Primeiros passos com o Google Ads

Publicados: 2020-09-23

A qualquer momento, alguém em algum lugar está usando o Google para pesquisar o que sua empresa oferece.

YouTube, comece a usar o Google Ads

Portanto, “Os proprietários de lojas da Shopify devem anunciar no Google?” é uma pergunta retórica.

À primeira vista, anunciar no Google pode parecer assustador. Mas quando você ganha a experiência necessária (ou seja, entende como o Google Ads funciona, define o que você deseja alcançar e como alcançá-lo etc.), a imagem fica mais clara e as coisas ficam mais fáceis.

Dar a você esse conhecimento é o motivo pelo qual criamos esta série de guias dedicados ao Google Ads. Nas próximas semanas (e meses), falaremos sobre diferentes tipos de campanha, criação de anúncios otimizados para celular, orçamento, rastreamento, análise, ajuste de sua abordagem para obter melhores resultados e muito mais.

O guia de hoje é o prelúdio desta vasta e excitante jornada. Falaremos sobre os fundamentos da publicidade no Google. Veremos mais de perto o que é marketing on-line, a diferença entre pesquisa orgânica e paga, o valor do Google Ads e o que você precisa fazer antes de começar a anunciar no Google. Vamos começar!

Visão geral

  • O que você precisa saber sobre marketing online
  • A diferença entre SEM e SEO
  • A diferença entre SEM e PPC
  • Por que você deve combinar SEO e SEM
  • O que são anúncios da Pesquisa Google
  • O que são anúncios gráficos do Google
  • O valor dos anúncios do Google
  • Antes de começar a anunciar no Google
  • Conclusão

O que você precisa saber sobre marketing online

Marketing on-line (também chamado de publicidade on-line) é qualquer forma de promoção de produtos/serviços fornecida pela Internet (por exemplo, mecanismos de pesquisa, sites, aplicativos móveis, e-mail, mídia social etc.).

SEO (Search Engine Optimization), SEM (Search Engine Marketing), PPC (publicidade pay-per-click), marketing de conteúdo, marketing de mídia social, marketing de afiliados e marketing por e-mail são formas de marketing online.

Nesta série de blogs, focaremos em SEO, SEM e PPC. Falaremos sobre diferentes estratégias e compartilharemos muitas dicas e exemplos divertidos. Mas primeiro, vamos ver como eles diferem um do outro.

A diferença entre SEM e SEO

Os SERPs consistem em listagens orgânicas e listagens pagas.

Com SEO, você direciona tráfego orgânico para sua loja da Shopify, ou seja, você não paga quando alguém clica no seu link. Se você chegar ao topo das listagens orgânicas nas SERPs, é porque o Google o recompensou por criar conteúdo relevante e de alta qualidade (que merece mais exposição e mais cliques). Em última análise, quanto mais relevante for o seu conteúdo para a consulta de pesquisa, maior será a classificação.

SEM descreve o processo de publicidade no Google (e outros motores de busca). Com o SEM, você ainda obtém muita exposição, mas paga toda vez que alguém clica no seu anúncio. Em outras palavras, você direciona tráfego pago para sua loja da Shopify.

Ambos SEO e SEM são formas poderosas de marketing online. Eles também são as duas maneiras de obter exposição nos SERPs.

A diferença entre SEM e PPC

SEM refere-se apenas aos motores de busca, ou seja, Google, Bing & Co.

O PPC é um modelo de publicidade associado a mecanismos de pesquisa (como Google, Bing etc.), mas os anúncios PPC também podem aparecer em redes sociais (como Facebook, Twitter, LinkedIn e Pinterest), sites e muito mais.

Em outras palavras, todos os anúncios SEM são anúncios PPC, mas nem todos os anúncios PPC são anúncios SEM. Os anúncios da Pesquisa Google podem ser definidos como anúncios SEM e PPC. Os anúncios da Rede de Display do Google podem ser definidos como anúncios PPC.

Por que você deve combinar SEO e SEM

Como já mencionamos, SEO e SEM são as duas maneiras de obter exposição nos SERPs.

E como proprietário de uma loja da Shopify, você já sabe que quanto mais SERPs “imóveis” você possui, maiores são suas chances de atingir suas metas (de negócios e marketing) - gerar tráfego no site, leads, vendas etc.

Portanto, para chegar ao topo dos resultados da busca orgânica, é fundamental que você crie conteúdo de alta qualidade e otimize sua loja da Shopify para os mecanismos de busca.

No entanto, não subestime o Google Ads - essa é a maneira de aparecer na seção de resultados pagos.

