Google é acusado de vender anúncios em sites de terceiros há anos

O Google supostamente vendeu anúncios em vídeo para profissionais de marketing nos últimos três anos.

Anunciantes que trabalham para pequenas empresas, empresas da Fortune 500 e até mesmo o governo federal dos EUA foram afetados, com o Google violando seus próprios padrões aproximadamente 80% das vezes, de acordo com um estudo da Adalytics.

Como resultado, dezenas de profissionais de marketing lamentaram a compra do produto de anúncio True View do Google.

Por que nos importamos. Os anunciantes têm pago preços premium por um serviço que o Google supostamente não forneceu, custando a eles bilhões de dólares em anúncios digitais. Depois de ler as reações dos anunciantes afetados pelo serviço abaixo do padrão que receberam do Google, outros profissionais de marketing podem pensar duas vezes antes de decidir colocar anúncios no programa Google Video Partners.

Como funciona o True View? True View é o principal produto de anúncio em vídeo do Google, que é apresentado no YouTube, bem como em sites e aplicativos de terceiros. Os usuários podem pular os anúncios True View após cinco segundos, mas os profissionais de marketing só precisam pagar pelo produto quando um vídeo assiste a pelo menos 30 segundos (ou a duração do anúncio, se for inferior a 30 segundos). Os profissionais de marketing só podem ser cobrados se o anúncio também for reproduzido com áudio e não for ativado acidentalmente por um usuário que está rolando uma página.

O Google cobra preços altos quando os anúncios marcam todas essas caixas e o negócio é negociado por meio de um programa chamado Google Video Partners.

Em troca de desembolsar essas taxas caras, os anunciantes recebem a promessa de:

• Os anúncios serão reproduzidos em sites de alta qualidade.
• Os anúncios serão reproduzidos antes do início do conteúdo de vídeo principal de uma página.
• Os anúncios serão reproduzidos apenas com o áudio ligado.
• Os anúncios são reproduzidos somente após a inicialização do visualizador.
• Eles só terão que pagar pelos anúncios que não forem ignorados.

O Google quebrou sua promessa aos anunciantes? O Google foi acusado de violar seus próprios padrões na maioria das vezes enquanto ainda cobrava dos profissionais de marketing uma taxa premium, de acordo com o relatório da Adalytics.

O Google foi acusado de enganar anunciantes por:

• Reproduzir anúncios premium sem o áudio prometido.
• Colocar anúncios em pequenos vídeos em locais de baixo valor, como a lateral do conteúdo principal de uma página.
• Colocar anúncios em vídeos reproduzidos automaticamente.
• Colocar anúncios em sites que não atendem aos padrões de monetização do Google.

Várias dezenas de anunciantes alegaram que nunca teriam comprado espaço publicitário por meio do programa Google Video Partners se tivessem sido informados sobre esses problemas com antecedência. Os anunciantes também disseram que ficaram chocados e não queriam que seus anúncios fossem reproduzidos sem áudio, e que isso contradizia sua compreensão do espaço publicitário que haviam comprado.

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O que o Google está dizendo. Marvin Renaud, diretor de soluções globais de vídeo do Google, emitiu uma declaração para negar as alegações no Google Ads & Commerce Blog logo após a publicação do relatório da Adalytics. Ele disse:

• "As marcas se preocupam profundamente com onde seus anúncios são colocados e nós também. Um relatório recente de terceiros usou metodologias de amostragem e proxy não confiáveis ​​e fez afirmações extremamente imprecisas sobre a rede Google Video Partner (GVP)".
• "O relatório implica erroneamente que a maior parte dos gastos com campanhas é executada no GVP em vez do YouTube. Isso não está certo. A esmagadora maioria das campanhas de anúncios em vídeo é veiculada no YouTube."
• "Os anunciantes de vídeo também podem exibir anúncios no GVP, uma rede separada de sites de terceiros, para alcançar públicos adicionais, se isso os ajudar a atingir seus objetivos de negócios. Embora apenas uma pequena porcentagem dos anúncios em vídeo apareça no GVP, é eficaz: nós Vi que adicionar GVP a campanhas do YouTube aumenta o alcance em mais de 20% com o mesmo orçamento."
• "O inventário de anúncios na rede de parceiros de vídeo do Google é mais de 90% visível. Isso está bem acima dos padrões do setor. As alegações no relatório de terceiros simplesmente não estão corretas. Simplificando, mais de 90% dos anúncios no GVP são visíveis para pessoas na web — e os anunciantes só pagam pelos anúncios quando são visualizados."
• "Além da alta exigência que definimos no YouTube , temos políticas rígidas que todos os editores terceirizados, incluindo parceiros de vídeo do Google, devem seguir. Nós aplicamos essas políticas ativamente. Nossas políticas proíbem conteúdo feito para publicidade (MFA). você tem uma noção de como levamos isso a sério, em 2022 paramos de veicular anúncios em mais de 143.000 sites por violar nossas políticas."
• " Oferecemos validação de terceiros para anúncios veiculados no conteúdo de parceiros de vídeo do Google. Temos parcerias com organizações externas para nos ajudar a garantir que os editores estejam em conformidade com nossas políticas. Os parceiros de vídeo do Google oferecem suporte à verificação independente de terceiros da DoubleVerify, Integral Ad Science e Moat para visibilidade e tráfego inválido. Essas parcerias, combinadas com o trabalho que já realizamos internamente para aplicar nossas políticas, dão aos anunciantes segurança sobre o posicionamento de seus anúncios."

Quem é a Adalytics? Adalytics é uma plataforma de otimização de desempenho de publicidade de crowdsourcing que foi criada para revisar e melhorar o cenário de publicidade digital. A empresa conduziu essa pesquisa investigando campanhas de mais de 1.100 marcas que alcançaram bilhões de impressões de anúncios entre 2020 e 2023.

Mergulho profundo. Você pode saber mais sobre a investigação da Adalytics lendo seu relatório: O Google enganou os anunciantes sobre anúncios in-stream ignoráveis ​​TrueView nos últimos três anos? Você também pode ler a declaração do Google 'Transparência e segurança da marca nos parceiros de vídeo do Google', feita em resposta ao relatório.