResponse oferece quatro planos diferentes para os clientes escolherem: Grátis, Email Marketing, Marketing Automation e Ecommerce Marketing. Você pode escolher o plano que melhor se adapta ao seu caso de uso pretendido.

O plano Gratuito vem com todos os recursos básicos de marketing por e-mail, bem como construtores de sites, formulários e pop-ups. No entanto, os usuários estão sujeitos a limites de uso restritivos e não podem ter mais de uma página de destino ou 500 contatos, ou enviar mais de 2.500 newsletters por mês.

O plano de Email Marketing começa em US$ 19/mês . Ele vem com tudo incluído no plano gratuito, além de páginas de destino ilimitadas e envios mensais de e-mail. Ele também vem com vários recursos premium para marketing por e-mail, incluindo geração de e-mail AI, autoresponders, teste A/B e muito mais.

O plano de Automação de Marketing começa em US$ 59/mês . Ele vem com tudo no plano de Email Marketing, além de recursos mais avançados com foco em automação, incluindo webinars, segmentação avançada, pontuação de contato, funis de vendas, automação de marketing e automação baseada em eventos.

O plano de marketing de comércio eletrônico é o plano de nível superior. Começa em $ 119 / mês e vem com tudo nos planos anteriores, além de recursos focados em comércio eletrônico para proprietários de lojas online. Isso inclui segmentação de comércio eletrônico, recuperação de carrinho abandonado, recomendações de produtos, e-mails transacionais rápidos, notificações push da Web e muito mais.

Além do acima, a GetResponse também oferece o Max e o Max ² planos para empresas de médio e grande porte que precisam de mais usuários, melhor suporte e recursos voltados para empresas. Você precisará entrar em contato com a equipe de vendas para obter uma cotação .

Observação: o modelo de preços da GetResponse é baseado em contatos, portanto, o preço que você paga dependerá do número de contatos em sua lista. Os preços indicados acima são baseados em 1.000 contatos, mas você pagará mais por listas maiores. Descontos de até 30% também estão disponíveis quando você se inscreve em um plano de 12 ou 24 meses.

Prós e contras do GetResponse

Agora que tivemos a chance de explorar tudo o que a GetResponse tem a oferecer, aqui está o que achamos que são os principais prós e contras da plataforma.

Profissionais da GetResponse

• Capacidades generativas de IA. O que mais gostamos na GetResponse são as ferramentas baseadas em IA. Eles facilitam a criação instantânea de e-mails incríveis, páginas de destino, sites, respostas automáticas e muito mais em alguns cliques, sem ter que escrever nenhuma cópia ou fazer qualquer trabalho de design sozinho. Para profissionais de marketing ocupados, esse nível de economia de tempo é uma verdadeira virada de jogo.
• Plataforma tudo-em-um. Gostamos da abrangência do conjunto de recursos da GetResponse. É uma verdadeira plataforma AIO e oferece tudo o que você precisa para executar todas as suas campanhas de marketing em um só lugar, para que você não precise reunir várias ferramentas e softwares diferentes.
• Fácil de usar. A GetResponse é uma das plataformas mais amigáveis ​​para iniciantes que já experimentamos. Tudo é super intuitivo e fácil de entender, desde a construção do seu site/landing pages até o design de e-mails e sequências de automação.
• Painel personalizável. O painel personalizável da GetResponse é um toque muito legal. É uma coisa pequena, mas faz uma grande diferença na experiência do usuário. E é algo que você não consegue com a maioria das plataformas concorrentes.
• Excelente capacidade de entrega. A GetResponse afirma ter uma taxa de entrega de mais de 99% graças à sua forte reputação de vendedor, o que é muito bom.

GetResponse contras

• O construtor de site e página de destino não é muito flexível. Os editores de páginas de destino e sites da GetResponse fazem o trabalho, mas não podem competir com criadores de páginas de destino dedicados como Leadpages, Landingi, Unbounce, etc., ou com verdadeiras soluções CMS como WordPress.
• Pode ficar caro. O GetResponse é bastante acessível para usuários com uma lista pequena. Mas à medida que sua lista cresce, ela fica cara rapidamente. Por exemplo, se você tiver mais de 100.000 contatos, espere pagar mais de $ 400/mês, mesmo no plano de preço mais baixo.
• Recursos mais avançados são incluídos apenas em planos de nível superior . Se você tiver apenas 1.000 contatos, haverá um salto bastante acentuado no preço do plano de marketing por e-mail para os planos de automação de marketing e marketing de comércio eletrônico com preços mais altos. Mas, infelizmente, muitos dos melhores recursos do GetResponse estão incluídos apenas nos planos mais caros.

Alternativas GetResponse

Não tem certeza se a GetResponse é a solução certa para o seu negócio? Aqui estão alguns outros serviços de marketing por e-mail que você pode querer verificar:

• Mailer Lite | Nossa análise — Nossa principal escolha para o melhor software de boletim informativo por e-mail. Como o GetResponse, ele possui um kit de ferramentas completo com tudo o que você precisa para executar suas campanhas de marketing do início ao fim.
• Moosend — Uma plataforma de marketing e automação que se destaca pela facilidade de uso. Ele vem com um editor de boletim informativo, ferramentas de marketing por e-mail, CRM, automações, páginas de entrada e formulários e muito mais.
• ActiveCampaign — Uma solução de email marketing e vendas que se destaca por seus recursos avançados de automação.

Considerações finais sobre GetResponse

Isso conclui nossa análise honesta da GetResponse.

No geral, gostamos muito da GetResponse.

Seu amplo conjunto de recursos o torna uma boa escolha para profissionais de marketing por e-mail que procuram uma solução completa que possa fazer tudo.

E seus recursos integrados de IA generativa significam que é perfeito para iniciantes que desejam uma maneira mais fácil de criar e-mails que convertem, bem como para equipes/agências de marketing que desejam uma maneira mais rápida de criar e gerenciar campanhas para seus clientes em grande escala.

Se você tem muitos assinantes em sua lista, é um pouco caro. Mas se você tiver orçamento para isso, poderá descobrir que os recursos extras acabam economizando dinheiro quando comparados a outras ferramentas.

Se você ainda não tem certeza se é ou não certo para você, recomendamos que experimente você mesmo. Você pode clicar no botão abaixo para se inscrever para uma avaliação gratuita.

Aproveitar!

Divulgação: esta postagem contém links de afiliados. Isso significa que podemos fazer uma pequena comissão se você fizer uma compra.