Simplificando, SEO e SEM são formas poderosas de marketing online que podem levá-lo à primeira página dos SERPs. Mas nenhuma abordagem é tão eficaz por si só, quanto a combinação das duas. Tirar o melhor de SEO e SEM irá ajudá-lo a alcançar excelentes resultados - de forma rápida e eficiente.

Além disso, você pode usar seu conhecimento de SEO para melhorar sua estratégia de SEM e vice-versa - os insights que você obtém de suas campanhas do Google Ads podem ajudá-lo a melhorar sua estratégia de SEO.

O que são anúncios da Pesquisa Google

Este é um anúncio de pesquisa:

Algumas coisas importantes sobre este anúncio:

  • Foi acionado pela seguinte palavra-chave: “karl lagerfeld”. Essa palavra-chave tem uma média de 301 mil pesquisas mensais (nos EUA, Canadá, Austrália, Nova Zelândia, Reino Unido e na maioria dos países da Europa Ocidental e do Norte).

  • Tem um rótulo de anúncio. As listagens pagas sempre têm um rótulo de anúncio. Os anúncios nunca podem aparecer nas listagens orgânicas. Você não pode pagar mais para colocar seu anúncio nos resultados orgânicos (sem um rótulo de anúncio). O quanto você paga afeta onde seu anúncio é exibido em relação a outros anúncios, não a listagens orgânicas. Observe que a exibição de anúncios on-line não afetará suas listagens orgânicas.
  • Ele aparece no topo dos SERPs. Aqui está um fato interessante sobre o resultado número 1 nos SERPs - ele tem uma CTR média (taxa de cliques) de 31,7% (fonte: Backlinko). Isso significa que esse anúncio receberia aproximadamente 95 mil cliques. Como a palavra-chave não mostra uma intenção de compra clara, nem todos esses visitantes serão convertidos. No entanto, muitas das visitas acabarão por se transformar em uma venda.

Para maximizar os cliques, é uma boa prática escrever cópias atraentes com ofertas atraentes e CTAs claros. Também é uma boa ideia destacar seus USPs (pontos de venda exclusivos) ou benefícios (por exemplo, “Mais de 10.000 marcas para escolher”, “Novidades todas as semanas”, “Até 60 dias para devoluções”, “Cliente especialista cuidados”, “Pagamento seguro”, etc.).

Para maximizar as conversões, suas páginas de produtos (ou as páginas de destino em seus anúncios) devem fornecer uma boa experiência na página. Você também pode fazer ajustes de lance e aproveitar o valor de conversão Maximizar do Google, mas isso é algo que discutiremos em outro guia.

Os anúncios de pesquisa também podem aparecer na parte inferior das SERPs - o posicionamento do anúncio depende principalmente do seu índice de qualidade e de quanto você licitou na palavra-chave. Explicaremos isso com mais detalhes abaixo.

Origem da imagem / Saiba mais sobre o posicionamento do anúncio: onde seus anúncios serão exibidos no Google

Algumas coisas importantes a serem lembradas sobre o Google Ads em geral:

  • Você precisa definir claramente seus objetivos (negócios, publicidade, metas de conversão, etc.).
  • Você precisa definir claramente seu público-alvo.
  • Você precisa definir seu orçamento. Lembre-se de que o Google Ads não exige um orçamento mínimo. A recomendação do Google é começar com um orçamento diário médio de US$ 5 a US$ 50. Dessa forma, você poderá maximizar suas oportunidades de exposição (sem gastar uma fortuna).
  • A melhor prática é segmentar palavras-chave relevantes que mostrem uma intenção de compra clara.
  • Você precisa criar cópias de anúncios relevantes e interessantes com CTAs claros e orientados para os benefícios.
  • Você precisa ser capaz de analisar os resultados de suas campanhas.
  • Você precisa pensar constantemente em novas maneiras de melhorar sua estratégia e alcançar melhores resultados.
  • Você precisa ser capaz de aumentar seus esforços.

Se você conseguir fazer isso, o ROAS (Return On Advertising Spend) pode ser enorme - suas vendas serão as maiores, você adquirirá novos clientes, aumentará o reconhecimento da marca, aumentará a confiança do cliente e a fidelidade à marca e muito mais.

O que são anúncios gráficos do Google

Os anúncios gráficos aparecem em sites, plataformas de mídia social e aplicativos para dispositivos móveis que fazem parte da Rede de Display do Google (GDN). Um fato interessante sobre a GDN - ela tem mais de 2 milhões de sites e atinge mais de 90% das pessoas na internet. É muita exposição! Saiba mais → Onde seus anúncios podem ser exibidos

Os anúncios gráficos vêm em todas as formas e tamanhos. Anúncios em vídeo (sim, todos esses anúncios do YouTube!), anúncios de banner, anúncios intersticiais e anúncios rich media são exemplos comuns de anúncios gráficos - você pode escolher o formato que transmite sua mensagem e apresenta sua marca da melhor maneira.

