Introdução ao Walmart Marketplace: o que você precisa saber

Publicados: 2021-11-10

Existe alguém que nunca ouviu falar do Walmart? Cada quarto americano visita o site do Walmart a cada mês. A empresa iniciou sua jornada em 1962 no Arkansas como a loja que ofereceria produtos a preços baixos e “tornaria a vida dos clientes melhor”. Fundada por Sam Walton, também conhecido como “Sr. Sam”, a empresa foi constituída sob a Lei Corporativa Geral de Delaware em 31 de outubro de 1969.

Após décadas de sucesso, a conhecida empresa de tijolo e argamassa decidiu lançar o Walmart Marketplace em 2009. Esse lançamento permitiu que vendedores terceirizados listassem e vendessem seus produtos no site do Walmart. Seu enorme crescimento ao longo dos anos o tornou um dos três principais mercados nos Estados Unidos.

Portanto, se você é um vendedor que está pensando em colocar seus produtos no Walmart Marketplace, aqui está uma visão geral de algumas práticas recomendadas, custos, taxas e opções de envio:

Como começar a vender no Walmart Marketplace

Vender no Walmart significa fechar uma parceria com o Walmart. Com essa parceria, suas listas de produtos ficarão visíveis para mais de 100 milhões de visitantes mensais do site do Walmart.

O Walmart se esforça para construir relacionamentos com vendedores com excelente reputação, atendimento ao cliente de alto nível e um histórico comprovado de satisfação do cliente. Ao contrário de outros marketplaces, o Walmart não permite a venda de produtos usados. Para verificar os produtos proibidos de serem vendidos no Walmart, verifique a Política de produtos proibidos no mercado do Walmart .

Se seus produtos não fazem parte da lista, siga as etapas abaixo para começar.

A primeira etapa é preencher o Pedido de Pedido de Venda . O formulário não deve levar mais de 15 minutos para ser preenchido. Antes de começar, certifique-se de ter a seguinte documentação e informações prontas:

  • Identificação fiscal comercial dos EUA
  • W9 ou W8 e Carta de Verificação EIN do Departamento do Tesouro
  • Método de Integração do Walmart

Você precisará de um método de integração planejado para o seu catálogo de produtos. Você fornecerá informações sobre as principais categorias de produtos, tamanho do catálogo e informações relacionadas (por exemplo, SKUs totais que você venderá no Walmart.com inicialmente com informações UPC verificadas e usados ​​x recondicionados).

O Walmart geralmente aprova ou recusa solicitações em até 14 dias úteis. Em caso de aprovação, você reconhecerá o Contrato do Varejista e iniciará o processo de integração.

Depois disso, você receberá um convite para se inscrever e se cadastrar no Seller Center , local onde você irá integrar seus produtos, gerenciar estoques, remessas, devoluções e atendimento ao cliente, além de verificar o desempenho do seu perfil de vendedor.

Seus itens serão parecidos com qualquer outro item listado no Walmart, exceto que incluirão as informações da sua empresa, frete, política de devolução e informações de contato.

Custos, taxas, opções de pagamento e envio

Com o Walmart, não há configuração, assinatura ou taxas mensais. Uma taxa de referência/comissão é deduzida assim que uma venda ocorre em seu site, e isso é tudo sobre taxas básicas. As porcentagens variam de acordo com a categoria, mas o intervalo geralmente fica entre 8% e 15%. Como você tem taxas apenas em caso de vendas, todos concordarão que essa é uma ótima opção.

O Walmart geralmente processa pagamentos aos vendedores automaticamente em suas contas bancárias nos EUA a cada duas semanas. No entanto, há um ciclo de pagamento de sete dias para alguns vendedores.

Quando falamos em opções de frete, é fundamental saber que não é possível usar fretes de outros marketplaces, inclusive FBA (Fulfilled by Amazon).

Você pode atender aos pedidos do Walmart usando seus armazéns/serviços de remessa terceirizados ou se inscrever no Walmart Fulfillment Services (WFS) . Os vendedores aprovados para WFS enviam seus estoques para os Centros de atendimento do Walmart. E é isso! Semelhante à Amazon, o Walmart cuidará de armazenar, selecionar e enviar seus pedidos.

Quanto custa o WFS? Quais são os requisitos para aplicação?

Você não quer itens superdimensionados porque as taxas do Walmart para itens de “nível superdimensionado especial” são super altas. Você deseja ter dimensões de acordo com os requisitos máximos de peso e tamanho do pacote WFS:

  1. Peso máximo de 30 libras
  2. Dimensões máximas de 25 x 20 x 14 polegadas

Taxas de processamento dependendo do peso do item:

  1. Se o peso for menor ou igual a 2 libras, uma taxa é de $ 4,95
  2. Se o peso for menor ou igual a 3 libras, uma taxa é de $ 5,45
  3. Se o peso for menor ou igual a 4 libras e até 20 libras, uma taxa é de $ 5,75 + $ 0,40 para cada libra adicional
  4. Para pesos acima de 20 libras e até 30 libras, adicione $ 3,00 às taxas acima

Taxas de armazenamento dependendo do período do ano. De acordo com isso, temos taxas para:

  • De janeiro a setembro (1º a 3º trimestre), as taxas são de US$ 0,75/pé cúbico por mês.
  • De outubro a dezembro (quarto trimestre), as taxas são de US$ 0,75/pé cúbico por mês para itens armazenados por menos de 30 dias. Adicione $ 1,50/pé cúbico por mês (total: $ 2,25/pé cúbico por mês) para itens armazenados por mais de 30 dias

Essas melhores práticas e visões gerais devem tornar sua decisão de começar a vender no Walmart muito mais fácil.

Por fim, para ser um grande vendedor no Walmart Marketplace, não se esqueça de manter:

  1. Baixa taxa de cancelamento: é a porcentagem de pedidos cancelados após o recebimento de um pedido do Walmart. Baixa taxa de cancelamento significa manter esse número abaixo de 2% em um período de 14 dias.
  2. Alta taxa de entrega no prazo: a taxa de entrega no prazo é a porcentagem de pedidos que foram enviados ou receberam confirmação de envio na data prevista de envio. Data de entrega pontual alta significa manter essa taxa acima de 99%.
  3. Baixa taxa de devolução: ter um baixo número de devoluções é crucial para qualquer vendedor do Walmart. Um grande número de devoluções custará dinheiro e tempo e afetará a taxa de defeitos do seu pedido.
  4. Taxa de Rastreamento Válida: A Taxa de Rastreamento é uma porcentagem dos pedidos com informações de rastreamento válidas na data prevista de entrega ou até a data prevista de entrega. A taxa de rastreamento válida também deve estar acima de 99 por cento.

Todas essas métricas combinadas fazem parte da Taxa de Defeitos de Pedidos (ODR), que deve ser inferior a 2% em um período de 90 dias.

Conclusão

Se você está pensando em vender seu produto no Walmart Marketplace, verifique se as dimensões do produto são necessárias, considere todos os custos que você terá e se você pode fornecer uma ótima experiência aos clientes.

Como mencionado anteriormente, o Walmart deseja construir uma comunidade de vendedores de grande reputação. Uma alta taxa de entrega no prazo com um baixo número de devoluções é um dos principais KPIs que todo vendedor precisa ter em mente. Boas vendas no Walmart!