Seu site é um pesadelo de conversão? Experimente os anúncios de leads do Facebook!

O que são anúncios de leads do Facebook?

Na postagem de hoje do blog, vamos falar brevemente sobre os benefícios dos Anúncios de Leads do Facebook! Como você sabe, a maioria de nós é serva cativa de nossos telefones celulares. É claro que isso representa uma oportunidade e um desafio, especialmente para atividades que requerem mais pesquisa e contemplação. Os usuários de dispositivos móveis têm períodos de atenção inquietantes e muitas vezes não dão o salto da navegação social para a pesquisa no site entre enviar mensagens de texto e esperar na fila pelo seu café com leite favorito. E se o seu cliente tiver um site com várias barreiras de conversão e uma experiência ruim para o usuário, o desafio de capturar os dados do usuário fica ainda mais difícil.

Insira o anúncio principal do Facebook

O que há de bom nos anúncios de leads? Eles eliminam totalmente o intermediário e permitem que você se envolva com os usuários ali mesmo na plataforma do Facebook, sem ter que interromper suas atividades de rolagem (demais). Nenhum site necessário! Além disso, eles são baratos, fáceis de construir e simplesmente funcionam.

Você pode executá-los no Facebook e Instagram para alcance adicional. Ao contrário de outros tipos de anúncios do Facebook, os anúncios de leads incluem um formulário de contato que permite que seus clientes / clientes em potencial se envolvam com você, compartilhando suas informações. Eles são uma ótima maneira de coletar inscrições por e-mail para um boletim informativo, coletar consultas detalhadas de clientes em potencial ou oferecer ofertas e promoções irresistíveis.

E essa é apenas a ponta do iceberg proverbial

De que outras maneiras você pode utilizar este bloco de anúncios que você está defendendo? Bem, vamos ver ... que tal inscrições em eventos, agendamento de consultas, habilitação de demos, test drives de produtos, cotações de preços, inscrições em webinars, downloads de white paper ... você entendeu.

Mas os anúncios de leads funcionam? A prova…

Dê uma olhada neste exemplo rápido de como fomos capazes de melhorar significativamente os esforços de geração de leads de um dos nossos clientes testando e adotando anúncios de leads do Facebook.

Nosso cliente é uma premiada empresa de administração de imóveis com mais de cem apartamentos de luxo para aluguel. Cada propriedade administra e mantém sua própria página do Facebook e site, todos com marcas, navegação e experiência do usuário diferentes e exclusivas para a propriedade. O desafio de ter tantas experiências de página de destino é que cada site de propriedade segue um caminho de conversão diferente, com a maioria das melhores páginas sem capacidade de conversão.

Neste caso, uma conversão foi o preenchimento de um formulário rápido no site expressando interesse em potencialmente alugar um apartamento. No teste inicial, a experiência variada do usuário e a dificuldade em navegar para uma página de conversão apareceram nos dados. No geral, a taxa de conversão foi anêmica de 0,9%, com o custo por chumbo subindo bem mais de US $ 150 em algumas das campanhas de melhor desempenho.

E então introduzimos o formato de anúncio principal. Os resultados do teste foram excelentes em comparação com o caminho de conversão mais tradicional. Com os novos formulários de anúncio de lead implementados, as taxas de conversão começaram a subir (acima de 6%) e as métricas de custo por lead despencaram para US $ 26 mais aceitáveis ​​em menos de 45 dias. Com o CVR melhorando quase 600%, lançamos o bloco de anúncios para o restante das campanhas e os resultados foram praticamente idênticos em todas as áreas.

Por que eles funcionam?

Números impressionantes, de fato. Existem vários benefícios neste formato de anúncio que aceleram sua eficácia.

Quando um usuário clica no anúncio, o usuário é levado a um formulário de contato pré-preenchido que já contém seus dados, o que agiliza o processo de envio. Você também pode fazer perguntas personalizadas para pré-qualificar ou segmentar usuários, como:

• Resposta curta para fazer uma pergunta que deixa espaço para as pessoas fornecerem uma resposta aberta de uma linha
• Múltipla escolha para dar diferentes opções de escolha
• Condicional para criar um conjunto de perguntas com respostas condicionais que mudam com base em como alguém respondeu a uma pergunta anterior
• Localizador de loja para permitir que as pessoas pesquisem uma loja ou local próximo
• O Agendamento de Agendamento permite que as pessoas solicitem uma data e hora para marcar um encontro com sua empresa ou agendar uma visita
• Se quiser adicionar outras perguntas, clique em + Adicionar uma pergunta, onde você pode adicionar até 15 perguntas personalizadas

Para onde foi todo mundo?

Depois que alguém envia suas informações por meio do tipo de anúncio de lead, o Facebook facilita o download dos leads usando uma variedade de métodos diferentes. Você pode baixar seus leads diretamente na página do Facebook (exportação para CSV) ou no Gerenciador de anúncios. Se você for um pouco mais extravagante, também pode baixá-los por meio de uma API ou de uma integração de parceiro de CRM que sincroniza com o Facebook.

Dicas de Otimização

Os anúncios de leads são projetados especificamente para aumentar a quantidade de volume de leads, mesmo que isso signifique que a qualidade dos leads seja reduzida. Quando leads de qualidade são o objetivo principal, você pode incluir uma etapa de revisão “Intenção superior” que dá aos seus clientes potenciais a chance de confirmar suas informações. Na guia Conteúdo, basta clicar em Tipo de formulário e selecionar a opção Intenção superior durante o processo de configuração. Isso adiciona mais uma etapa ao processo de envio para garantir que o usuário pretendia enviar suas informações para você.

Além disso, mantenha seus formulários curtos, pois os formulários mais longos costumam diminuir as taxas de conversão. Use o modelo KISS generosamente aqui. Peça apenas as informações mais importantes no formulário de lead e peça informações adicionais no acompanhamento.

Use perguntas abertas com moderação. Quanto mais digitação é necessária, mais pessoas perdem o interesse e desistem do processo. Múltipla escolha é uma ótima alternativa, pois permite que você guie a direção das informações que estão sendo coletadas, por isso é mais útil para aqueles que estão acompanhando os leads.

Se estiver usando múltipla escolha, reduza a rolagem limitando o número de opções a 3 ou 4. Isso mantém o mais importante visível em uma tela e mantém o usuário focado no prêmio - o botão enviar.

Conclusão

Anúncios de leads são ótimos para envolver as pessoas diretamente na plataforma do Facebook. Quer sua experiência no site seja excelente ou não, vale a pena testar se você consegue gerar leads de qualidade. Experimente-os e diga-nos se eles ajudam a melhorar o desempenho de suas campanhas.