Você pode usar anúncios gráficos para direcionar tráfego para sua loja da Shopify, aumentar o reconhecimento da marca etc. Você também pode configurar uma campanha de retargeting (ou seja, segmentar pessoas que já visitaram seu site). Veja um exemplo de anúncio de retargeting:

Na outra manhã, eu estava navegando na The Body Shop. Mais tarde naquele dia, verifiquei o site de Jamie Oliver para uma receita de jantar e vi este anúncio - simples, eficaz e extremamente direcionado.

Por fim, os benefícios de configurar anúncios gráficos são inúmeros e falaremos sobre eles em outro guia.

O valor dos anúncios do Google

  • Alcance as pessoas certas na hora certa. Em outras palavras, alcance as pessoas com maior probabilidade de comprar de você exatamente quando estiverem pesquisando produtos/serviços/empresas etc. como a sua online. Você pode usar várias opções de segmentação altamente específicas para conseguir isso. Por exemplo, se você estiver anunciando na Rede de Pesquisa do Google, poderá segmentar centenas de palavras-chave simultaneamente, criar listas de palavras-chave negativas e aplicá-las às suas campanhas, optar por exibir seus anúncios apenas em determinados horários, locais e idiomas específicos. E se você estiver anunciando na Rede de Display do Google, poderá segmentar as pessoas com base na idade, interesses, sites que visitam e muito mais.
  • Ganhe muita exposição e alcance novos mercados.
  • Direcione uma tonelada de tráfego de alta qualidade (tráfego direcionado que converte) para sua loja da Shopify.
  • Gere resultados imediatos e gere lucro rapidamente.
  • Tenha controle total sobre seu orçamento - defina um orçamento diário, defina um orçamento máximo, defina um orçamento flexível e ajuste conforme necessário e muito mais. Basicamente, você decide quanto quer (e pode gastar) e paga apenas quando alguém clica no seu anúncio.
  • Teste diferentes anúncios e diferentes estratégias de marketing para ver o que funciona melhor para você.
  • Analise os resultados de suas campanhas e use os insights para ajustar sua abordagem de SEM e informar sua estratégia de SEO.
  • Alcance seus objetivos de negócios.
  • Alcance seus objetivos de marketing.

Simplificando, a publicidade no Google ajudará você a expandir seus negócios e lucros, aumentar o reconhecimento e o patrimônio da marca, conquistar novos clientes, explorar novos mercados e muito mais. Saiba mais → Expanda seus negócios com o Google Ads

Antes de começar a anunciar no Google

Antes de começar a anunciar no Google, você precisa:

  • Identifique seus objetivos de negócios
  • Identifique seus objetivos de marketing
  • Entenda como o Google Ads funciona
  • Familiarize-se com as políticas de publicidade do Google

Defina suas metas de negócios

Identificar suas metas e estratégias de negócios antes de configurar sua conta do Google Ads (e veicular campanhas) é crucial. Isso o motivará, ajudará você a manter o foco e a pensar criticamente sobre seus negócios, a ser proativo e muito mais. Seus objetivos de negócios devem estar alinhados com seu plano de negócios, valores, missão e visão.

Práticas recomendadas para identificar seus objetivos de negócios:

  • Defina metas específicas e claras - você precisa saber exatamente o que deseja alcançar. Você deseja aumentar seus lucros, criar reconhecimento ou fidelidade da marca, expandir sua participação de mercado, aumentar o LTV do cliente (valor do tempo de vida) etc.?
  • Defina metas alcançáveis ​​- você deve ter orçamento, tempo e recursos para atingir suas metas.
  • Pense estrategicamente sobre seus objetivos - como você vai alcançá-los? Crie uma lista de tarefas que você precisa concluir para atingir seus objetivos. Crie um plano e um cronograma e certifique-se de cumpri-lo.
  • Comprometa-se a alcançar seus objetivos. Permaneça no caminho certo, cumpra seus prazos, preste atenção à tarefa em mãos, etc. Se você achar difícil manter o controle de suas tarefas, pode ser uma boa ideia trabalhar com um gerente de projeto.
  • Defina como você medirá seu sucesso. Por exemplo, quais KPIs (Key Performance Indicators) você monitorará?
  • Pense no futuro, ou seja, crie uma maneira de aumentar seus esforços.

Defina suas metas de marketing

Identificar suas metas de marketing é tão importante quanto identificar suas metas de negócios, pois ajudará você a gerenciar melhor seu orçamento, ou seja, definir se você alocou recursos suficientes para as campanhas que o ajudam a atingir suas metas de negócios (por exemplo, criar reconhecimento de marca e equidade , gere leads, facilite as decisões de compra de seus clientes, impulsione as vendas e muito mais).

Novamente, ao definir seus objetivos, certifique-se de que eles sejam específicos e claros, alcançáveis ​​e mensuráveis. Crie um plano e uma estratégia para alcançá-los, arregace as mangas e comece a fazer algumas campanhas!

Em última análise, você precisa encontrar a sinergia entre seus objetivos de negócios e de marketing. Alcançar suas metas de marketing deve contribuir para a realização de suas metas de negócios. Ambos devem contribuir para o sucesso do Google Ads e para o sucesso geral do comércio eletrônico.

Explicação do Google Ads

Como funciona o Google Ads

O Google Ads é a plataforma de publicidade do Google. Como já mencionamos, a publicidade no Google ajudará você a expandir seus negócios, expandir o alcance da sua marca e explorar novos mercados, aumentar o reconhecimento da marca, gerar leads, impulsionar as vendas, construir o valor da marca e muito mais. Saiba como criar uma conta do Google Ads → Guia de inscrição do Google Ads

Se você quer ser um anunciante de sucesso do Google Ads, precisa conhecer seu público (clientes existentes e potenciais que procuram produtos/serviços como o seu online) e entender como a plataforma (ou seja, o Google Ads) funciona.

Conhecer seus clientes lhe dará uma melhor compreensão dos tipos de palavras-chave para as quais você precisa dar lances no Google Ads - essas são as palavras-chave que acionarão seus anúncios. Há muito que você precisa saber sobre pesquisa de palavras-chave e palavras-chave para esse assunto - existem diferentes tipos de correspondência de palavras-chave, palavras-chave semelhantes devem ser agrupadas em grupos de anúncios, palavras-chave negativas devem ser excluídas de suas campanhas e muito mais. Discutiremos tudo isso em outro artigo. Agora, vamos voltar ao tópico em questão - o que acontece quando você dá um lance em uma palavra-chave.

Ao dar um lance em uma palavra-chave, você diz quanto está disposto a gastar em seu anúncio por clique. O Planejador de palavras-chave do Google oferece o lance no topo da página (intervalo baixo e intervalo alto) para (a maioria) das palavras-chave que você deseja segmentar. Dessa forma, você pode tomar uma decisão informada sobre seus lances e sua estratégia de lances.

Antes de definir seus lances, você precisa saber que as campanhas são executadas em um sistema de leilão. Basicamente, você concorre com outros anunciantes, que também deram lances na(s) mesma(s) palavra(s)-chave. O que é interessante sobre este leilão, no entanto, é que o maior lance nem sempre ganha. O Google também leva em consideração vários outros fatores - a relevância da palavra-chave (para sua empresa, marca, produto, serviço etc.), a relevância do texto do anúncio e da página de destino (para a consulta de pesquisa), a qualidade do seu página de destino é, e muito mais. Isso significa que é possível que alguém que deu um lance menor do que você em uma determinada palavra-chave possa ter uma classificação melhor para ela, ou seja, seu anúncio pode ser exibido acima do seu anúncio, porque seus produtos/serviços, texto do anúncio ou página de destino são mais relevantes para a consulta de pesquisa do que a sua.

Basicamente, o Google exibe anúncios nas SERPs com base na classificação do anúncio - uma combinação do lance e do índice de qualidade do anunciante. O índice de qualidade é baseado na relevância do anúncio, na CTR (taxa de cliques) esperada e na experiência da página de destino.

Aprenda a criar experiências de página incríveis → Mais de 15 maneiras de fornecer uma experiência de página estelar na Shopify

O painel do Google Ads

Primeiro, vamos dar uma olhada na página Visão geral:

É a página que você acessa depois de fazer login na sua conta do Google Ads e é onde o Google mostra informações sobre o desempenho de suas campanhas.

Os insights são exibidos em dois tipos de cartões:

  • Um cartão de resumo que fornece uma visão geral do seu desempenho em um período específico (exibido no canto superior direito, abaixo das informações da sua conta). Use as setas (“<” e “>”) para alterar o período de tempo. Saiba mais sobre os cartões de resumo → Sobre a página Visão geral, Cartões de resumo
  • Cartões de insights que contêm destaques importantes de desempenho. Ritmo de desempenho por hora (que ajuda você a tomar decisões sobre como alterar seus lances ou ajustar seu orçamento), Novas palavras (que oferece ideias de palavras-chave, ajuda a definir palavras-chave negativas etc.), Mudança de dispositivo, Principais vs. outros, Mudança de grupo de anúncios, e Geo (todos podem informar sua estratégia de lances) são exemplos de cartões de informações. Saiba mais → Sobre a página Visão geral, cartões de insights

Observe que o Google seleciona os cartões em sua página de visão geral com base nas configurações de sua campanha e no desempenho da conta. Você pode alterar o tipo de métrica mostrada e o escopo da página. Saiba como → Use a página Visão geral

Você pode usar a barra lateral esquerda para gerenciar suas campanhas (campanhas da Rede de Pesquisa e da Rede de Display). Você também pode gerenciar grupos de anúncios, anúncios e extensões, páginas de destino, palavras-chave, públicos-alvo, dados demográficos, tópicos, locais, configurações de conta e muito mais. Confira o mapa de referência rápida para encontrar todos os principais recursos do Google Ads.

Em seguida, vamos verificar o menu suspenso Ferramentas e configurações:

O menu suspenso Ferramentas e configurações é dividido em 6 subcategorias:

  • Planejamento - encontre ferramentas como Planejador de desempenho, Planejador de palavras-chave, Planejador de alcance e Visualização de anúncios e DIagnosis.
  • Biblioteca compartilhada - gerencie seu público, lances, palavras-chave negativas, orçamentos compartilhados, grupos de locais e listas de exclusão de canais.
  • Ações em massa - regras, scripts e uploads.
  • Medição - acompanhe conversões, atribuição e obtenha insights do Google Analytics.
  • Configuração - dados da empresa, gerenciador de políticas, acesso e segurança, contas vinculadas, preferências, Google Merchant Center.
  • Faturamento - resumo, documentos, transações, configurações, promoções.

Discutiremos essas funcionalidades, configurações, ferramentas etc. com mais detalhes em nossos guias futuros. Prestaremos muita atenção a tudo o que você precisa saber e usar para aproveitar ao máximo o Google Ads. Agora, vamos para a última, mas muito importante, seção deste guia - as políticas de publicidade do Google.

Políticas de publicidade do Google

As políticas do Google Ads são um conjunto importante de regras que todos os anunciantes devem conhecer como a palma de suas mãos. Todas as campanhas e anúncios que você cria devem estar em conformidade com elas, bem como com quaisquer outras leis e regulamentos aplicáveis.

As políticas cobrem os seguintes tópicos:

  • Conteúdo proibido (por exemplo, mercadorias falsificadas, produtos ou serviços perigosos, permitindo comportamento desonesto, conteúdo impróprio)
  • Práticas proibidas (por exemplo, abuso da rede de anúncios, uso indevido de informações do usuário, coleta e uso irresponsável de dados, deturpação)
  • Conteúdo e recursos restritos (por exemplo, conteúdo adulto, álcool, direitos autorais, jogos de azar e jogos, saúde e medicamentos, conteúdo político, serviços financeiros, marcas registradas e muito mais). A promoção de tal conteúdo é permitida, mas de forma limitada. Nem todos os produtos, recursos ou redes de anúncios podem oferecer suporte a conteúdo restrito. Observe que você não pode exibir anúncios personalizados em conteúdo "criado para crianças". Saiba mais → Como determinar se seu conteúdo é "conteúdo para crianças" e anúncios e conteúdo para crianças
  • Padrões de qualidade para seus anúncios, websites e aplicativos. Ou, em outras palavras, requisitos editoriais e técnicos.

Se seus anúncios não estiverem em conformidade com as políticas de publicidade do Google, eles serão reprovados, sua conta poderá ser suspensa, suas listas de remarketing poderão ser desativadas e muito mais. Saiba mais → O que acontece se você violar as políticas do Google

Portanto, reserve um tempo para ler atentamente as políticas do Google Ads - faça anotações, crie o hábito de ler o documento todos os meses e verifique se há atualizações. Melhor prevenir do que remediar!

Conclusão

Esperamos que este guia dê a você uma ideia melhor de como a publicidade em mecanismos de pesquisa e o Google Ads em particular funcionam.

Em seguida, falaremos sobre o Planejador de palavras-chave do Google e como você pode usá-lo para encontrar palavras-chave relevantes que mostrem uma intenção de compra clara. Também falaremos sobre como combinar palavras-chave semelhantes em grupos de anúncios, criar listas de palavras-chave negativas e muito mais.

Se tiver mais dúvidas, é só deixar um comentário abaixo. Você também pode verificar a central de suporte do Google Ads.